sofacleaners.nl Reviews 264

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 160 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als vriendelijk, professioneel en behulpzaam worden ervaren. De boekingsprocedure wordt als gemakkelijk en duidelijk beschreven, met opties om zelf een geschikte dag en tijd te kiezen. Veel mensen benadrukken dat hun banken en tapijten weer als nieuw zijn na de reiniging, met uitstekende resultaten en het verwijderen van hardnekkige vlekken. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie en het nakomen van afspraken, waarbij beloofde terugbelacties en vervolgafspraken uitbleven. Ook zijn er meldingen van vertragingen, no-shows en situaties waarin de bank niet volledig schoon werd of er strepen achterbleven, ondanks extra betaalde diensten zoals vlekbescherming.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, vakkundigheid... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief, waarbij velen de snelle reactie en de professionaliteit van de... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten waren zeer tevreden, waarbij ze... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen melding maken van prettig... Toon meer

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces, waarbij sommigen het maken van een afspraak als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direct online afspraak inplannen, duidelijk overzicht kosten, geen verborgen kosten, via sms berichtje dat ze onderweg waren en geweldig eindresultaat binnen 30 minuten klaar. Echt top! Wij hadden de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service van Giovanni van Sofacleaners! Keurig op tijd, direct online afspraak gemaakt, duidelijke prijzen zonder verborgen kosten. Premium onderhoud en schoonmaak van het vloerkleed, en in 4... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak maken ging erg gemakkelijk, bank werd al meteen volgende dag gereinigd. Vriendelijk geholpen Banken zien er weer uit als nieuw.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het doen van een aanvraag ging heel makkelijk online. Je kunt zelf een geschikte dag en tijd kiezen. Op de dag zelf krijg je een sms’je en een kwartier van tevoren een telefoontje dat de meneer onderw... Toon meer



Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

264 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn op tijd

Fijn op tijd, duidelijk uitleg en best snel klaar. Zeer tevreden met het resultaat.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Top! Jeroen heeft het weer als nieuw achtergelaten. Scheelt een nieuwe bank kopen!

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

“tevredenheidsgarantie” voelt helaas meer als een slogan dan een service

Afspraak maken ging supermakkelijk, maar daar hield het gemak helaas ook een beetje op.

De afspraak werd last minute verzet omdat een medewerker ziek was. Kan gebeuren. Positief: er is uiteindelijk nog dezelfde dag iemand langsgekomen om de bank te reinigen, dus dat was netjes opgelost.

Alleen jammer dat er daarna toch een paar plekken zijn overgeslagen. Slordig, maar ook dat kan gebeuren.

Wat minder kan: daarna ben ik twee weken bezig geweest om opnieuw een afspraak te maken, maar werd ik vrijwel compleet genegeerd. En dan voelt die “tevredenheidsgarantie” helaas meer als een slogan dan als service.

Jammer, want het begon best oké.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag is Jeroen van Sofa Cleaners

Vandaag is Jeroen van Sofa Cleaners bij ons geweest. Hij heeft de hoekbank prachtig schoon gekregen. Over Jeroen zelf kan ik zeggen dat het een vriendelijke jongeman is. Super netjes gewerkt en ruim op tijd aanwezig. Ook had hij van tevoren netjes gebeld om het aan te geven.
Tot de volgende keer!!!

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op‼️ Ga niet met deze firma in zee

Let op‼️ Ga niet met deze firma in zee. Ik had ze ingeschakeld voor het reinigen van mijn eetkamer stoelen. Wat een prutser is er geweest. Mijn stoelen en vloer zijn onherstelbaar beschadigd. Op de site vermelden ze 100% tevredenheidsgarantie. Dat stelt niets voor. De reiniging betaal je niet maar er wordt geen schade betaald. Je wordt aan het lijntje gehouden en zijn onvindbaar en bereikbaar. Ga NIET met deze firma in zee.

19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellend, komen afspraken niet na.

Een afspraak gemaakt om onze bank en twee stoelen te reinigen. Onze kat was ziek en had hierop geurineerd. Hierdoor een reiniging incl urine behandeling geboekt. Op zicht was de bank schoon. Na het drogen bleek de urinegeur nog altijd aanwezig. Hierop contact gezocht via WA. Tot vier keer aan toe kreeg ik de belofte dat de manger met de hoogste urgentie mij uiterlijk dezelfde dag zou terugbellen om te kijken naar een oplossing en evt. Gratis een extra behandeling. Elke dag dat ik niet was gebeld heb ik weer een net bericht via WA gestuurd en kreeg ik weer de belofte dat ik uiterlijk die dag teruggebeld zou worden.
Ga a.u.b. niet in zee met deze partij. Veel beloftes, weinig resultaat en urineluchten kunnen zij er niet uit halen.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Perfect! Een diepe cleaning voor je bank/stoel. Zeer tevreden

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeken via de site gaat heel snel en…

Boeken via de site gaat heel snel en simpel en daar is alles mee gezegd. Bij afspraak 1 was er een collega ziek (zijn er wel collega’s of is het alleen Jeroen en was dit gewoon een smoes?), bij afspraak 2 was er eerst anderhalf uur vertraging en daarna was de apparatuur kapot. Bij afspraak 3 kwam Jeroen niet opdagen.

27 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer