Πολύ κακή εμπειρία. Παρέλαβα ένα ελαττωματικό μπουφάν, το οποίο μετά από μόλις 3 χρήσεις άρχισε να χάνει συνεχώς τις άσπρες ίνες/το γέμισμά του, με αποτέλεσμα να έχει γίνει αισθητά πιο λεπ... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg bestillte et par tursandaler som skulle være en bursdagsgave. Det er nå nå 3 uker siden Jeg henvendte meg flere ganger til kundeservice i Spartoo, men har per idag ikke mottatt noe hjelp eller... Toon meer
Έχω παραγγείλει προϊόντα, που ενώ είναι διαθέσιμα, δεν μου εξηγεί κάποιος γιατί δεν έχουν παραδοθεί στην μεταφορική. Είμαι premium μέλος, και θα έπρεπε να παραλαμβάνω άμεσα. Προσπάθησαν να με πείσουν... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΕΔΩ ΚΑΙ 20+ ΗΜΕΡΕΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΠΛΗ ΦΟΡΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ.ΜΕ ΓΡΑΦΟΥΝ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3 E-MAIL KAI META ΑΠΟ ΑΠΕΙΡΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΜΙΑ ΜΟΝΟ ΦΟΡΑ ΜΠΟΡΕΣΑ ΝΑ ΜΙΛΗΣΩ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Παπούτσια, ρούχα, τσάντες, ρολόγια ... Πάνω από 744 μάρκες και 45.000 μοντέλα βρίσκονται στη διάθεσή σας με δωρεάν αποστολή και δωρεάν επιστροφή. Converse, Birkenstock, Crocs, Vans, Timberland, Ralph Lauren, Havaianas...
Contactgegevens
Griekenland
- spartoo.gr
1,6
Zeer slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Unacceptable experience
Unacceptable experience! one of the worst online stores ever!
19 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γεια σας Μαίρη,
Όπως ενημερωθήκατε και από την υπεύθυνη και την εκπρόσωπο του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών δε μπορεί να γίνει επιστροφή των 15 ευρώ, καθώς δεν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα παράδοσης της παραγγελίας σας. Ο χρόνος παράδοσης με τη UPS Express είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες όπως μπορείτε να δείτε και στην 9η παράγραφο των Γενικών Όρων πώλησης (https://www.spartoo.gr/cgv.php). Επομένως, σήμερα είναι η τρίτη εργάσιμη. Παρόλ'αυτά, έχουμε δημιουργήσει ένα εκπτωτικό κουπόνι 15 ευρώ (αγορές άνω των 60 ευρώ, ισχύ για ένα χρόνο, μη συμψηφιζόμενο με εκπτωτικά προϊόντα και προϊόντα Συνεργατών) το οποίο μπορείτε να δείτε στη στήλη με τα ''Πλεονεκτήματά μου'' στο Λογαριασμό πελάτη που έχετε στο σάϊτ μας.
Η ημερομηνία (18/01/2018) που λάβατε στο αρχικό email είναι μια πρόβλεψη η οποία μας αποστέλλεται από τη UPS Express.Στη Μυτιλήνη δεν υπάρχει UPS Express,αλλά ο συνεργάτης τους η Γενική Ταχυδρομική. Σύμφωνα με τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου σας (https://wwwapps.ups.com/WebTracking/OnlineTool?loc=el_GR&InquiryNumber1=1Z028F2V0451266770) η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει σήμερα, καθώς η διεύθυνσή σας βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή και δε γίνονται καθημερινές παραδόσεις.
Κατανοούμε τη δυσαρέσκειά σας και έχουμε ήδη μεταφέρει τα αιτήματά σας στο Αρμόδιο τμήμα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες σας και να αποφευχθούν παρόμοια περιστατικά στο μέλλον.
Για οποιαδήποτε απορία παραμένουμε στην διάθεσή σας στο SPARTOO.GR.
Ελπίζουμε να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη σας και πάλι.
Με εκτίμηση,
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
Unacceptable experience
Unacceptable experience! one of the worst online stores ever! i ordered a pair of shoes and notwithstanding the fact that their delivery margin was 1-8 days (unacceptable margin at the outset) 13 days after and the parcel has still not arrived! i have spoken multiple times with the help desk and they are unable to help, albeit they have been paid from day one! refund of the money is still not available, as the shoes are through a sub-contractor, whom i cannot contact. The managers of Spartoo are reluctant to speak to the clients as the help desk informed me.... Overall a very bad experience and unprofessional attitude and procedures.
