starktotaal.nl Reviews 41

Nieuwe voordeur besteld, voor het inmeten moesten we al wachten.
Afspraak voor plaatsing was monteur ziek, elke keer was er iets.
Deur is geplaatst en nu is er nog meer tocht dan met de oude deur! Monteur is meerdere keren geweest en dit is wat ze kunnen doen. Als t regent is het binnen nat en t waait nog harder binnen dan buiten.

Makkelijk geld verdienen met zo'n levering en service.

Net een onderhoudsbeurt aan de cv ketel gedaan door de firma starketechniek . Zeer vriendelijke man , goed werk verricht. Wij zijn zeer tevreden over deze firma. Kan deze dan ook van harte aanbevelen

Opdracht gekregen om voor ze werkzaamheden uit te voeren, informatie zou men toesturen (vele keren belooft) en dan kon ik aan de slag. Na bijna een jaar nog steeds die informatie niet ontvangen, reageren nergens op maar wel al zelf inmiddels wat uren en werkzaamheden uitgevoerd. Betalen ho maar en reageren zoen ze ook niet. Mooier zelfs ze betwisten dat ze opdracht hebben verstrekt. Hoor graag van anderen die nog tegoed hebben om gezamelijk te trekken.

Je bent je geld gegarandeerd kwijt als je hier een bestelling plaatst. Ik wacht al twee maanden op een deur en/of ons geld. Klantenservice lijkt uitbesteed. Steeds hetzelfde riedel dat er een notitie wordt gemaakt en er zal worden teruggebeld, dus niet. 3 weken geleden zouden ze de order annuleren, ook niet gebeurd! Hoe kan je mensen voor een paar duizend ongestraft oplichten. Onbegrijpelijk dat er zulke bedrijven bestaan die gewoon hun gang gaan. Nog geen 1 ster waard!

Wij hebben in september 2023 2 deuren compleet laten plaatsen. Afgelopen maandag kreeg ik via de buurvrouw te horen dat ze niet naar binnen kon om mijn huisdieren eten te geven. Wij komen die nacht thuis van vakantie en inderdaad het slot werkte inderdaad niet, we hebben die nacht dan elders geslapen. Dinsdag ochtend gebeld, en men vertelde me dat men niks kon doen, hun doen alleen sloten plaatsen en zij hadden niet de middelen om de deur te openen. Wij gebeld met de slotenmaker om hem te openen. Gelukkig waren me huisdieren oke. Ik weer naar stark gebeld of hun dan een nieuw slot konden plaatsen, tot mijn verbazing geven hun maar een jaar garantie. kom op zeg het vorige slot heeft er ruim 25 jaar in gezeten en deze na anderhalf jaar kapot. Ik heb totaal5x gebeld. De medewerker had beloofd om bij de leverancier te informeren en mij binnen 10 minuten terug te bellen. Ik na een half uur weer gebeld, maar de dame aan de telefoon, waar je weer heel verhaal moest doen en me weer door wilde verbinden, mam de telefoon niet meer aan. Ze zei dat ze hem liet weten mij terug te bellen. Heb daarna nog 3 maal gebeld, iedere keer weer het gehele verhaal te vertellen en kreeg steeds hetzelfde antwoord. Men beld u zo spoedig mogelijk terug. Uiteindelijk hebben we bij de slotenmaker een nieuw slot laten plaatsen a 436 euro. Hij vondt het vreemd dat er maar 1 jaar garantie op zit, standaard is 2 jaar. Heb dit ook en kwam het volgende tegen op het net Volgens de wet hebt u recht op minimaal 2 jaar garantie op de cilinder van het slot. Dit geld zowel voor de nederlandse en europese wetgeving, met de mogelijke verlenging van de verwachte levensduur. Het lijkt waarschijnlijk dat de verkoper moet bewijzen dat een defect uw schuld binnen dit jaar , daarna ligt het bij de koper.Nu 3 dagen verder nog steeds geen belletje gehad van dit bedrijf. Gewoon zo onklantvriendelijk. Dus de betreffende voordeur heeft geen 1925, maar 2361 euro gekost. Dus voor service moet u echt niet bij dit bedrijf zijn. Raad dit bedrijf dus echt niet aan

In de maand juli 2024 een briefplaat besteld die nooit is geleverd. Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar. Ik heb het bedrijf meerdere malen in de gelegenheid het bedrag terug te storten. Inmiddels zijn we bijna een jaar verder. Slechte zaak!

