Op zoek naar zonnepanelen, dat is een dingetje, er zijn zoveel aanbieders dat ons hoofd er van tolde. Onze schoonzoon tipte dit bedrijf, (heeft ook panelen van Solar .frl op dak liggen) hier vonden wi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles gaat mis en krijg geen contact. Telefonisch niet bereikbaar en reageren niet eens. Ongelooflijk. 31 december 2024 de order geplaatst 5 x 700WP panelen. Na 4 maanden pas geleverd en dan past het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb vele vragen gesteld en werd iederen keer goed geholpen, na wikken en wegen de voorgestelde optie besteld, fijn contact met Sales Service is wat minder, slecht bereikbaar. Ik hoop toch snel i... Toon meer
Wij hebben een tijdje geleden zonnepanelen laten plaatsen. Wij zijn van begin tot eind zeer tevreden. Kwaliteitsvakmannen hebben de panelen geplaatst. Werken erg netjes en doen alles in overleg. Denke... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Solar.frl
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Keizersgracht 572, 1017 EM , Amsterdam, Nederland
- 085 401 24 32
- info@solar.frl
- solar.frl
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding . Zijn nog wel wat bijkomende kosten zoals een automaat voor in de meterkast en kabel om de omvormer aan te sluiten, maar verder prima
Goede service
Goed advies gekregen en daardoor een 12 panelen pakket gekocht. Zeer blij mee!
Twijfelt u nog..... met wie u in zee wilt gaan?
Wij hebben een tijdje geleden zonnepanelen laten plaatsen. Wij zijn van begin tot eind zeer tevreden. Kwaliteitsvakmannen hebben de panelen geplaatst. Werken erg netjes en doen alles in overleg. Denken mee en vertrekken pas als het werkt. Alles wordt keurig achter gelaten. Kortom, een dikke aanrader voor u die ook van plan is zonnepanelen aan te schaffen.
Prima bedrijf
Prima bedrijf, snelle service en snel leverbaar, panelen liggen nu een jaar op het dak en nog geen problemen ondervonden en prima opbrengst
Plat dak systeem
Set voor platdak montage aangeschaft
12 panelen montage frame en hybride omvormer.
Hier heel goed advies en installatie tips over gekregen.
Levering was binnen enkele dagen alleen wel verbaasd dat het in 3 aparte leveringen kwam .
Geleverde montage frame is echt netjes en compleet. Nog belangrijker, ook eenvoudig te plaatsen.
Met een beetje hulp van google.
Al met al een goede prijs, goed contact gehad (zelfs in het weekend.)
En goede producten ontvangen.
Ik heb en zal jullie zeker adviseren als totaal leverancier voor degene die zijn panelen zelf kan plaatsen.
Goed bedrijf keurig geholpen en…
Goed bedrijf keurig geholpen en materiaal was compleet en goed .
Ga zo door.
Mooi bedrijf
Mooi bedrijf , goed contact , goede levering volgens afspraak .
Uitstekende ervaring
Uitstekende ervaring!
Goede service, snelle levering en goed contact.
Snel en correcte levering
Snel en correcte levering. Ook via whatsapp in het weekend zelfs contcact.
Koop hier niet !!
Koop hier niet !!! Slechte ervaring met deze firma…. Zijn al een maand bezig voor een nieuwe omvormer. Hebben een nieuwe set bij deze firma gekocht maar onze omvormer heeft het nog nooit gedaan en hebben recht op 10 jaar garantie. Als je contact met ze kan krijgen is het alleen met de verkoop en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd, de service afdeling krijg je nooit te pakken en wordt er totaal geen actie ondernomen voor een oplossing. Zitten hier dus al even zonder werkende zonnepanelen.

Antwoord van Solar.frl
Slechte bereikbaarheid en loze belofte
Op de website geven ze de keuze voor een offerte aan te vragen. En de offerte stuurt je weer door naar de pakketten op de website. Ze zeggen met 2 werkdagen te leveren. Reken er maar niet op. Klantvriendelijkheid is er niet. De enige optie om mensen te bereiken is per mail. Telefonisch willen ze absoluut niet helpen. Dit is allemaal niet erg, maar geloof het dan ook niet op je website. Wees eerlijk naar je klant!!! Waarschijnlijk had ik dan ook bij jullie besteld, maar waren de verwachtingen anders en zou ik positiever geweest zijn !
