Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Contactgegevens
Frankrijk
- spartoo.fi
2,8
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Liian usein sama ongelma
Joka kerta vannon, että ei enää kenkiä nettikaupasta, mutta aina kuitenkin tilaan. Koko oli taas väärä, Otin normaalia isomman koon ohjeisen mukaisesti, mutta silti kengät puristavat. Palautus tietysti hoituisi, mutta vaatii tulostamisen naapurissa, pakkaamisen ja postituksen. Antaa olla, kirppari kutsuu.
19 december 2016
Review zonder uitnodiging
Tuote oli hyvä ja tuli nopeammin kuin luvattiin.
Etsin pakkasille sopivaa kumisaapasta ja Aigle Parcours 2 täytti sen odotuksen. Pikkupakkasilla yhdellä villasukalla jopa liiankin lämpimät, joten uskon parin kympin pakkasilla selviäväni helposti jäätymättä.
Tuote oli luvattu saapuvaksi 8.12, mutta se tulikin kotiinkuljetuksena jo itsenäisyyspäivän aamuna.
19 december 2016
Review zonder uitnodiging
Loistava palvelu. Tuotteet kotiovelle nopeasti.
Tyytyväinen.
18 december 2016
Review zonder uitnodiging
Tilauksen toimitus tapahtui sujuvasti
Tuotteet on hyvin esitetty ja tilauksen tekeminen on sujuvaa.Toimitus tapahtui nopeasti.
18 december 2016
Review zonder uitnodiging
Loistava
Paketti tuli nopeasti, ilmainen toimitus ja palautus. Tilaamani tuotteet olivat hinta-laatu suhteeltaan hyvät.
17 december 2016
Review zonder uitnodiging
Toimitus
Toimitusaika oli ok, mutta tapa eli UPS ei ole toimiva kuluttajalle.
15 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos palautteestasi. Mikäli toimitukset UPS Standardilla tuntuvat hankalalta, on meillä toisena toimitusvaihtoehtona MyPack-toimitus (hinta 5€). Tällöin paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen josta voit noutaa paketin sinulle sopivana ajankohtana. Ehkäpä tämä olisi sinulle vastaisuudessa mielekkäämpi toimitustapa
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Hyvää palvelu kaikin tavoin
Tilasin itselleni nilkkurit merkkiä, jota en ole aikaisemmin kokeillut. Koko oli oikea mutta kengän malli sellainen, ettei se harmikseni sopinut jalkaani. Jouduin valitettavasti palauttamaan kengät, ensimmäistä kertaa. Palautusprosessi sujui helposti, tulostin lomakkeen, jonka liimasin kiinni alkuperäiseen laatikkoon. Vein paketin lähimpään palautuspisteeseen, joka sattuu sijaitsemaan ihan oman kotikadun varrella. Olen saanut jo tietoa että palautus on käsitelty ja kenkien hinta hyvitetään maksukortilleni. Voin suositella ostospaikkana Spartoota, koska olen aiemmikin ostanut ja saanut aina hyvää palvelua.
14 december 2016
Review zonder uitnodiging
UPS surkea
Itse tilaus ok mutta UPS tavarantoimittajana surkea. Laitoin työpaikkani osoitteen, koska toimitus vain arkisin päivällä! Kuitenkin ongelma muodostui siitä, että firman nimi puuttui. Mieluummin ajelevat samaan osoitteeseen useampaan kertaan kun soittavat oikean osoitteen ovikelloa tai vastaanottajalle itselle. Selvitin tätä UPS:n asiakaspalvelun kanssa, joka ei osannut suomea. Viimeinen tilaus Spartoolta.
14 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Ikävää, että sinulla on ollut hankaluuksia paketin vastaanottamisen kanssa. Toimitus saattaa joskus viivästyä, mikäli kuskilla ei ole kaikkia tarvittavia tietoja toimituksen tekemiseksi ja näin lienee käynyt tällä kertaa. UPS:llä ei ole käytössään soittopalvelua, joten he eivät kaikissa tapauksissa ota yhteyttä asiakkaaseen ennen toimitusta. Myöskään kaikilla UPS:n toimittajilla ei ole käytössään työpuhelinta, joten on mahdollista, ettei UPS:n puolelta ole tullut sinulle yhteydenottoa puhelimitse. UPS tarjoaa asiakaspalvelua normaalisti Suomeksi mutta mikäli kaikki suomenkieliset asiakaspalvelijat ovat varattuina, siirtyy puhelu englanninkieliseen asiakaspalveluun. Mukavaa että asia hoitui hankaluuksista huolimatta.
Mikäli toimitukset UPS Standardilla tuntuvat hankalalta, on meillä toisena toimitusvaihtoehtona MyPack-toimitus (hinta 5€). Tällöin paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen josta voit noutaa paketin sinulle sopivana ajankohtana. Ehkäpä tämä olisi sinulle mielekkäämpi toimitustapa jos vielä päätät meiltä jonain päivänä tuotteita tilata.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Sujuvaa ja nopeaa!
Tilaus toimitettiin nopeammin kuin oletin ja kotiovelle asti. Ei mitään valittamista!
13 december 2016
Review zonder uitnodiging
Ihan kelpo kokemus.
Kengät tuli ostettua ja edullisin hinta houkutti ostamaan. Ainoa miinus tulee toimituksesta. Toimitus kesti ilmaisella ihan normaalin, mutta vähän närästi kun ei kovin tarkkaa aikaa osattu sanoa koska lähetys on ovella ja sitten odoteltiin kotona koko päivä eikä lähetys tullutkaan kun vasta seuraavana päivänä. Neljä tähteä silti.
12 december 2016
Review zonder uitnodiging
Ymmärtäväiset palvelijat !
Kiitos hyvästä palvelusta . Olitte erittäin ystävällisiä .Oli ensiminen verkkokauppa minulle ja olen ikäihminen sekoilin aika tavalla. Ystävällisestii jaksoitte etsiä minun ogelmaan apua. Kengät tuli ja kaikki hyvin ! HYVÄÄ JOULUA Ystävällisin terveisin Pirrkko Similä
10 december 2016
Review zonder uitnodiging
Pitkä toimitusaika, vaikea palauttaa!
Paketin tulo kesti, ja kun tuote ei ollut sopiva, niin mielestäni palautus on tehty turhan vaikeaksi. Itsellä ei ole tulostinta, joten lapun tulostuksen hoiti tuttu, joka oli tulostanut väärän lapun. Seikkailin paketin kanssa kahdessa paikassa, eikä sitä huolittu palautukseen!
Ja sitten soittelua......
7 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Kiitos viestistäsi. Ikävää, että koit palautuksen hankalaksi vaikka tarjoamme kahta eri palautustapaa mahdollisimman sujuvan palautuksen takaamiseksi. Kyseessä on kaksi toisistaan erillistä kuljetusyritystä Postnord ja UPS joten luonnollisestkin kummallekin on oma palautuslomakkeensa jonka saat tulostettua, kun palautustapa on valittu. Paketti tulee siis palauttaa valitun palautustavan mukaisesti joten sekaannus lienee tapahtunut palautustapaa valittaessa.
Onneksi asia selvisi lopulta ja sait paketin palautettua!
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Upea valikoima Bullboxerin kenkiä
Bullboxer on vienyt sydämeni. Viimeisin hankintani sopi jalkaani aivan täydellisesti. Kengät ovat laadukkaita ja huolellisesti viimeisteltyjä. Hinta-laatusuhteeltaan aivan huippuluokkaa.
7 december 2016
Review zonder uitnodiging
Tyytyväinen asiakas
Paljon hyviä tuotteita edulliseen hintaan ja mikä ihmeellisintä paketti tuli kotiovelle. Ostin laukun ja tykkään siitä tosi paljon. Ei aitoo nahkaa, mutta kivan näköinen ja tilava.
6 december 2016
Review zonder uitnodiging
Loistava verkkokauppa
Luotettava ja laadukas kenkien ostopaikka netissä!
3 december 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.