We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Selvom der er mange dårlige anmeldelser af hotellet er det ikke noget som jeg kan genkende. Jeg boede med min klasse på hotellet ifm. studietur. Værelserne var fine, morgenmaden var udmærket og fe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kändes lite som att vi på ett tåg eller båt med lite sämre standard. Rummet var väldigt dåligt städat, Smutsiga gardiner, hår på sängkläderna, lister som saknades längs med golvet. Inte avtorkat på sp... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We arrived around 16:30, our room was a completely mess, dirty, no bed made, toilet nasty, very unprofesional. The reception basically care nothing, they were rude saying we should wait until the room... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dette var uden tvivl den værste oplevelse, vi nogensinde har haft på en skoletur. Hostellet lever slet ikke op til basale standarder – hverken når det gælder service eller tryghed. Natvagten var di... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel
  2. Hostel

Geschreven door het bedrijf

We are more than a hostel. More cultural experiences, more vibrant events and high-quality service in the most exciting European cities. We are Generator.


Contactgegevens


2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

102 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Low Blow

Teacher here, using hostels for most trips with students. This is simply not good enough. Pros: Great shared spaces. That really is all.
Cons: Wifi is VERY slow to the point where it is unusable for anything but text. No way to get a coffee after 10pm (No machine, only sold in bar, which closes at that time). Very small rooms with six three-story bunkbeds (Glad I am the teacher and have my own room), no windows that can be opened, and not enough ventilation to make it breathable. Only one shower and toilet for 6 people?!?? (Make some shared shower areas, if that is the room sizes you are going for) Breakfast is the most sad experience I have EVER encountered in a hostel with that service provided. Showers can just about deliver (Three showers now, none very warm). Mattresses are coated with rubber so as to make sleeping rather sweaty. But yeah, easy to clean for the staff! There is such a thing as too effective...
I know I am not at a hotel. But this is just below standard for normal hostels. Even a cool brand and logo can't save that. Do better. ESPECIALLY with the coffee, that is just a low blow, when working late. I mean, never seen a hostel without a damn machine for that service. And in many you can make it yourself in the room with a kettle. The reason for two stars and not one is the shared space, which are fine.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi var på skoletur og det første vi…

Vi var på skoletur og det første vi får at vide vi var rigtig tæt på at blive smidt ud af hotellet fordi vi havde åbnet et vinduet vores wc stoppede af ingen ting morgen maden var virkelig dårlig og mega dårlig service

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det var mega dejligt kommer 100% igen

Der lå afføring i toilettet da vi kom, og fandt brugte kondomer under madrassen, også må man ikke engang ryge. Men det klammeste af det klammeste af alt er at der lå en hjemløs vil jeg skyde på i en af vores brusebade da vi kom, også løb vi væk og kom tilbage et par timer efter hvor han så var i gang med og hoppe ud af vinduet og prøvet og give ham men nåde det ikke i tide, derefter løb jeg så ned for og give ham mund til mund, men munden var væk da jeg kom derned, jeg siger jer hende i reseptionen hun tapet ogs allesammen fast til stolper og voldtog os

31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Manageren kom op på mit værelse og tog…

Manageren kom op på mit værelse og tog bukserne af og begyndte og skide på mit værelse, efter jeg kom ud og kiggede ligget der tyndskid ud over hele toilettet det var som om der var sprunget en bombe med tyndskid. Plus han prøvede og rizz mig op efterfølgende

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Forfærdelig oplevelse

Forfærdelig oplevelse
Manageren kom stormene ind på vores værelse og råbte af os imens vi sov han kastede med vores ting og var psykopat han beskyldte os for at spytte på ham. Maden gav hele hotel værelset diarre og der var noget stads der lignede afføring i sengene og der var smurt tyndskid på vinduerne der var også skimmelsvamp i brusekabinen og det så ud til at der har været nogen der har fåsøgt og skide i badet der lugtede af afføring…..

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigtig dårlig oplevelse virkelig klamt…

Rigtig dårlig oplevelse virkelig klamt der lå afføring i toilettet efter jeg kom ind på mit værelse jeg har selv fået diarré af deres klamme mad dårlig service af manageren
Værelserne lugter af afføring børn om natten der smadrer vores dør

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dette er jo skræmmende hvor ulækkert…

Dette er jo skræmmende hvor ulækkert det er Der var seriøst smurt tyndskid på toiletbrættet og vi snakker ikke bare lige en lille klat der var nok et halvt kilo tyndskid
Og morgenmaden var ekstremt klam mig og min kammerat fik begge to diarré. Og manageren er forfærdelig tager ikke tingene seriøst,

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We arrived around 16:30

We arrived around 16:30, our room was a completely mess, dirty, no bed made, toilet nasty, very unprofesional. The reception basically care nothing, they were rude saying we should wait until the room is done cleaning, they don't offer any other options, very rude the two ladies from the reception, even an apologize. perfect day to start holidays. This place is a scam. Run away of this place, I cannot put a 0 qualification.

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis man kunne give dem 0 stjerner…

Hvis man kunne give dem 0 stjerner havde de fået det. Uhøflig betjening, varme øl, dårlige wraps. Dette er bare begyndelsen på den værste hotelophold jeg nogensinde har været på. Vores værelse var ikke opryddet… vi kunne ikke tjekke os ind, fordi min brors pas ikke var der. Der lagde hår og pletter på lagenet. ALDRIG BOOK ER OPHOLD DER!

