Het voedingskussen opzich is heel fijn, hoes en relax hoes voor de kleine ook echt top! Alleen zoals veel reviews ook het probleem dat hij snel slap wordt, nou gebruik ik hem al sinds maart en heb... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In het begin blij mee geweest. Vier maanden later is 1/4 van de vulling nergens te bekennen. Ergste is dat ze dit weten en hun oplossing is om vulling te verkopen inplaats van hun producten te verbete... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb dit kussen gekregen tijdens mijn eerste zwangerschap. Hier was ik blij mee, totdat ik de buitenhoes wilde wassen. Het kussen heeft namelijk een verschrikkelijke vulling, die gewoon door de hoes... Toon meer
Voor Moederdag een snoooz kussen van mijn vriend gekregen. Helaas was deze al kapot en lagen de balletjes overal. Gemaild met het bedrijf en netjes een nieuwe opgestuurd gekregen. Deze is helaas ontze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Snoozzz is een Nederlands familiebedrijf dat zich richt op het ondersteunen van (aanstaande) ouders tijdens de zwangerschap en de eerste periode met hun baby. Vanuit eigen ervaring als ouders weten we hoe belangrijk het is om je veilig, zeker en ondersteund te voelen in deze bijzondere fase. Daarom ontwikkelen wij producten die bijdragen aan comfort, rust en vertrouwen, zoals onze zwangerschapskussens, slaapwikkels en zorgvuldig samengestelde supplementen. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons voorop. We werken met hoogwaardige materialen, laten onze producten testen en ontwikkelen deze in samenwerking met specialisten. Ons doel is om praktische oplossingen te bieden waar ouders écht iets aan hebben. We zijn inmiddels actief in meerdere landen, maar blijven werken vanuit dezelfde overtuiging: ouders zo goed mogelijk ondersteunen, met producten waar je op kunt vertrouwen. Heb je vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Neem gerust contact met ons op. Ons eigen klantenserviceteam kent onze producten door en door en denkt graag met je mee. We zijn tijdens kantooruren bereikbaar via telefoon en e-mail en helpen je graag verder.
Contactgegevens
Duvelkenshoeve 30, 5708VS, helmond, Nederland
- 0492477606
- bol@snoozzz.com
- snoozzz.com
2,9
Gemiddeld
355 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Matig
Er wordt overal geadverteerd dat de bestelling binnen 2 werkdagen wordt geleverd, dit was echter niet het geval. Uiteindelijk na een e-mail gestuurd te hebben, kwam het voedingskussen en de relax- hoes een week na bestelling. Voedingskussen ruikt erg chemisch.
7 september 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Femke,
De vervoerder heeft inderdaad wat problemen gehad. Heel vervelend voor jou! We zijn hiermee bezig.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Nog steeds niks ontvangen terwijl er…
Nog steeds niks ontvangen terwijl er wel om een beoordeling word gevraagd, vrij bijzonder :-)
2 september 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Helga,
Het heeft inderdaad langer geduurd voordat jouw pakket is geleverd. Dat is niet de service die wij onze klanten willen geven. We gaan hier zeker wat aan doen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Prima product en redelijk snel bezorgd
Prima product en redelijk snel bezorgd. Heroverwegen van de bezorgdienst, die krijgt van ons 1 ster.
31 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste vd Heijden,
Bedankt voor deze mooie review.
Een goede bezorgservice hoort bij ons merk, daar zijn wij het helemaal mee eens. We gaan hier zeker wat aan doen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Meer rust en langer slapen!
Wij zijn ontzettend tevreden met de Snoozz slaapwikkel! Hierdoor slaapt onze baby veel langer door (Gebuik al sinds 1,5 maand). Voor ons ook rustiger slapen nu we zeker weten dat we haar niet meer aan het voeteneind vinden. Werkt ook super met inbakerdoek, wel altijd de band tussen de benen gebruiken anders wurmen ze zich naar onderen.
29 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Berkers,
Wat een mooie review, bedankt!
Zo fijn om te lezen dat hte slapen nu goed gaat.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Onwijs blij met het kussen
Onwijs blij met het kussen.
Fijn materiaal en top in gebruik.
Alleen de chemische lucht ( ook na wassen) mag wat mee gedaan worden.
27 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Cato,
Wat fijn dat ons voedingskussen jou zo gelukkig maakt! Hier worden wij heel blij van.
De geur komt doordat jouw voedingskussen heel snel is gevuld na de productie van de microparel vulling. Het voedingskussen is meteen ingepakt waardoor de microparels geen tijd hebben gehad om te luchten, wat normaal wel het geval is.
Fijn dat je het aangeeft, we zullen er extra alert op zijn.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Antwoord van Snoozzz
Beste Susan,
bedankt voor jouw 5 sterren review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Snelle Verzending en zeer veel keuze
Snelle Verzending en zeer veel keuze!
Wegens bekkeninstabiliteit kan ik niet meer zonder een Voedingskussen slapen en bij snoozzz heb je zeer veel
Keuze uit leuke en vlotte printjes!
22 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Stephanie,
Wat een mooie review, bedankt!
En heel fijn om te lezen dat je er zo lekker mee slaapt.
