Logo sofacleaners.nl
Bezoek de website

sofacleaners.nl Reviews 264

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 160 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de medewerkers, die als vriendelijk, professioneel en behulpzaam worden ervaren. De boekingsprocedure wordt als gemakkelijk en duidelijk beschreven, met opties om zelf een geschikte dag en tijd te kiezen. Veel mensen benadrukken dat hun banken en tapijten weer als nieuw zijn na de reiniging, met uitstekende resultaten en het verwijderen van hardnekkige vlekken. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie en het nakomen van afspraken, waarbij beloofde terugbelacties en vervolgafspraken uitbleven. Ook zijn er meldingen van vertragingen, no-shows en situaties waarin de bank niet volledig schoon werd of er strepen achterbleven, ondanks extra betaalde diensten zoals vlekbescherming.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, vakkundigheid... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief, waarbij velen de snelle reactie en de professionaliteit van de... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten waren zeer tevreden, waarbij ze... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen melding maken van prettig... Toon meer

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces, waarbij sommigen het maken van een afspraak als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direct online afspraak inplannen, duidelijk overzicht kosten, geen verborgen kosten, via sms berichtje dat ze onderweg waren en geweldig eindresultaat binnen 30 minuten klaar. Echt top! Wij hadden de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service van Giovanni van Sofacleaners! Keurig op tijd, direct online afspraak gemaakt, duidelijke prijzen zonder verborgen kosten. Premium onderhoud en schoonmaak van het vloerkleed, en in 4... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak maken ging erg gemakkelijk, bank werd al meteen volgende dag gereinigd. Vriendelijk geholpen Banken zien er weer uit als nieuw.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het doen van een aanvraag ging heel makkelijk online. Je kunt zelf een geschikte dag en tijd kiezen. Op de dag zelf krijg je een sms’je en een kwartier van tevoren een telefoontje dat de meneer onderw... Toon meer

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

264 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bank vol gele vlekken

Helaas is de reiniging van onze bank niet goed uitgevoerd. Na de reiniging zat onze bank vol met gele vlekken. Ik heb dit direct gemeld, maar nog niets gehoord over hoe Sofacleaners dit denkt op te gaan lossen.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onprofessionele bende

Ik voel me door dit bedrijf opgelicht. Afspraken zijn niet nagekomen. Ik heb extra betaald voor een vlekbescherming die ze er niet op hebben gedaan. Ik zou geld teruggestort krijgen hiervoor maar dat is nooit gekomen. Bij navraag wordt ik eindeloos van kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice zegt dat ik zelf maar contact moet leggen met de manager, die vervolgens niet reageert. Ik zal ze niet nog een keer laten komen.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel blij mee!

Alexander heeft onze bank gereinigd. Een vriendelijke, nette man die uitlegt wat hij aan het doen is. Alle vlekjes zijn er uit, we zijn er super blij mee!

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeroen is een topper!

Echt niet normaal! Dankzij het doorzettingsvermogen van Jeroen binnen een uur van een bank vol vlekken naar nieuwstaat. Heel blij mee! Wat een geweldige service aan huis :)

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer