Tijdens black friday een robotstofzuiger gekocht. Erg blij mee. Ondanks de drukte ivm Black friday toch snel geleverd. Helaas na een aantal weken bleek er een defect in de stofzuiger te zitten (een ra... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik dacht dat ik storing had in de Eufy chime deurbel. Contact opgenomen met de storingsdienst en Pieter heeft mij perfect geholpen om mij door alle instellingen heen te loodsen . Uiteindelijk lukte... Toon meer
Shoefresh gekocht via bom.com. Helaas is deze binnen 2 jaar kapot gegaan. Contact opgenomen. Snelle reactie, meteen een retour label gestuurd. Dag erna meteen een mail dat ze de Shoefresh hadden ontva... Toon meer
Via bol.com bij Startbuy een robotstofzuiger van Eufy, type Omni C20 besteld. Na een poos problemen met 1 dweilpad waarvoor we via de mail contact hebben gezocht met de webwinkel. Via Pieter is het pr... Toon meer
4,9
Uitstekend
357 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hier krijg je absolute topservice!
Hier krijg je absolute topservice!
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super goede service
Super goede service. Snelle reacties en hulp!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en vertrouwd!
Ninja crispi via bol.com bestelt en de volgende dag afgeleverd op het gewenste adres. Direct na de bestelling een mailtje gestuurd naar Startbuy.eu om de BTW factuur te mogen ontvangen en die zat binnen een mum van tijd in mijn mailbox en met een persoonlijk bericht. Top!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Anderhalf jaar geleden een Eufy X10…
Anderhalf jaar geleden een Eufy X10 schoonmaak robot gekocht ter waarde van €900. Onlangs heeft deze het begeven en heb ik hun gecontacteerd. Ik mocht het ter inspectie gratis retour zenden. 3 dagen later krijg ik bericht dat we een nieuwe krijgen. Top service en top producten!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over dit bedrijf
Heel tevreden over dit bedrijf. Ik heb dit product gekocht en na een paar dagen was dit product opeens goedkoper. Ze hebben me het verschil terugbetaald. Dat noem ik nou eens service.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super vriendelijke klantenservice
Eufy deurbel gekocht bij startbuy (via bol.com). Na ongeveer anderhalf jaar begaf de microfoon het, kan gebeuren. Gelukkig nog binnen de garantietermijn.
1 mailtje en het was geregeld en we hadden gelijk een nieuwe. Super vriendelijk en snel geholpen door Pieter en nu werkt alles weer naar behoren.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring mee
Goede ervaring mee.
Na paar maanden problemen met product en na contact met het bedrijf het product opgestuurd en erna gewoon nieuw product gekregen.
Heel beyrouwbaar
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een robot stofzuiger gekocht en…
Ik heb een robot stofzuiger gekocht en die was helaas veel te snel leeg toen bericht gestuurd en trug gestuurd en binnen 1 week kreeg ik netjes een nieuwe die het zeer goed doet een heel nette en goede bedrijf
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle service. Top geregeld!
In augustus 2024 een draadloze videodeurbel met chime van Eufy bij Startbuy gekocht. Onlangs kreeg ik geen videobeelden meer van mijn deurbel in mijn Eufy app. De deurbel bleek kapot. De deurbel is nagekeken en toen is er besloten mij een geheel nieuwe deurbel inclusief chime toe te sturen. Ik ben dus supertevreden. Een week later had ik weer een goed werkende deurbel bij mijn voordeur. Helemaal top!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer betrouwbare en eerlijke verkoper…
Zeer betrouwbare en eerlijke verkoper met een heel goede na-service !! Komt al zijn beloftes na. Dankjewel voor de eerlijke en goede service
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Supergoed en snel geholpen met een…
Supergoed en snel geholpen met een defecte video deurbel die fabrieksgarantie had. Tevens uiterst vriendelijk!!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fijn contact en snelle hulp!
