Smartify Sverige ABReviews 

242
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

När han kom till sist ,så visade han sin kunnighet för sitt arbete , han var vänlig och hjälpsam, men ( han kom ensam och enligt fakturan från Elgiganten var det bokat för två! ( på grund av att säl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leveransen kom på utsatt tid. Trevlig och pratglad kille, som kom med TV:n, installerade och konfigurerade bilden. Tog sig tid att visa hur knapparna på fjärrkontrollen fungerar, lät mig pröva flera... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Monterade tv på vägg. Kom lite snett men teknikern sa att taket kunde vara snett. Hans medhjälpare såg däremot att den inte satt rakt, justerade den med en väldigt arrogant attityd av teknikern. Utbil... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi beställde en 5G-router med utomhusmottagare från Telenor och en tekniker från Smartify kom idag och monterade upp utomhusmottagaren på väggen. Han var trevlig och gjorde ett väldigt proffsigt job... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Computerondersteuning en -services

Geschreven door het bedrijf

Smartify – teknikproffs för hemmet, trygg hjälp i hela Sverige Smartify gör teknik i hemmet enkel, trygg och tillgänglig. Våra specialutbildade tekniker arbetar pedagogiskt och serviceinriktat, med fokus på kvalitet i varje uppdrag. Som en del av KEYTO Group hjälper vi hushåll att få en smidig och trygg teknikvardag. Kontakt och öppettider Telefon: 077 446 60 60 Mail: hej@smartify.se Mån–Fre: 10.00–16.00


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

242 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(242)

64 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Det tog en bra stund innan det kom…

Det tog en bra stund innan det kom någon och gjorde jobbet.

10 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! Tråkigt att teknikern blev försenad. Jag skickar detta vidare till ansvarig serviceledare. /David

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans

Snabb leverans, fina kläder och bra kvalitet.

5 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension Jenny! 🙂 /David

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin service

Fin service, kom på utsatt tid. Teknikern var kunnig och vi fick svar på våra frågor.

4 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! 🙂 /David

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Detta företag är under all kritik

Detta företag är under all kritik. Bokar om och bokar om. Vi skulle få en tekniker igår 2/11-20 mellan 13-17 ringde för att kolla vart tekniker var ca 16.30 kundtjänst sa han kommer till er snart 30 min efter avbokar Smartyfi igen för teknikern han inte. Ringer upp kundtjänst igen och får en ny tid 11/11-20 seriöst. Pratar med kundtjänst igen och vill häva köpet. Kundtjänst lovar att ta bort alla betalning hoppas att dem håller det. Nej anlita ej dessa jag varnar er! Mattias Piteå

3 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Mattias! (Jag svarar samma här som på Google-recensionen eftersom det skulle kunna hjälpa andra som hittar din recension och undrar vad vår kommentar på det är). Jättetråkigt att du har hamnat i kläm här. Jag kan inte se just nu exakt vad som har hänt men något måste ha påverkat teknikerns schema där du tyvärr fick ta smällen. Det är såklart inte ok och inte heller vårt mål. Tyvärr händer det ibland. Lång väntetid till återbesök är såklart inte speciellt kul heller utan är bara resultatet av väldigt många bokningar just nu. Tyvärr kan vi ju inte heller boka om en kund för att ge an annan kund en tidigare tid heller eftersom det vore orättvist mot den. Jag kommer oavsett skicka dina kommentarer till ansvarig serviceledare för det är självklart inte så här vi vill ha det. Kan inte annat än att be om ursäkt! /David

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra och kompetent installatör

Bra och kompetent installatör. Har inga anmärkningar där. Doc borde ni innan besök informera om vilken typ av hdmi-kabel man behöver. De som fukånkade på min förra tv passade inte på den nya vilket innebar att dvd och blueray ej kunde installeras. En förbättring vore om information gått ut innan eller ännu bättre om installatör har med sig som man kan köpa. Det är lite trist att man inte kan få allt på plats vid besöket. Syftet är ju att man ska slippa installera själv. Allt som gick att installera fungerar dock utmärkt.

3 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Henrik! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Och vi håller med. Vi har HDMI-sladdar med ibland, vet dock inte om det just nu är problem med det eller om det bara var slut i just denna teknikers bil. Jag ska skicka dina synpunkter till ansvarig serviceledare i alla fall! /David

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ny tv från ax till limpa

Fick en ny tv levererad av Smartify. Och inte bara levererat utan även installerad. Jag fick också en pedagogisk lektion om hur vår nya fjärrkontroll skulle fungera. Och hör och häpna: vi har inte haft teknikstrul med tv:n alls - inte ens sådant vi skulle själv ha skapat 😂
Dessutom tog han den gamla apparaten och emballaget med sig. Ok, vi hade betalat för det också, men det kändes extra skönt!
Så, tack Smartify!