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meget dårlig oplevelse

Vi havde en studietur med mit gymnasie på Generator i København.
På anden dagen virkede vores lås ikke så en fra mit værelse, sad og ventede på receptionen i minimum en halv time. Vi fik et nyt værelse, da de blev nødt til at brække døren op med et koben og sagde derefter, til mine veninder og jeg, at vi skulle lukke døren ordentligt så de ikke fik dårlige anmeldelser.
Vi går så op på vores nye værelser hvor der er beskidt overalt, med blandt andet snavs på alle madrasserne og der lå bussemænd på den ene hovedpude.
Vi gik så ned og klaget da vi ikke synes det var i orden, vi ved godt det er billigt hostel, men det ikke en undskyldning for der ikke bliver gjort ordentligt rent.
Vi fik så derefter et andet værelse nede af gangen hvor der var lige så beskidt og misfarvet, dynerne var alle gule. Derudover lugtede det også forfærdeligt overalt. På min ene venindes lan, var der gamle menstruations pletter og på min var der noget gult væske. Der var derudover også skrald under madrasserne.
Jeg synes det ærgerligt, at vores dårlige oplevelse på Generator endte med at ødelægge vores humør på vores Læbenhavnerturen vi nu havde glædet os så meget til.
I 2023 var jeg også på klasse tur på Genrator hostel i Berlin, hvor der også var menstruations pletter og jeg endte med at blive meget syg og dårlig af morgenmaden.
Der er absolut ingen hygiejne på Generator så man skal virkelig ikke være sart hvis man ville sove der.
Personalet gør heller ikk nogen gavn og man kan ikke kontakte dem.

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service & facility it’s Not Good

There wasn’t hot water coming in my room so I went down to reception for complain about it but she said me the maintenance will take time and you have check out soon too , I said I want to get shower and she replied me to use general bathroom . I had to use it because I had check out at that day but the issue is I have paid for 4 bedroom en suite not for general service. I don’t like their service. The rest of the thing is alright.

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

generator hostel hamburg

I’m reviewing with the generator hostel in Hamburg. The old guy from the reception told me I can’t get a lower part of the bed contrary to the ‘ok’ answer I had with from booking that com during the time of my booking. No one is occupying the lower bunk bed but still he said even if you pay more we can’t give it to you. I hope what happen to me will not happen to other travellers. Thanks

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Generator Hamborg dårlig oplevelse

Vi boede på et privat værelse til 6 personer på 1. sal. Dårligt indrettet, yderst slidt og beskidt og ikke særligt indbydende. Efter en overnatning knækkede brusehovedet af og vasken på værelset var stoppet fra ankomst. Da de ikke har håndværkere tilknyttet i weekends, fik vi tilbudt et nyt værelse til 8 personer uden merpris. Det var god service nu når vi skulle flytte værelse.
Bedre værelse på 4. sal. ; dog virkede strømstik ved flere senge ikke.
1 ud af to elevatorer duede ikke - det er december og masser af gæster, så dårlig service og lang ventetid.
Udenfor Generator vrimler det med hjemløse, handel med hash og narkotika mv. og i receptionen lugtede det af hash. Det er utrygt at gå derude og vi ville ikke lade vores børn gå alene, da de hjemløse tiggede hver gang og gik meget tæt på os. Vi følte os alle utrygge og kan ikke forstå, at Generator ikke ønsker et bedre renommé ift at trække gæster til.
Vi har boet der flere gange men det går den helt forkerte vej både ift priser, standard på værelser og området udenfor hotellet. Vi er ikke sikre på, at vi kommer der igen.

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiaros más de las reseñas de Booking

He ido este finde a Barcelona por trabajo, hice la reserva en Booking con casi un 8 de valoración... Cuál fue mi sorpresa en el tren? Qué me puse a leer reseñas de aquí y me asusté, obviamente!!!!!! Estuve a punto de ni presentarme e irme a otro sitio.... MENOS MAL QUÉ NO LO HICE!!! HUBIERA SIDO UN ERROR!!!!
EL SITIO ESTÁ FENOMENAL, HABITACIONES Y BAÑOS EXTREMADAMENTE LIMPIOS, SABANAS LIMPIAS, NÓRDICOS SUPER CALENTITOS, LAS INSTALACIONES SON MODERNAS Y CON MUCHO FLOW....
LA VERDAD QUE NO ENTIENDO TANTA MALA RESEÑA POR AQUÍ, ASÍ QUE DEJO AQUÍ MI EXPERIENCIA POR SI LE SIRVE A ALGUIEN QUE ENTRE EN DUDA AL LEER COMO ME PASÓ A MÍ...
Y YO IBA SOLA, PERO PARA IR CON AMIGAS... ME PARECE UN PLAN MARAVILLOSO!!!!!
Y ENCIMA UBICACIÓN DE 10!!!!
YO SÍ LO RECOMIENDO!!!!!!!

PD: SOY ESTHER DE LA 410 😉🔝

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrifying experience!!

Terrifying experience!!! I returned to the facility and my backpack was no longer in the locker. They had broken my padlock and taken everything away. After hours of reporting the incident and asking to call the police and review the cameras, the person on duty that evening (very young and experienced girls) still didn't know what to do. Suspicious of this behavior, I looked into the inside of the reception desk and there I saw my backpack thrown in an open corner and everything checked. At that point I asked for an explanation of why my backpack was there and the answer I was given was that one of their colleagues on the previous shift had broken my padlock and taken my backpack because they thought it belonged to a customer who had left it there. To compensate me for what happened since it had ruined my first night of stay I asked for compensation for the broken lock and the cancellation of the reservation which was thankfully accepted and the refund on the credit card was guaranteed within two working days. In addition, the garden offered me a private home that I did not even want to accept but they insisted and in the end I took advantage of the additional offer. Accepting the upgrade was a mistake on my part because they never refunded me the agreed amount. They were very dishonest and liars, for that I reported them to an association for the protection of citizens' rights and I am waiting for them to proceed with the complaint against them. I will never book in one of their facilities again.

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer