We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ich habe sowohl ein Kostüm als auch einen Zauberstab bei Starcosplay bestellt. Nach einer langen Lieferzeit von ca. 3 Wochen kam das Kostüm an, der Zauberstab leider nicht. Auf Emails erhielt ich keine Antwort, die Ware war bereits bezahlt. Ich scheine kein Ausnahmefall zu sein und würde deshalb von einer Bestellung abraten.
Leider bekommt man nicht alles, was in der Beschreibung angegeben ist. Auf E-Mails wird ebenfalls nicht geantwortet. Ich finde das wirklich schade, da ich mir etwas anderes erhofft hatte.
Hab' für meine Tochter ein Kostüm bestellt und habe die Bestellung etwa eine Stunde später storniert, dann kam eine Nachricht, die Bestellung sei in Bearbeitung, hab nochmal geschrieben, dass ich die Bestellung stornieren will, kurz danach kam die Versandbestätigung, hab wieder geschrieben, dass ich dich storniert habe. Zwei wochen später kam das Kostum, wollte ich wegen komischer Passform (Bluse viel zu groß, Rock etwas eng) zurück schicken, auf meine Emails habe ich nie eine Reaktion erhalten. Fazit: bloß nichts bestellen.
Die Bestellung und der Vorgang waren ok. Ware kam wie bestellt (nach längerer Zeit) an. Qualität gut.
Leider habe ich dann, als ich einen der Artikel zurückgeben wollte eine nicht so gute Erfahrung gemacht. Es wird damit geworben, dass das alles kein Problem sei. Also habe ich den Anweisungen für Retouren gefolgt. Keine Reaktion. Dies hab ich 3 mal wiederholt. Immer noch nichts. Dann habe ich auch über die Mailadresse den Support angeschrieben, 2 mal und wieder keine Reaktion. Das Ganze zieht sich jetzt seit über 4 Monaten. Einfach wirklich ärgerlich. Die Kostüme sind nicht gerade günstig. Ein komplettes Set möchte ich zurückgeben. Bis heute keine Reaktion/Antwort auf irgendetwas. Manchmal bestellt man doch lieber 2 Größen um ein passendes Kostüm zu haben. Deshalb auch eine Retoure. Das ist extrem schlechter Kundenservice. Nie wieder!!
Es wurde ein Kostüm für einen Jungen bestellt und es kam ein Mädchen Kostüm an. Auf Emails wird nicht reagiert Null Sterne!!
Meine Bestellung war: 2 Kostüme, 2 Zauberstäbe. Es fehlte ein Zauberstab.
Bei meinen Freunden: 2 Kostüme, 2 Zauberstäbe. Es fehlte ein Kostüm.
Ich denke das ist eine Masche von denen.
Die Kostüme waren auch viel zu klein und die Rücksendebedingungen mit 7 Tagen sind nicht einhaltbar nach China.
Nach 3 Emails immernoch keine Antwort. Wollten unser Geld zurück oder dass sie es nachschicken. Nichts passiert.
Bestellt da bitte auf keinen Fall!!!
i cant return my pakage they just ignore you
Ich habe ein Harry Potter Kostüm über Paypal bestellt und habe nach fast drei Wochen immer noch keine Informationn über meine Bestellung erhalten, obwohl ich den Verkäufer bereits zweimal kontaktiert habe. Keine Antwort.
Lieber Nicht. Kostüm nach Größentabelle bestellt, kommt zu klein. Außerdem ist der Reißverschluss vom Rock defekt. Verkäufer reagiert auf Mangel nicht. Erst nach Falleröffnung bei Paypal. Verkäufer verlangt Rückversand für Erstattung der Kaufgebühr. Rückversand nach angeblicher (bei Google Maps nicht zu findener) Adresse nach China 48,99€.
Käuferschutz von Paypal kann nicht die Rücksendekosten einfordern. Nur den Kaufbetrag. Kaufe nie wieder bei diesem Händler.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