29 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γεια σας Νεφέλη,
Για το Spartoo κάθε πελάτης είναι σημαντικός και σε αυτό οφείλεται η συνεχής τηλεφωνική μας επικοινωνία, καθώς και η εν λόγω απάντηση.
Όπως μπορείτε να δείτε και στην πρώτη παράγραφο των Γενικών Όρων Πώλησης (https://www.spartoo.gr/cgv.php) το Spartoo είναι γαλλική εταιρεία με έδρα τη Γκρενόμπλ της Γαλλίας, οπότε και γι’αυτό ο συγκεκριμένος χρόνος παράδοσης (8-9 εργάσιμες ημέρες) για τα προϊόντα Spartoo.
Tο προϊόν που είχατε παραγγείλει είναι προϊόν Συνεργάτη, οπότε και ισχύουν οι δικοί του όροι Πώλησης. Για να μπορέσουμε να δούμε την πορεία του πακέτου σας, πρέπει να έρθουμε σε επαφή με το Συνεργάτη μας. Όπως ενημερωθήκατε και κατά την τηλεφωνική σας επικοινωνία με εκπροσώπους μας, ο Συνεργάτης έχει 48 ώρες για να μας απαντήσει. Το αίτημά σας απεστάλη στις 28/11/2017 που καλέσατε και για πρώτη φορά. Οπότε, η απάντηση θα σας δοθεί το αργότερο μέχρι τις 30/11/2017.
Η αποζημίωσή σας δεν είναι ακόμα δυνατή, καθώς θα πρέπει να λάβουμε πρώτα την απάντηση από το Συνεργάτη μας. Το Spartoo είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του πελάτη και του Συνεργάτη.
Λυπούμαστε ειλικρινά και πάλι για την αναστάτωση που σας προκαλέσαμε και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Θα χαρούμε πολύ να κερδίσουμε και πάλι την εμπιστοσύνη σας.
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
One of the best e-shops in Greece for shoes and clothes!
Excellent design. Big clean photos from all angles and super 360 degrees view. Many sales coupons make you more comfortable deciding to buy. I wish there were more fitting reviews, table with measurements per designer or "true fit" engine so you can easily choose the one that fits perfectly to you. The free refund and the lowest price guarantee are big advantages.
Finally yet importantly, Spartoo must add more half sizes in designer’s shoes. I love a pair of Michael Kors ballet and the fact that there are no half sizes stops me from buying it.
25 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Αίσχως
Αίσχως! Κοροιδεύουν τον κόσμο με δωροεπιταγές και δώρα και δεν ισχύει τίποτα. Απαράδεκτη ποιότητα των προϊόντων. Η χειρότερη εξυπηρέτηση.
Δεν σας ενημέρωσα ότι δεν είχα ενημέρωση από το email μου, σας ενημέρωσα ότι δεν είχα λάβει το email ότι κέρδισα και ότι δεν έλαβα τους όρους που ισχυρίζεστε ότι έχουν οι δωροεπιταγές. Όταν με καλέσατε τηλεφωνικώς δεν κατάφερα να σας απαντήσω κάθως ήμουν στη διαδικασία μετακόμισης και ήταν αδύνατο να διακόψω. Έτσι ενημερώθηκα μέσω αιτήματος που έστειλα στο site σας, και απλώς μου αποστείλατε τον κωδικό της δωροεπιταγής, ενώ θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αρχικό email (αν υπήρχε) ώστε να μπορώ να διαβάσω αυτούς τους όρους χρήσης που ισχυρίζεστε, μιας και πουθενά αλλού ούτε στους όρους χρήσης που αναγράφονται στο site σας, ούτε στους όρους του Διαγωνισμού αναφέρεται κάτι τέτοιο.
Ο λόγος επιστροφής ήταν γιατί τα παππούτσια που μου στείλατε ξέβαφαν πάνω στα πόδια μου !!!! και όχι επειδή δεν μου άρεσε το προϊόν.
Εν πάσει περιπτώση όταν έκανα το αίτημα επιστροφής, δεν ενημερώθηκα ότι δεν έχω αυτό το δικαίωμα, αλλά μου έβγαλε μήνυμα το site ότι έχει ελεγθεί η επιστροφή μου και έχει δημιουργηθεί κωδικός. Ούτε σε αυτή τη φάση με ενημέρωσε κάποιος ότι θα επιστρέψω τα παππούτσια που είχα παραγγείλει χωρίς να μου πιστωθεί η αξία αγοράς. Δηλαδή θα σας τα χαρίσω!!
Στους όρους αναγράφεται ότι γίνεται να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν:
"Δωροεπιταγές και εκπτώσεις
Οι δωροεπιταγές ή οι προσφορές παρουσιάζονται με τη μορφή εκπτωτικών κουπονιών και διαθέτουν έναν κωδικό μοναδικό. Οι δωροεπιταγές και οι προσφορές δεν μπορούν να επιστραφούν ως χρήματα, σε κάθε αγορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία μόνο δωροεπιταγή και ένα μόνο κουπόνι για προϊόντα που δεν έχουν ήδη έκπτωση. Τα προϊόντα που αγοράζονται με κουπόνια ή δωροεπιταγές μπορούν, ωστόσο, να αντικατασταθούν εάν δεν σας ικανοποιούν. Η δωροεπιταγή ή το κουπόνι, θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο site και θα χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους.
Δεν είναι συμψηφιζόμενα με άλλες προσφορές ή με εκπτωτικά κουπόνια.
Εκτός από τα προϊόντα συνεργατών"
Αν αυτό δεν είναι κοροϊδία, τότε τι είναι;
28 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γεια σας κ. Παλάση,
Παρακολουθούμε στενά τον λογαριασμό σας από τότε που μας αναφέρατε πως δεν έχετε ενημέρωση από το email σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ακόμη μια φορά πως η δωροεπιταγή που σας προσφέραμε στα 100 ευρώ έχει συγκεκριμένους όρους χρήσης και δεν είναι δυνατή η επανενεργοποίηση της σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας.
Επί της ουσίας, το Spartoo σας επιστρέφει εξολοκλήρου τα χρήματα που πληρώσατε με την κάρτα σας αλλά δεν μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα από μια δωροεπιταγή.
Με την άμεση απάντηση μας σε κάθε σας ερώτηση και τις επανειλημμένες προσπάθειες τηλεφωνικής επικοινωνίας από μέρους μας, προσπαθήσαμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση,
Πάντα στη διάθεσή σας,
Με εκτίμηση,
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
Αν μπορούσα να μην έβαζα καθόλου …
Αν μπορούσα να μην έβαζα καθόλου αστέρι, νομίζω θα ταίριαζε περισσότερο...
Επειδή έγινε μια αποτυχημένη προσπαθεία πληρωμής με μία χρεωστική κάρτα και στη συνέχεια ολοκληρώθηκε η πληρωμή, χωρίς ΚΑΝΕΝΑ πρόβλημα, με άλλη χρεωστική, μου ζητήθηκε από το τμήμα παραγγελιών να τους στείλω φωτογραφία ταυτότητας, λογαριασμού Δ.Ε.Η στο όνομα μου και της χρεωστικής κάρτας όπου να εμφανίζονται οι 4 πρώτοι και οι 4 τελευταίοι αριθμοί!!
Μόνο πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης και γέννησης δε μου ζήτησαν. Σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με το τμήμα εξυπηρέτησης, εκτός του ότι δεν μπορούσαν να με συνδέσουν με το τμήμα παραγγελιών, δε δεχόταν να συνεχιστεί η παραγγελία μου αν δεν έστελνα τα συγκεκριμένα έγγραφα τα οποία μου ζητούσαν. Ζήτησα να προχωρήσουν στην ακύρωση της παραγγελίας και φυσικά στην ΑΜΕΣΗ πίστωση του τραπεζικού μου λογαριασμού με το ποσό που αντιστοιχεί. Η απάντηση που πήρα ήταν ότι θα χρειαστεί 3-5 εργάσιμες μέρες γιατι η συναλλαγη γίνεται μέσω Γαλλιας - πράγμα εντελώς αδιάφορο για εμένα, από τη στιγμή που το site είναι μεταφρασμένο στα ελληνικά και υπάρχει και ελληνική υποστήριξη. Στους όρους, τους οποίους αποδέχτηκα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου, ΠΟΥΘΕΝΑ δε γράφει οτι σε περίπτωση ακύρωσης χρειαζεται καποιες μέρες για να γίνει η πίστωση στο λογαριασμό.
