SNIPES Nederland B.V. Reviews 1.204

Ik heb online een bestelling geplaats zaterdag besteld en dinsdag ontvangen.
Ben zeer tevreden over de bestelling en de service.

Zeer slechte service. Pakket verloren en ik moet het zelf maar oplossen 120€ weg en geen schoenen .

Ik was een beetje huiverig door deze recensies maar was niet nodig. De schoenen werden binnen een week bezorgd en ook retourneren via post ging vrijwel vlekkeloos. Ik had binnen een week mijn geld terug via Klarna.

Een trainingsbroek gekocht in Amsterdam en deze was bij nader inzien toch een maatje te groot, 2 à 3x aangehad om te passen.
Omdat we in het noorden wonen naar de winkel in Groningen gereden. (40 km)
Aldaar werden we respectloos en denigrerend behandeld na de vraag of we de broek daar konden retourneren.
De manager (is wat ze beweerde) inspecteerde de broek minutieus en wist een paar hele kleine vlekjes te vinden waarop ze zei dat ze de broek in deze staat niet kon innemen.
De broek had deze vlekjes bij aankoop al kunnen hebben, deze waren ons nooit opgevallen. (zo klein)
We konden hoog of laag springen maar de manager was niet van plan de broek aan te nemen.
Een verschrikkelijk zelfingenomen verwaande barbiepop die geen weet heeft van coulance of klantvriendelijkheid, voor ons nooit weer Snipes.

Hele slechte hulp in de winkel( enschedes afdeling), wij zochten een andere maat kwa schoenen en wij gingen naar beneden waar hun tegen ons zeiden dat er iemand boven stond voor andere maten, maar boven stond een hele lange rij. Na een kwartier wachten zagen wij dat dezelfde medewerker die tegen ons zei dat we naar boven moesten voor hulp naar boven kwam. Maar die medewerker was met een VRIENDIN effe gezellig aan het kijken naar schoenen. Toen wij aan de beurt waren ging de vrouw weg en kwam ze 5 minuten later terug om te vragen welke maat ik ook alweer had. Toen ze later nog weer terug kwam was ze met een collega die zei dat mijn maat schoenen op een paspop zat. Wij vroegen toen of de schoenen niet van de paspop af mochten. Zij zeiden toen dat hun technisch gezien de schoenen er niet af mochten halen, behalve als ik ze heel graag wou. Toen waren wij er wel klaar mee en gingen we weg. Maar overall slechte slechte klantvriendelijkheid en service in de winkel zelf.

Slechtste winkel waar je schoenen kunt kopen. Geven geen service , waardelozen mensen aan de lijn.

Ze hebben zo’n enorm vreselijk beperkt assortiment. Bijna helemaal niks!! Ik heb een cadeaukaart gekregen van een retour, nu moet ik iets anders uitzoeken. En er is helemaal niks kwa schoenen! Ik koop hier nooit meer iets!

Nike Air Max 1 gekocht, na circa 8 maanden normaal gebruik (alleen wandelen, geen sport, normaal gewicht) is er een scheur in de zijzool ontstaan bij de Air-unit. Geen externe schade, verder zijn de schoenen nog in goede staat.
Snipes weigert de klacht inhoudelijk te beoordelen en blijft zich beroepen op een interne “garantietermijn” van 6 maanden, ondanks dat zij zelf erkennen dat wettelijke garantie (non-conformiteit) van toepassing is. Dat deze wet geen vaste termijn kent maar kijkt naar wat je redelijkerwijs mag verwachten, wordt genegeerd.
Als oplossing wordt alleen een kortingscode aangeboden voor een volgende aankoop, wat ik geen passende reactie vind bij een product dat voortijdig defect raakt.
Jammer, want ik had gehoopt op een redelijke en klantgerichte afhandeling. Voor mij reden om hier niet opnieuw te kopen.

Had shoenen van snipes nog 0 keer gedragen Aleen gepast ik wou het terug brengen heb bon schoenendoos nog en ze wouden me geen geld of iets terug geven

Schoenen besteld en nooit ontvangen. Klantenservice wilt ook niet helpen. Super slechte service!! Weg 110 euro

Uggs sloffen besteld in de uitverkoop. Supersnel geleverd. Helaas waren ze te klein, ondanks dat ik altijd dezelfde maat koop van Uggs (blijkbaar vallen de sloffen wat kleiner uit). Gratis geretourneerd en ook weer supersnel mijn geld terug.
Heel jammer dat het product niet goed was voor mij, maar dit bedrijf was het zeker wel. Ik bestel graag nog eens (dan hopelijk passend 😉😃)

3 bestellingen in een maand tijd geplaatst waarvan alle 3 de bestellingen veel te laat aankomen. Ze beloven bezorging binnen 1-3 werkdagen, dit klopt absoluut niet. Daarnaast stellen ze je nergens van op de hoogte, zelfs als je een email stuurt geven ze je nog geen duidelijkheid.