KOOP HIER NIKS! In 2022 al slechte ervaringen gehad. En nu al vanaf 15 maart bezig om iemand langs te laten komen voor een loslatend onderdeel van de in 2022 bij Stark gekochte voordeur. Ze zouden al 2x langs komen, maar er verschijnt gewoon niemand. Dan is die het vergeten, dan heeft iemand "zich net ziek gemeld" om 8.15 uur terwijl ze om 7.30 uur bij ons zouden zijn. En vervolgens reageren ze nergens meer op. Heb ze zovaak gebeld (zelfs via whatsapp toen hij online was), terugbelverzoeken achtergelaten, appjes gestuurd. Maar ze reageren nergens meer op en bellen ook niet terug. Ze hebben echt schijt aan hun klanten.

Had deze voorgaande reviews beter eerst kunnen lezen. Maar nee, ik trap er ook in. Op 26 februari mijn bestelling gedaan. Precies wat er verteld wordt eerste datum voor montage zou 15 april zijn. Toen werd ik gebeld voor het uit stellen wegens een zieke timmerman en vandaag een telefoontje dat diegene die de nieuwe deur op 1 mei zou plaatsen nog op vakantie is. Gelukkig had ik nog niets aanbetaald en de knoop maar gelijk doorgehakt en hem verteld dat ik mijn geld overal kan brengen. Kortom waardeloze klantenbinding en mag hier in ieder geval niets meer leveren of monteren. Mensen wees gewaarschuwd voor dit bedrijf!!! Die ene ster is omdat het moest om deze review te kunnen schrijven maar ik had er liever geen gegeven.

Waardeloos bedrijf snap totaal niks van zaken doen nog van klantenservice. Mijn zoon tot 2x toe laten zitten met een afspraak voor het plaatsen van een deur dus 2 keer vrij genomen en het bedrijf laat gewoon niks van zich horen. Meneer zelf zit met zijn reet op een vakantieadres dus bel of app de timmerman maar deze blijkt ook ineens ziek te zijn. Dus zoek het maar uit. Dat dit soort bedrijven nog niet failliet zijn is mijn nog een raadsel maar lang gaat dat zeker niet meer duren. Dus wees vast gewaarschuwd dat je geen betaling vooraf doet bij dit bedrijf. Want van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord.

Alles gaat hier mis. Vooraf alles betaald, 2x zonder bericht niet komen opdagen en laten vervolgens niets horen. Na uitgebreide mail van mij werd er toch weer een afspraak gemaakt en een korting beloofd. Uiteindelijk heeft iemand de deur ingemeten en er werd een afspraak gemaakt voor t plaatsen. Voor de derde kerr een brije dag opgenomen en ja hoor na 4 weken wordt er op de fag voor montage weer afgebeld met een smoes, ik zou de betreffende dag nog teruggebeld worden maar nee, om 23.00 uur een appje… het lukt niet. Ik zou teruggebeld worden…. Weer niks gehoord.
Mensen dit bedrijf is absoluut een waardeloze tent die je geld iit de zak klopt en de klant niet serieus neemt. Dit bedrijf moet gewoon stoppen!!! Ik wacht nu al bijna 3 maanden… wat een klotenbedrijf!!!

Waardeloos bedrijf.
Slecht zou niets kopen hier. Problemen na plaatsen voordeur. 10x belooft dat ze langs zouden komen, nooit gebeurd. Pas na aangetekende aanmaning kwam er iemand langs vervolgens nooit meer wat gehoord voor de oplossing. Rechtsbijstand heeft mij uiteindelijk een goede vergoeding gegeven en namen de claime over. Niet wetende of ze daadwerkelijk een gerechtelijke procedure zouden opstarten.

