L'électrique c'est tout nouveau pour moi et forcément les bornes de rechargement ! Après quelques difficultés, j'ai appelé l'assistance et la dame m'a accompagné avec beaucoup de patience et de bienve... Toon meer
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Il n'y avait pas de QR code à la bande de Saint-Aubin j'ai demandé un remboursement qui n'a pas été fait mais au final j'ai reçu mon badge et tout est rentré dans l'ordre
quand y a des soucis sur la facturation Hier j’ai changé pour 13kwh Sur votre facture indiqué bien 13kwh pour 3h21 borne rapide Mon véhicule hybride rechargeable la recharge maximum environ 1h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bon rapport qualité prix, j'étais en déplacement chez ma mère et c'était la première fois que je chargeais à cette borne. Bien située et facile d'usage. Seul bémol, l'écran à changer si possible.
Bedrijfsgegevens
Info over Stations-e
Geschreven door het bedrijf
Stations-e : la station électrique qui rassemble🚗⚡
Stations-e se distinque en tant qu'opérateur multiservice dans le domaine des stations électriques en France. En rassemblant divers acteurs et ressources, il œuvre pour accélérer la mobilité durable tout en renforçant le maillage des infrastructures de recharge pour les véhicules électriques.
Les bornes électriques Stations-e, en plus de leur fonction de recharge, sont connectées et offrent des services de proximité aux usagers. De plus, elles contribuent à la mise en place de solutions de très haut débit mobile sur l’ensemble du territoire.
Contactgegevens
3-5, Rue Marcel Pagnol - ZI Du Clos Auchin , 91800, Boussy-Saint-Antoine, Frankrijk
- 0805035100
- support@stations-e.com
- stations-e.com
4,0
Goed
418 reviews
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tout s'est bien déroulé
2 september 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'état de l'emplacement et son accessibilité vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Facilité de chargement avec la carte…
Facilité de chargement avec la carte RFID.
L'emplacement était juste un peu étroit et il fallait faire attention avec la rigole côté gauche
30 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la recharge avec le badge RFID vous ait paru simple et fluide.
Votre remarque concernant l'emplacement et la rigole sur le côté gauche est bien prise en compte et sera transmise afin d'améliorer l'expérience sur site.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Facile d'utilisation
utilisationde la borne facile surtout avec le badge rfid; dommage qu'il n'y a pas de station proposant 50 kw
29 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la borne vous ait semblé facile à utiliser, notamment avec le badge RFID.
Des bornes 50 kW sont bien disponibles sur certaines stations. Leur déploiement dépend des besoins locaux et des contraintes liées aux emplacements. Ces informations sont consultables dans l'application Station-e.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a paru super efficace.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Compliqué de se connecter
Compliqué de se connecter. Il faut créer un compte ou télécharger une application.
26 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez qu’il est tout à fait possible de lancer une recharge sans créer de compte : vous pouvez utiliser directement votre carte bancaire en sans contact sur la borne ou simplement scanner le QR code affiché.
Pour bénéficier de tarifs plus avantageux, nous recommandons toutefois la création d’un compte client.
L’équipe Stations-e
Tres facile tout est indiqué
Expérience très facile paiement pour moi avec le badge e station sinon paiement possible par cb ou via appli avec le qr code utilisation très simple le ces fonctionne à 23kw/h pas de mauvaise surprise seul bémol tarif un peu élevée mais moins chère que certain
26 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Un immense merci pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos stations simples à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, nous sommes là pour vous !
L’équipe Stations-e
Fourni bien la puissance
Fourni bien la puissance, facile à démarrer .
Par contre rien à côté.
25 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons en compte vos remarques Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre retour ! Heureux que tout ait fonctionné. Nous restons à votre disposition.
L'équipe stations-e
L inscription compliquée et la borne HS…
L inscription compliquée et la borne HS qui est toujours visible en dispo.....