Ik las per toeval alle negatieve recensies.
Mijn ervaring met Snipes is juist heel positief. Al meerdere malen online schoenen besteld. De kwaliteit van de sneakers is heel goed. De levertijd was deze keer vanwege de feestdagen iets langer, maar hierover heb ik prima contact gehad met de klantenservice. Tweemaal heb ik iets moeten retourneren, via de winkel was dit geen probleem, beide keren vriendelijk geholpen (filiaal in Arnhem en in Nijmegen).

WAT EEN ONBESCHOFTE VERKOPER!

Donderdagavond met mijn stiefzoon naar Snipes in Almere geweest, op zoek naar een paar schoenen. Het begon al goed dat de verkoper niet naar ons toe kan lopen, hij bleef achter de kassa staan. Ik moest hem roepen om toch maar te komen. Ik kijk naar rechts om te zien waar bij bleef, stond hij ineens achter mij tussen de rekken 🤨. Hij pakte vervolgens de schoen, gaf hem aan ons en toen was hij weer verdwenen. Je moet het zelf maar uitzoeken. Toen was ik er klaar mee, de schoen bracht ik terug naar de kassa en verliet de winkel. GA HIER NOOIT MEER NAAR TOE 🤮

Ik heb bij SNIPES een sweater aangeschaft die na de eerste wasbeurt, uitgevoerd conform de wasvoorschriften, direct een gat in de stof vertoonde. Na mijn klacht en herinnering heeft SNIPES enkel aangegeven geen “wasgarantie” te bieden en weigert zij een oplossing te bieden. Ondanks mijn formele ingebrekestelling en ontbindingsverklaring blijft SNIPES bij dit standpunt en komt zij haar wettelijke verplichtingen niet na. Hierdoor ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Door een Ideal storing werd een bestelling wel afgeschreven maar niet verwerkt.
Wel vervelend om dan een mail met betaalbewijs te sturen. Maar binnen een week antwoord en geld terug op rekening.
Zelfde jas volgende dag opnieuw besteld. Bleek toen 10 euro goedkoper, dus dat was fijn.
De jas had ik de volgende dag al binnen.
Voor mij dus zeker een goede ervaring bij Snipes online.

Niet bestellen je kan neppe plastic schoenen krijgen in plaats van echte leren schoenen. Online een tijdje geleden groen zwarte Jordans besteld ik had problemen met de hiel dus een tijd niet gedragen en net naar de schoenmaker geweest die fileert die schoen waar ik bij sta ookwel zijn neppe Jordans niks aan die schoen klopt. Leuk dat zo'n winkel dit bewust dus verkoopt

Enige tijd geleden schoenen besteld. Bij aankomst was een van de schoenen kapot gescheurd (waarom wordt er een kapot artikel geleverd?). Na contact met de klantenservice, waarna ik snel en naar tevredenheid reactie kreeg, kon ik de schoenen terugsturen. Nieuwe schoenen opgestuurd krijgen was geen optie, deze moet je zelf opnieuw bestellen.
Nadat de schoenen tijdelijk uit voorraad waren op een gegeven moment opnieuw kunnen bestellen (gelukkig ook met korting, anders is het al helemaal balen wanneer je de eerste keer met korting hebt besteld). Dag erna krijg ik mail dat het artikel toch niet meer voorradig is en dat ik mijn geld terug krijg.
Dus tot twee keer toe besteld, maar geen enkel paar schoenen. En in de tussentijd heb ik nog geen geld terug van twee(!) bestellingen, wat niet om kleine bedragen gaat. Ik bestel hier nooit weer.

Slechte winkel, schoenen na 3/4 maand al stuk, winkel komt met smoes over dat ze alleen fabrieksfouten vergoeden. Via telefoon zeiden ze dat ze een oplossing zouden vinden met ons niet gebeurd. Veel geld kwijt voor niks. Belachelijk, service 1 ster.

Retour gestuurd met het officiële SNIPES-retourlabel, maar nooit verwerkt. Al weken geen oplossing of verantwoordelijkheid, terwijl ze wettelijk in hun ongelijk staan. Slechte service, geen reactie, niet aan te raden.