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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

On vous vends très cher en vous promettant de pouvoir réaliser des livres, en fait, vous avez juste de quoi en créer un de 100 pages maximum,en plus pour faire un petit peu mieux, il faut upgrader à 9... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le coaching inclus dans l'offre premium m'a vraiment aidé. Mon ebook stagnait depuis quelques mois. En une seule session on a revu le titre, l'accroche et le prix. Les semaines suivantes c'était une a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce qui m'a convaincu c'est la clarté du système. Tu crées, tu mets en vente, tu passes à autre chose. Pas de blabla, pas de fausse promesse. J'ai lancé 2 ebooks en 6 semaines et les deux tournent mai... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

False advertising and bot generated reviews that artificially inflate their trustpilot ratings. Read through the positive comments and realize that they’re all saying the same thing with the same sy... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

The #1 AI for creating professional ebooks in 3 minutes on any subject without writing a single word.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

204 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le résultat est très décevant

Je viens de recevoir le remboursement de 119€. Merci.
Le produit n’est pas terrible mais en insistant je n’aurai perdu que 17€….On ne m’y reprendra plus…!
Je préfère la qualité et faire mes Enook à la main.
————
Faux ! Vous répetez encore et encore la même chose sans savoir.
Ce n’est pas sérieux !
J’attends toujours mes 119&. Je n’ai utilisé aucun template de l’offre pro !
———-
Les éventuels futurs clients doivent savoir à qui ils ont à faire. Mensonges ! Ne n’ai pas utilisé 200 book et je n’ai pas été remboursé pour sonic pro. Je n’ai pas été remboursé des 119 €.
Et pour le moment vous ne respectez pas le droit français !
C’est une honte de mentir de la sorte!
————
Le résultat est très décevant. J’ai pris l’offre standard plus la « pro ». C’est très succinct et peu professionnel.
J’ai demande le remboursement, on m’a répondu que l’offre a 27€ me sera remboursé, ce qui a été fait. Par contre refus cathétérisme de le rembourser celle à 119€. Je n’ai même pas pu la tester, j’ai juste de compacte un modèle pour jeter un œil, mais pas mieux que la standard. J’ai demandé le remboursement le jour même. Refusé… Ke vais saisir les autorités compétentes comme on dit , et mon avocat. En france, si on de renonce pas à son droit de rétractation pour un achat en ligne (même un logiciel) on a le droit, et le vendeur a le devoir de rembourser sans les 15 jours !
Je ne suis vraiment pas satisfait, pas content et si je ne suis pas intégralement remboursé, je vais le faire savoir !!!!

4 mei 2025
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Bonjour, nous tenons à clarifier certains points. Vous avez bien utilisé SonicBook Pro, avec plus de 200 PAGES (pas ebooks, la version standard propose 100 pages crédités) créées et bénéficié de TEMPLATES EXCLUSIFS réservés à cette version. Ces éléments sont bien distincts de l’offre standard.

Nous avons procédé au remboursement de l’offre standard à 27 € et, en geste commercial, nous avons également remboursé la version SonicBook Pro.(Vous avez reçu le mail de confirmation de remboursement le 05/05, veuillez vérifier vos spams). Nous respectons les lois en vigueur, et conformément à nos CGV, les remboursements sont traités en fonction de l’utilisation des produits.

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C'est compliquer

BJR, Une fois que j'ai fait mon choix (l'option basic) pourquoi vous "polluez" les yeux des clients des autres offres ? ça va on n'est pas aveugle... Laissez le client valider sa commande jusqu'au bout ensuite, vous pouvez toujours revenir lui montrer les autres offres. C'est péniblement agressif. La validation de l'achat choisit est presque invisible Pfffffff. Je vais demander le remboursement des 27 euros conformément à vos règlements de vente.
Cordialement

1 mei 2025
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Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que la présentation des offres supplémentaires ait pu vous déranger, nous nous efforçons de rendre le processus aussi clair et simple que possible pour nos utilisateurs.

Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande conformément à nos conditions de vente.

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Le concept est bon mais j’ai mis du…

Le concept est bon mais j’ai mis du temps à comprendre comment utiliser SonicBook. Une fois le principe saisi, c’est assez malin pour publier des ebook sans efforts. Interface encore un peu brute à mon goût.

25 april 2025
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Bonjour, Merci pour votre retour

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J ai été débitée de frais…

J ai été débitée de frais supplémentaires sans mon accord. Personne ne répond au mail de contact et je n ai pas reçu l accès à mon logiciel ? Je veux le remboursement !

24 april 2025
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande.

Nous avons bien répondu à votre message dans les 24 heures, et nous avons vérifié que vos identifiants ont bien été envoyés à l'adresse email fournie. Il est possible que ces emails soient arrivés dans vos spams ou dans l'onglet "Promotions" de votre boîte de réception. Pour confirmer cela, nous vous avons envoyé une capture d'écran de l'email que nous vous avons envoyé, contenant vos accès.

Concernant les frais supplémentaires, nous souhaitons souligner que tous les achats ont été effectués après que vous ayez cliqué sur le bouton de confirmation. Nous vous avons également envoyé les conditions de remboursement, qui stipulent clairement la procédure à suivre.

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Soyez très vigilants

J'ai souscrit à leur offre affichée à 27 € pour la version standard, que j'ai validée sans problème.

Ensuite, je suis tombé sur une deuxième page de vente proposant la version Pro, avec une grande vidéo d'explication et un bouton juste en dessous, mentionnant simplement "accès immédiat" — sans aucun prix affiché.

Aucune information sur les 119 € à régler n'était présente directement sur ce bouton ni visible clairement sur la page principale.

En relisant attentivement depuis mon Mac, je me suis aperçu qu’il fallait scroller tout en bas pour découvrir un bouton discret permettant de "passer" l'offre et, juste au-dessus, une mention d'une offre à 7 €... mais toujours aucune indication des 119 €.

En bref, tout est fait pour inciter fortement au clic, sans transparence sur le montant réel débité ensuite.
Heureusement, je n'ai pas cliqué sur les autres boutons du tunnel, sinon j'aurais pu me faire débiter plusieurs fois 119 € sans le savoir !

Après avoir constaté l'anomalie, j'ai contacté leur support en expliquant la situation et en fournissant une capture vidéo de leur fameuse page de vente de la version Pro.

Malgré la preuve évidente que la page correspond bien à l'offre Pro, ils persistent à nier, m'accusant d'avoir validé en connaissance de cause.

Ce qui est drôle, c’est que leurs réponses par mail reprennent mot pour mot celles qu'ils publient sous les avis Trustpilot négatifs :
"Tout est conforme à la loi",
"Les mentions étaient présentes",
"Vous avez utilisé le service, donc pas de remboursement", etc.

Pourtant, ne pas afficher clairement le montant au moment du clic est une pratique illégale en droit de la consommation européen.

Concernant l'utilisation des pages : oui, j'ai testé brièvement l'outil — mais cela ne justifie en rien un prélèvement non consenti fondé sur un défaut d'information préalable.

Quant à la qualité de leur application, je préfère ne même pas entrer dans le détail...le service est bien loin des promesses marketing.

Je laisse chacun juger par lui-même en consultant les nombreux autres témoignages similaires publiés ici.
Mon objectif est simplement de prévenir les futurs consommateurs contre ces pratiques.

18 april 2025
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Bonjour,

Plusieurs affirmations doivent être corrigées :

La vidéo que vous avez partagée ne concerne pas SonicBook Pro mais une autre offre à 7 € (Sonic Editor), ce que nous vous avons démontré avec captures d’écran à l’appui dans nos nombreux mails. La vraie page de SonicBook Pro affiche clairement le prix de 119 € et un bouton de refus est bien présent, tout comme pour toutes nos offres.