24 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’inscription perçue comme compliquée et pour la borne indiquée disponible alors qu’elle était HS. Nous remontons l’info pour corriger l’affichage et rétablir la borne.
Cordialement
L'équipe stations-e
Très bien... mais trop souvent en dysfonctionnement
En première tentative, ce mercredi, elle était en dysfonctionnement. Après appel à l'assistance, elle etait disponible une heure plus tard. Utilisation facile avec le téléphone. Emplacement pertinent. Tarif raisonnable. Malheureusement, elle est encore en dysfonctionnement depuis vendredi. Cela fait 3 jours...
20 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour les points positifs . Nous sommes sincèrement désolés pour la panne récurrente. L’intervention est relancée pour un rétablissement de la borne.
Cordialement
L'équipe stations-e
En passant le badge
En passant le badge, la charge a bien démarré mais s’est arrêtée moins de 10min après , or la batterie n’était qu’à 20%. Deuxième essai le même jour, impossible de régler avec le badge, donc règlement CB. La charge commence bien, et s’arrête également quelques minutes après
21 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
J'ai du essayer plusieurs bornes avant…
J'ai du essayer plusieurs bornes avant d'en trouver une qui fonctionne !
16 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû essayer plusieurs bornes avant de pouvoir recharger, ce qui a rendu votre parcours moins simple que prévu.
Cette situation ne reflète pas le niveau de fiabilité que nous souhaitons offrir. Nos équipes techniques travaillent en continu pour améliorer la disponibilité et le bon fonctionnement de nos bornes.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser ce point et améliorer votre prochaine expérience.
L'équipe Station-e
Très compliqué !!
Très compliqué !!! D’autant que la borne fixe ne fonctionne plus…. « attente de connexion…… » donc utilisation de mon câble …
15 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour la complexité rencontrée et pour le dysfonctionnement de la borne fixe, qui a rendu l'expérience moins fluide que prévu.
Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous visons. Nos équipes techniques travaillent en continu pour améliorer la stabilité des connexions et la fiabilité des équipements.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'analyser précisément ce point et d'améliorer votre prochaine expérience.
L'équipe Station-e
Très bien fonctionné avec badge station…
Très bien fonctionné avec badge station e.
Ras
17 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la recharge avec le badge Station-e a parfaitement fonctionné.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le prix avec le badge vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
Expérience cliente insatisfaisante
20 minutes pour pouvoir enregistrer une carte bancaire que j'ai dû renseigner 2 fois sur mon espace pour pouvoir lancer une charge.
L'interface pour renseigner le numéro de cn edt illisible.
J'ai dû passer par un enregistrement de profil sur cette recharge car pour la précédente, j'ai utilisé le TPE sur la borne et après un appel à la hotline et un mail je n'ai toujours pas reçu ma facture.
Expérience client insatisfaisante et proposer une recharge DC de 25kW c'est obsolète. A minima 50 aurait été plus pertinent...
C'est pourtant la seule borne du secteur donc malheureusement je devrais y retourner...
15 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour Alexandre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l’enregistrement de votre carte bancaire et pour l’attente engendrée. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la lisibilité de l’interface, un point sur lequel nous travaillons activement.
Après vérification, votre facture a bien été envoyée le 1er septembre à l’adresse associée à votre compte. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables si vous ne l’avez pas encore reçue.
Concernant la puissance de recharge, nos bornes 25 kW ont été conçues pour offrir un équilibre entre performance et accessibilité, notamment dans les zones où aucune autre solution n’est disponible. Néanmoins, nous poursuivons le déploiement de bornes plus puissantes pour répondre à tous les besoins de recharge.
Nous regrettons votre insatisfaction mais vous remercions sincèrement pour ce retour constructif, qui nous aide à progresser.
L’équipe Stations-e.
borne puissante et facile d'utilisation
10 augustus 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la borne en zone commerciale ait été pratique pour la recharge de votre véhicule.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines recharges.
L'équipe Station-e
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