SneakerMood B.V. Reviews 483

Antwoord van SneakerMood B.V.

25 nov 2023

Beste Diana,

Bedankt voor jouw bericht. Eerder hadden we al even contact. Jouw bestelling is reeds verzonden per Postnl. De tracking is verzonden naar jouw e-mail. Mocht je deze niet hebben ontvangen stuur gerust even een e-mail.

Excuses voor het ongemak.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Bedankt voor je positieve feedback, Mirjam! We zijn blij dat we je konden helpen om de Jordans op tijd te krijgen voor de verjaardag. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Dank je wel, Danny! We streven ernaar om altijd een snelle levering en uitstekende service te bieden. We waarderen je feedback en hopen je snel weer te zien. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Hartelijk dank voor je positieve woorden! We zijn blij te horen dat je onze service waardeert en vinden het geweldig dat je ons als betrouwbaar en redelijk geprijsd beschouwt. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

Geüpdatet op 14 sep 2023

Bedankt voor je positieve feedback en waardering voor onze communicatie. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Dank je wel, Muna! We zijn blij dat je tevreden bent met je nieuwe sneakers. We hopen je snel weer te zien. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Bedankt voor je feedback, Pascal. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen werken aan het verbeteren van onze communicatie over leveringen. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Dank je wel, Mark! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop en de kwaliteit van onze producten. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

8 aug 2023

Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je gedachten met ons te delen. Bij ons streven we ernaar om liefhebbers van exclusieve sneakers een unieke winkelervaring te bieden door moeilijk te vinden en elders uitverkochte modellen aan te bieden.

Wat betreft de prijzen begrijpen we dat dit een belangrijk aspect is voor onze klanten. Onze prijzen kunnen soms hoger lijken dan elders vanwege verschillende factoren, waaronder de zeldzaamheid van de sneakers, de kwaliteit van de materialen en onze inzet om een hoog niveau van klantenservice en authenticiteit te bieden.

We streven er voortdurend naar om de balans te vinden tussen het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige producten en een eerlijke prijs. Jouw mening is belangrijk voor ons, en we zullen zeker rekening houden met je opmerkingen terwijl we onze prijsstrategie blijven evalueren.

Bedankt dat je deel uitmaakt van onze gemeenschap van sneakerliefhebbers. Als er iets is waarmee we je verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen er zeker van zijn dat je een positieve ervaring hebt bij ons.

Groetjes Joël TEAM SneakerMood

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Bedankt voor je begrip en geduld, zeker met de vertragingen bij PostNL. We waarderen je feedback en zijn blij dat je tevreden bent met onze communicatie. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Dank je wel, Ruben! We zijn blij dat je onze service waardeert. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

3 aug 2023

Beste Roy,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met onze service. We begrijpen dat het ontvangen van een product en een snelle levering essentieel zijn, en het spijt ons dat we hier niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We proberen vertragingen altijd zo goed mogelijk te communiceren.

Naar aanleiding van je feedback hebben we het verloop van je bestelling grondig onderzocht. We zien dat er inderdaad enige verwarring is geweest met betrekking tot de e-mails die je hebt ontvangen. De twee betalingsherinneringen waren inderdaad geautomatiseerde verlaten winkelwagen-reminders en hadden niet aan jou gestuurd moeten worden. Onze oprechte excuses hiervoor, we begrijpen hoe verwarrend dit kan zijn.

Wat betreft de levertijd, we begrijpen dat deze langer was dan verwacht en we betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Soms kunnen er zich onverwachte logistieke uitdagingen voordoen die buiten onze controle liggen, maar dat rechtvaardigt geenszins jouw ongemak.

Om deze kwestie recht te zetten en je te compenseren voor het ongemak, willen we je een korting aanbieden op je volgende aankoop bij ons. We zullen er ook voor zorgen dat je huidige zending nauwlettend wordt gevolgd, en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat je het product zo snel mogelijk ontvangt.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en de verwarring. We waarderen je feedback en nemen deze serieus om onze service te verbeteren. Als je nog andere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groet, Joël TEAM SneakerMood

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Bedankt voor je positieve feedback, Mario. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en verpakking. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Dank je wel, Jelle! We streven ernaar om altijd topkwaliteit te leveren en op tijd te bezorgen. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.

Antwoord van SneakerMood B.V.

14 sep 2023

Bedankt voor je feedback, Kevin. We zijn blij dat we het probleem met de maat voor je konden oplossen. Groetjes, Joël TEAM SneakerMood.