Volgens mij zijn ze failliet. er wordt nergens meer op gereageerd en de telefoon lijkt afgesloten. Niks bestellen dus!!!

Afgesproken om langs te komen in de showroom.
helaas was de man die mijn moest helpen niet aanwezig. kon hem ook niet bereiken. en heb ook daarna helaas niks meer van Starktotaal gehoord. waarom er niemand was om me te helpen ik de showroom.

dus helaas ver voor niks gereden.

hele mooie deur en ontzettend blij mee. met speciaal apparaat ingemeten en vervolgens komt de deur exact op maat binnen en is door een geweldig aardige monteur geplaatst. Alleen maar lof.

Een perfecte deur voor een nette prijs. Goede uitleg. De deur is keurig netjes ingehangen. Sluit perfect. Ik ben zelf ook 30 jaar timmerman geweest en honderden deuren afgehangen en ook zelf gemaakt. Dus ik kan dit bedrijf aanbevelen. Afspraken zijn keurig nagekomen.

In tegenstelling tot de vele negatieve reviews heb ik wel goede ervaringen met Stark Totaal B.V.

Ik heb in 2021 een aluminium schuifpui laten vervangen voor openslaande deuren. Alles was netjes en vakkundig uitgevoerd.

Mede door deze goede ervaring heb ik in november 2024 de volledige achterpui van onze uitbouw laten vervangen. Ook deze pui werd netjes en vakkundig geplaatst.

De eerder geplaatste deuren werden op verzoek nog even afgesteld aangezien deze door het 'werken' van het hout niet helemaal meer mooi aansloten.

Aangezien ik wist van de eerste plaatsing dat er wat schade kan ontstaan aan de muren/ plafond/ vloer. Had ik voorgesteld om de tweede keer zelf de oude pui te verwijderen. Echter door onvoorziene omstandigheden lukte mij dat niet meer en hebben de mannen van Stark alsnog de oude pui verwijderd. Zij hebben dit zo zorgvuldig mogelijk gedaan met minimale schade tot gevolg.

Nu wacht ik alleen nog op een gelijksluitende cilinder die zou worden nageleverd maar ik ga er van uit dat ook dat goed komt.

Natuurlijk zijn er een aantal zaken/ punten die beter kunnen (met name communicatie) maar aan de andere kant bieden ze wel een scherpe prijs en snelle levering/ installatie. Ook werden de afgesproken data altijd nagekomen.

Op 24 augustus heb ik 3 handgrepen besteld en betaald, maar deze bleken niet op voorraad te zijn. Ik ontdekte het na twee weken wachten en een e-mail met het verzoek om een ​​update. Uiteindelijk heb ik telefonisch contact opgenomen. Aan de telefoon kregen we te horen dat het bedrijf dat de handgrepen produceert deze niet meer zou leveren en dat we daarom een ​​ander model konden kiezen of om terugbetaling konden vragen.
Achteraf vraag ik me af waarom we niet meteen een terugbetaling kregen aangeboden.
Op 28 september schreef ik een e-mail om officieel een terugbetaling voor de bestelling aan te vragen.
Stark Totalal heeft nooit gereageerd op de twee e-mails die ik schreef met het verzoek om levering of terugbetaling. De afgelopen 10 dagen heeft niemand de telefoon opgenomen.
Ik wil graag mijn 124 euro terugkrijgen om de handgrepen bij een ander bedrijf te bestellen.
Update 30 oktober:
109 / 5,000
Ik heb zojuist de terugbetaling van de 124 euro ontvangen, zonder verdere communicatie. Eind goed al goed!

Communicatie en productie gaat compleet fout bij dit bedrijf.

Veel beloftes en behulpzame praatjes maar ondertussen voldoen ze hier niet aan. Ik ben in het voorjaar in zee gegaan met deze partij omdat ze in een recordtijd nieuwe kozijnen konden produceren voor mijn renovatie.