3 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Härligt att höra Marjaana! 😀 Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. /David

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabbt

Snabbt, prisvärt och proffsigt

3 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Tack för den fina recensionen! 🙂 /David

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Den dagen min TV får sin plats på…

Den dagen min TV får sin plats på väggen ökar mitt betyg på Smartifys tjänster!!

3 november 2020
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Christer! Jag kollade på din arbetsorder och det verkar som TV:n installerades på bord för att du inte hade köpt något väggfäste? Men om du har gjort det så återkommer vi självklart gärna! 🙂 Du får gärna höra av dig till oss igen så ska vi se om det inte går att få upp den där TV:n! /David

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick bekräftad installation från…

Fick bekräftad installation från Smartify av visatboxar till den19/10 mellan 8-12.Smartify ringer kl 11 samma dag och avbokar tiden pga sjukdom.Får ny tid den 22/10 då de kommer men har inte rätt verktyg med sig och gör en provisorisk inkoppling med sladdar dragna från källare via trapphus.
Får en ny tid den 26/10 som avbokas kvällen innan pga sjukdom och lovar att återkomma med ny tid.Får ingen återkoppling så jag ringer upp och då lovar de att komma den 2/11.De kommer inte så jag ringer upp Smartify och får besked att de inte kommer pga sjukdom men jag kan få en ny tid den 12/11.
Detta är inte acceptabelt,kommer att anlita lokal firma i stället.Kan inte sitta med dörrarna öppna och frysa för att kunna se på tv.

2 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Ulf. Jag kan inget annat än att be om ursäkt. Det är verkligen inte så vi vill ha det, med så många ombokningar på grund utav sjukdom. Vi har en svår period med COVID-19 där tekniker kanske inte ens är sjuka men ändå självklart måste sjukskriva sig pga symptom då vi såklart inte kan (eller får) riskera något. Men så här många ombokningar är verkligen inte bra. Vill verkligen be om ursäkt för den dåliga upplevelsen! /David

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gick åt fel håll!

Den 27 oktober hade jag en hemtekinersbokning. Killen från smartify kom på eftermiddagen. I min beställning ville jag att TV:en skulle fästas i väggen. Killen tittade på väggen och knackade på den (betongvägg). Då han började borra i väggen för att fästa väggfästet. Tyvärr så borrade killen nära lampknappen och taklampan då slutade lysa. Killen har då borrat så snära elsladden som finns i väggen. Killen fortsatt att borra då han skulle kontakta sina kollegor senare för att lösa problemet med taklampan (elektriker skulle kunna fixa det senare).
Väggfästet var ju på plats nu och vi skulle hänga tv:en. Tv:en blev fäst vid väggen och efter några enstaka minuter då faller Tv:en ner och väggfästet dras ut ur väggen på en gång. Vi lyckades att fånga tv:en men inte så bra där tv:en faller snabbt och träffar golvet på en hel del. En skrapning på höger sida bakom tv:en uppstår. Fulahål i väggen även, kille försökte gömma de med en vit gips men det syns ändå.
Efter det så ringer jag smartify för att få taklampan lysa igen då lovar de att de ska kontakta mig så snart som möjligt för att lösa det. Efter ungefär en halvtimme så ringer en kille som säger att smartify är ett företag i Stockholm och de känner inga elektriker i Gävle( där jag bor) och ber mig att jag ska googla och få tag i någon elektriker! Vilket jag inte gjorde. Den 28:e ringer en elektriker mig för att lösa problemet med taklampan.
Så var det i alla fall mitt upplevelse med smartify service!

28 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Fatma. Supertråkig upplevelse! Så ska det ju verkligen inte vara. Jag har skickat din recension till serviceledningen så att de får undersöka det här vidare internt. Kan just nu inte mer än be om ursäkt! /David

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag

Oseriöst företag skulle inte rekommendera dem till nån. först får man vänta i 14 dagar att de ska komma med TV , när väl dagen infaller kommer de ej??? ringer en 30 min efter avtalad tid och svamlar nått att det inte kan komma med TV idag?? får en ny tid om 8 dagar?? jesus säger jag bara konstigt att det över huvud tagit är kvar som företag. Ringt Elgiganten och fråga hur de kan anlita ett så oseriöst företag.

27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Smartify Sverige AB

Antwoord van Smartify Sverige AB

Hej Anneli! Jättetråkig att du har fått en såpass dålig upplevelse. Det är självklart inte så det ska vara. Tyvärr vet jag inte just nu varför ditt ärende inte kunde genomföras. Om du vill att jag ska kolla närmare får du gärna höra av dig på hej@smartify.se och fråga efter David. Just nu kan jag tyvärr bara be om ursäkt! /David

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer