Tilaamani kengät tulivat nopeasti, mutta palautus ei onnistunut johtuen palautuslomakkeen koodin toimimattomuudesta. Puhelinpalvelu on pois käytöstä ja olen laittanut kolme viestiä sähköpostilla heidä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toimitus tuli ajallaan postnordilla ja tuote oli juuri sellainen kun kuuluukin. 🙏 Panama Jack Tuscani kengät loppu kaikkialta, paitsi spartoolta. Tilaan varmasti jatkossakin täältä.
Hei, Tilasin nyt uudet kengät. Edelliset palautin jo pari kuukautta sitten, mutta vieläkään palautus ei näy tililläni, vaikka kengät noudettiin. Olen yrittänyt monen monta kertaa soittaa asiakaspalv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Yritin tilata tuotteita mutta maksuvaiheessa ilmoitettiin,että sähköpostiosoitteeni ei ole validi. Väittivät, että olen tilannut aiemmin,mitä en ole. Yritin kuitenkin kysyä mahdollista sp:Iin liittyvä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kengät, vaatteet, laukut, kellot... Yli 2500 merkkiä ja 250 000 mallia valittavissa. Toimitus ja palautus ovat ilmaisia. Birkenstock, Nike, Adidas, Crocs, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger...
Contactgegevens
Frankrijk
- spartoo.fi
2,8
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Todella ilahduttava kokemus!
Ensinnäkin kiinnostuin ihan sattumalta Spartoosta, koska tein hintavertailua haluamastani Asolon tuotteesta. Spartoonin hinnan perusteella lähdin tutkimaan tuotetta verkkokauppaan. Kokojen suhteen oli epäselvyyttä. Soitin asiakaspalveluun, missä vastasi Antti. Oli niin perusteellista, asiallista ja silti välittömän ystävällistä asiakaspalvelua, että en tiedä olenko koskaan tällaista kokenut Suomessa. Siis Englannissa kyllä, mutta en Suomessa. Antti oli innostunut ja motivoitunut etsimään tietoa, hän tutki asian ja tarkisti vielä. Ihan 10+ arvosana ja heti Vuoden Asiakaspalvelija Suomessa. On aivan varma, että ei tällaista asennetta löydy ihan tuosta vain. Osaaminen on aina siirrettävä ominaisuus. Ihminen, joka hoitaa näin hyvin tämän tehtävän, hoitaa yhtä hyvin minkä tahansa tehtävän saakin hoitaakseen. Ihan huippu asiakaspalvelu ja sen sekä kilpailukykyisen hinnan, ilmaisen toimituksen ja ilmaisen palautuksen takia aion jatkossakin tarkistaa, että löytyykö tarvitsemani tuote Spartoosta. Kiitos! PS Tuotetta ei ole vielä toimitettu minulle, mutta toivottavasti jatko menee yhtä upeasti kuin tilaus tähän mennessä.
28 juli 2021
Review zonder uitnodiging
voisitteko lisätä mustavalkoisia mid jordan 1 kenkiä?
lisää mustavalkoisia mid jordaneita?
19 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Voisiko kauppoihin taas lisätä Air…
Voisiko kauppoihin taas lisätä Air Jordan 1 low University bluet ja court purplet koska aikeena ois ostaa jommatkummat:)
6 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Penja,
Kiitos viestistäsi ja arvostelusta!
Välitän pyyntösi eteenpäin Ranskaan osto-osastollemme. Toivon mukaan tuotteita saadaan hankittua lisää varastoon lähitulevaisuudessa.
Mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Katja
Antille palkankorotus ja suklaalevy!
Kiitos Antti ja Antin lämmin asiakaspalveluasenne, mun jalat on taas tyytyväiset eikä haittaa enää yhtään, ettei ulkona paista aurinko!
11 maart 2021
Review zonder uitnodiging
very nice nice:)
3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Toiminut tähänasti tosi hyvin
Toiminut tähänasti tosi hyvin. Kiitos Seppo
18 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Seppo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta!
Mukava kuulla, että kaikki on sujunut hyvin tähän mennessä ja että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun!
Näen kuitenkin, että olet jättänyt yhden tähden arvostelun. Mikäli tämä on tullut vahingossa, suosittelen, että muokkaat jättämääsi arvostelua.
Mikäli tilauksen kanssa on taas ilmennyt ongelmia, suosittelen että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta ongelmaa päästään selvittämään tarkemmin.
Oikein mukavaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Katja
Ala-arvoista asiakaspalvelua,tilausta…
Ala-arvoista asiakaspalvelua,tilausta ei edes lähetetä päivämäärään, jolloin sen luvatusta piti olla perillä,mennessä.
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Ilpo,
Kiitos viestistäsi ja palautteesta.
Olen hyvin pahoillani, mikäli tilauksesi toimitus on viivästynyt, etkä ole saanut sitä luvatussa ajassa!
Suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numerossa (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi ja ilmoitat tilausnumerosi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä kertaalleen aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
Tilauksen viivästyminen
Hei. Tilasin kengät 25.12.2020, en ole saanut vielä tilaustani? Miksi näin pitkät odotusajat?
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Sirpa,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelut ikävästä tilanteesta.
Suosittelen, että otat suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse numeroon (+358) 9424 50266 tai sähköpostitse adriana@spartoo.fi, jotta asiaa päästään selvittämään tarkemmin.
