Väldigt otrevlig personal. Något jag upplevt de flesta gånger jag varit där och bytt däck tyvärr. Rekommenderar ej det stället pga det dåliga bemötandet. Finns en kille, Alex som är trevligare. En gå... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snabbt och proffsigt bemötande. Jag tyckte det verkade onödigt att betala 1000:- för en diagnos eftersom jag trodde jag visste vad som skulle bytas. Sedan ringde mekanikern för att tala om att fele... Toon meer
Jag har anlitat Solna Bilteknik flera gånger, bland annat för den årliga servicen, byte av turbo och tändkasett till min Saab 9-5, nya däck mm och har alltid varit nöjd med arbetet och bemötandet. De... Toon meer
Ringde en gång för att ändra tid för att byta däck, blev utskälld. Sen när jag väl bytte däck var det ingen som sa till mig att mina däck var väldigt väldigt slitna. Som tur är har jag vänner inom b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Solna Bilteknik är den nya tidens serviceverkstad, en oberoende märkesspecialist, som ständigt håller en hög kvalité på service och reparationer samtidigt som priserna för våra kunder hålls nere. Solna Bilteknik är ett familjeföretag som har varit verksamma i nuvarande regi, sedan 2004. År 2013 flyttades verkstaden från Södra Långgatan i Solna till dess nuvarande plats på Löfströmsvägen 1, Sundbyberg. Verkstaden i Sundbyberg är på ca 4000 kvm och huserar ungefär en lika stor parkering. Till det har vi även en fristående tvätthall på ca 100-200 kvm. Vi har idag 23 stycken bil-lyftar varav 4 stycken av dessa klarar fordon upp till 5 ton. Affärsidén hos Solna Bilteknik har alltid att gynna kunden. Intäkter från service och reservdelsförsäljning ska inte behöva innebära utgifter för till exempel onödigt lyxiga bilhallar. Solna Bilteknik är en serviceverkstad där vi erbjuder dig ett professionellt utfört arbete med premium-originalreservdelar. Genom att effektivisera våra arbetsprocesser och investera i nödvändig utrustning kan vi utföra allehanda arbeten till ett avsevärt mycket lägre pris och ändå få lönsamhet. Det är vad vi kallar för riktig service! Solna Bilteknik har sedan starten 2004 utvecklats från en omsättning på 3 miljoner kronor per år till cirka 30 miljoner kronor per år och har nu utfört ca 126 000 arbeten (2017). Framgången har sin grund i vårt beslut att vara oberoende märkesspecialist. Genom oberoendet undviker vi den centralstyrning en märkesauktorisation eller kedjetillhörighet medför och kan därför själva prisförhandla direkt med producenterna av originalreservdelar. Oberoendet innebär även att vi fullt ut kan tillämpa vår egen prisfilosofi vilken bygger på att vi, genom minutiös organisation och effektivitet, kan serva fler kunder och därmed pressa ned priserna för dig som kund. Verksamhetens ekonomiska överskott har under åren kontinuerligt investerats i förbättrad teknisk utrustning vilket medfört att Solna Bilteknik idag förfogar över branschens tekniskt mest avancerade testbana för digitala funktionskontroller.
Contactgegevens
Löfströmsvägen 1, 172 66 Sundbyberg, Stockholm, Zweden
- 087357100
- loucas@solnabilteknik.se
- solnabilteknik.se
Otrevligt bemötande av personal utan…
Otrevligt bemötande av personal utan anledning, låg servicenivå.
5 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Servicenivå 0
”Eftersom du sagt upp din däckförvaring för sent är vi TVUGNA att ta ut en avgift på 500kr”
Ska tilläggas att jag bad dem säga upp det 6 månader tidigare men ingen notis om det. ”Det måste du göra själv”
Hade man velat ha en nöjd kund som pratat gott om företaget hade man självklart löst det gratis men nu va man helt enkelt tvungen för det står ju faktiskt i avtalet.
Trevliga när allt flyter på men otrevliga och obehagliga när man ifrågasätter.
”VAD ÄR DET DU INTE FATTAR”
Skulle aldrig gå tillbaka eller rekommendera någon att åka hit.
5 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Filip.
Ja man undrar fortfarande "vad du inte förstår" som du uttrycker det. Har redan svarat på ett tidigare omdöme om dig, men du verkar inte ge dig. Du kan inte muntligt säga upp avtalet 6 månader innan.
Bifogar nedan svar igen:
Hej Filip.
Till att börja med hade du en extremt tråkig attityd när du ringde till oss, vilket är beklagligt.
För att förtydliga ytterligare en gång till dig.