Η πίστωση έγινε μετά από 3 εργάσιμες μέρες και η επομενη κινηση από την πλευρά μου ειναι να απευθυνθώ στο συνήγορο του καταναλωτή για όλα τα προβλήματα τα οποία αντιμετώπισα για μια απλη παραγγελία.
Δε θα ήθελα σε καμία περίπτωση να δω ως απάντησή σας το κλασικό "προσπαθησαμε να επικοινωνησουμε μαζι σας... μπλα-μπλαμπλα.."!!
Είμαι απόλυτα απογοητευμένος από τις υπηρεσίες σας!!
Λάζαρος
15 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γεια σας Λάζαρε,
Για το Spartoo κάθε πελάτης είναι σημαντικός και σε αυτό οφείλεται η συνεχής τηλεφωνική μας επικοινωνία, καθώς και η εν λόγω απάντηση.
Κατανοώντας απόλυτα το πρόβλημα και τις ανησυχίες σας, θα θέλαμε να σας παραθέσουμε την παράγραφο 7.4 (Επιβεβαίωση πληρωμών) των Γενικών Όρων Πώλησης, βάσει της οποίας το Spartoo ελέγχει κάθε παραγγελία που καταχωρείται.
Όπως σωστά αναφέρετε, έγινε αποτυχημένη προσπάθεια με μία τραπεζική κάρτα. Μία τέτοια κίνηση κινεί τις υποψίες και βάζει αυτόματα σε στάδιο επικύρωσης την επόμενη προσπάθεια με μία διαφορετική κάρτα. Σε συνέχεια των ενεργειών του Τμήματος Επικύρωσης, φάνηκε ότι δεν έχετε καταχωρήσει ο ίδιος την παραγγελία με την κάρτας σας.
Το σύστημα ασφαλείας δεν μας επιτρέπει να προσπελάσουμε την διαδικασία της επικύρωσης και στη συνέχεια της άρνησής σας για επιβεβαίωση των απαραίτητων στοιχείων, έγινε ακύρωση της παραγγελίας και άμεση επιστροφή των χρημάτων.
Η εντολή δόθηκε άμεσα από το Spartoo αλλά καθώς η τράπεζά μας είναι γαλλική και η συνδιαλλαγή διεθνής, σας ενημερώσαμε πως μπορεί (λόγω του διατραπεζικού συστήματος και χωρίς αυτό να το ελέγχει το Spartoo) να χρειαστεί από 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για να δείτε και πάλι τα χρήματα διαθέσιμα στον λογαριασμό σας (επιβεβαιώνοντας την άμεση επιστροφή τους από τη μεριά του Spartoo). Mία σελίδα γραμμένη στα ελληνικά και με Έλληνες στην εξυπηρέτηση πελατών, δεν επιβεβαιώνουν ότι το Spartoo είναι ελληνική εταιρία, όπως μπορείτε να δείτε στους Γενικούς Όρους Πώλησης το Spartoo εδρεύει στην Γκρενόμπλ της Γαλλίας.
Πάντα στη διάθεσή σας,
Με εκτίμηση,
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
Υ.Γ.
7.4 : Επιβεβαίωση πληρωμών
Το SPARTOO.GR ελέγχει όλες τις παραγγελίες που τοποθετούνται στο site του. Αυτός ο έλεγχος έχει σκοπό να προστατεύσει το SPARTOO.GR από καταχρηστικές πρακτικές : κλοπή ταυτότητας, απάτες πληρωμής. Οι υπηρεσίες του SPARTOO.GR ενδέχεται να ζητήσουν από τον Πελάτη, την προσκόμιση όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών για την απεμπλοκή της παραγγελίας : φωτοτυπία της ταυτότητας ή του διαβατηρίου, λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, κλπ…
Αν δεν αποσταλούν αυτά τα στοιχεία εντός 7 ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα.
Τυχόν προσκόμιση αναληθών δικαιολογητικών θα έχουν επίσης σαν αποτέλεσμα την ακύρωση της παραγγελίας.
They offered in their site to give back …
They offered in their site to give back 50% of any gift voucher during Christmas holidays. Five months have passed since then and they refuse to do it claiming that the Accounting Department just could not, no reason. I feel deceived.