Deze kozijnen bleken bij de levering niet goed ingemeten en ook niet haaks. Ik kon zelf nog even helpen met het tillen van de enorme kozijnen naar 2 hoog omdat er maar 1 monteur was in plaats van de beloofde 2 man. Ter plekke was de monteur helemaal over de zeik want nu kon, vanwege een productiefout, de zaag erin om de kozijnen wel haaks te maken zodat de ramen er ook in konden passen. Daarna bleek er ook een deel van de kozijnen afgeschaafd te moeten waarna er op mijn aandringen nog even snel een laagje grondverf overheen is gesmeerd. Tegelijkertijd is er ook een deel van de gevel weggehakt zodat hij het kozijn er toch nog in kon passen. Tijdens de montage van de draai-kiep ramen bleek ook het hang&sluitwerk incompleet wat gelukkig (maar helaas opnieuw) met wat provisatie kon worden opgelost.

Na de installatie van de kozijnen werd verwacht dat ik direct met pin ter plekke afrekende. Toen heb ik een eerste aanbetaling gedaan. De communicatie die daarop volgde was nog okay. Maar vanaf het moment dat ik het laatste geld had overgemaakt verliep het contact met de grootste moeite en tegenzin.

Sinds een paar grote regen buien kwam ik er helaas achter dat Ik nog steeds last hebt van lekkages ondanks de nieuwe kozijnen en ben ondertussen al 6 maanden berichten aan het sturen. In het zeldzame geval dat ik antwoord krijg op mijn emails worden deze niet ondertekend waardoor ik nooit weet met wie ik nu praat. Daarnaast worden er allerlei excuses verzonnen om niet langs te komen en is er geen enkele vorm van oprechtheid en aandacht voor de problemen die ik nog ervaar sinds ik eenmaal betaald had.

Ja, ik had ook problemen met de gevel maar die is ondertussen volledig opnieuw gevoegd en geïmpregneerd. Ook is het dak nagekeken en nota bene recentelijk volledig vernieuwd. Kortom alles wijst nog naar problemen rondom de kozijnen maar dit boeit de mannen van Stark Totaal geen ene moer. Er wordt verontwaardigd gereageerd en gezegd dat het aan alles en iedereen ligt behalve hen maar dat ze de beroerdste niet zijn en best langs willen komen. Maar wanneer het tijd wordt om een datum en tijd te prikken geven ze geen gehoor en komen er weer smoesjes.

Heb lang geprobeerd om redelijk te blijven en het niet persoonlijk te nemen maar hoe ik door dit bedrijf behandeld wordt is echt om te janken. Bespaar jezelf gedoe en doe geen zaken met deze mensen.

Geen goede ervaring met StarkTotaal. Het communicatieproces was vanaf het begin erg moeizaam (oa bereikbaarheid mbt vragen over offerte; en 3x verplaatsen van leverdatum, waarvan 1x zonder berichtgeving (ik had alles al afgeplakt) en 1x omdat de verkeerde deur mee was geleverd). Uiteindelijk is de deur geplaatst 4.5 weken na oorspronkelijke datum, dit verliep prima (over de monteur geen klachten).

Er staan nog wat zaken open voor after sales, maar krijg met geen mogelijkheid contact met Stark (zitten momenteel 6 weken na plaatsing). Niet via mail, niet via WhatsApp, niet via algemeen telefoon nummer, niet via mobiel van contactpersoon. Voor zover wij konden zien is dit een van de goedkoopste partijen voor het leveren/plaatsen van een deur, maar met alle rompslomp eromheen zou ik absoluut dit bedrijf niet aanraden en had ik liever een beetje meer betaald.

Afspraken worden niet nagekomen. Ben al maanden bezig om het werk dat niet correct is te laten aanpassen en oplossen. Bedrijf is niet bereikbaar voor enige reactie. Telefoon wordt niet opgenomen. Emails niet beantwoord. Zo jammer omdat alles in eerste instantie netjes leek te verlopen.