Mukavaa päivänjatkoa ja pahoittelut vielä aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin,
Katja
hei.teillä hyvät vaatteet ja…
hei.teillä hyvät vaatteet ja tuotteet.mutta tilaaminen monimutkaista.sähköpostin ilmoittaminen on ihan ok .mutta salasanojen kysyminen on hankalaa.koska ei niitä aina muista.tilaisin teiltä kyllä enemmän tuotteita mutta kun tuo tilaaminen vaikeaa.muissa kaupoissa riittää sähköposti osoite ja henkilö tiedot.kiitos .terveisin Tapani Hyttinen.
21 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Tapani,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi. Ikävä kuulla, että salasanojen kanssa on ollut ongelmia.
Mikäli et muista salasanaasi, riittää kun klikkaat nappulaa "Oletko unohtanut salasanasi? Klikkaa tästä", sisäänkirjautumis/tunnistautumissivulla. Saat sitten sähköpostitse linkin jonka kautta pääset luomaan itse itsellesi uuden salasanan.
Toivottavasti tästä on apua!
Mukavaa päivänjatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Katri sivustolta Spartoo.fi
Suosittelen!!!
Loistavaa toimintaa. Palautus onnistuu helposti ja rahat ovat tilillä tosi nopeasti. Toimitus on nopeaa ja informointi tilauksen tilasta toimii hienosti. Jouduin palauttamaan kaksi kertaa kengät peräkkäin takaisin kun olivat liian pienet. Mutta palautus sujui hienosti. Ohjeet ovat selkeät ja palautus tehty todella yksinkertaiseksi. Toivottavasti nyt tilaamani kengät ovat sopivat =) Riskitöntä ostamista! Suosittelen!!!!
21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Nopea täsmällien toimitus lähelle kotia…
Nopea täsmällien toimitus lähelle kotia ilmaiseksi. Tuota vastasi hyvin kuvausta onnistunut ostos.
13 september 2020
Review zonder uitnodiging
Paras kenkien nettikauppa
oon ollut Spartoo asiakas jo 8 vuotta,paras nettikauppa ikinä.
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
pertti7272
Helppo ja nopea nettikauppa.
Useasti hyviä tarjouksia.
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Helppoa ja vaivatonta tilausta netissä
Helppoa ja vaivatonta tilausta netissä, Suosittelen !!!
Hyvät hinnat !
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Aivan mahtavaa
Aivan mahtavaa! Olen premium asiakas ja toimitus tapahtuu todella nopeasti! Viime tilaus viivästyi yhdellä päivällä ilmoitetusta niin tuli pahoitteluviesti sekä alennuskuponki (tilaus tuli keskiviikkona kun viikonloppuna tilasin)
Yhdet housut palautin ja vaihdan kokoa, toisena arkipäivänä palautuksesta jo tuli viesti että käsittelevät nyt palautusta. En voi kuin kehua
15 april 2020
Review zonder uitnodiging
Suosittelen lämpimästi
Suosittelen lämpimästi, asiointi Spartoossa on helppoa kaikin puolin.
Tuotevalikoima todella laaja, josta jokainen löytää itselleen sopivaa. Hintataso pikkurahalla, luksusluokkaan.
Maksuvaihtoehtoja on laidasta laitaan.
Tiedän, on monia jotka epäilevät nettiostamista.
Eurooppalainen Spartoo on LUOTETTAVA.
Selailemaan vain kaikkia ihanuuksia, joita et muualta löydä.
24 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Laaja valikoima kaikenlaisille…
Laaja valikoima kaikenlaisille lompakoille sopivaa tavaraa. Viimeisin toimitus meni kuitenkin UPS:n töpeksimisen takia reisille, eikä asiakaspalvelu ole vastannut yli kaksi viikkoa sitten lähettämääni palautteeseen.
11 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.fi
Hei Maria,
Kiitos viestistäsi.
Ikävä kuulla, että sinulla on ollut hankaluuksia paketin vastaanottamisen kanssa. Toimitus saattaa joskus viivästyä, mikäli kuskilla ei ole kaikkia tarvittavia tietoja toimituksen tekemiseksi ja näin lienee käynyt tällä kertaa. UPS:llä ei myöskään ole käytössään soittopalvelua, joten he eivät kaikissa tapauksissa ota yhteyttä asiakkaaseen ennen toimitusta.
Mikäli UPS-toimitus tuntuu hankalalta, on meillä toisena toimitusvaihtoehtona ilmainen MyPack-toimitus. Tällöin paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen josta voit noutaa paketin sinulle sopivana ajankohtana. Ehkäpä tämä olisi sinulle mielekkäämpi toimitustapa jos vielä päätät meiltä jonain päivänä tuotteita tilata.
Normaalisti vastaamme kaikkiin asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen lähetettyihin viesteihin 24 tunnin kuluessa viestin vastaanottamisesta. Mikäli et siis ole saanut meiltä vastausta, on mahdollista, ettemme ole koskaan saaneet viestiäsi jostain syystä. Asiakaspalvelumme sähköpostiosoite on adriana@spartoo.fi.
Mikäli lisäkysyttävää ilmenee, älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (+358) 9425 97870 tai laittamalla viestiä osoitteeseen adriana@spartoo.fi
Ystävällisin terveisin,
Katja sivustolta Spartoo.fi
Hyvät valikoimat ja helppoa kaupantekoa!
30 november 2019
Review zonder uitnodiging
Erinomainen väylä käydä ostoksilla…
Erinomainen väylä käydä ostoksilla kotisohvalta myös Blacky-päivinä.
-piko-
28 november 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.