Sonten Reviews 

Come sempre una garanzia…quest’anno il mio pacco è stato perso dal corriere, ma in pochissimo tempo il servizio assistenza ha risolto il problema e ritrovato il mio costume.
ADORO ! ❤️

Sono una cliente molto esigente e non mi accontento facilmente. Eppure con Sonten continuo a fare acquisti a occhi chiusi, perché la qualità dei prodotti è eccellente e ogni volta riescono a stupirmi sempre in positivo.
Sono puntuali, cortesi, mai distanti anzi hanno la straordinaria capacità di farti sentire a casa con una cura unica. Sono una cliente fedelissima e innamorata di questo brand! ✨

Ho finalmente trovato dei bikini che mi stanno davvero bene🫠💖 Il fit è pazzesco, vestono benissimo e valorizzano! Si vede che la qualità c’è e i modelli sono davvero stupendi. Era da un sacco che cercavo un brand così e Sonten è stata una bellissima scoperta. E poi Dalila è super carina e disponibile, cosa che fa sempre la differenza. Super approvati! ✨

Articoli perfetti, come da immagine e descrizione, servizio clienti disponibile ed efficiente. Spedizione veloce e puntuale. Acquisterò sicuramente ancora da loro!!!

Desidero fare i miei complimenti a Dalila la ragazza che mi ha assistito tramite il servizio clienti online. È stata estremamente gentile, professionale e disponibile.

Consiglio vivamente questo brand, oltre che per la bellezza dei capi e per la qualità, soprattutto per il servizio clienti. Ho comprato il vestito per i miei 30 anni, avevo avuto un problema con il corriere ma Dalila si è subito messa a disposizione per risolvere tutto nel migliore dei modi. Abiti bellissimi e con un ottima vestibilità!

Sono una cliente fedele amo i vostri capi valorizzano le Donne ❤️

Dalila è di una gentilezza unica, mi ha accolta nel weekend per un ritiro non previsto e mi ha assolutamente aiutato con calma e senza fretta nel trovare il modello e colore giusto del prodotto che desideravo. Team anche molto professionale e attivo nelle risposte. Consiglio senza dubbio ❤️

Tessuti meravigliosi, vestibilità super comoda . Come ogni anno acquisto i miei preferiti . Sonten una garanzia ❤️

Acquistare su Sonten è sempre una garanzia. Il brand è costantemente al passo con le ultime tendenze, con collezioni fresche e di impatto. Ma il vero valore aggiunto, che ad oggi non è affatto scontato, è l'ottima qualità di ogni singolo pezzo. A completare l'esperienza c'è Dalila, che con la sua cura, attenzione e dolcezza sa come coccolare ogni cliente e farla sentire speciale.

Costume di ottima qualità, vestibilità perfetta e identico alle foto.Spedizione veloce e servizio clienti gentile e disponibile.Consiglio vivamente questa azienda per costumi belli, resistenti e con ottimo rapporto qualità-prezzo. Acquisterò sicuramente di nuovo!

Costume di ottima vestibilita’ e qualità. Sono stati gentili e disponibili nell’indicarmi le taglie giuste da acquistare.spedizione veloce.

Ordino con consegna 2/5 gg e tracciabilita sull’app Shop.
Conferma d’ordine immediata ma su Shop dopo 5 gg il mio collo non risulta mai spedito (non hanno informazioni)
Li contatto e con un po’ di calma mi rispondo si scusano perché si deve essere smarrito, mi chiedono se voglio aspettare fonte di uno sconto che il pacco venga trovato altrimenti al prossimo restock avrebbero spedito loro nuovamente.
A me dello sconto interessa poco, non saranno 10 €a cambiare la mia vita e dopo un breve scambio di mail gli scrivo ciò che penso di loro e della loro professionalità scarsa (dopo giorni continuano a darmi del tuo e non essendo amici mi pare fuori luogo visto il comportamento scorretto commercialmente)
Qui il colpo di genio, mi chiama non so chi è mi spiega (o almeno pensa di farlo) come loro vengo incontro ai clienti dando disponibile un prodotto che non hanno in stock e avvalendosi del peggio corriere in circolazione perché costa poco.
Lo lascio finire e in vena di altruismo provo a dirgli cosa un essere normale e senziente intende per correttezza, customer experience, logistics service e altre cosine del genere, ma soprattutto professionalità, attenzione ed empatia.
L’imprenditore saccente invece continua ad interrompermi, non ascolta ed evidentemente non comprende (non si può pretendere questo dono da tutti)
Io resto felice di lavorare in una multinazionale attenta alle persone siano esse dipendenti, fornitori e clienti, e aver avuto la fortuna di imparare a rapportarmi con il prossimo.
Lui mi rimborsa e per fortuna non avendo alcuna intenzione di mangiare assieme a lui, da immane maleducato continua a dare del tu a qualcuno che gli da del lei …
Spesso cultura educazione e professionalità vanno a braccetto e questo caso non fa eccezione

