Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als administrateur kan ik zaken op een logische plaatsvinden. Moet nog wel wennen aan jullie Polaris versie.
Bedrijf heeft geantwoord
Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.
Bedrijf heeft geantwoord
vriendelijke en behulpzame helpdesk die alle tijd nam voor de casus. wel een hele lange wachttijd alvorens de helpdesk aan de lijn te krijgen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.
SnelStart | maakt boekhouden makkelijk
Geschreven door het bedrijf
- Waarom SnelStart?
- Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
- 30 dagen proberen:
- Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
- Voordelen SnelStart:
- Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.
Contactgegevens
Comeniusstraat 10 , 1817 MS , Alkmaar, Nederland
- +31 (0222) 36 30 60
- klantenservice@snelstart.nl
- snelstart.nl
Probeer SnelStart 30 dagen gratis
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is gebruikersvriendelijk pakket.
Het is gebruikersvriendelijk pakket.
Tijdens een boeking kun je een leverancier, grootboekrekening of kostenplaats invoeren zonder uit je boeking te moeten gaan.
Overzichten zijn duidelijk.
27 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Ali, dank je wel voor jouw mooie beoordeling! Veel boekhoudplezier met SnelStart gewenst. Groet, Tim.
Ik krijg het maar niet voor elkaar om…
Ik krijg het maar niet voor elkaar om iemand telefonisch te pakken te krijgen. Om de dag gebeld en steeds langdurig in de wacht en dan uiteindelijk word de verbinding verbroken. Dit ben ik niet gewend van Snelstart en ben al jaren klant. Dan toch maar gemaild en ook hier nog geen reactie op gekregen. Deadline is 30 april, had het abonnement voort willen zetten maar op deze manier gaat dat dus niet lukken. Jammer.
Fijn Bonnie van Snelstart dat je hebt gereageerd op deze review, ik heb Snelstart een persoonlijk bericht gestuurd via facebook, echter ook hier geen antwoord op. Wat nu?
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Roy,
Bedankt voor je review, goed dat je dit aangeeft. Het is helaas momenteel een stuk drukker dan je van ons gewend bent, excuses voor het ongemak wat je hierdoor hebt ervaren. De wachttijd aan de telefoon is langer maar ook de reactie tijd op de mail duurt langer verwacht. Mocht je ondertussen nog geen collega hebben gesproken via de telefoon of per mail, zou je dan in een privé bericht je contact gegevens en je vraag willen doorgeven? Dan neem ik vanmiddag zelf contact met je op.
Groetjes Bonnie
Lekker toegankelijk en best uitgebreid. Helaas vooral op factureren onvoldoende.
Erg fijn om overall veel ven je financiële administratie mee te hanteren.
Grote gemiste kans dat het maken van een complete factuur (autobedrijf) niet mogelijk is.
Voorraadbeheer zou ook toegevoegde waarde hebben.
24 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Rik,
Er is op het gebied van wat je opnoemt van alles mogelijk hoor. Je kunt vrijblijvend een adviesgesprek aanvragen: https://www.snelstart.nl/hulp-van-een-consultant?
Anders kun je ons ook even bellen, T: tel:+31222363060
Met het eind van de btw maand in zicht is het wel erg druk, maar als je direct om 900 of na 1700 belt, kom je er vrij snel door.
Groeten, Frans van Snelstart.
Het gemak waarmee je het abonnement…
Het gemak waarmee je het abonnement afsluit is top.
Daarnaast is het heel gebruiksvriendelijk en wijst het zichzelf. Als je iets niet weet zijn er veel filmpjes op YouYube vindbaar.
Makkelijk en gebruiksvriendelijk en dat is nou precies wat je moet hebben.
23 april 2026
Antwoord van SnelStart
Hoi Patricia,
Wat fijn om te lezen dat je onze software zo waardeert, daar zijn we heel erg blij mee! En als je er toch niet uitkomt kun je altijd bij ons in de kucht komen!
Groeten, Frans van Snelstart.