6 gånger har du varit hos oss och 6 gånger har du skrivit under vårt förvaringsavtal där det klart och tydligt står att du som kund måste säga upp skriftligen via vår hemsida, om du ej vill förvara däcken.
Redan förra säsongen när du ville säga upp, så informerade vi dig om detta, att du behöver göra denna uppsägning. Så förutom skriftligt, har vi informerat muntligt om detta. Det går inte att 6 månader innan, muntligt säga upp över disk, vilket vi också sa till dig.
Vi ser av största vikt att uppsägningar görs på ett korrekt sätt så att inte hjul försvinner eller blir stulna, vilket betyder att vi tar ansvar över våra kunders hjul och den försäkring de har.
Så om du har missat, glömt bort eller struntat i att följa avtalet, är beklagligt. Men vi håller samma regler för alla och ser inte varför du skulle vara undantagen. Av våra andra ca 1000 förvaringskunder har detta inte varit något problem.
Nöjda kunder och gott rykte har vi. Se gärna övriga trustpilot recensioner.
Ha en trevlig dag och lycka till.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik.
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Lars.
Tack för ditt förtroende.
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Misslyckades att kontrollera bromsarna
Köpte en kontroll av bromsarna, trots detta missade ni att skivorna var skeva och föreslog byte av länkarm istället. Annan bilfirma lyckades identifiera problemet direkt, men körde med vibrationer alldeles för länge på grund av er.
5 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej,
Beklagar om vi har missat något i vår kontroll. Vi kontrollerade bromsarna men kunde vid detta tillfälle inte se något tydligt fel.
Vi vill inte rekommendera bromsbyte om det inte behövs. Därför misstänkte vi eventuellt länkarm (att man får börja med det) då det är ett vanligt fel.
Sedan har troligtvis vibrationerna blivit värre med tiden, varav felet blir enklare att identifiera. Men troligtvis har det varit en chansning redan vid andra verkstaden att byta, vilket resulterade att bilen åtgärdades.
Bra!
Du får ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Snabb återkoppling
Snabb återkoppling, både per mail och telefon.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Erik
Tack för ditt trevliga omdöme.
Ha en bra dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Har äntligen hittat bästa bilverksta’n
Har äntligen hittat bästa bilverksta’n.
Känns hederlig rakt igenom. Gör inget onödigt och tar inget överpris. Ibland överraskar S B med att tvätta bilen som bonus. /Birgitta
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Birgitta
Tack för ditt förtroende och trevliga omdöme. Mycket rolig läsning!
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Trevligt bemötande.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Gun
Tack för ditt förtroende.
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Alltid snabb service
Alltid snabb service, trevlig personal och proffsigt utförda arbeten.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Cecilia
Tack för ditt förtroende.
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Catharina.
Tack för ditt omdöme. Trevlig läsning.
Ha en bra dag och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Prisvärt
Lätt att boka tid, prisvärt och bra öppettider. Vänligt bemötande
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Carl Philip Sandberg
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Serviceinriktat företag
Alltid ett positivt och trevligt bemötande!
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Claes
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Nöjd som vanligt
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Christopher.
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Har under flera år servat och reparerat…
Har under flera år servat och reparerat våra två bilar hos Solna Bilteknik. Bra meckar som alltid gjort bra jobb. Schysst bemötande. Kan oftast utan längre väntetider. Priset är väl ok.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Dag,
Tack för förtroendet och att du är kund hos oss.
Du är varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Snabba bokningstider
Snabba bokningstider . bra service och råd .
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Hans,
Tack för ditt omdöme.
Ha en trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Mycket nöjd med kamremsbyte och andra…
Mycket nöjd med kamremsbyte och andra reparationer och service under flera år hos SBT.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Christer.
Tack för att du är en återkommande kund och att du är nöjd.
Det är vårt mål.
Du är varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Ej tillmötesgående vid inlämning för…
Ej tillmötesgående vid inlämning för reparation. Fick bara betala undersökning. Ville ej ha jobbet.
4 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Britt.
Tack för ditt omdöme.
Ha en fortsatt trevlig dag och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Lätt att boka tid och snabb service
3 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Anders.
Tack för ditt trevliga omdöme.
Välkommen åter.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Snabb och bra service fick till och…
Snabb och bra service fick till och bilen tvättad. Supernöjd!
3 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej Wera.
Vad roligt att du är nöjd.
Ha en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Jättebra och snabb service på bilen!
3 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solna Bilteknik
Hej,
Tack för omdömet.
Ha en trevlig dag och välkommen åter!
Med vänliga hälsningar Alex, Solna Bilteknik
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.