5 mei 2017
Review zonder uitnodiging
I'VE BEEN VERY SATISFIED WITH SPARToo SINCE 2012 - 5 STARS FROM ME
I have ordered many times since Oct. 2012.
ALL TIMES I'VE BEEN VERY SATISFIED. Spartoo never sent me a wrong model or wrong color, whether I bought ADIDAS Originals Shoes or ADIDAS T-shirts or Onitsuka TIGER Mexico '66 shoes.
Customer Service is excellent, the process to make a buy through the site is amazing and information about products is given in details.
RECENTLY, I HAD TO RETURN A PAIR OF ADIDAS Performance Shoes 41 1/3 for a new 42 size.
I was expecting to be delivered 5 to 7 September but I got it today, earlier than the expected time
KEEP UP GUYS. I TRUST SPARTOO TO THE FULLEST
**5 STARS FROM ME TO SPARTOO **
1 september 2016
Review zonder uitnodiging
Μύθος και παραπλανητικό το παράδοση σε 8 εργάσιμες
Εύκολη η διαδικαςια παραγγελίας
σε παπούτσια άμεση η ανταπόκριση
Με e mail για την όλη διαδικασία
αλλα μέχρι εκεί .....
Ακόμη δεν έχω παραλάβει
Μύθος και μόνο μύθος
Η εγγυημένη παράδοση σε
8 εργάσιμες ημέρες και η δικαιολογία
Σας ενημερώνουμε ότι η παράδοση της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας, μέχρι την Παρασκευή 05/02/2016. Σύμφωνα με την τελευταία πληροφόρηση που έχουμε τα πακέτα των παραγγελιών που καθυστέρησαν, λόγω της απεργίας στο λιμάνι της Ιταλίας, παραδόθηκαν σήμερα στα κεντρικά της Γενικής Ταχυδρομικής στην Αθήνα. Αναμένουμε λοιπόν τον αριθμό tracking της παραγγελίας σας, ώστε να σας στο στείλουμε για να έχετε ακριβή εικόνα για την παράδοση.
Καταλαβαίνουμε την δυσαρέσκεια σας για αυτή την καθυστέρησή, σας ζητούμε συγγνώμη και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
1 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γειά σας,
Για τη Spartoo.gr ο κάθε πελάτης είναι μοναδικός και γι αυτό το λόγο το τμήμα αξιολόγησης μας θα ήθελε να επικοινωνήσει μαζί σας για να εξετάσουμε το πρόβλημα που προέκυψε με την απαραίτητη προσοχή που αρμόζει, δεν είναι όμως εφικτό καθώς δεν έχουμε κανένα στοιχείο επικοινωνίας.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 8 εργάσιμες ημέρες όπως αναφέρεται και στους Γενικούς Όρους Πώλησης. Το spartoo όμως, δεν θεωρείται υπεύθυνο σε περίπτωση εκτάκτου περιστατικού ή ανωτέρας βίας που θα καθυστερούσε την παραλαβή, ανεξάρτητα από τη θέληση και τις φροντίδες του SPARTOO.GR.
Όπως σε αυτήν την περίπτωση με την απεργία των εργαζομένων στα λιμάνια στην Ιταλία.Έχουν προωθηθεί όλες οι παραγγελίες, και ένα μεγάλο μέρος των παραγγελιών αυτών έχει ήδη παραδοθεί.
Σας προτείνουμε λοιπόν να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ενημερωθείτε για την εξέλιξη της παράδοσης της παραγγελίας σας.
Ευχαριστούμε εκ τω προτέρων για την επικοινωνία
Τμήμα Αξιολόγησης Spartoo.gr
Different shoe model
I ordered a dr martens pair 1460 and after a week of wearing them i felt really uncomfortable ... They looked unfamiliar with the typical 1460 and then i decided to look inside the boot .... It was a bigg dissapointment to find out that the boot is 10072 model.. What a cheap trick to sell shoes
16 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Για σας Αλκμήνη,
Για το Spartoo κάθε πελάτης είναι σημαντικός γι' αυτό και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χωρίς όμως επιτυχία
Όπως το επιβεβαιώσαμε και με το τμήμα προμηθειών μας, το 10072 είναι η αναφορά του προϊόντος, το 1460 είναι το όνομα του μοντέλου. Θα το δείτε και στο κουτί που σας έχει σταλεί, αναφέρεται όνομα μοντέλου 1460 και ακριβώς δίπλα αναφορά προϊόντος 10072 με το 004 που αντιστοιχεί στο χρώμα. Η μάρκα, όπως κάθε μάρκα με διαχρονικά μοντέλα, σε κάθε σεζόν μπορεί να κάνει κάποιες αλλαγές.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνηση,
Με εκτίμηση,
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
Very pleased!