Zeer duidelijk en erg makkelijk te…
Zeer duidelijk en erg makkelijk te bewerken. Ben zeer tevreden met deze platvorm.
22 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Henk,
Bedankt voor je mooie review, wat fijn om te lezen dat je zeer tevreden bent met SnelStart! Ik wens je nog heel veel boekhoudplezier!
Groetjes Bonnie
Traag en verouderd.
Normaal is het een prima programma. Maar jeetje wat is het sloom de laatste tijd. Daarnaast ben je nog heel beperkt in dingen automatiseren, hierdoor moet je honderden keren dezelfde simpele dingen aanpassen en aanklikken.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Remco,
Bedankt voor je review, fijn dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. De traagheid die je op dit moment ervaart, komt door een probleem en die is bij ons bekend. We zijn er op dit moment mee bezig.
Groetjes Melanie
redelijk eenvoudig om mee te werken
Redelijk eenvoudig om mee te werken zonder administratie achtergrond
17 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Sjaak,
Bedankt voor je eerlijke review, fijn om te horen dat je tevreden bent!
Groetjes, Melanie
Vind het nog al moeilijk
Vind het nog al moeilijk, maar dat kan ook niet anders om dit voor het eerst te doen. De overgangen van inkoop naar bank, moet ik nog de weg in vinden. Ook het juiste grootboek erbij plaatsen.
20 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Marco,
Hartelijk dank voor je eerlijke review, het is helemaal niet gek dat je nog even moet zoeken als het programma nieuw voor je is. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie, ook hebben wij een kennisplein op onze website waar je veel kunt vinden!
Groetjes, Melanie
Zeer fijn boekhoudprogramma wat mee…
Zeer fijn boekhoudprogramma wat mee gaat met de tijd.
25 november 2025
Antwoord van SnelStart
Beste Hendrik,
Hartelijk dank voor je review, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! :-)
Groetjes, Melanie
Met name de hulp op afstand ervaring om…
Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig.
Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.
16 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste klant,
Bedankt voor je eerlijke review, fijn dat je dit met ons deelt. Het klopt dat wij nu twee applicaties hebben, er wordt hard aan onze nieuwste software Polaris gewerkt. Dit gaat SnelStart 12 en web samenvoegen.
Groetjes, Melanie
Sinds januari 2026 ondervinden we…
Sinds januari 2026 ondervinden we problemen met het instellen van de 2FA. Bij ieder contactmoment met de klantenservice wordt aangegeven dat het bij de 2e lijns support is neergelegd en dat er contact wordt opgenomen. Helaas telkens geen reactie vanuit de 2e lijns. Ronduit erg slecht
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Hoi Eric Jan,
Ik heb even geschakeld en er zal zo dadelijk een collega telefonisch contact opnemen. Zeer welgemeende excuses dat het zo lang geduurd heeft
Groeten, Frans van Snelstart
Je kunt het met weinig boekhoudkennis…
Je kunt het met weinig boekhoudkennis allemaal zelf regelen
10 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Harm,
Bedankt voor je positieve review, dat waarderen we onwijs.
Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groetjes, Jenny
Compleet, maar voor een noob wel nog lastig.
Je moet wel een beetje basiskennis hebben over boekhouding.
7 april 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Bart Vlaar,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je het compleet vindt. We begrijpen dat het voor beginners soms nog lastig kan zijn. Daarom hebben we verschillende hulpmiddelen en support beschikbaar om je stap voor stap te begeleiden. Laat het ons vooral weten als we je ergens mee kunnen helpen!
Groetjes, Jenny
Jarenlang teveel betaald voor een niet ordentelijk programma
Jarenlang een account gehad met doorlopend dezelfde problemen. Vaak gemeld en nooit opgelost en werd met een kluitje het riet ingestuurd. Het systeem moest de facturen "leren lezen". Na 7 jaar had het programma het nog niet geleerd. Erg frustrerend en helemaal nadat een medewerker vertelde dat er een fout in ons systeem zat. Dus betaald voor iets wat nooit goed is geweest! Mails worden ook niet of nauwelijks beantwoord. Overgestapt naar andere aanbieder en dat is een wereld van verschil. Wrang is wel dat de bevestiging van einde SS is gestuurd maar men alsnog weer een factuur stuurt. Hoe goed hebben zijzelf hun administratie op orde?
