Startbuy.euReviews 

Netjes geholpen! Komen met goede oplossingen en doen wat ze zeggen.

Soundcore Liberty 4 ANC oordoppen gekocht bij dit bedrijf. De oordoppen van dit merk zijn de slechtste oordoppen die ik tot nu toe gehad heb. Binnen een paar weken werkte het eerste paar niet goed meer. Deze zijn door het bedrijf vervangen, maar ook dit nieuwe paar werkt na een paar maanden niet juist meer. ANC valt regelmatig uit en het geluid van het rechter oordopje werd zo zacht en was niet meer aan te passen, dat het niet meer goed gebruikt kon worden.

Ondanks het slechte product van een merk waar ik nooit meer een product van zal kopen, heeft dit bedrijf me goed geholpen. De reacties op mijn klachten waren beleefd, snel, en gaven weer dat ze goed bereid waren om te helpen.

Het product zou ik nog niet eens 1 ster geven, maar door de goede klantenservice zou ik toch nog een keer hier kopen.

Ik had een oplader besteld die het niet meer deed binnen de garantie periode. Ik heb keurig een vervanging gehad.

Prettig contact met dit bedrijf. Snel in antwoord en vertrouwd om te kopen.

Zeker. Kort, duidelijk en gewoon goed.

**Review:**

Topservice van Starbuy via bol.com. Mijn Philips Festavia had na een jaar een defect lampje. Contact opgenomen en zonder gedoe snel en professioneel geholpen. Er werd direct een nieuwe set gestuurd. Communicatie was duidelijk, netjes en snel. Zo hoort klantenservice te zijn. Aanrader.

Reactie op onze vragen was steeds heel snel, aangeboden oplossing is naar tevredenheid. Klantenservice is top.

Hele fijne klantendienst om mee te mailen bij problemen. Dank voor de hulp, Pieter!

Ik had een Eufy camera waarvan de microfoon niet goed werkte en heb deze teruggestuurd. Hoewel de situatie rondom de aankoop niet helemaal standaard was, ben ik toch ontzettend goed geholpen. Zonder problemen heb ik een nieuwe camera ontvangen.

Daarnaast heb ik een zeer vriendelijk en prettig gesprek gehad met Pieter van de klantenservice. Hij nam de tijd, dacht mee en zorgde voor een snelle en nette oplossing. Wat een service!

Contact opgenomen omdat mijn Eufy bel het opeens niet meer deed. Wat ik heel erg heb gemist is dat het onmogelijk was iemand aan de telefoon te krijgen die me kon helpen met de stappen die ik moest nemen om de bel mogelijk weer aan de praat te krijgen. Hierover dus mail contact gehad. Uiteindelijk een nieuwe bel opgestuurd gekregen en toen is het me wel gelukt deze weer goed te installeren en nu heb ik weer een werkende bel! Resultaat is dus superfijn! Maar een klantenservice die even telefonisch mee kan kijken naar hoe je het kan doen en wat je al gedaan hebt zou toch echt nog wel een toevoeging zijn!

Zeer prettige, menselijke afhandeling van klacht over product. Opvallend in de tegenwoordige tijd, in positieve zin van het woord. Betrouwbaar.

Snelle reactie en vriendelijke terugkoppeling en werken oplossingsgericht. Blij met de service.

Onze Eufy stofzuig/dweil robot was na amper 2 maand defect maar in no time was de terugzending van het defecte toestel én de levering van het nieuwe toestel geregeld. Ik werd per mail erg goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken door Pieter. Een dikke shout out naar Pieter en dit bedrijf want online verkopen kan iedereen, maar het verschil maken met goede service als er iets fout loopt, daaraan herken je de pro’s !

Ik had bij dit bedrijf een bewakingscamera besteld. Deze beviel niet goed, was niet geschikt voor mijn locatie. Ik ben blij met de manier waarop getracht is een voor mij beter oplossing te vinden en de service die verleend is. Top bedrijf!

Een Eufy deurbel gekocht zo’n 10 maanden geleden. Maar om de e.o.a. Reden deed deze het niet meer. Ik heb contact opgenomen en mocht deze terug sturen ter reparatie. Super fijn persoonlijk contact via de mail. In ongeveer 1 week heb ik een nieuwe deurbel ontvangen. Deze doet het weer zoals het hoort. Dank je wel.

2 snelladers hier besteld die héél snel zijn geleverd. Het product stond verkeerd geadverteerd op BOL De laders waren geadverteerd met kabel inclusief maar dit bleek verkeerd. Samen met de eigenaar zijn we toch tot een overeenkomst gekomen. Het vriendelijke en stipte contact met de eigenaar maakt voor mij duidelijk dat het hier om een héél professioneel bedrijf gaat.

Via bol.com een robotstofzuiger van Eufy gekocht (S1 Pro). Helaas ging mijn exemplaar na een half jaar stuk.

Nadat ik via bol een mail kon sturen naar Startbuy werd er super snel gereageerd: dezelfde dag nog (op een zondag!) had ik reactie én meteen mijn retourlabel ontvangen. Na terugsturen bleek dat ze mij een nieuwe gingen sturen!

Het hele proces heeft maar een dikke week geduurd, wat echt fijn is — je wilt je robotstofzuiger natuurlijk niet lang missen. Duidelijke, klantvriendelijke communicatie en een snelle oplossing. Aanrader!

En nogmaals dank aan Pieter voor de snelle hulp!

Ik ben heel tevreden met de levering van mijn bestelling, en het product zelf (een koptelefoon). Toen ik een probleem had met de koptelefoon na enkele maanden gebruik heb ik contact opgenomen en werd ik direct verder geholpen op een vriendelijke en professionele manier. Heel fijn om te weten dat je goed geholpen wordt, ook bij een online bestelling.

Heel tevreden over de levering

Nadat mijn Eufy Deurbel na 1,5 jaar toch kapot is gegaan, heeft Startbuy.eu deze klacht opgepakt en keurig behandeld. Omdat er 2 jaar garantie op dit product zat contact gezocht met eufy zelf maar die waren niet thuis. Daarna contact gezocht met Startbuy.eu. en zij hebben mij voortreffelijk geholpen. Een keurige en snelle service en inmiddels weer voorzien van een nieuwe deurbel. TOP

Klantenservice reageert niet op mijn berichten. Nemen het probleem niet serieus.