Il est impossible d’être débité plusieurs fois de 119 € . Chaque offre ne peut être sélectionnée qu’une seule fois, et notre tunnel de vente est conforme aux exigences légales (prix, consentement, refus possible).

Vous dites avoir « brièvement testé » l’outil, mais vous avez généré plus de 150 pages, ce qui dépasse les 100 pages incluses dans la version Standard. Vous avez donc bien profité des fonctionnalités Pro. Contester un produit utilisé n’a pas de fondement juridique.

Nous vous avons toujours répondu avec clarté et preuves à l’appui. Dire que nous « nions les faits » est inexact : nous avons analysé votre vidéo, vérifié vos accès et fourni une explication détaillée à chaque étape.

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La mise en page n'est pas du tout…

La mise en page n'est pas du tout fonctionnelle. On rame pour réduire les polices, les dimensions. Sonic a le même tableau de bord que Canva mais la ressemblance s'arrête.
Quant au livre écrit en moins de 3 minutes, on peut faire la même chose avec gpt, on perd un peu plus de temps mais c'est gratuit, et on peut retoucher les textes beaucoup plus naturellement.

16 april 2025
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la mise en page et les outils de personnalisation.

Nous avons déjà pris contact avec vous par email pour essayer de résoudre cette situation. De notre côté, tout semble fonctionner correctement sur l'interface, et nous n’avons pas constaté de problème technique majeur. Nous vous encourageons à vérifier votre connexion ou à essayer sur un autre appareil.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

After my previous review that was…

After my previous review that was negative, I was contacted by Valentin and told that my review was unfair as they have now made one of my books into a pdf off of the platform to help me and sent it to me, and asked me to remove my bad review. I cannot do that as the platform system is still not properly operative wrt the fact that it still cannot do the pdf's in proper fashion. I made some more changes to my book and asked Valentin if they could possibly in the meantime then also save the book again for me off of the platform so that I can at least go ahead. It now seems that I am being completely ignored. Valentin have not answered me in three days now. As I got onto trust pilot again today I saw that there seems to be problems here as well of how they are presenting and/or using the trust pilot reviews. Trustpilot flagged them for that.

8 april 2025
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Hello,

We would like to clarify that we have responded to your emails, in which we explained in detail that your specific issue related to the integration of images in your PDF requires additional research from our technical team. This process is taking a little longer than usual as you are the only user facing this exact issue.

In the meantime, we manually provided you with a PDF version of your ebook to help you proceed.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'abandonne et demande le remboursement


Je viens de l'acheter ce jour et après 4 heures un premier ebook de finaliser et un second que je ne finirai pas, je demande le remboursement. P.S du 24/04 : Le remboursement est en cours. Bien que je n'ai pas jugé le logiciel suffisamment qualitatif pour moi, le sav a été réactif et procède à mon remboursement. je mets donc 3 étoiles au lieu d'1.

6 april 2025
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés avec nos fonctionnalités et que cela n’a pas répondu à vos attentes.

Concernant la fonction YouTube, nous tenons à vous informer que celle-ci est désormais opérationnelle. Nous avons effectué des ajustements récents pour améliorer son fonctionnement. Nous avons également pris contact avec vous suite à votre demande de remboursement et attendons votre réponse afin de résoudre la situation de manière satisfaisante.

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Brisé ma confiance !