I ordered a pair of Dr Martens 1919 boots black with blue.The boots are exactly as are shown in the pictures and I got them in 1 week.
I recommend this website for every buy!
2 november 2014
Review zonder uitnodiging
Awful service, 20 days delivery!!!
The service was awful. they send me the wrong colour, and then they canceled the order without checking if the colour was available. The return and the refund took half a month, after I called them and the correct product arrived with normal despatch, after they had assure me that they were going to use UPS to spped up the process.
I ordered on 10/9 and finally got the product on 1/10. I was so dissapointed I didi not even ask for a free of charge replacement: of course they never offered it.
13 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spartoo.gr
Γεια σας Σταμάτη,
Για το Spartoo κάθε πελάτης είναι σημαντικός γι' αυτό και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χωρίς όμως επιτυχία. Βλέποντας τις δύο παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει στη σελίδα μας, η πρώτη έγινε στις 10 Σεπτεμβρίου και παραδόθηκε στις 6 εργάσιμες ημέρες - νωρίτερα από το σύνηθες- και συγκεκριμένα στις 18 Σεπτεμβρίου. Η δεύτερη έγινε στις 19 Σεπτεμβρίου και παραδόθηκε σε εσάς την 1η Οκτώβρη, οκτώ δηλαδή εργάσιμες ημέρες μετά, όπως είναι το προβλεπόμενο. Όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων στην κάρτα σας, αποστείλατε την επιστροφή στις 19 Σεπτεμβρίου και η επιστροφή χρημάτων ξεκίνησε την 1η Οκτώβρη. Δεν υπάρχει λοιπόν κάποια καθυστέρηση, όλες οι διαδικασίες που ακολουθήθηκαν ήταν αυτές που αναγράφονται και στους γενικούς όρους πώλησης της σελίδας μας. Αυτό που ενδεχομένως δε γνωρίζετε είναι ότι η εταιρεία μας βρίσκεται στη Γαλλία και γι' αυτό υπάρχει παραπάνω αναμονή σε σχέση με τις αποστολές από Ελλάδα.
Όσον αφορά το λάθος προϊόν που παραλάβατε, απολογούμαστε καθώς δυστυχώς υπήρχε πρόβλημα με το συγκεκριμένο απόθεμα. Θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε express σε πιθανή επαναποστολή του προϊόντος όμως κάτι τέτοιο δεν ήταν δυνατόν γι' αυτό και σας προσφέραμε εκπτωτικό κουπόνι 20% για επόμενη παραγγελία.
Ελπίζουμε να απαντήσαμε στο σχόλιό σας και σύντομα να σας δούμε στη σελίδα μας.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνηση,
Με εκτίμηση,
Τμήμα αξιολόγησης Spartoo.gr
Spartoo is the perfect site for online shopping with huge variety.
You can find anything you need. Satisfies all desires.
9 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Very good trade community
Spartoo has an easy and convenient website that helps you search for what you like or hang around to see the fashion of today. It has nice trademarks and of quality. The shipping became within the days spartoo has told me from the beginning.
4 stars no doubt.
4 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
One of the best!
It' s a trustworthy, easy and organised site. I' m satisfied, I' ll shop again for sure..
2 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Καλή εξυπηρέτηση, αλλά αργούν οι αποστολές
Καλή εξυπηρέτηση, αλλά αργούν οι αποστολές να φτάσουν στα χέρια μας.
Τα προϊόντα είναι άριστης ποιότητας.
2 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
i like it but....
the servise was great and also fast delevery but i think that it is a bit expensive....
1 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Πολυ φθηνο,ακριβης,ασφαλες
Μονο το spartoo εμπιστευομαι για παραγγελιες και οτι χρειαστω το προσωπικο ειναι πολυ εξυπερετικο.Επισης διαθετει μεγαλη ποικιλια και ειναι ολα σε πολυ χαμηλες τημες και πολυ συχνα εκπτωσεις
1 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
very good site
i love this site, i already place a order at spartoo!!!!
1 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.