Helaas zijn mijn oortjes van soundcore kapot gegaan. Gelukkig was dit binnen de garantie en heb ik contact opgenomen met Startbuy. Ik werd onwijs goed geholpen door Pieter. Binnen een week had ik mijn nieuwe oortjes binnen. Heel erg bedankt!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Top service
Nadat onze deurbel niet meer oplaadde, hebben we contact opgenomen. Er werd voor ons een verzendbewijs aangemaakt en alles werd intern geregeld. We kregen updates over de vervolgstappen en ze hebben alles zeer netjes afgehandeld. Tevreden klant!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Belachelijk dat jullie mijn review…
Belachelijk dat jullie mijn review laten verwijderen. Zo kan ik ook aan 5 sterren komen. Nog steeds geen reactie gehad.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Startbuy.eu
UPDATE 27-03:
Inmiddels zijn we 20 dagen verder en hebben wij helaas nog altijd geen reactie ontvangen, zowel niet op onze eerdere reactie als niet op het aanvullende informatieverzoek van Trustpilot. Ook op het recente verzoek om bijvoorbeeld een bestelnummer te delen, is tot op heden geen reactie gekomen.
Reactie van 9-mrt:
Beste Mieke,
Dank voor uw (nieuwe) review. We willen u graag helpen en het probleem oplossen.
Onder uw vorige review hebben wij al gevraagd om aanvullende informatie aan te leveren door hier onder de review te reageren (zoals wij nu ook doen). Daarnaast heeft Trustpilot u verzocht om meer informatie, zoals een bestelnummer, zodat kan worden vastgesteld dat het om een daadwerkelijke bestelling bij ons gaat en wij de mogelijkheid hebben om dit na te gaan. Omdat hier geen reactie op is gekomen is de review verwijderd.
Op dit moment kunnen wij helaas niet achterhalen om welke bestelling het gaat en wat het probleem precies is. Uw review bevat opnieuw geen volledige naam en geen bestelnummer, en in onze berichtenbox kunnen wij ook geen bericht terugvinden van iemand met de naam “Mieke”. Dat is op dit moment de enige informatie die wij hebben.
Wilt u daarom alstublieft uw bestelnummer met ons delen (in een reactie onder deze review)? Zodra wij die informatie ontvangen, pakken wij het direct voor u op en helpen wij u zoals wij dat bij al onze klanten doen.
Wanneer er geen ordergegevens kunnen worden gedeeld en daardoor niet kan worden vastgesteld dat er bij ons is besteld, kan Trustpilot de review (conform hun beleid) verwijderen.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Team Startbuy.eu
Defect artikel
Aantal maanden na mijn aankoop ging het kapot. Ik had snel contact met de leverancier over eventuele storingen en of die op te lossen waren met behulp van uitleg hoe ik dat kon realiseren. Toen dat niet bleek te werken kreeg ik een retourlabel. Mijn aankoop bleek defect en kreeg gelijk een nieuw artikel opgestuurd. Het contact was prettig, snel en dachten mee aan oplossingen. Heel fijn hoe het opgelost is!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snel antwoord
Goed bereikbaar. Reageren snel op mail en komende met een passende oplossing. (Kapotte stofzuiger.)
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer goede service
Zeer goede service. Apparaat wat stuk was kon retour worden gestuurd en vrij snel kregen we het bericht dat er een nieuw apparaat werd opgestuurd. Nette communicatie en vlotte afhandeling!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle afhandeling van defect product
Snelle afhandeling van een defect product. Top service!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede garantie service na 1 jaar
Ik heb ongeveer 1 jaar geleden een set bluetooth oordopjes hier gekocht. De soundcore sleep bud a20. Na 1 jaar laadde 1 oordopje niet meer tot 100%, maar tot 30 of 40. Heb dit aangemeld en kreeg zelfde dag nog reactie om ze op te sturen, nog geen week later had ik een nieuwe set gekregen! Hele snelle en fijne communicatie en vooral goede service!!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Erg snel en vriendelijk!
Ik ben ontzettend snel en goed geholpen! Een product dat ik had besteld bleek na een paar maanden niet meer helemaal te werken. Ik mocht het product retourneren en het probleem werd binnen een week opgelost. In de tussentijd werd ik steeds snel en vriendelijk op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Top!
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.