Solar Concept Reviews 

Vreselijk onbetrouwbare en slordige partij. Ik ben erg boos.
Tijdens de installatie verliep het al moeizaam en wisten ze niet hoeveel panelen er geplaatst moesten worden. Ook is de omvormer gewoon over een lege inbouwdoos geplaatst en is in plaats van deze lege buis de elektra knullig langs de trap en door de muur gedaan. Om de fout te verbergen...
Daarna werden de panelen langere tijd afgetopt waardoor ik opbrengst misliep.
Toen is de omvormer in brand gevlogen, gelukkig was ik thuis anders was mijn huis afgebrand! Daarna maanden moeten wachten op een nieuwe omvormer, lang zonder opwekking gezeten in de zomermaanden.
Nu heb ik een nieuwe omvormer en aanzienlijk minder opbrengst. Al ruim 2 maanden ben ik aan het mailen en bellen maar hulp krijg ik niet. Wel beloven dat ik vandaag nog gemaild wordt en vervolgens weer niks ontvangen.
Echt waardeloos.

In juni heb ik zonnepanelen en een thuisbatterij gekocht bij Solar Concept. Helaas heeft de thuisbatterij slechts drie weken volledig en naar behoren gewerkt.

Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft Solar Concept tot op heden geen contact met mij opgenomen om het probleem daadwerkelijk op te lossen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat ik als klant steeds zelf achter een reactie aan moet gaan, terwijl de installatie niet functioneert zoals afgesproken.

Ik heb Solar Concept inmiddels schriftelijk een laatste redelijke termijn gegeven om met een passende oplossing te komen. Wanneer deze termijn verstrijkt zonder oplossing, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Op basis van mijn ervaring kan ik Solar Concept momenteel helaas niet aanbevelen.

Sinds vanmorgen storing op mijn AlphaESS batterij waardoor ik geen zonnestroom kan opwekken en de batterij functie niet kan gebruiken. Batterij wordt door Frank Energie aangestuurd, dus daar eerst contact mee opgenomen, zij gaven aan het systeem niet meer te kunnen bereiken, en advies was om de batterij uit de Frank app te verwijderen zodat SolarConcept deze weer kan aansturen. SolarConcept gebeld om 09:00 om storing te melden...zou in behandeling worden genomen, geen bevestiging ontvangen....om 12:15 weer gebeld om te vragen of de storing in behandeling is genomen, reply was dat deze inderdaad bij het serviceteam lag met de vage melding dat het druk was....om 16:00 nog geen belletje/email dus weer bellen, nu iemand aan de lijn die eerlijk was......verwacht meer dan 2 weken!!!! wachttijd voordat je geholpen word, neem maar direct contact op met de batterij producent, wauw dat is makkelijk afschuiven van verantwoordelijkheden. Dus je spendeert vele duizenden euros en als je hulp nodig hebt kan je stikken! Als ik dit eerder had geweten...

Via eigen huis in contact gekomen met solar ,de thuisbatterij werd snel en vakkundig geplaatst,ook de meterkast werd netjes in orde gemaakt

De kennis en snelle werkingen van monteurs

Goede onderneming eerlijke offerte niet dwingend. Vanaf de voorschouw tot het einde goed begeleid.

De accu doet het goed en wij zijn er erg blij mee!

Strakke en duidelijke communicatie. Goed en eerlijk verhaal, kundige en snelle montage.

Mei 2025 een thuisbatterij en een groepenkast geplaatst dit liep volgens plan telefoontjes werden beantwoord en mails werden beantwoord .

Nu er een probleem met de groepenkast is neemt niemand meer bij aftersales de telefoon aan , mails worden niet beantwoord .
Als je de receptioniste aan de lijn krijgt wordt er een ticket aangemaakt voor een terug bel verzoek waar geen reactie meer op komt .
Dit Loopt voor mij nu al vanaf april 2026.

Prima geholpen bij de plaatsing van zonnepanelen. Nu er 1 micro converter kapot is geven ze al 4 maanden niet thuis. Er wordt een ticket aangemaakt en je hoort er helemaal niets meer van.

22 sep : inmiddels vakkundig verholpen.

In het begin met de zonnepanelen ging alles prima. Bij vragen kreeg ik meteen antwoord. Vandaar ook een thuisbatterij bij hun aangeschaft. Na eerst jaar uitval. Hierna geen bericht meer. Nadat ik verschillende mails heb gestuurd, komt er een monteur. Hierna weer enkele keren uitval en sindsdien totaal geen reactie van SolarConcept. Loopt nu al enkele maanden en heb niet de indruk dat het snel wordt opgelost.

Prima geregeld, monteur heeft netjes gewerkt.
Kortom tevreden.

Fijn bedrijf!
Zeer fijn bedrijf dat afspraken nakomt. Prima offerte-traject met meedenken mensen. Schouw prima en uitvoering uitstekend met een alleraardigst, professioneel en netjes-werkende monteur. Ik raad dit bedrijf dan ook zeker aan!

T was zo gepiept en t werkt fantastisch 😁

Goed advies. Montage vakkundig. Service en communicatie echter sinds maanden ondermaats. Mijn service-aanvraag ivm de software die de batterij moet aansturen is sinds 8 weken niet beantwoord. Mails worden niet gelezen en beantwoord, telefonisch zijn ze telkens niet bereikbaar en ze bellen ondanks toezeggingen niet terug.

Wij hebben onlangs een batterij door Solar-concept laten monteren. Dit bedrijf was via Vereniging Eigen huis uit de aanbesteding gekomen als partij met het beste en voordeligste aanbod om de batterij te leveren en te plaatsen. Het plaatsen van de partij werd door een externe partij gedaan. Vanaf de offerte en montage is e.e.a. soepel verlopen. Over het algemeen zijn wij zeer tevreden tot nu. Alleen had de advisering omtrent de btw aftrek even beter gemoeten, waardoor ik gelijk een andere keuze had gemaakt omtrent op wie zijn naam het contract moet staan. Het is nl. zo als je zonnepanelen op je naam hebt staan, dan heb je geen btw. aftrek. Het contract van de batterij incl. het energiecontract moet dus op naam van je partner staan. Dit scheelt nl. wel een behoorlijk bedrag. Dus vandaar 1 ster minder.

Wij hebben een thuisbatterij en zonnepanelen laten plaatsen. Sterke punten van Solar; duidelijk concept, goede communicatie, komen de afspraken na. Wij zijn dus zeer tevreden.

Duidelijke offerte en goede afspraken over de levering, plaatsing en aansluiting door een vakkundige monteur

Afspraken zijn helder en worden nagekomen.
De monteurs werken netjes en laten de boel werkend en schoon achter.

Minpuntje: er gaan diverse (dochter)bedrijven schuil achter deze vlag, wat niet direct duidelijk is (verwarrend). De planningstak verstuurt mails die als spam worden afgevangen (en daardoor gemist). Zelfs een reply op zo'n mail wordt niet doorgelaten door het spamfilter voor uitgaande mail van m'n hosting provider. Bijzonder irritant en voor verbetering vatbaar!

Zowel de aanvraag via vereniging Eigen huis als de schouw, het advies en de installatie zijn vlot probleemloos binnen 3 maanden afgehandeld. En nu na een week probleemloos gebruik lijkt alles goed te werken.

Prima offerte, installatie goed en zeer netjes . App werkt goed
Vis ver eigenhuis