Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #31 van de 59 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke website en snelle levering!
6 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tess,
Bedankt voor je positieve feedback over onze webshop en levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Eloise,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Blij met de prachtige beautycase!
Blij met de prachtige beautycase!
Super snel bezorgd
3 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amber,
We zijn blij dat de Beauty Case zo goed bevalt en dat de bezorging snel was. Dank voor de positieve review!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Bij SM is het snel besteld
Bij SM is het snel besteld. Maar ook snel ontvangen. Prima service. Het product is prachtig maar jammer dat er niet meer variatie is in de producten. Deze kleuren passen niet bij iedereen.
2 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Diana,
Dank je wel voor je mooie review en je waardevolle feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en levering.
We nemen je opmerking over meer variatie zeker mee. Achter de schermen werken we hard aan nieuwe producten, mogelijk ook nieuwe Eyeshadows in de toekomst.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yvonne,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen om je verder te helpen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Slechte eyeliner
Verzendkosten zijn €7,95, retourkosten €6,50. Dat is evenveel als de eyeliner zelf heeft gekost. De eyeliner is daarbovenop geen goede kwaliteit, wordt op Tiktok en Instagram gepromoot, ma als dagelijkse eyeliner gebruiker is deze echt ondermaats. Zonde van mijn centjes!
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yana,
Dank voor je feedback.
Wat vervelend dat de eyeliner niet aan je verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft via de mail contact met je opgenomen om je verder te helpen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Minie,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Deborah,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met de snelle verzending en de heerlijke geur! We waarderen je positieve feedback enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fantastic products and fast delivery!
2 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Kavieta,
Thank you for your loving words, we hope you enjoy your SOPHIA MAE products!
A Muse,
Veerle from SOPHIA MAE
Aura parfum is heerlijk!
Hoewel ik probeer me niet te snel te laten verleiden door producten van influencers was ik erg nieuwsgierig naar de Aura parfum. Het was fijn om eerst een kleine verpakking te kunnen uitproberen (waarvan ik nu ondertussen de grootste in huis heb, want wat een heerlijke geur!).
De coffee bean liquid eyeliner vond ik persoonlijk te licht dan ik had verwacht naar aanleiding van de foto's. Deze heb ik na een aantal keer niet meer gebruikt, maar bewaar ik nu als nood eyeliner, mocht ik geen nieuwe (fijnere) meer in huis hebben.
20 november 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nena,
Dankjewel voor je eerlijke feedback!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de Aura parfum. Voor een intensere kleur kun je wellicht de Pitch Black eyeliner proberen, deze is wat krachtiger dan de Coffee Bean.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Simone,
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij dat de verzending snel was en dat je tevreden bent met de producten, enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lobke,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij fijn om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Aura is gewoon het lekkerste geurtje…
Aura is gewoon het lekkerste geurtje wat er bestaat!
17 december 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Josje,
Wat fijn dat Aura je favoriete geur is! We zijn blij met je positieve feedback en je enthousiasme.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Laura,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
10/10 klantenservice
10/10 klantenservice.
Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontzettend vriendelijke oplossing van SM ondanks dat dit uiteraard buiten hun verantwoordelijkheid ligt. Extra complimenten voor Veerle van CS.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Maxime,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en je snel bent geholpen met een oplossing, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering van heerlijke…
Snelle levering van heerlijke producten! Super blij met de spraying tan, de heerlijk geurende texture spray en ook de haarlak is heel fijn alleen de geur vind ik persoonlijk niet lekker, dat was een beetje een tegenvaller.
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de snelle levering en met de Tanning Mist, Majestic Texture en Hairspray.
Jammer dat de geur van de haarlak niet helemaal bij je past. Geur is natuurlijk heel persoonlijk, dus we waarderen het enorm dat je dit ook met ons deelt. We nemen je feedback zeker mee.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Petra,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fantastische service
Mijn pakket was door de pakketdienst niet geleverd. Veerle van de klantenservice heeft dit super opgepakt en voor me opgelost. Los van de goede service heeft Sophia Mae ook hele fijne producten! Echt een feestje om het pakket, met helaas de nodige vertraging, alsnog te kunnen openen.
3 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tessa,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
We begrijpen dat de vertraging vervelend was, maar wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze service én onze producten.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Heel snel geleverd
Heel snel geleverd. Aan de levering was iets beschadigd en toen hebben ze dat netjes opgelost. En snel. Dankjewel!
30 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marese,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat we het probleem netjes hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de feedback en je geduld, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Beschadigde verpakking
Dit is de 2e keer dat ik producten geleverd krijgt in beschadigde verpakking. De vorige keer was het voor eigen gebruik dus heb ik de verpakking weggegooid. Deze keer de grote formaat kaars gekocht om cadeau te geven, vind het spijtig hoe het wordt geleverd.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lotte,
Wat vervelend om te horen dat je producten opnieuw in beschadigde verpakking zijn geleverd. Zeker bij een cadeau is dit extra teleurstellend. We willen dit graag voor je oplossen. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via cs@sophia-mae.com? We helpen je graag verder!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.