Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #31 van de 58 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Claudia,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marina,
Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over de Tan Blusher, dat vinden wij leuk om te lezen!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Zeer sneel levering en de producten…
Zeer sneel levering en de producten zijn heel erg fijn. Ik heb nu de glow blush gekocht .. wat een supermooi product!!! Heerlijk je ziet er idd uit alsof je de hele middag in het zonnetje hebt gezeten..heerlijk !!!
22 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Diana,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de Tan Blusher! We zijn blij te horen dat het product aan je verwachtingen voldoet, veel plezier met je bestelling en bedankt voor je lieve woorden.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
snelle verzending en goed verpakt
19 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Sarah,
Fijn om te lezen dat je enthousiast bent over onze snelle verzending en verpakking. Bedankt voor je positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Demi,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze kwaliteit, bedankt voor je mooie feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
zondag aan het eind van de middag…
zondag aan het eind van de middag besteld en maandag ochtend het pakket al in huis! goede producten, gratis samples en mooie verpakking!
19 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Caroline,
Wat fijn dat onze snelle levering, de producten en de mooie verpakking zo goed zijn bevallen! Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Ik vind geweldig product
Ik vind geweldig product
Mooie tint in gezicht hals
Snelle levering
17 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yvonne,
Wat fijn dat ons product bevalt en de kleur mooi past, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Lieve meid achter de counter die ons…
Lieve meid achter de counter die ons onwijs goed heeft geholpen en mooie winkel
17 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Dilara,
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze winkel en onze collega's, veel plezier met je aankoop!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Denise,
Wat fijn dat de parfum je bevalt en dat je tevreden bent over onze service. Bedankt voor je lieve woorden!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Sophie,
Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle levering en de parfum. Veel plezier ermee!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marian,
Fijn om te horen dat het product goed is en je het snel hebt ontvangen! Bedankt voor je feedback.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Goed alleen kapot product
Het bestellen ging gemakkelijk en goed. De spray van de tanningmist was alleen kapot daardoor kon ik hem niet gebruiken toen ik hem nodig was
16 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Roos,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het bestellen goed is verlopen!
Wat jammer dat de spray van de Tanning Mist niet werkte op het moment dat je hem nodig had, dat is natuurlijk erg vervelend. We zien dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We sturen deze week een nieuwe verstuiver naar je op, zodat je het product alsnog goed kunt gebruiken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Fijnste geuren
Ik kan echt niet zonder jullie heerlijke geuren. Bestel altijd online maar toevallig kwam ik langs de shop en liep uiteraard even binnen. Het personeel leek gestresst, er kwam een medewerkster binnen die meteen haar frustraties uitte richting collega’s. De jongeman die ons hielp vertelde dat de geuren €85,- waren. Eenmaal bij de kassa aangekomen bleek het €96,-. Na een vraag hierover was het: oh, dat komt door de nieuwe verpakking, vanaf vandaag is dit de nieuwe prijs. Geen excuses of verdere uitleg hierover. Gewoon betaald uiteraard want dit is het lekkerste parfum ever, maar ik ging toch met een vervelend gevoel de winkel uit. Volgende keer weer gewoon lekker online shoppen :-)
15 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Berdien,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review. Wat leuk om te lezen dat je zo dol bent op onze geuren!
Het spijt ons dat je winkelbezoek niet de ervaring heeft geboden die je van ons mag verwachten. Wat je beschrijft rondom de sfeer in de winkel en de onduidelijkheid over de prijs is natuurlijk niet zoals het hoort. We begrijpen goed dat je daardoor met een vervelend gevoel bent weggegaan.
Onze klantenservice heeft inmiddels via e-mail contact met je opgenomen om dit verder met je te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Edith,
Wat fijn dat onze producten en levering zo goed zijn bevallen! Bedankt voor je mooie woorden.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Oranje in plaats van bruin
Helaas krijgt zowel mijn dochter als ik er een oranje gezicht van. Dus werkt voor ons niet. Ook nog moeilijk om de vlekken weg te krijgen.
17 december 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ellen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat de Tanning Mist niet goed bevalt, we kijken graag met je mee.
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen via e-mail om samen naar een passende oplossing te kijken. We helpen je daar graag verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Sophia Mae: unieke geurbeleving
Sophia Mae heeft hele bijzondere en fijne producten en ik ben echt dol op de unieke parfums. De wasparfums en body elixer ruiken ook allemaal even zalig. Ze leveren snel en bestellen is eenvoudig, met account krijg je ook nog eens loyalty points en kan je vaak leuke producten gratis daarvan krijgen.
Retourneren gaat ook heel makkelijk, je moet alleen wel zelf even contact zoeken of je retour al verwerkt is. Dit heb ik nu twee keer gedaan en 2 keer moest ik dus via de website contact zoeken of mijn retour al was verwerkt. Na contact zoeken verwerken ze het wel direct, dus dat gaat snel.
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze producten en geuren, dat vinden wij leuk om te lezen.
Dank je ook voor het delen van je ervaring met het retourproces. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je hier zelf achteraan moet. We nemen je feedback mee om dit proces verder te verbeteren, zodat het in de toekomst nog soepeler verloopt.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering en de geur is waanzinnig
13 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Minouche,
Bedankt voor je lieve woorden over onze snelle levering en de heerlijke geur, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anita,
Fijn dat de bruine kleur mooi is en lang blijft zitten! Bedankt voor je feedback, we waarderen het enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Super mooi product
Super mooi product! Prachtige tan blush besteld waarvan de kleur echt is waar ik naar zocht, ook de textuur is amazing en een hele mooie verpakking, dat heb ik nog niet veel gezien bij een Nederlands merk. Ook een snelle verzending😊
12 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amber,
Wat fijn dat ons product zo goed bevalt! We zijn blij te horen dat de kleur, textuur en verpakking van de Tan Blusher aan je verwachtingen voldoen. Bedankt voor de complimenten over de snelle verzending en je positieve feedback.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Prima website met mooie producten
Prima website met mooie producten, snelle levering, leuke attentie
10 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marjelle,
Fijn om te horen dat onze website en producten bevallen, en dat je de levering en attentie waardeert. Bedankt voor je feedback en veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.