Soft Goat Reviews 129

Socks that break at the seams; pants that get holes in them and lately lying about "100% cashmere".
Avoid like the plague

I ordered two knitted sweaters and a cashmere cap. Total order value ca 7000 sek on sale. The quality was not was I expected or marketed on instagram.

One of the sweaters had very clear seam sewn on wobbly at the arm/shoulder. The material wasn’t great. I decided to keep the cap ca 800 sek. I purchased instabox delivery for my own convenience and payed extra for it. However no return label in the package so I had to find an actual printer and tape the paper onto the package. It must be the most convenient lie to buyers that this is because of environmental reasons. So I had to print my own label and also pay 70 sek for a return within Sweden - even if I kept part of the order.. shipping was the worst.. no QR code etc
Sincerely regret ordering from the company. Not impressed with quality or service.

Verkligen överreklamerat. Dyra ylleplagg i riktigt dålig kvalitet. Köpte byxor och tröja. Nopprar sig, blir lätt veck och resåren i tröjan har släppt efter en handtvätt med trvättmedel för ull. Motsvarande kläder på HM håller en bättre kvalitet. Köp INTE det är inte på något sätt värt pengarna. Känner mig lurad.

Otroligt dålig service. Har varit en återkommande kund. Lägger en beställning när det är 20% rabatt. Beställningen läggs på kvällen och morgonen därpå ser jag att allt är nedsatt till 30%. Frågar om det går att korrigera priset (faktura) och annars önskar jag avbryta ordern. De svarar att de inte kan justera priserna men att de kan avbryta ordern - MEN då kommer det tas ut en returavgift på 59 kr. Detta trots att ordern inte ens börjat hanteras och inte är i närheten av att skickas. Nonchalant kundtjänst och inget jag förväntar mig när man handlar kläder för sådana priser. Jag tog tillslut emot ordern för vem orkar bry sig om 59 kr i det stora hela, men en riktigt dålig kundupplevelse som man inte förväntar sig av ett sådant företag och definitivt inte när man är en återkommande kund.

Så dålig kvalitet och noppra direkt man börjar använda plaggen. Ursel reklamtion

Är definitivt inte nöjd. Dålig kvalitet jämfört med många andra märken i
motsvarande prisläge. Har köpt två koftor som båda noppade sig orimligt mycket tämligen omgående. Kommer inte att handla mer från detta företag.

Köpte min första Soft Goat tröja för någon vecka sedan och lever i den! Fick märket rekommenderat av en vän och vill gärna rekommendera vidare. Underbar kvalitet. Kan varmt rekommendera.

Nice clothing but really bad return policy.

Dessverre svært dårlig kundeservice. Ligg unna!

Jag har letat länge efter en kashmirtröja och fastnade för designen hos soft goat. Har nu fått min vackra tröja, snabb leverans och fint packat. Den såg ut som på bilden och färgen stämde likaså.
Jag hoppas att den ska vara lika fin efter lång användning med rätt omvårdnad.

Kvaliteten och servicen motsvarar inte det höga priset. Jag är riktigt besviken också på "kundservicen" när jag ville fråga innan köp. Riktigt otrevligt och dumförklarande svar, flera dagar efter mitt mail skickades, och det fanns inget annat sätt att nå dem.

En tröja som kostar mer än 2000 kr ska inte gå sönder inom ett år från köpet…..

Ingen respons alls från customer service trots att leveransen är en vecka försenad. När man ringer så är de otroligt nonchalanta och säger att de ska ringa tillbaka vilket inte händer.

Andra extremt dyra cashmerekoftan jag köper från Soft Goat som går sönder.
Efter bara en månads användning är plagget -förutom väldigt nopprigt och fult - trasigt och har släppt i flera sömmar.
Reklamationsprocessen på Soft Goat är omständig och långdragen. Inga pengar återbetalas utan plagget sänds in för lagning och detta tar minst en månad.
Rekommenderar ej Soft Goat. Dyra överreklamerade plagg i billig kvalitet. Usch! Handla på HM istället!

Don’t let this company trick you .. the cashmere is made in CHINA ( yes in a place called Inner Mongolia ) that is what they say to mislead the customers on thinking is Mongolian cashmere. Don’t be fooled !

Beställde ett par byxor till mig och min kille. Tyvärr blev mina väldigt noppiga (mörkblå) på bara någon vecka vilket min killes inte blev. Fin service hos care & repair som gav mig pengarna tillbaka snabbt och enkelt. Har nu köpt en annan modell och färg som faktiskt känns mkt annorlunda i tyget (ljusgrå). Fantastiskt att dom också erbjuder gratis lagning av sina plagg och uppfräschning för 100 kr! Känns tryggt.

I ordered a couple of items from Soft Goat and have been super impressed with the product - beautifully soft. I also had a good experience with their customer service who were really helpful with a return that I requested. Look forward to buying from them again.

Återkommande kund sedan länge. Tycker kvalitet och passform bara blir bättre och bättre. Dessutom otroligt snabba leveranser! 5 av 5!

Jag har genom åren köpt flera olika tröjor från Soft Goat. Tyvärr har kvaliteten försämrats. Dragkedjan släpper i sömmen, sömmarna går upp och mer noppigt jmf med de första jag köpte (även om materialet kräver att man noppar av då o då)
Med priset på kläderna ska man kunna kräva mer!

Anne Christine Andreen Burman

Beställde en tröja från Soft Goats webbshop och fick genast en orderbekräftelse, samtidigt som köpesumman drogs från mitt konto. Efter 45 minuter fick jag ett automatiskt genererat mail där min order cancellerades och ett kort mail med förklaringen att Soft Goat hade problem med hemsidan, och att produkten jag beställt inte fanns i lager. Jag påpekade att jag hade fått en orderbekräftelse, och att pengar hade dragits från mitt konto. 6,5 timmar senare kom svaret att Soft Goat tyvärr inte kunde göra något åt saken, att produkten inte fanns, och att betalningen avbrutits. De erbjöd mig inte någon ersättningsprodukt, de skrev endast att pengarna inte hade dragits. Trots att jag dagen efter fortfarande inte fått beloppet återbetalat, var det enda svaret jag fick att deras system tyvärr inte är felfria.

Bought a pair of pants and a hoodie and they both started to look bad after a month, after 6 weeks the pants had a hole and the hoodie had separated from the zipper. I did not wear it all the time, but maybe twice a week for 6 weeks. The staff in the shop was so snotty, so I don’t even want to go back. Can not recommend.