Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Contactgegevens
Frankrijk
- spartoo.fi
2,8
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kenkien paketti oli kastunut ja erittäin pahasti murskaantunut.
Kuljetus ja paketin käsittely ala-arvoista...
3 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi.Todella ikävä kuulla, että paketti on saapunut perille vahingoittuneena. Varastoltamme lähtevien paketttien tulisi aina olla täysin virheettömiä kenkälaatikkoa myöten aina sillä hetkellä kun ne luovutetaan kuljetusyhtiön kyytiin. Luultavasti paketti on siis vahingoittunut kuljetuksen aikana. Toivottavasti jalkineet olivat kuitenkin vahingoittumattomat laatikon sisällä. Olen pahoitteluna tapahtuneesta luonut käyttäjätilillesi etukupongin jonka löydät kohdasta "Omat etuni".
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Kaikki toimi hienosti!
Lähetys vähän takkuili. Ei tullut luvattuna päivänä, eikä kotiin kannettuna, kuten luvattiin.
Saatuani paketin ja sovitin tuotteita, joista toinen osoittautui sopimattomiksi. Palautin tuotteen. Sain varmistuksen palautuksesta, ennenkuin ehdin edes reagoida. Samoin ilmoitus jäljellä olevasta maksettavasta laskusta tuli nopeasti. Siitä oli jo vähennetty palautettu tuote.
Mutta mikä parasta, tuote jonka pidän on sellainen, mitä olen hakenut monista nettikaupoista ja aina palauttanut. NYT onnistui! Olen tosi tyytyväinen, että uskalsin vastata mainokseen ja ostaa netistä.
2 december 2016
Review zonder uitnodiging
Nopea toimitus
Kengät tuli todella nopeasti ja kotiin toimitettuna
2 december 2016
Review zonder uitnodiging
Nopea toimitus, erinomainen tuote
Tilasin kengät Spartoon kautta. Tuote tulivat kotiin asti ripeästi, huolellisesti pakattuna. Tuote vastasi odotuksia erinomaisesti. Myös laskutus toimi moitteettomasti. Suosittelen.
30 november 2016
Review zonder uitnodiging
Toimitukset toimineet hyvin ja tuotteet tilauksen mukaisia.
Toimitusaika aika ajoin pitkä.
30 november 2016
Review zonder uitnodiging
Nopeat toimitukset
ja väärä kokokin vaihtui nopeasti. Hyvin toimii!
29 november 2016
Review zonder uitnodiging
Nopea tehokas palvelu
Hyvät tuotteet
Toimituksen seuranta helppoa.
Nopea toimitus
29 november 2016
Review zonder uitnodiging
Luotettava ja nopeasti toimittava verkkokauppa
29 november 2016
Review zonder uitnodiging
Hyvä ostos
Koko sattui kerralla oikea, eikä hintakaan ollut kallis. Erittäin tyytyväinen olen:)
29 november 2016
Review zonder uitnodiging
Helppoa ostamista.
Ei mitään moittimista. Tilaaminen ja palauttaminen helppoa. Homma toimii! Kiitos!
28 november 2016
Review zonder uitnodiging
Nopea toimitus
Kengät jotka tilasin ovat hyvät mutta vaatii käyttökertoja. Kengät olivat hyvin pakattu.
27 november 2016
Review zonder uitnodiging
Ostosten teko oli todella kätevää ja nopeaa!
Spartoolla tilauksen tekeminen on helppoa, hinnat ovat edullisia ja tuotteet toimitetaan aina nopeasti! Tarjolla on useita toimitusvaihtoehtoja, joista voi valita itselleen sopivimman. Suosittelen ehdottomasti!
27 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Näen järjestelmästä, että olit valinnut toimitustavaksi Mypack-toimituksen, jonka toimitusaika on 6-8 arkipäivää. Paketti matkaa Suomeen varastoltamme Ranskasta maa- ja meriteitse ja tästä syystä toimitusaika on hiukan pidempi kuin muilla toimitustavoilla.
Nopeamman toimituksen saa UPS Standard-kotitoimituksella jossa toimitusaika on 5-6 arkipäivää ja vielä nopeammin Express-pikatoimituksella (hinta 10€) jolloin toimitusaika on enimmillään 3 arkipäivää.
Mikäli kaipaat tietoja, joita ei jostain syystä ole sivuillamme saatavilla, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi.
Hyvä
Oikea tuote, tuli kotiin asti toimitettuna. Paketin kulkua pystyi seuraamaan. Toimitusaika noin viikko.
25 november 2016
Review zonder uitnodiging
Tulihan kokeiltua
Tilaamani tuote ei vastannut mielikuvaani. Lähetys tuli seitsemässä päivässä perille kotiovelle. Tuote oli suorastaan ruma mitä en kyllä havainnut tilatessani. Palautin tuotteen. Palautussysteemi oli todella monimutkainen. Jouduin tulostamaan erillisen lähetteen. Netissä oli kyllä yhteys asiakaspalveluun joka neuvoi, mutta sittenkin oli mennä sormi suuhun. Olin ensikertalainen ja oli myös viimeinen tämän firman kanssa.
25 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Harmillista, että tuote ei ollutkaan mieleinen. Pyrimme aina kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti tuotesivulle, jotta yllätyksiä ei tulisi joten harmillista että näin ei tällä kertaa tapahtunut.
Palautuspyynnön saa tehtyä muutamalla napinpainalluksella, riittää kun ilmoittaa palautuksen syyn, hyvitystavan ja valitsee palautuspisteen. Sähköinen palautuspyyntö nopeuttaa palautusten käsittelyä ja helpottaa myös tilanteissa, jossa paketti ei palaudu varastolle normaaleissa aikarajoissa. Ikävää, että koet systeemin hankalaksi. Palautuslomaketta ei ole tuotelaatikoissa paperinsäästösyistä ja mikäli tulostamisen kanssa on hankaluuksia, voimme tietysti lähettää lomakeen aina postitse.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
tilaukseni kadonnut
tilaukseni kadonnut,,,,,,,, eikä ole mistään löytynyt. Kadotin myöskin siinä ostossa alennus edun minkä käytin ko lähetykseen.
Ostokseni kokoa ei enää ole.
Ärsyttää!
23 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi.Järjestelmän mukaan paketille oli tapahtunut jotain poikkeavaa aivan toimituksen alkuvaiheessa mutta näen, että yksi pari oli palannut takaisin varastolle ja sait lopulta tehtyä uuden tilauksen tästä tuotteesta. Mikäli alennuskoodista saadun hyödyn menettää tämänkaltaisessa tilanteessa, kannattaa siitä mainita asiakaspalvelulle heidän kanssa asioidessaan ja asia saadaan varmasti korjattua.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Hyvä valikoima ja nopea toimitus
Hyvä nuorten poikien kenkävalikoima. Talvikengät löytyivät vaivatta ja koko oli oikea. Toimitus nopeahko, mutta talvi ehti yllättää.
22 november 2016
Review zonder uitnodiging
Hyvää asiakaspalvelua
Sain hyvää palvelua, kun minun piti muuttaa tilaukseni toimitusta. Ainoa miinus siitä, että ilmainen toimitus on ainoastaan UPS:lla, jonka toimitusten kanssa on aina kauhea sumpliminen. Vielä kun saisi ilmaisen toimituksen Ärrälle tuleviin paketteihinkin, niin tyytyväisyys olisi taattu.
22 november 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.