Ho ordinato un costume, arrivato per ben 3 volte sbagliato (modello o taglia) alla fine me lo sono tenuto per sfinimento, non ne potevo più di gestire continui cambi e resi.
Segnalo inoltre un'incoerenza sulle loro taglie dato che una XS di un loro costume precedentemente acquistato è evidentemente più larga della S di un costume acquistato dopo.
Alla segnalazione con relativa foto con metro da sarta (quindi decisamente oggettiva) mi viene chiesta una foto indossata (non ne capisco il senso).
Professionalità pari a zero

Contatto l’assistenza clienti per effettuare un reso di un costume. Rispondono dicendo di aver programmato il ritiro a domicilio ma il corriere Gls non è mai arrivato. Contatto per la seconda volta il servizio clienti chiedendo di riprogrammare ma anche lì il corriere non è mai passato e così sono trascorsi i 14 giorni per effettuare il reso.
Ne reso ne rimborso nessun ritiro. Ho buttato soldi per un costume che non indosserò mai.
Poca serietà poca affidabilità. Una vera presa in giro. Sconsiglio vivamente.

Ho ordinato i costumi i primi di Luglio, ma ad oggi non è arrivato nulla.
A metà Luglio, ho chiesto di verificare e dal tracking risultava consegnato a me, cosa appunto non vera.
Però poi, il servizio clienti di Sonten mi avrebbe detto che ci avrebbero riguardato loro.
Passano i giorni, nulla.
A fine Luglio mi fanno compilare un form per il reclamo.
Passa tutto agosto, nulla.
Ricontatto il servizio clienti di Sonten, stupendosi del fatto che ancora non si fosse risolto nulla.
Li ho ricontattati ad inizio settembre, mai più ricevuto risposte.
150€ spesi, zero costumi ricevuti, zero rimborso, zero risposte.

Ho comprato l’intero costume coco. Nulla da dire sulla bellezza del prodotto. Purtroppo ne sconsiglio l’acquisto visto il prezzo in quanto il bikini sotto una volta bagnato risulta completamente trasparente. Inoltre il completo dopo il secondo utilizzo si è completamente ingiallito ed ha perso colore il bordo colorato finendo sul bianco. Ho chiesto aiuto al servizio cliente nella speranza di risolvere ma sono stati solo in grado di cercare in tutti i modi di scaricarmi la colpa dell’accaduto , “quella è la crema solare, quello è il sapone” quando ho usato il sapone neutro una volta che il costume era già ingiallito nella speranza di recuperarlo. Mi dispiace ma per il prezzo che ho pagato queste cose non possono accadere.

Servizio ottimo
Gentili e disponibili.
Consegna velocissima in un giorno lavorativo.
Comsigliatissimo

Ho acquistato un costume a triangolo con la mutanda abbinata.
Purtroppo non consiglio per chi ha un seno abbondante, vista la piccola vestibilità (anche dello slip)
Io che solitamente porto una quarta o quinta, ho ordinato una tg XL, che peró addosso è piccola per essere paragonata ad una quinta.

Ho acquistato questi costumi l’anno scorso e devo dire hanno fatto un’ottima riuscita, a parte una bella vestibilità ma soprattutto durevoli nel tempo e ai lavaggi. Stavo sfogliando il catalogo per vedere di prenderne un altro paio devo dire consigliatissimi.