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste M. IJK,
Bedankt voor je review en dat je hier de tijd voor hebt genomen. Vervelend om te lezen dat je zo lang problemen hebt ervaren en dat deze niet naar tevredenheid zijn opgelost. We begrijpen goed hoe frustrerend dat is.
Je opmerkingen over onze support en de factuur na beëindiging nemen we serieus. Dit is niet hoe het hoort te gaan.
We kijken dit graag alsnog voor je na. Als je wilt, kun je je gegevens met ons delen via een privébericht of contact opnemen via 0222 - 36 30 60 of klantenservice@snelstart.nl, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.
Het is erg druk bij onze klantenservice. Daardoor zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan je van ons gewend bent. Ook via e-mail kan het langer duren voordat je een reactie ontvangt.
Excuses voor het ongemak.
Groetjes, Jenny
Slechte bereikbaarheid klantenservice
Ik heb het pakket nu al een week, maar kan er nog steeds niet mee werken en mijn probleem is niet opgelost met wat ze op het Kennisplein hierover schrijven. Ik probeer de klantenservice al die dagen te bereiken via telefoon en e-mail, maar ben nog steeds niet teruggebeld.
Straks is mijn maand proefabonnement om en heb ik het nog steeds niet uit kunnen proberen.
7 april 2026
Antwoord van SnelStart
Hallo Rian,
Het is inderdaad erg druk en we doen ons best, maar helaas kunnen de wachttijden momenteel flink oplopen. Helaas heb ik niet voldoende gegevens om je terug te vinden in het systeem en kan je daarom alleen de tip meegeven om direct om 9:00 te bellen of tussen 17:00 en 18:00, dan is het (met een beetje geluk) meestal wat rustiger.
Groeten, Frans van Snelstart
Het bespaart veel tijd.
4 april 2026
Antwoord van SnelStart
Hi Hussam,
Dankjewel voor het plaatsen van deze review, daar zijn we blij mee!
Ik wens je nog veel boekhoudplezier toe.
Groeten, Frans van Snelstart.
Antwoord van SnelStart
Hoi Fahed,
Leuk om te lezen dat je blij bent met onze diensten en dat je de moeite neemt om dit te delen, daar zijn we erg blij mee.
Groeten, Frans van Snelstart.
Antwoord van SnelStart
Hoi Laurens,
Dankjewel voor plaatsen van deze review en leuk om te vernemen dat je er goed mee uit de voeten kan. Ik wens je veel boekhoudplezier toe!
Groeten, Frans van Snelstart
Fijn boekhoudprogramma
Fijn boekhoudprogramma en erg gebruiksvriendelijk! Zeker wanneer je deze goed hebt ingericht!
Het kennisplein is ook ideaal om zaken in op te zoeken.
23 maart 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Jessica,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen! Ik wens je nog heel veel plezier met SnelStart toe en voor nu alvast een heel mooi weekend gewenst!
Groetjes Bonnie
Helaas sta ik veel te lang in de wacht
Helaas sta ik veel te lang in de wacht. Ben nu ruim een drie kwartier met een irritant (ongevraagd) muziekje aan het wachten en word nog steeds niet geholpen. De wachttijd is ondertussen opgelopen tot meer dan drie kwartier. Daarna werd de verbinding verbroken! Klantenservice is dus helaas niet op orde. Ik heb maar opgehangen, geen contact mogelijk...
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Andréas,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten en uiteindelijk geen contact hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je feedback serieus. We kijken graag met je mee om je alsnog te helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@snelstart.nl? Dan zorgen we dat je zo snel mogelijk wordt geholpen. Je mag ook in een privé bericht je relatienummer/telefoonnummer doorgeven, dan kunnen we direct contact met je opnemen. We horen graag van je!
Groetjes, Jenny
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.