Ik was eerlijk gezegd eerst een beetje onzeker om hier iets te kopen, maar ben heel tevreden over mijn eerste (en niet laatste) aankoop! Het team beantwoordde meteen al mijn vragen en deed dat op zo’n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering. Levering bleek niet compleet. Zonder discussie een oplossing geboden om de ontbrekende onderdelen te bestellen en de factuur in te dienen bij stekkerstore. Binnen 1 dag factuur betaal... Toon meer
Via zoekopdracht Marktplaats op een prachtige en scherpe aanbieding van een Lenovo Legion I7 terechtgekomen op de website van Stekkerstore. In Reviews (allemaal positief) stond dat er een link zou... Toon meer
We waren al een tijdje op zoek naar een Kia Xceed plugin hybride, en hebben ook meerdere bekeken bij verschillende adressen. Toen we bij Stekkerz gingen kijken kregen we een goed gev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #38 van de 64 beste bedrijven in Elektronicawinkel
Geschreven door het bedrijf
We verkopen alles met een stekker! Denk hierbij aan showroom modellen van winkels, teruggestuurde producten door consumenten, gerepareerd door de leverancier of refurbished producten. We controleren altijd alles grondig voordat we het jou aanbieden!
Contactgegevens
Rutherfordweg, 3542cn, Utrecht, Nederland
- info@stekkerstore.com
- stekkerstore.com
4,4
Uitstekend
280 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super korrekte en eerlijke zakenmensen
Aan de service van Stekkerstore kunnen zeker onze Belgische bedrijven een voorbeeld aan nemen. Bestelde apparaat was defekt en binnen 2 werkdagen werd aankoopsom terug op mijn rekening gestort. Dat noem ik nog eens een eerlijke firma.
29 december 2025
Snelle levering en het product was…
Snelle levering en het product was defect en directe terugbetaling. Goede service
29 december 2025
Product was niet zoals omschreven
Product was niet zoals omschreven, na 1 mailtje direct verder geholpen met een uitstekende oplossing!
29 december 2025
Absolute aanrader!
Absolute aanrader!
Dit zijn zeer eerlijke mensen, daarnaast bieden ze topprijzen aan en antwoorden zeer snel (bij mij op de dag zelf verholpen).
Ik heb al een bestelling gedaan en ben zeer content tot nu toe. Zelfde geldt voor mijn vrienden!
Als je twijfelt mag je deze recensie ten harte nemen, er is niks om je zorgen over te maken!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Super service
Super service, fijne communicatie, en goede oplossingen!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Oortjes
Mijn ervaring met de oordopjes was dat ze voldeden aan de specificaties en gloednieuw waren, maar dat ze niet goed in mijn oren pasten. Toen ik ze terugbracht, was de service uitstekend en snel.
24 november 2025
Een positieve review ondanks dat het…
Een positieve review ondanks dat het net een ander model (niet het 'sapphire'-model horloge) was dat uit het doosje kwam: stekkerstore heeft klantvriendelijk beleid en als het niet helemaal goed is kun je het terugsturen of zoals ik heb gedaan akkoord gaan met een prima compensatie.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle service
24 november 2025
Producten van goede kwaliteit en snelle…
Producten van goede kwaliteit en snelle levering.
27 oktober 2025
Snelle levering
27 oktober 2025
Good service
Zeer goede klantenservice met een snelle reactie. Snelle levering en mooi product, macbook air 15’.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Teleurstellende afhandeling bij defect tweede-kans apparaat
In maart 2025 kocht ik bij Stekkerstore een tweede-kans Jura ENA 8. In de week van 27 oktober viel het apparaat uit het niets volledig uit: het ding ging niet meer aan. Mijn verzoek aan de verkoper voor een oplossing werd afgewezen met verwijzing naar 180 dagen garantie en de mededeling dat verder contact geen zin had (ondanks wettelijke garantie en daarmee verplichtingen!!).
Uiteindelijk heeft Jura (de fabrikant) aangeboden het apparaat te repareren. Dat waardeer ik, maar dit liep geheel via de fabrikant; de verkoper dacht niet mee over reparatie/vervanging of alternatieven.
Ik begrijp dat tweede-kans producten cosmetische sporen kunnen hebben en mogelijk een kortere levensduur dan nieuw, maar ik verwacht, zeker binnen een jaar, dat een duur koffiezetapparaat functioneert en dat de verkoper helpt bij een oplossing. De communicatie en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen vond ik ronduit slecht (terwijl ze hier wel toe verplicht zijn).
Hopelijk pakt Stekkerstore in de toekomst hun rol bij defecten (bijv. regelen van reparatie/vervanging en vergoeden van redelijke kosten). Dat zou veel frustratie en teleurstelling schelen. Let dus op, stekkerstore houd zich niet aan haar wettelijke verplichting!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stekkerstore
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Vervelend om te horen dat uw Jura ENA 8 na enkele maanden defect is geraakt – dat is natuurlijk niet wat u had mogen verwachten.
Omdat het ging om een tweedekansproduct, geldt er bij ons een garantieperiode van 180 dagen. Binnen die termijn helpen wij uiteraard altijd. Helaas viel uw melding buiten deze periode, waardoor wij u niet rechtstreeks kunnen helpen.
Wij hebben geen directe samenwerking of contract met Jura, waardoor we geen reparaties via hen kunnen aanbieden. Wel is het goed om te horen dat de fabrikant het apparaat alsnog kan herstellen.
We nemen uw feedback serieus en bekijken hoe we onze communicatie rondom garantie en ondersteuning bij tweedekansproducten verder kunnen verbeteren.
Echt goedkoop voor goede producten
Mega voordelige prijzen en blij met mijn aankoop! Zou hier zo weer kopen.
27 oktober 2025
Super fijne ervaring
Super fijne ervaring! Communicatie was duidelijk en alles liep precies zoals afgesproken. Echt een betrouwbare partij.
Enige jammer is dat ze geen iPad-hoesjes verkopen, dat had het helemaal afgemaakt!
27 oktober 2025
De levering vond snel plaats en de…
De levering vond snel plaats en de betaling ging ook zeer eenvouding.
Daarnaast heb ik een product omgeruild en de afhandeling verliep prima!
27 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.