Ils ne sont pas transparents, sur annonce Facebook vous payez 27 euros et puis vous ouvrez une autre page demandant de payer encore presque 500 euros plus moins pour accéder à la plateforme, autrement dit, un truc de propagande trompeuse, comment vais-je donner autant d'argent pour quelque chose que je ne connais même pas !
Autrement dit, 27 euros ce pour rien du tout, il faut d'accéder à la plateforme un autre forfait pour y accéder et la rendre fonctionnelle, selon que cet écris sur 2emme page, autrement dit, 27 euros ne servent à rien! Tout simplement une erreur !
Je ne vois pas non plus de transparence ! Je l'ai immédiatement acheté et j'ai vu que j'étais trompé, J'ai fermé la deuxième page et envoyé plusieurs emails demandant de traiter mon remboursement immédiatement !
Nous verrons donc s'il y a de l'honnêteté de la part de Sonicbook et mon argent sera restitué !
Dès qu'ils me remboursent, je viendrai ici et je vous le dirai. Car face à de telles pratiques, je n’ai même pas envie d’essayer cette Application. Parce que je ne veux même rien savoir d'autre, c'est déjà commencé et ça a brisé ma confiance ! Alors soyez prudent !

27 maart 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec SonicBook n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points mentionnés dans votre avis.

Tout d’abord, l’offre à 27€ vous donne bien accès à la version Standard de SonicBook, qui permet de créer des eBooks. Vous avez bien reçu votre accès immédiatement après votre achat, comme le prouve la capture d'écran que nous vous avons envoyée par email.

Ensuite, nous proposons effectivement des offres supplémentaires pour ceux qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités avancées, mais en aucun cas elles ne sont obligatoires pour utiliser la plateforme. Toutes ces informations sont clairement indiquées lors de votre commande.

Enfin, concernant votre demande de remboursement, nous avons des délais de traitement compris entre 24h et 72h, et nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement à nos utilisateurs.

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Attention escroquerie carte bancaire /…

Attention escroquerie carte bancaire / débit pour un achat puis 3 débits sans raison d’un montant de 119e sans demande d’autorisation bancaire !!

10 maart 2025
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Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis avec nous. 🙌

Pour clarifier la situation :

Tous nos tarifs sont clairement indiqués avant validation du paiement. Aucune surprise donc, il suffisait de lire et/ou d'écouter la vidéo.

Merci donc ne pas divulguer de fausses informations.

Vous avez donc explicitement accepté ces conditions lors de votre achat. De plus, vous avez bien reçu les accès à votre produit comme prévu.

Si vous avez le moindre doute ou besoin d’éclaircissements sur votre facturation, nous vous invitons à contacter notre supportr client. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Exécrable

Bonsoir, je Je laisse ce message car je suis dépité Par ce site, j’ai souscrit à une offre de 17 €, je me suis retrouvé débité de 180€, j’ai envoyé des mails des messages sur Instagram. Aucune réponse à fuir.

11 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Not gonna lie

Not gonna lie, I was skeptical about using AI for my ebook project but SonicBook changed my mind completely. The content flows naturally and the design options are way better than what I expected.

4 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Creating an ebook seemed impossible…

Creating an ebook seemed impossible until I found the best ebook creation software for beginners. SonicBook's interface is super user-friendly and the AI writing features helped me overcome my initial fears about the whole process.

3 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai enfin trouvé un outil qui…

J'ai enfin trouvé un outil qui correspond à mes besoins. Les mises en page sont élégantes et la création de contenu est très intuitive.

3 maart 2025
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Merci pour votre commentaire

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Been using SonicBook for my small…

Been using SonicBook for my small business lead magnets and couldn't be happier with the results. The automatic ebook formatting saves so much time, and the content suggestions are actually relevant to my industry.

27 februari 2025
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à Fuir de l'arnaque de A à Z

3 maart 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Cependant, nous ne comprenons pas en quoi cela fait-il référence. Vous pouvez contacter le support client si vous avez besoin d'assistante.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Real talk

Real talk - if you're trying to create professional looking ebooks without spending a fortune, SonicBook is where it's at. The AI helps with writer's block and the design tools are straightforward enough for anyone to use.

1 maart 2025
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Just used SonicBook to create my first…

Just used SonicBook to create my first online course workbook and I'm lowkey amazed at how easy it was. The templates are clean and professional, plus the content generation actually makes sense for different topics.

26 februari 2025
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