Bestelling werd netjes bevestigd en geleverd. Retourzending is wat lastig, moet naar speciaal inleverpunt. e-mails worden wel beantwoord maar ditlijkt te worden gedaan door iemand die het Nederlands... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde inderdaad best lang voordat het pakketje aankwam, maar dit stond er ook bij vermeld. Ik heb hier een pet besteld, het had wel iets beter ingepakt mogen worden zodat het beter beschermd was.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling is netjes afgeleverd. De communicatie was prima. We werden netjes geïnformeerd wanneer de levering zou zijn. Jammer dat de levertijd langer is dan die van de meeste andere leveranciers.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik twijfelde een beetje of ik zou bestellen. Too good to be True zeggen ze soms. Maar in dit geval is jullie webshop te vertrouwen gelukkig. Ik kreeg mijn aankoop netjes geleverd. Daarbij hebben jul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sneakin : Sneakers, Mode en Hippe Kleding
Contactgegevens
2 rue Lavoisier, 37270 , Montlouis-sur-Loire France , Frankrijk
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakin-nl.nl
- sneakin-nl.nl
3,8
Goed
458 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed maar te laat.
In dit geval zijn schoenen op een goede manier geleverd.
Het enige wat beter kan is het houden aan afgesproken levertijden, welke dus in dit geval ruim werd overschreden
29 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Twee bh’s besteld en de verkeerde maat…
Twee bh’s besteld en de verkeerde maat is opgestuurd. Ik heb dit laten weten via contact formulier maar nog niets gehoord.
4 mei 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u opnieuw contact met ons willen opnemen via een ander kanaal, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Sneller en betere prijs
4 mei 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze service!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij wensen u een fijne dag toe!
Waarschuwing
Waarschuwing: bestel hier niet als je je bestelling op tijd nodig hebt.
Mijn ervaring met deze webshop is ronduit slecht. Op de website wordt groot en opvallend gecommuniceerd met “24h”. Dat wekt heel duidelijk de indruk dat je bestelling snel verzonden of geleverd wordt. In werkelijkheid blijkt dit maar voor een beperkt aantal maten te gelden, terwijl dat totaal niet duidelijk genoeg wordt gecommuniceerd.
Ik heb op 19 april direct contact opgenomen omdat ik de broeken nodig had voor een trip. Inmiddels is het 28 april en er is nog steeds niets verzonden. De track & trace staat alleen op “aangemaakt”, maar het pakket is niet daadwerkelijk overgedragen aan de vervoerder.
De klantenservice is ook zwaar ondermaats. Je krijgt vooral standaardantwoorden en uitleg achteraf, maar geen echte oplossing. Eerst werd gezegd dat mijn maat binnen 4 werkdagen verzonden zou worden. Ook die belofte is niet nagekomen.
Voor mij voelt dit als misleidende communicatie: groot adverteren met 24h, klanten laten bestellen, daarna verschuilen achter kleine uitzonderingen per maat en vervolgens alsnog niet leveren.
Dit is precies het soort webshop waar je pas achteraf ontdekt dat de beloftes op de website weinig waard zijn. Slechte communicatie, slechte service en geen verantwoordelijkheid nemen.
Ik raad iedereen af om hier te bestellen.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
De bestelling heb ik snel ontvangen
De bestelling heb ik snel ontvangen, maar beide schoenen hadden een beschadiging. Omdat ik de volgende dag op vakantie ben gegaan heb ik de schoenen gehouden. Voor mij leken het schoenen van een outlet of afgekeurde producten. Ik zou hier niet nog een keer bestellen.
16 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo mevrouw Schiffer,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Heel trage levering
Heel trage levering. Website (account) werkt niet om status levering op te volgen.
21 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo meneer Pruvoost,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Netjes verpakt maar de verzending liet…
Netjes verpakt maar de verzending liet wel erg lang op zich wachten…
20 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo mevrouw Peeters,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Snelle levering
Snelle levering, vooraf duidelijk aangegeven wanneer ik het pakketje kon verwachten. Afleverdatum klopte inderdaad.
20 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Prima jas ontvangen voor een goede…
Prima jas ontvangen voor een goede prijs. Kreeg wel erg veel mailtjes en het duurde wel een tijdje voor de jas geleverd was.
10 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Nice jacket
3 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo! Bedankt voor uw recensie en voor uw loyaliteit!
Wij zijn blij dat u van onze producten geniet.
Bezoek gerust regelmatig Spacefoot-sites!
Er zijn dagelijks nieuwe aankomsten en geweldige aanbiedingen!
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Prima
Leek eerst shady maar toch maar besteld. Had het binnen 2 dagen binnen, niks te klagen
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakin Nl
Geachte klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en een fijne dag verder.
Prima afhandeling bestelling
30 maart 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo Henny van de Ven!
Het hele Spacefoot-team bedankt je,
Fijne dag en tot snel! 😀
Het Spacefoot-team
Snelle levering precies juiste product…
Snelle levering precies juiste product prima communicatie
2 april 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, dank voor uw feedback!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en een fijne dag verder.
Slecht
Schoenen wel betaald, nooit bezorgd. Ik wacht al 2 maanden op mijn schoenen en al een maand op de uitkomst van het onderzoek bij de bezorgdienst.
17 februari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo meneer Willem Veldman,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Levering volgens afspraak vanuit…
Levering volgens afspraak vanuit Frankrijk. Betrouwbare leverancier. Ik kon de levering niet goed volgen via het formulier van sneakin, maar zodra het pakket in Nederland was waren de updates van postnl een vertrouwd gevoel.
30 maart 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Fijne dag verder! 😊
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
We zijn blij te horen dat de levertijd naar wens was en dat uw bestelling snel is aangekomen. Uw tevredenheid met onze service is voor ons erg belangrijk.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
mooi artikel voor prima prijs
20 maart 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in onze service.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! 😊
Algemeen ok
19 maart 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo! Het hele Spacefoot-team bedankt je,
Fijne dag en tot snel! 😀
Het Spacefoot-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.