We wensen je nog heel veel goede nachten toe!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Babynest - Naturel (wit)
Prachtig babynestje besteld bij Snoozzz. Heel erg blij mee, de kleur is ook perfect, echt wit (geen ecru).
19 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Lisa,
Wat fijn om te lezen dat je heel blij bent met het babynestje. heel veel plezier ermee!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Snelle levering en een erg fijn kussen
Snelle levering en een erg fijn kussen. Echt een aanrader, slaapt heerlijk!
17 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Rosanne,
Wat een mooie review!
Dank je.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Prettig kontakt
Prettig telefoongesprek en via mail bevestiging van de afspraak over de verschillende maten.
17 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste mevrouw Nijhuis,
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Antwoord van Snoozzz
Beste Ria,
Bedankt voor je mooie review. Heel veel plezier van het mooie babynestje!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Antwoord van Snoozzz
Beste Vera,
Wat een mooie review. Dank je!
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Fijn product
Fijn product. Ik heb hwm nu bijna een week en slaap er heerlijk mee. Daarnaast snellere levering gehad.
2 augustus 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Duygu,
Bedankt voor je 5 sterren review. Wat fijn om te lezen dat je er zo lekker mee slaapt.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Antwoord van Snoozzz
Beste Kelly,
Wat fijn dat je onze producten en service waardeert en dit deelt.
Bedankt voor jouw mooie 5 sterren review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Een echte aanrader
Een echte aanrader. Zowel onze dochter als onze zoon slapen hier goed in. Draaien nu niet meer op hun buik en zijn rustig snachts.
25 juli 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste mevrouw Vonk,
Dit vinden wij zooo fijn om te horen. We gunnen alle ouders een heerlijk nachtrust.
Ontzettend bedankt voor deze mooie review.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Antwoord van Snoozzz
Beste An,
Wat een mooie review, bedankt!
Veel plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Bestelling niet compleet en klantenservice niet te bereiken
Mijn voedingskussen komt binnen zonder bijbestelde teddyhoes. Wanneer ik hier verschillende keren contact over probeer op te nemen krijg ik geen reactie. Dit heb ik geprobeerd via mail, bellen en appen. Vervelend.
23 juli 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Joelle,
Bedankt voor je bericht. We kunnen jouw e-mails niet vinden. Weet je zeker dat je het naar het juiste e-mailadres hebt gestuurd? info@snoozzz.com. Je hebt vrijdag einde van de dag een what's app bericht gestuurd. Mijn collega heeft hierop gereageerd. We lossen hte graag op, en hebben wat meer informatie nodig. Kan je dit naar bovenstaande email sturen? Zodat mijn collega's dit snel op kunnen lossen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Slecht berijkbaar voor vervolg stappen
We hebben ons verkeken op de afmeting. Nu al een paar dagen proberen contact te krijgen om het product terug te sturen. Tot op de dag van vandaag geen reactie. Hoorde wel op de voice-mail dat ze op vakantie zijn dis vermoed dat het een kleine zelfstandige is. We wachten de reactie nog even af maar voor nu twee sterren voor in ieder geval de snelle levering.
Note: inderdaad alsnog een mail ontvangen en retour gezonden. +1 ster
23 juli 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Wilco,
Mijn collega heeft je per email een bericht gestuurd.
Ivm vakantie was onze klantenservice alleen per email en what's app bereikbaar. Dat mag geen reden zijn om de orders en onze service stil te leggen. Dit gaat gewoon door. Waarschijnlijk is jouw email blijven hangen in het systeem, waardoor je iets later een reactie hebt ontvangen.
Weet je zeker dat deze review over jouw Snoozzz bestelling gaat?
Je hebt op 26 Juli een mail gestuurd voor het aanmelden van de retour. Wij hebben op 28 Juli geantwoord op jouw email. je hebt het voedingskussen teruggestuurd en op 11 augustus het aankoopbedrag teruggestort gekregen.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Voedingskussen hoes top
De baby ligt heerlijk op de hoes, hele goede kwaliteit! En snel thuisbezorgd.
24 juli 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste Samantha,
Bedankt voor jouw geweldige review! Fijn om te lezen dat je kindje heerlijk op de hoes ligt. We wensen je heel vele plezier met je aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Snel en netjes geleverd, te grote doos!
Snel en netjes geleverd, maar voor enkel een hoes in een veel te groot kartonnen doos geleverd. Onnodig!
23 juli 2023
Antwoord van Snoozzz
Beste,
Bedankt voor je mooie review. De vervoerders en wij doen ons best om de orders netjes en snel in te pakken en te bezorgen. We gebruiken een speciale dozen machine die het karton afsnijdt op het formaat van het artikel. Dit is erg duurzaam en bespaart veel karton. De hoes die jij hebt besteld wordt in een aparte kartonnen doos gelegd, waaromheen een doos wordt afgesneden. Op deze manier kunnen wij de hoes snel, secuur en duurzaam verpakken en weten we zeker dat de hoes netjes wordt geleverd. Misschien lijkt de doos wat groter, het verlies van karton is minder dan wanneer we standaard dozen gebruiken.
Vriendelijke groet,
Team Snoozzz®
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.