* update 26-04
11 april alles besteld. Volgens site 3 werkdagen levertijd (er was nog 1 pakket op voorraad) dus 16 april zou alles aanwezig moeten zijn.
16 april - gebeld met ze, ik moest mailen. Eind van de dag mail terug met excuses en dat het vandaag ingepakt zou zijn en woensdag of donderdag 17/18 april aanwezig zou zijn.
16 april - Onderstel komt binnen helaas met een missend pakket. Op dat moment was het onmogelijk om de chauffeur te bellen, omdat er niemand telefonisch wou spreken.
18 april - Missende doos komt binnen. Zonnepanelen nog steeds niet.
19 april - Gebeld met ze, moest natuurlijk weer mailen. Einde van de dag kreeg ik een mail met excuses en zeiden ze dat het vervoersbedrijf het te druk had en ik voor maandag 22-4 op de planning sta. Tevens vond ik het raar dat de zijplaten er niet bij zaten, waarop zij terecht zeiden dat dit ook niet standaard is en dat dat op de website staat. Waarop ik zei voor ongemak dat ze die misschien wel kunnen opsturen, Hij zou ze gelijk die dag opsturen, maar of ik dan wel zo vriendelijk wou zijn om mijn review aan te passen. (bij deze). De zijplaten zijn er na een week nu nog steeds niet, dus wederom een loze belofte.
Maandag 22 april gebeld / gemaild waar de zonnepanelen bleven. Op dat anwoord wacht ik nu nog steeds. Ondertussen ook de vervoerder gebeld. Welke op dat moment telefonisch Goed reageerde en ook actie ondernam (zo kan het ook).
Zij gaven aan dat de pallet nu pas klaar gezet was, omdat de goederen nog niet eerder binnen waren. Dinsdag zouden ze geleverd worden.
23 april - Hoera de zonnepanelen zijn er ook. En redelijk goed weer, dus ze konden gelijk het dak op.
Ik hou deze review op 2 sterren, omdat ik gewoon kwa levering en tijd keihard bedrogen ben.
Ik hoop dat ze intern hier is goed mee bezig gaan en de website aanpassen aan de reeele levertijd. Telefonisch goede hulp gaan bieden ipv alles naar de mail afwimpelen. En eerlijk gaan worden.
Veel succes in de toekomst!
27-07-24
Bedrijf heeft 2e gebeld en 1 mailtje gestuurd en verwacht gezien deze reactie binnen een paar dagen antwoord. Bijzonder terwijl ze als de klant belt zelf nog niet eens de klant fatsoenlijk kunnen beantwoorden.

Antwoord van Solar.frl
Geen spijt zo het zo weer doen.
Ik was eerst wat voorzichtig om zo via internet te gaan bestellen . Maar toch gedaan. Als goed gegaan en goed geleverd.
En ik ben nu veel goedkoper uit door het zelf te doen. Ook het instaleren ging goed. Alles wel drie keer gecontroleerd , gateway laten updaten en hij ging vanzelf aan de gang. Alle lampjes waren groen. Nu nog heel véél zon.
Zeer tevreden
Zeer tevreden, snel en fijne service, correct en prima prijs/kwaliteitverhouding. Ik heb vergelijkend onderzoek gedaan en daar kwam Solar.frl als beste uit.
Mooie set zonnepanelen besteld
Mooie set zonnepanelen besteld, vragen werden vlot beantwoord.
Goed contact en snelle levering
Goed contact en snelle levering! Panelen worden netjes geleverd en we kregen erg goed advies over de juiste hoeveelheid we moesten aanschaffen. Erg blij mee!
Duidelijke afspraken en uitleg
Duidelijke afspraken en uitleg, houden rekening met je wensen en leveren waar voor je geld
Super bedrijf
Super bedrijf! Deze mensen hebben ons goed geholpen en raden het zeker aan! Ook niet er omheen praten wat veel andere bedrijven wel doen, gewoon duidelijk.
Goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit en service, eerlijk advies, zeer vriendelijk personeel
Aanrader!
Ik ben vriendelijk geholpen en ben tevreden met de zonnepanelen die ik heb ontvangen. De service is prettig en snel. Zeker een aanrader.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







