Somashome Reviews 

Snelle levering en alles keurig geregeld.

Super goede service, fijn contact en top bezorgers!

UPDATE: Ik geef het een 1 omdat een 0 niet kan. Ze geven het volgende aan via WhatsApp

“Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We hebben uw bestelling grondig gecontroleerd en vastgesteld dat deze al is geannuleerd in ons systeem. Dit kan gebeuren wanneer een betalingsprovider geen kredietcontrole op de gegevens van de klant kan uitvoeren of uw rekening niet kan debiteren. We hopen u correct te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.”

Dit is iets heel anders dan wat de telefonische klantenservice heeft gezegd, ik ga ze maandag bellen en dan dwingen of mijn bestelling in orde te maken, of geld terug. Anders volgt er een aangifte voor oplichting tegen Somas. Ben het echt beu. KOOP HIER NIET!

Gistermorgen een bestelling gedaan AirPods Pro 3, betaald met FloaPay. Gelijk ging het al mis toen ik betaald had, ik kreeg een error op de website van Somashome dat ik niet betaald had. Geld was wel van mijn rekening.

Meteen gebeld met Somashome om de situatie uit te leggen. Kreeg als antwoord “Ja meneer, wij kunnen er niks aan doen dan moet je bij FloaPay zijn”.

Gebeld met FloaPay, situatie uitgelegd. FloaPay kijkt in het systeem en zegt dat er netjes betaald is en dat hij dus als betaald staat in het systeem en ik weer contact op moet nemen met Somashome.

Weer gebeld met Somashome, ze hebben FloaPay een mail gestuurd, FloaPay heeft gelijk terug geantwoord dat de betaling oké is.

Vandaag weer gebeld in de ochtend met Somashome wat nu de status is. Ze geven aan dat de bestelling nu in behandeling is genomen en dat hij snel verstuurd zou worden.

In de middag nog niks gehoord, via WhatsApp een bericht gestuurd hoe de situatie nu staat. 0 reactie, weer gebeld. “Ja meneer het komt echt goed, we zijn er mee bezig een collega stuur je zo wel een handmatige mail”. Drie keer raden wat ik niet heb gekregen, een mail.

Krijg een reactie op WhatsApp dat ze nog geen conclusie hebben gemaakt over of ze het gaan verzenden of niet dat weten ze pas over 24 tot 48 uur.

Dit is totaal iets anders dan wat de telefonische klantenservice mij verteld heeft, deze is nu natuurlijk gesloten en kan nu wachten tot na het weekend.

Ik heb erg weinig vertrouwen in Somashome, en twijfel of het nog goed komt.

Ondertussen geld kwijt, en geen idee of ik het product nog krijg.

Gelukkig met creditcard betaald, dus als het echt niet komt kan ik het via mijn creditcardmaatschappij terugvorderen.

Dit is wel de laatste keer dat ik hier iets koop, ze houden zelf absoluut geen contact, en als ze reageren klopt het niet. Beloven dingen die ze niet na komen.

Erg jammer.

Al een paar keer bij hun besteld en als gewoonlijk alles prima in orde en snel geleverd

Ik heb het meer dan 4 dagen geleden besteld en betaald. Helaas zijn noch de trackingcode, noch de factuur, noch mijn bestelling geregistreerd op de website. En ik heb meer dan 10 keer e-mails gestuurd. Maar ze hebben nog steeds niet gereageerd.

Oplichting. Ik heb het product niet ontvangen. Geen reactie op e-mails en WhatsApp. De zaak is gemeld bij de politie.

Ik raad de website Somashome.nl af. Ik heb op 16 juni 2025 een tv gekocht bij somashome.nl. De tv werd beschadigd geleverd. Ik heb direct contact opgenomen met somashome.nl. Helaas kreeg ik geen reactie. Na herhaaldelijk contact hebben ze de beschadigde tv eindelijk opgehaald en beloofden ze binnen 24 uur een nieuwe te sturen. Helaas is er niets gebeurd. Ik heb de tv in termijnen gekocht. Ik betaal in termijnen voor een tv die ik niet heb. Ik heb contact opgenomen met de Consumentenbond. Ik heb mijn bank gevraagd of zij namens mij contact op konden nemen met de winkel van somashome.nl. Maar alle pogingen waren tevergeefs. Ik raad het af!!!

Mijn keuze voor deze webwinkel is dat je in termijnen kan betalen.
Goed klanten contact .
Goed advies .
Snel verzonden .
Ik kom hier zeker terug .
Somashome bedankt.

