Logo sofacleaners.nl
Bezoek de website

sofacleaners.nl Reviews 264

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 150 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de geleverde service, waarbij de banken en tapijten weer als nieuw worden. De medewerkers worden vaak geprezen om hun vriendelijkheid, professionaliteit en efficiëntie, en veel mensen waarderen de snelle en grondige reiniging. Het boeken van een afspraak wordt als gemakkelijk ervaren, met duidelijke kosten en de mogelijkheid om zelf een geschikte dag en tijd te kiezen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de communicatie en het nakomen van afspraken, waarbij afspraken werden gemist of vertraagd zonder duidelijke excuses. Er zijn ook meldingen van problemen met de klantenservice, waarbij beloftes niet werden nagekomen en het moeilijk was om contact te krijgen met een manager voor een oplossing. Daarnaast waren er gevallen waarin de resultaten van de reiniging niet aan de verwachtingen voldeden, zoals aanhoudende geuren of vlekken, en extra betaalde diensten niet werden uitgevoerd.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, vakkundigheid... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief, waarbij velen de snelle reactie en de professionaliteit van de... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten waren zeer tevreden, waarbij ze... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen melding maken van prettig... Toon meer

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces, waarbij sommigen het maken van een afspraak als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direct online afspraak inplannen, duidelijk overzicht kosten, geen verborgen kosten, via sms berichtje dat ze onderweg waren en geweldig eindresultaat binnen 30 minuten klaar. Echt top! Wij hadden de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service van Giovanni van Sofacleaners! Keurig op tijd, direct online afspraak gemaakt, duidelijke prijzen zonder verborgen kosten. Premium onderhoud en schoonmaak van het vloerkleed, en in 4... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak maken ging erg gemakkelijk, bank werd al meteen volgende dag gereinigd. Vriendelijk geholpen Banken zien er weer uit als nieuw.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het doen van een aanvraag ging heel makkelijk online. Je kunt zelf een geschikte dag en tijd kiezen. Op de dag zelf krijg je een sms’je en een kwartier van tevoren een telefoontje dat de meneer onderw... Toon meer

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

264 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf klopt van geen kant! SCAM

Dit bedrijf klopt van geen kant. Het contact gaat volledig via whatsapp. Als je dat nummer belt krijg je direct een pieptoon. Het nummer van de zogenaamde planner linkt naar een AI gegenereerde foto. En dat is allemaal nog tot daaraantoe, maar als je dan tijdens de afspraak niet komt opdagen en als excuus gebruikt dat de afspraak bij een persoon terecht is gekomen die er niet meer werkt, pardon? En dan een nieuwe afspraak willen plannen? Hell no. Het lijkt leuk en makkelijk snel een afspraak maken maar dit is AI op zijn slechtst.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superschoon

Carlitos is hier geweest, mijn bank is weer super schoon gemaakt

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog te veel

UPDATE: Als ik mijn review verwijder komen ze gratis reinigen. Wel eerst mijn review verwijderen en dan komen ze. Gezien mijn vertrouwen in hun: eerst reinigen en dan verwijderen. Opnieuw hun reactie: eerst die review verwijderen.

1 ster is nog te veel! 1,5 wachten ivm uitloop. (wordt aangegeven tijdens t maken v afspraak)Vervolgens ga je appen (bellen kan niet) want je wacht al 1,5 uur, wordt uiteindelijk een no-show. Krijg je een "manager" die apps half leest als hij ze al leest, dingen beloofd en niet waarmaakt.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet professioneel en/of betrouwbaar

Vertrouw vooral niet op de bekende merken die als klanten op de website staan. Deze partij is totaal niet professioneel en betrouwbaar!

Ik had een afspraak voor half 11 en kreeg bericht van de cleaner dat hij “iets” verlaat was. Hij zou er rond 12 uur zijn… een hele prestatie om op de eerste afspraak van de dag direct 1,5 uur uit te lopen als je het mij vraagt…

Vervolgens komt hij tien over twaalf aan en gaat zonder enig excuus aan de slag om vervolgens binnen een half uur klaar te zijn. Op mijn opmerking dat ik nog impregnatie zou moeten krijgen vanuit het premium pakket krijg ik de korte reactie dat dit is gebeurd zonder verdere tekst en uitleg.

Verder had ik vooraf graag een waarschuwing gekregen voor het waterballet dat op de vloer rond de bank is ontstaan. De cleaner heeft dit met een Franse slag weggeveegd met een handdoek die hij van mij moest krijgen omdat hij zelf niks bij zich had om dit weg te halen.

Na contact met customer service kreeg ik een telefoonnummer van de manager. Hij zou binnen een paar uur reageren, dis is inmiddels 4 dagen geleden en wacht nog steeds op een reactie…

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer