Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Contactgegevens
Frankrijk
- spartoo.fi
2,8
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nopea toimitus
Nopea toimitus! Tilaamani tuote oli täsmälleen oikea, enkä joutunut palautusrumbaa. Sitä kaikkein eniten pelkäsin.
21 april 2022
Review zonder uitnodiging
Tilaaminen on liian helppoa ja toimitus…
Tilaaminen on liian helppoa ja toimitus tuli todella nopeasti, kiitos.
7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Tarjous oli hyvä
Tarjous oli hyvä, tilaus helppoa, maksutavoissa monipuoliset vaihtoehdot ja toimitus todella nopea.
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Toimitus oli nopea
Toimitus oli nopea, niinkuin luvattiin. Minut pidettiin ajantasalla missä vaiheessa tilaamani tuote oli. Tuote oli se mikä katalogissa luvattiin. Tuote tuotiin kotiovelle. Pieni miinus oli se, että laatikko oli rikki ja kansi ei ollut paikoillaan. Mutta tuote jonka tilasin oli sisällä ja ehjä.
2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Tilaamani tuote saapui nopeammin kuin odotin
Tilaamani tuote saapui nopeammin kuin odotin. Tuote vastasi sitä mitä odotin ja oli laadukas. Hinta oli edullinen. Tilaan toistekin täältä.
3 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Kaikki sujunut aina hyvin
Kaikki sujunut aina hyvin, nopsa toimitus ja ystävällinen aspa.
31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Moi,
Moi,
Vähän nyt ihmetyttää, että mainostatte Klarna-laskua, mutta tilausta tehdessä ei tuota maksutapaa ole käytössä? Verkkokaupan pitää olla laadukas, jotta se antaa asiakkaalle hyvän kuvan.
28 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Aki,
Pahoittelut, että Klarna-lasku ei ole ollut maksutapavaihtoehtona haluamallesi tuotteelle. Klarna-lasku on mahdollista valita maksutavaksi kaikissa Spartoon omissa tuotteissa. Sivustollame on myytävänä myös ns. kumppanituotteita (Marketplace), joilla on myyjäkohtaiset ehdot koskien maksutapaa, toimitusta ja palautusta.
Näyttäisi siltä, että haluamasi tuote on ollut tällainen kumppanimme myymä tuote, jolle ei ole ollut mahdollista valita Klarna-laskua maksutavaksi. Yleiset myyntiehdot löydät linkin https://www.spartoo.fi/yleiset_myyntiehdot.php alta.
Toivottavasti tämä selvensi asiaa.
Mikäli sinulle herää kysyttävää, olethan meihin uudelleen yhteydessä sähköpostitse adriana@spartoo.fi tai puhelimitse (+358) 9424 50266 (paikallisverkkomaksu). Vastaamme puheluihin maanantaista perjantaihin klo 10.00-18.00 (ei koske juhlapyhiä).
Terveisin, Katja
Tilaus tapahtuma hankala.
Tilaus nettisivuilla oli todella tökkivä!
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Rauno,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksen tekeminen nettisivustollamme ei ole onnistunut sujuvasti.
Mikäli tilauksen tekemisessä esiintyy jatkossa ongelmia, suosittelisin että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Ihanan runsas valikoima!
Ihanan runsas valikoima!
Sivun käyttö ihan huippuiisiä verrattuna moneen muuhun sivustoon.
Muutenkin oli runsaasti tuotteita ja toimitus oli varsin nopea!⭐⭐⭐⭐
18 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Eipä vaikeampaa voi tilaaminen enää…
Eipä vaikeampaa voi tilaaminen enää olla. Tunnukset eivät toimi, maksutapaa piti vaihtaa koska herjasi toimitusosoitetta, jota ei päässyt mitenkään tarkistamaan. Surkein kokemus ikinä.
28 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Paula,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksen tekeminen on osottautunut hankalaksi.
Vaikuttaa siltä, että sivustollamme on esiintynyt järjestelmällistä ongelmaa tilaustasi tehdessä.
Mikäli samanlaista ongelmaa ilmestyy jatkossakin, suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Nettisivun osoiteosio toimii…
Nettisivun osoiteosio toimii huonosti/epäloogisesti. Jos sinne kirjoitetun osoitteen haluaa muuttaa, se ei onnistu millään, vaikka muutetut tiedot vahvistaisi. Muokkaa toiminnolla sen olettaisi onnistuvan, mutta ei. Sen sijaan se yllättäen toimiikin lisää osoite- toiminnolla, mikä ei ole millään lailla loogista, jos haluaa muuttaa osoitteen, vai kuinka? Vähällä oli, ettei jäänyt ostos tekemättä, kun en päässyt eteenpäin eikä auttanut edes korin tyhjentäminen ja uusi kirjautuminen sivuillenne. Siellä se alkuperäinen osoite, jota halusin muuttaa, taas keikkui kiusanani.
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Seppo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli sivustomme ei ole toiminut toivotun mukaisesti tilaustasi tehdessä.
Mikäli samanlaista järjestelmällistä ongelmaa ilmestyy jatkossakin, suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin yhdessä asiakaspalvelijoimme tai teknisen tuen kanssa.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Helposti toimiva nettikauppa
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
You advertise free delivery
You advertise free delivery, but it is not!
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Deniss !
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen pahoillani, mikäli nettisivustomme on johtanut sinua harhaan. Toimitus on ilmainen kaikille Spartoon omille tuotteille PostNordin operoimalla Mypack-toimituksella. Tarjoamme tuotteille myös UPS:s toimitusta haluessasi, mutta tällöin toimitus on maksullinen.
Sivustollamme löytyy siis meidän omien tuotteiden lisäksi myös niin sanottuja kumppanituotteita, jotka ovat meistä erillisten myyjien myymiä ja toimittamia tuotteita. Yhteistyökumppaneiden kohdalla asiakkaan tulee tutustua myyjän toimitusehtoihin erikseen, sillä kaikki myyjät eivät tarjoa ilmaista toimitusta ja/tai palautusta. Jokaisen myyjän ehdot ovat aina nähtävissä ja luettavissa tuotesivulla. Näiden poikkeusten takia mainostamassamme Ilmainen toimitus ja palautus perässä on *-merkki.
Mikäli sinulla ilmenee kysyttävää, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi jotta voimme auttaa sinua paremmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Nopea toimitus kotiovelle.
5 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
todella hankalaa ostoskori
todella hankalaa ostoskori. Näin hevi nettiostajana olisi hyvä ostoskorissa tuotetta klikkaamalla pääsisi takaisin tuoteen sivulle tekemään lisä tilausta. Minä kun ostan udein monta samanlaista mutta eri kokoja.
30 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Nina,
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen pahoillani, että olet kokenut ostoskorin käytön hankalaksi.
Huomioithan että voit siirtyä ostoskorista aikaisemmalle katsomallesi tuotesivustolle klikkaamalla "jatka ostoksia".
Mikäli sinulla ilmenee ongelmia ostoksia tehdessä, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi jotta voimme auttaa sinua paremmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Helppo ja selkeä!
17 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Kengät ok
Kengät ok, kotiinkuljetus ei.
Koko päivän odotin ja kuski vei kengät suoraan toiseen kaupunginosaan suutarilaan, asun malmilla.
Kehtasi laittaa ilmoituksen että asiakas ei kotona, valehteli ja vei muualle, sama tapahtui sitä edellisessä lähetyksessä, sillä kertaa sain hakea kengät pukinmäestä.
Toi niin sanottu kotiinkuljetus on täysi vitsi ja huono sellanen.
31 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Kossu,
Kiitos viestistäsi ja jättämästäsi arvostelusta.
Olen todella pahoillani, mikäli tilauksesi toimituksen kanssa on ollut ongelmia!
Normaalisti UPS:n tulee yrittää toimitusta aina vähintään kertaalleen asiakkaan tilaukselle merkitsemään osoitteeseen, ennen kuin he voivat toimittaa paketin noutopisteeseen. Olen hyvin pahoillani, mikäli toimitusta ei olla yritetty kotiosoitteeseesi ennen paketin viemistä noutopisteeseen!
En valitettavasti pysty löytämään tilausta järjestelmästämme ilman tilausnumeroa ja sähköpostiosoitetta, ja tästä syystä suosittelenkin, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.