Startbuy.eu Reviews 

359
TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 299 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en de snelle reactietijden op hun vragen en problemen. De communicatie wordt als vriendelijk, professioneel en behulpzaam ervaren, waarbij medewerkers vaak persoonlijk worden genoemd voor hun deskundigheid en oplossingsgerichtheid. Veel mensen waarderen de efficiënte afhandeling van defecte producten, waarbij vaak snel een nieuw exemplaar wordt opgestuurd zonder veel gedoe. Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, waren er enkele gevallen waarin klanten problemen ondervonden met het product zelf, zoals defecte robotstofzuigers, deurbellen of oortjes. Sommige mensen waren ontevreden over het contact, waarbij ze aangaven dat hun berichten niet werden beantwoord of dat telefonisch contact niet mogelijk was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij velen melding maakten van defecte producten... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen de snelle en uitstekende hulp... Toon meer

Customer communications

Klanten delen positieve meningen over contact, waarbij velen de snelle, vriendelijke en persoonlijke... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun tevredenheid over de snelle reactietijden, waarbij velen aangeven dat ze dezelfde dag... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdens black friday een robotstofzuiger gekocht. Erg blij mee. Ondanks de drukte ivm Black friday toch snel geleverd. Helaas na een aantal weken bleek er een defect in de stofzuiger te zitten (een ra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik dacht dat ik storing had in de Eufy chime deurbel. Contact opgenomen met de storingsdienst en Pieter heeft mij perfect geholpen om mij door alle instellingen heen te loodsen . Uiteindelijk lukte... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shoefresh gekocht via bom.com. Helaas is deze binnen 2 jaar kapot gegaan. Contact opgenomen. Snelle reactie, meteen een retour label gestuurd. Dag erna meteen een mail dat ze de Shoefresh hadden ontva... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via bol.com bij Startbuy een robotstofzuiger van Eufy, type Omni C20 besteld. Na een poos problemen met 1 dweilpad waarvoor we via de mail contact hebben gezocht met de webwinkel. Via Pieter is het pr... Toon meer



Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

359 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(359)

299 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede service!

Snelle en goede communicatie na een melding van een defect (viel onder fabrieksgarantie). De vervanging van het product verliep daarna ook snel. Erg tevreden met de service!

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Defect product

Een product had na een lange periode een defect gekregen, toen ik hier een melding van maakte ben ik zeer vriendelijk tewoord gestaan en geholpen binnen een paar mailtjes was het geregeld en heb ik een nieuw product ontvangen. Hele goeie ervaring

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deurbel

Mijn ervaring met dit bedrijf.en dan voor mij speciaal Pieter is GOUD.houder buiten was niet helemaal lekker meer maar keurig opgelost. En de bel binnen na 2 jaar was lam.keurig een nieuwe gekregen. Ik zeg een wereld bedrijf
Gr wouter

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anker USB C lader vervangen

Mijn Anker USB C lader welke ik via BOL had gekocht deed het niet meer, contact opgenomen met Startbuy.eu, terug gestuurd en zeer vriendelijk geholpen. Binnen de garantie periode nieuw product ontvangen, hier spreekt een tevreden klant.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kocht een Eufy-camera en ben super…

Ik kocht een Eufy-camera en ben super tevreden over zowel het product als de service. Toen er iets niet werkte, werd ik meteen geholpen — écht zonder gedoe. De klantendienst reageerde snel en vriendelijk, en er werd onmiddellijk een vervangtoestel opgestuurd. Heel professioneel en klantgericht!
Een aankoop waar ik écht een goed gevoel bij heb. Aanrader!

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met de service

Ik had een issue met mijn Soundcore Life q30 headset en ik heb contact opgenomen met de firma. Ze hebben me onmiddellijk geholpen. Ze hebben me de label gestuurd en ik kon mijn oude headset dus gratis terugsturen. De communicatie was zeer vlot en duidelijk. Mijn contactpersoon Pieter was heel vriendelijk en behulpzaam. Toen ik voorgesteld heb om een ander model te krijgen om dezelfde issue nog eens te voorkomen, heeft hij me de Space one model aangeboden (een duurder model). Ik heb dus een nieuwe betere headset gekregen en ik ben er echt tevreden mee. Bedankt, Startbuy!

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het artikel beviel niet

Het artikel dat ik gekocht had beviel me niet echt. Na overleg met startbuy heb ik het artikel kunnen retourneren en heb ik mijn geld terug gekregen goede service.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Service

Na een jaar hielden mijn sleep buts het niet meer een nacht uit. Ze opgestuurd en binnen een paar dagen nieuwe opgestuurd gekregen. Echt top service

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Mijn Eufy buitencamera deed niets meer en heb contact opgenomen. Een snelle en uitgebreide reactie hoe ik het eventueel zelf kon oplossen. Toen dit niet werkte, werd er meteen doorgepakt: ik mocht de camera gratis opsturen ter beoordeling. Hij bleek echt kapot en werd zonder problemen vervangen voor een nieuwe. Zo ziet echte service eruit: Echt helemaal top!

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top klantenservice!

Na een vraag over mijn bestelling een snelle reactie gekregen en een meedenkende oplossing gevonden op mijn probleem. Top klantenservice!

13 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer