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Entrega según lo previsto
Información clara de estaos pedido
Producto en buenas condiciones

Buen producto con un servicio mejorable

El producto es un aspecto que destaco. Me ha encantado especialmente el colchón bienestar superior, así como las almohadas.

Respecto al somier abatible, tengo sentimientos encontrados. Por un lado, el montaje fue increíble, muy fácil, muy rápido, muy cómodo.

Por otro lado, he quedado decepcionado con la potencia de los pistones del somier para mi colchón. Mi mujer tiene muchísimas dificultades para abatir el somier.

Respecto al servicio:
1. Al comentar este problema con el servicio técnico, han sido muy amables en todo momento, pero no me han dado ninguna solución. Me dijeron que el somier y el colchón son compatibles. Pero si mi mujer tiene dificultades en abrirlo, no considero que realmente sean productos bien pensados para ir juntos. Anteriormente a este somier abatible teníamos otro de la marca Pikolín, e iba muy suave. Me he llevado una decepción en ese sentido.

La entrega: por un lado, la empresa de transporte se puso en contacto conmigo y concertó una cita. Todo muy profesional. HAsta que me dejó tirado. Me dijo una fecha y una hora a la que no se presentó y ni siquiera me llamó para decírmelo.

Al día siguiente llamé yo y concertaron una segunda cita a la que sí se presentaron. Y todo fue mucho mejor.

Mi experiencia al final con Hypnia es que no me atrevería a recomendarla. El producto parece bueno y de buena calidad, pero el hecho de que los pistones no tengan la fuerza suficiente como para que una persona normal tenga dificultades al levantarlo, me hace pensar en fallos de ingeniería básicos.

El servicio telefónico y de correo ha sido muy amable en todo momento y agradezco el esfuerzo en contestar en español. Pero el hecho de que no me hayan dado solución a este problema de los pistones, me hace pensar en cuanto se quiere caminar la "milla extra" para que el cliente quede satisfecho.

Y el servicio de entrega, pueden ocurrir fallos, pero mi primera impresión es que de dos intentos falló uno, así que tampoco me atrevo a recomendar.

Bonita, cómoda, robusta y fácil de montar.

La verdad que la cama es muy cómoda y el canapé es muy fácil de montar

Ya van 3 colchones hypnia bienestar que he comprado este año, para 3 camas. Muy satisfecho, suele tardar en llegar entorno a 2 semanas, me gustaría que fuese más rápido la entrega pero por lo demás muy contento

Entrega rápida y topper cómodo.

La calidad del producto, la rapidez de la entrega y el precio son incomparables

Estoy encantada con mi topper Bambú de firmeza baja. Ha mejorado muchísimo mi sueño (casi siempre duermo del tirón sin despertarme) y la firmeza es perfecta. Además, llegó en tiempo y forma. Todo perfecto

El Topper ha llegado en un tiempo adecuado y con un buen embalaje. Es confortable y el único pequeño inconveniente es que transpira poco y sudas con más facilidad que antes de ponerlo. En invierno seguramente no generará ningún inconveniente pero en verano es caluroso.

Preciosa y muy resistente. Un 10

Elección fácil, envío rápido y el colchón excelente mi hija lleva una semana usándolo y notamos que se levanta menos cansada.

Buscábamos unas características de colchón concretas tras una mala experiencia con otra marca.
Viendo la página de Hypnia, nos convenció y compramos el colchón Hybrid Elite.
Es exactamente lo que estábamos buscando. Tiene una firmeza media-alta que permite que la columna se mantenga en una posición ergonómica y evitar dolores de espalda. A la vez, se adapta perfectamente desde el primer contacto, sin sentir que es necesario un tiempo de adaptación.
Sin duda, lo recomiendo.

Por la buena atención recibida y la pronta solución a las dudas que tenía,muy agradecido al trato recibido

Supera todas mis expectativas, para personas que quieren mejorar su calidad de sueño, y que te invada el confort. Totalmente recomendado

Muy contenta con topper de bambu. El articulo es tal y como lo describen. Acogedor, envolvente, estoy teniendo muy buen descanso desde que lo puse ya que mi colchon era un poco mas firme de lo que necesitaba y me levantaba con todo el cuerpo dolorido. Con este topper no me duele nada al despertar, asi que solo puedo decir que he acertado en esta compra y el servicio muy rapido y sin ningun problema.

Compré un colchón Hypnia hace tan solo 6 meses por más de 600 €, vendido como “lujoso, ideal para la espalda y mejor del año 2023”. El resultado: un hundimiento de más de 3,5 cm en menos de medio año y lesión en la espalda constatada por el médico.

La empresa se escuda en excusas cambiantes (que si medir con metro rígido, que si zona de costura, que si no llega a 3 cm…) cuando yo seguí exactamente sus directrices. Primero reconocen un defecto visible y luego lo niegan, diciendo que “excepcionalmente” me ofrecen otro colchón, como si fuese un favor. ¿Cómo voy a confiar en un producto que ya me ha provocado problemas de salud y que no ofrece garantía real de que no vuelva a ocurrir lo mismo?

Además, su política de “140 noches de prueba” y su supuesta “calidad y compromiso con el descanso” es pura publicidad engañosa. Se niegan a devolver el dinero, y me hacen perder tiempo, salud y paciencia con respuestas dilatorias.

Lo peor: no se responsabilizan de los daños ocasionados y tratan de culpabilizar al cliente para eludir su obligación legal.

⚠️ No recomiendo comprar en Hypnia. No cumplen lo que prometen, su servicio postventa es pésimo y se amparan en tecnicismos para no devolver el dinero. Yo ya he puesto el caso en manos de mi abogado por incumplimiento de la garantía y publicidad engañosa.

Colchón firme y a la vez muy confortable, se duerme muy cómodamente. Todo un acierto. También he recibido las sábanas y el edredón y se ven de muy buena calidad y el color me encanta.

Tiene el peso adecuado y el tacto muy agradable

Sencillamente espectacular.
Compré hace unos meses un nuevo colchón, tal vez algo duro para mi espalda...
Después de ver opciones, me decanté por este Topper Bambú (Blando)
Y vaya pasada, te atrapa, descansas como si estuvieras en una nube, mi espalda comienza a mejorar, y el descanso ahora si es efectivo. Mi pareja y yo estamos encantados.

Rapidez en el envío y muy buen producto. Con un diseño de 10, perfecto para los peques.