Afgelopen donderdag nieuwe airpods besteld, met de belofte "voor 16:00 besteld, morgen in huis" en het was dus nog ruim voor 16:00

Het is ondertussen maandag, 4 dagen later. En ik heb nog niet eens een track en trace gekregen.

Tevens heb je aan de whatsapp chat functie ook vrij weinig.

Ik heb een wasmachine besteld, die binnen 2 dagen thuisbezorgd werd door een uitstekend transportbedrijf. Alles is soepel verlopen. Aanrader.

Heb hier een laptop besteld voor mijn dochter ivm het nieuwe schooljaar, ik koos voor betalen in 3x via Floa. Dag erna bedacht ik me en bestelde ons laptop ergens anders. Ik liet op de 2de dag weten aan SomasHome dat ik de bestelling annuleer.

Bestelling werd niet geannuleerd, wat volgde was een lange rij van smoesjes om je 1ste betaling per floa niet terug te geven. Zoveel leugens per WhatsApp, van "het is doorgegeven aan de verkoper" tot "het is te laat om te annuleren" en "als het al verzonden is kunnen we je niet meer terugbetalen".

Ik deed beroep op mijn herroepingsrecht van 14 dagen, deze negeerden ze compleet, er was trouwens ook niks opgestuurd (zelfs als ze dat deden zou ik het pakket hebben geweigerd)

Hun werkwijze was als volgt, ze rekken de tijd uit tot de 14 dagen om zijn om je daarna niet meer terug te betalen. (Tenzij je een goede advocaat hebt). 12 dagen duurden deze smoesjes en leugens.

Omdat het ernaar uitzag dat ik me geld niet terug zou krijgen probeerde ik het op dag 12 via Floa. Ik heb rondgekeken op de website van Floa of ik zo niet mijn geld terug kon krijgen, en vond een formulier die je kon invullen om ook bij hen beroep te doen op je herroepingsrecht van 14 dagen om de incasso overeenkomst onmiddellijk stop te zetten en je 1ste betaling terug te krijgen, heb dat ingevuld, opgestuurd naar floa met bankuitreksel, bewijs dat ik me annulatie doorgaf, bewijs van bestelling en de WhatsApp gesprek met somasHome. Floa heeft de incasso meteen binnen 24u geannuleerd en mijn geld teruggestort.

Dan pas kwam de webshop met sorry dat het zolang duurde maar we gaan u nu terugbetalen.. ik heb de webshop direct geblokkeerd.

Omdat deze webshop bewust zweeg over hoe je je geld terug kon krijgen en bewust de tijd rekte tot de 14dagen om waren. Vond ik dit actieve misleiding. Uiteindelijk was het floa die me terugbetaalde en niet de webshop. Je moet de webshop ook niet vertrouwen of geloven, ze zetten je bewust op het verkeerde spoor.

Ik moest bv een retourformulier invullen van Somashome om me geld terug te kunrn krijgen, maar dan zeiden ze (somashome) als je die formulier al hebt ingevuld kunnen we je geld niet meer terug geven. Terwijl ik duidelijk zei waarom moet ik dat invullen, het is een annulatie, geen retour en had het toch ingevuld omdat ze zeiden dat dit zo moest.

Ik heb mezelf voorgenomen om een review te schrijven om mensen te waarschuwen, doe het niet, en bestel hier niet. Dit zijn geen eerlijke mensen.

Nog steeds aan het wachten, al een week…en nog geen pakketje of mijn bestelling…heel triest dit…mijn advies bestel hier niks mensen!!!!

Snelle levering, makkelijk contact te krijgen zowel per telefoon als via de mail en whatsapp.

Normaal plaats ik geen reviews helemaal niet als het positief is want dan krijg je tenslotte wat je verdiend en verwacht.
Puur omdat ik veel negatieve reviews lees ook even een positieve review erbij want die is wel verdiend. Al met al een hele goede website.

Ik heb op 22 oktober 2024 een Playstation Portal (€269,00) besteld en betaald via iDEAL In3. Het product heb ik op 14 november 2024 netjes retour gestuurd naar het door de webshop opgegeven adres in Apeldoorn. De zending is aantoonbaar afgeleverd en voor ontvangst getekend (track & trace: 3SMYPA722933939).

Ondanks meerdere toezeggingen van medewerkers (o.a. Jan, Aish en Rianne) heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ook betalingsprovider In3 bevestigt dat de terugbetaling via de webshop moet lopen, maar daar blijft het tot nu toe bij loze beloftes.

Kortom: product retour, bewijs geleverd, maar geen geld terug. Oplichters reageren ook steeds met: we gaan er naar kijken.

Niks binnen gekregen tot ik klaagde, kreeg meteen zelfde dag een update dat mijn pakje was verzonden!