Stockmusical Reviews 53

Una gran capacidad de instrumentos, calidades y atentos, recibí la guitarra bien embalada rápido y lo mejor tiene más calidad en persona que las fotos

Muy buena atención, me asesoraron sobre la compra de una caja de banda y me ayudaron muchísimo. Muy bien el envío, rápido y sin ningún problema.
Muy recomendable.

Excelente atención y servicio al cliente. Informaron sobre una tara de fábrica en uno de los productos adquiridos antes de enviarlo y ofrecieron alternativa de mayor calidad sin sobrecoste. Rapidez de envío

Excelente tienda de instrumentos musicales, con los mejores precios que he podido consultar.
Excelente el trato y la atención al cliente, por parte de Iván y Conchi, facilitando en todo lo necesario la pronta resolución de los posibles problemas.
Sin duda una tienda muy recomendable

Compré una Viola y una vez cobrada y recibida la confirmación me escriben diciendo que había un error y que el precio estaba mal queriendo cobrarme más caro o venderme otra también más cara. Cuando les indico que según la ley de consumo deben entregar el producto ya comprado y abonado al precio pagado me escriben indicándome que me hacen la devolución y me dejan sin producto cuando están obligados a entregarlo puesto que estaba cobrado. Estoy a la espera de confirmar que realmente se ha abonado pero ciertamente no son un lugar fiable donde comprar.
Actualizo a fecha marzo 23:
Cuando leyeron mi opinion aqui me escribieron todo amables diciendome que debía de haber habido algún malentendido y que estaban ciertamente a la espera de saber fechas de entrega para volver a enviarme un enlace para volver a comprarla si seguía interesada. Les dije que estaba aún interesada y que me avisasen. Al tiempo me vuelven a escribir diciendo que ya casi está para recibirla pero que igual podía cambiar mi opinión de Trustpilot. Ni les contesté, ni por supuesto cambié mi opinión pues solo describe los hechos, así es que pasadas unas semanas les escribí dos correos, diciendo que qué pasaba con la entrega y lo que me esperaba.... si te he visto no me acuerdo... ni contestar!! No solo lo hacen mal si no que intenta que se les quite una opinión que no puede ser más cierta... si alguien quiere comprobarlo encantada de enviarle todos los correos intercambiados con ellos.

Así es que piensen muy bien donde comprar instrumentos porque Stockmusical no es el sitio.

He comprado una guitarra a mi hijo tiene 14 años .desde el primer día Iván me llamo ,me aconsejó como profesional y me dio todo tipo de facilidades.la guitarra llego en 48 h.super protegida y en perfectas condiciones .
Dar las gracias a stockmusical
Volvere a comprar.

Tras comprar hace año y medio una guitarra, apareció un defecto de fábrica y se rompió el puente, por estar mal encolado en la caja. Desde stockmusical me ofrecieron reparación de fábrica, simplemente me cobraron los costes de envío y devolución por mensajería. Todo en un tiempo muy razonable

Todo perfecto, adquirí una guitarra Martínez amplificada y venía embalada cuidadosamente y súper protegida,luego tanto el producto como la atención al cliente muy bien, volvería a comprar sin duda, muy recomendable

Mi experiencia con Stockmusical ha sido del 10. Es la segunda vez que les compro y en las dos ocasiones me ha atendido IVÁN, una persona super amable y resolutivo. La primera vez fue una guitarra y hace un par de días un estuche de guitarra. Me aconsejó, no reparó en perder tiempo en informarme y el artículo me ha llegado en 24 horas, o sea, todo perfecto. Algunas personas deberían de tener cuidado con los comentarios que hacen de manera gratuita ya que pueden hacer mucho daño a personas que están trabajando honradamente.

Nada aconsejable que compréis en esa tienda, stockmusical traen el producto roto o otro que no es el mismo, pides algo que llegará a su tienda en meses y te quieren cobrar la mitad sin tenerlo, le dices que no lo quieres y no paran de molestar escribiendo por email y acosando, nunca compraría en esa tienda pedí un pedido y contestaron a los días y no paran de molestarme son unos incompetentes y nada profesional, nada aconsejable y tratan con muy mala educación al cliente

Compre un pack de Guitarra eléctrica y me vino el pedido rápido y muy bien embalado.Sobre el pack buena relación calidad&precio. Impecable, de categoría...se dice en mi tierra....

He realizado varias compras a estos señores , y encantado con sus productos de calidad precio, guitarras acusticas y españolas , accesorios para guitarra eléctrica ,( multi efectos etapas) y largo etc ....
El trato es perfecto y correcto al cliente ,tanto a la hora de dar información de sus productos, como dar solución al problema que se me presentó por fallo mio. ... Mi experiecia con ellos (shapo) , me dieron solución rápida,. Envio rapidísimo y los productos en perfectas condiciones ( en algunos productos la calidad precio se nota y es normal) las guitarras españolas y acusticas que compré a calidad precio, puedo asegurar que suenan (para lo que cuestan), que te cagas! Y con un remplazo de cuerdas ( a mi gusto) las acusticas muy decentes! Para su precio.

