Smartcykler.dk Reviews 

Super koncept at få leveret sin nye cykel direkte til døren. Bestilling og selve leveringen gik fuldstændig smertefrit.

Da cyklen ankom, måtte jeg dog konstatere, at headsettet og baghjulet var løse, og remoten til TwinLoc virkede ikke på forgaflen.

Det var mindre ting, som kunne justeres, men det giver desværre en lidt træls start på oplevelsen med en ellers lækker, ny cykel.

Easy service, great bike deal and easy delivery.

God cykel, fair pris.
Desværre have I glemt at udskifte bolte ved gearkulissen så 4 og 5 gear ikke kunne bruges.
Hurtigt udbedret af jer men tur Løkken til Svenstrup i alt 140 km var nødvendigt.
Træls!

God telefonrådgivning, så jeg kunne vælge den rette cykel til min 9-årige søn - type og størrelse. Leveringen forløb gnidningsfrit. Cyklen var klar til brug ved ankomst. Prisen virker god, og produktet endnu bedre. Jeg ville handle ved Smartcykler igen.

Jeg forespurgte skriftligt om et køb hos smartcykler.dk. Det overraskede mig, hvor venlig, hurtigtsvarende og imødekommende smartcykler.dk var, specielt fordi min forespørgsel var yderst vanskelig at imødekomme.
Den slags kundeservice fortjener respekt og opbakning.

Jeg fik meget god hjælp i forbindelse med min handel af cykel. Og efter købet god råd og vejledning
Kan klart anbefales

To cykler købt ifm. sommerudsalg
Bemærker at det er alt for varmt i butikken, så varmt at det på trods af udluftning, er ulideligt at vente på en ekspedient. Der var også alt for lidt personale på arbejde, så ekspedienterne havde flere kunder på samme tid, og det tog lang tid at få fat i en ekspedient. Ekspedienten var naturligt fortravlet og gav sig først tid til at hjælpe os, da han opfangede at vi ville købe. Det gav en dårlig oplevelse.
Der skulle have været en hoppeborg og gratis vand - hoppeborgen var ikke at finde, og det gratis vand måtte vi selv spørge efter.
Det var ved udlevering af cyklerne ingen gennemgang.

God pris og god service

Jeg har købt en elcykel via telefon og e-mail og haft en rigtig god oplevelse. Malthe gav en venlig, professionel og personlig service og hjalp mig godt både med valg af elcykel og ekstraudstyr.

Jeg prøvede min venindes elcykel, som også er købt samme sted, og det gjorde mig sikker i mit valg. Nu glæder jeg mig til at få min egen elcykel leveret.

Stor tak til Malthe for en rigtig god oplevelse.

I have bought 2 road bikes from Smartcykler. First of all, they were the only ones who had the bikes in stock (or on back order). Other places were completely sold out. This was in the middle of the season, so the availability of the bikes was great.
Then I ordered a wrong color - I have called the guys and they managed to get the correct color ordered, so the service was also great. I have asked multiple questions via the email and always got reply in good time.
The price of the bikes was also lower than the other shops.
Delivery time was as agreed and I got information a day before the delivery and also on the same day. Information from the delivery guys cost extra.
The bikes came fully assembled and ready for the road.

Den medarbejder der betjente os lavede super service

Jeg har købt en sparta eldamecykel og er ovenud tilfreds, og jeg sparede min 10000,- ved at købe den i deres webshop, og den blev sendt til min adresse, samlet og klar til byen, farven er olivengrøn i flot farve.
Jeg har selv sat en Brooks olivengrøn sadel på, det matcher perfekt

Alt i orden, super god service. Og søde medarbejdere.😊

Smart cykler bare ikke til børn. Til trods for lovning på at ekstra udstyr ville blive monteret, var dette ikke sket. Bare smidt i kassen - ved kontakt henviste de til deres almindelige betingelse, om at de ikke klargør og eftermontere, det havde været rart at blive oplyst telefonisk inden man bestiller. Nu må vi afsted til lokal cykelforhandler og høre om de vil klargøre cyklen - måske det har noget med prisen på cyklen at gøre, den kostede "kun" 4600 kr vejlende.

Købte en ny samlet MTB til vores datter af deres flinke mekaniker Jonas. Da jeg kom hjem, var der desværre en løs bremsekaliber foran, plus bagdækket var poppet af fælgen.

Fik læsset cyklen på bilen igen og satte kursen mod Støvring (Vi skulle på kør selv ferie samme dag).
God modtagelse af Villads, som straks kunne forstå problematikken og den “panik” vi lidt havde.

Han fandt straks deres udstillingsmodel som var magen til, og fik den byttet i systemet med stelnummer.

Han gav endda et tilbehør med til cyklen, som eg “plaster” på såret! Tak for super service Villads og tak for god rådgivning til cyklen Jonas!

//Søren

Super service, Jeg er virkelig tilfreds med mit køb hos SmartCykeler. Jeg købte en Scott Contrail 10, og hele oplevelsen har været rigtig god. Cyklen blev leveret hurtigt fra Jylland til Sjælland og ankom færdigsamlet, hvilket sparede mig for en masse tid. Den var i perfekt stand ved levering, og efter et hurtigt sikkerhedstjek var den klar til brug. Kundeservicen var venlig og professionel, og jeg fik hurtige svar på mine spørgsmål. Prisen var også rigtig god, så jeg føler, at jeg har fået meget for pengene. Jeg er meget glad for cyklen, den kører fantastisk, og kvaliteten lever op til mine forventninger. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse. Jeg vil helt klart handle hos dem igen, hvis jeg får brug for en ny cykel eller udstyr, og jeg kan varmt anbefale dem til andre.

Så fin service og hurtig afsendelse 👌 Alt så fint. Kan kun varmt anbefale at handle her😀

Super hurtig service og håndtering af mit køb, sparring og råd med på vejen og hyggeligt personale.