Bestelling werd netjes bevestigd en geleverd. Retourzending is wat lastig, moet naar speciaal inleverpunt. e-mails worden wel beantwoord maar ditlijkt te worden gedaan door iemand die het Nederlands... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde inderdaad best lang voordat het pakketje aankwam, maar dit stond er ook bij vermeld. Ik heb hier een pet besteld, het had wel iets beter ingepakt mogen worden zodat het beter beschermd was.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelling is netjes afgeleverd. De communicatie was prima. We werden netjes geïnformeerd wanneer de levering zou zijn. Jammer dat de levertijd langer is dan die van de meeste andere leveranciers.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik twijfelde een beetje of ik zou bestellen. Too good to be True zeggen ze soms. Maar in dit geval is jullie webshop te vertrouwen gelukkig. Ik kreeg mijn aankoop netjes geleverd. Daarbij hebben jul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sneakin : Sneakers, Mode en Hippe Kleding
Contactgegevens
2 rue Lavoisier, 37270 , Montlouis-sur-Loire France , Frankrijk
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakin-nl.nl
- sneakin-nl.nl
3,8
Goed
460 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het doet ons plezier te horen dat de snelle levering aan uw verwachtingen voldoet. Wij blijven ons inzetten om uw bestellingen zo vlot mogelijk te bezorgen.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
We wensen u een fijne dag verder!
Ik wacht al een maand op mijn broek.
Ik wacht al een maand op mijn broek.
Nog steeds niets ontvangen.
Er word steeds gezegd hij word verstuurd maar dat klopt gewoon niet.
Ik zou hier niets bestellen
Ondertussen heb ik mijn geld terug gekregen.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo mevrouw Bilder,
Wij hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u liever via een ander kanaal contact met ons opnemen, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Bestelling werd netjes bevestigd en…
Bestelling werd netjes bevestigd en geleverd. Retourzending is wat lastig, moet naar speciaal inleverpunt. e-mails worden wel beantwoord maar ditlijkt te worden gedaan door iemand die het Nederlands niet goed beheerst en dus niet het correcte antwoord op mijn vraag gaf.
19 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Goed geinformeerd over hoe het ging met…
Goed geinformeerd over hoe het ging met de levering
20 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling. We doen er alles aan om onze levertijden kort en betrouwbaar te houden voor onze klanten.
We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn!
Vlotte levering
Vlotte levering. Mooie kortingen. Ze houden je ook perfect op de hoogte van het verloop van bestelling tot levering.
19 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Zeer tevreden!
Ik ga heel eerlijk zijn en dacht dat voor het artikel dat ik had gekocht de prijs niet kon kloppen en dat ik opgelicht zou worden (dat deze nooit van het echte merk kon zijn) maar ik draag nu mijn jas bijna elke dag en ben er heel blij mee 👌
20 december 2025
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website.
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij streven ernaar om onze klanten steeds hoogwaardige artikelen aan te bieden.
We hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen!
Onbetrouwbaar online webshop
Onbetrouwbaar online webshop. Bestelling (winterjas) van vorig jaar 28/12 nog altijd niet geleverd. Werd bevestigd levering tussen 06/01-12/01 en nog altijd niets verstuurd en ontvangen. Verder slecht bereikbaar enkel per email en geen concreet antwoord op je vragen als ze antwoorden. Ik was goed van vertrouwen. Mijn oprechte advies bestel hier niet. Je wordt aan het lijntje gehouden. Heb nu verzocht de bestelling te annuleren omdat het nog altijd niet verstuurd is. Heel spijtig allemaal.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze website!
Sneakers
De sneakers die ik bestelde, werden na 2 weken geleverd. En ze hadden voor de Kerst al een mooie korting. 2 weken is natuurlijk relatief lang, je moet het niet direct nodig hebben.
8 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij doen er alles aan om u producten tegen de meest concurrerende prijzen aan te bieden en zijn blij te horen dat uw leveringservaring aan uw verwachtingen voldeed!
Spacefoot streeft naar een uitzonderlijke service en snelle levering, en uw positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
We hopen u snel weer te zien!
Een fijne dag gewenst 😘
Het klantenserviceteam van Spacefoot.
Vlotte communicatie maar de sneakers…
Vlotte communicatie maar de sneakers waren 3 weken onderweg….
8 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en zullen onze dienstverlening dienovereenkomstig verbeteren.
We hopen u snel weer te zien.
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Mooie schoenen
Schoenen inmiddels ontvangen en excuses en kortingscode. Erg netjes. De schoenen zijn top!
12 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Goedendag mevrouw Reynen,
Wij hebben uw mening ter harte genomen en het probleem genoteerd. U kunt er zeker van zijn dat wij ons uiterste best doen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en u tevreden te stellen, hebben wij u een e-mail gestuurd.
Wij hopen dat u deze kunt lezen en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Als u echter op een andere manier contact met ons wilt opnemen, kunt u dat doen via het adres customer@spacefoot.com
(vermeld daarbij opnieuw uw bestelnummer).
Een fijne dag gewenst,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
alles perfect
alles perfect, alleen iets te lange leveringstijd (14 dagen) wel eindejaars drukte, maar toch na nieuwjaar ontvangen!
6 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo Dirk De Booser,
We danken u oprecht voor het vertrouwen in ons en voor het delen van uw opmerkingen.
We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen en zullen ernaar streven dienovereenkomstig verbeteringen aan te brengen.
We hopen je snel te zien.
Ik wens je een mooie dag,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Antwoord van Sneakin Nl
Beste klant, bedankt voor uw feedback!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij ons assortiment.
Geen mogelijkheid tot retourneren.
29 december 2025
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo Dian Septiani,
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen graag meer weten over hoe we dit probleem kunnen oplossen. Neem contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (onder vermelding van uw ordernummer) zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Na de bestelling te doen heb ik pas na…
Na de bestelling te doen heb ik pas na 2 weken de melding gekregen dat het pakket (winterjas voor mijn zoon) klaar was om geleverd te worden. Ik merkte op dat het huisnummer van het leveradres niet mee was overgenomen. Proberen bellen: in het frans en kon geen verbinding krijgen. Tot 4x toe gemaild om dit te melden. Een paar dagen erna kreeg ik de melding dat het pakket werd bezorgd aan postnl (nog steeds zonder het huisnummer) postnl kon dit niet aanpassen (deze hebben wel al het mogelijke gedaan) resultaat: weer een paar dagen later bericht dat het pakket terug gaat naar de afzender. Bericht van sneakin: er is een “onverwachte fout” opgetreden bij de levering en we storten uw geld terug. En nog steeds geen winterjas voor mijn zoon… kortom: mails van mij werden duidelijk niet gelezen (wel beantwoord) en door incompetentie (zou niet weten wat anders) geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. Mijn raad: betaal beter iets meer maar bestel bij een webwinkel die hun zaak wel professioneel en serieus aanpakken en niet bij deze webwinkel!!!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneakin Nl
Hallo Jens De Keukeleire, het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de bezorging van uw pakket.
Dit voldoet niet aan onze gebruikelijke normen. Kunt u contact met ons opnemen via customer@spacefoot.com met uw bestelnummer om de situatie te verduidelijken? We zullen ook contact opnemen met onze vervoerder om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen.
Bedankt voor uw geduld.
Een fijne dag verder,
Het Spacefoot-klantenserviceteam
Goed product voor een strakke prijs
Goed product voor een strakke prijs! Eerst het verkeerde product ontvangen, werd snel geholpen. Verzending duurt iets langer (ong. 1 a 1,5 week).
1 januari 2026
Antwoord van Sneakin Nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze service!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij ons assortiment.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.