El trato al cliente , inmejorable, gestión , ayuda , solucion, muy buena ..
Os doy 5 strellas !!

Soy Francisco Vidal Ripolles He comprado la guitarra admira juanita un pack completo de guitarra española más diferentes libros de música para bajo eléctrico teclado guitarra española y piano todo me ha llegado en perfectas condiciones estoy muy contento del servicio y la calidad de sus instrumentos de Stock musical.

Vendedor excepcional y superprofesional. Resolvieron un problema que había creado SEUR, incluso si no era su responsabilidad directa. Llevo 15 años tocando semiprofesional y había decidido comprarme una guitarra flamenca barata para empezar a estudiar este género. Con la experiencia adquirida a lo largo de los años, puedo decir con seguridad que nadie habría prestado nunca una asistencia posventa de este tipo por una compra de 200 €. ¡¡¡Lo recomiendo absolutamente !!!

Outstanding and super-professional seller. They solved a problem that the courier had created (SEUR), even if it was not their direct responsibility. I have been playing semi-professional for 15 years and I had decided to buy a cheap flamenco guitar to start studying this genre. With the experience gained over the years, I can absolutely say that no one would ever have given such after-sales assistance for a 200 € purchase. I absolutely recommend it !!!

Venditore eccezionale e super-professionale. Mi hanno risolto un problema che aveva creato il corriere (SEUR), anche se non era loro responsabilità diretta. Suono a livello semi-professionale da 15 anni e avevo deciso di comprare una chitarra flamenca economica per iniziare a studiare questo genere. Con l'esperienza maturata in anni, posso tranquillamente affermare che nessuno avrebbe mai dato una simile assistenza post-vendita per un acquisto da 200€. Lo consiglio assolutamente!!!

Pasquale (Italia)

Muy contenta con el producto adquirido a Stockmusical. Se nota que son grandes profesionales

Una tienda online con una gran variedad, hace tiempo buscaba una guitarra específica, y ellos la tenían, además el trato magnífico.

Parece mentira que a día de hoy los clientes online tengamos que sufrir la mala gestión de esta empresa si es que se le puede llamar empresa.
Compre una guitarra flamenca Martínez de palosanto a primeros de febrero del 2021 porque en la web marcaba en existencias con un escrito que decía que la previsión seria para mediados de abril, llamé a la tienda y me confirmaron que las recibían a mediados de abril, les pregunté que porqué en la web marcaba que tenían ese modelo de guitarra en existencias para vender.... Pues me contestaron!!!!! Que era una manera de que los clientes compraran guitarras online. Mallllll muy Mallllll. Por otro lado llegó la fecha prevista dicho abril..... De la página web desapareció el escrito previsión para mediados de abril yo seguía llamando y mi guitarra ya pagada seguía sin llegar. Por fin!!! Llegaron las guitarras pasado casi un mes de la fecha indicada por estos simberguenzas, me envían la guitarra y mi sorpresa cuando la recibo es que la electrónica osea el previo no funciona, me pongo en contacto con ellos y la att recibida fue de asco muy mala gestión, que si tiene que mandar un video, me pasavan de un departamento a otro me ofrecían alternativas sin llegar a concretar NADA etc.... Un desastre. Con mi frustración Y LOS PORTES A A MI CUENTA les mande la guitarra de vuelta, les tuve que presionar para que dieran prioridad a la comprobación de mi guitarra cosa que si no les llamó no estarian por la labor de hacerlo rapido y después de su comprobación me dicen que si, que tiene un fallo en la electrónica que me envían otra guitarra, me dice que tiene otra pero con un defectillo el golpeador rallado... Pero por favor!!!!! Que yo y cualquiera pagamos por artículos nuevos en estado impecable no me intentéis vender algo que no lo está...... De vergüenza. Me envían otra guitarra y cuando llega a mi casa la desembalo y me encuentro con un puente ligeramente torcido y con la cuerda prima desilachada, me he quedado con la guitarra por no pasar más dolores de cabeza con estos impresentables. En resumidas cuentas, No volveré a comprar en esta tienda nunca más me han llegado a sacar de quicio muy muy mal.
NO COMPREN ONLINE EN ESTA TIENDA!!!!!!! ES LAMENTABLE, NO SON GENTE SERIA SON UNOS SINVERGÜENZAS!!!!! CON MAYÚSCULAS.

Atención de 10! rapidez y comunicación total, un trato muy cercano y muy buen producto.

Llegué recomendado de un amigo y buena experiencia.
Gente maja!

Auténticos estafadores, mala calidad, mala atención.