Concept innovant et intéressant. Nous pouvons vraiment dire que nous avons des meubles en carton :) ! Et ils sont parfait pour les petites espaces : inutilisés, ils sont bien rangés et prennent un... Toon meer
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Offert a mon petit-fils et sa compagne pour leur installation a Paris . Leur petit logement meublé est bien complété avec ce tabouret vert pour recevoir UN ami supplémentaire 😉 . Il est beau et prati... Toon meer
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Agréablement surprise par ce Joli tabouret. Acheté à la base pour meubler un studio avec l'obligation de trouver une assise gain de place, j'ai été séduite dès que je l'ai présenté : il est vraimen... Toon meer
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Lit Stooly acheté d'occasion. Super concept, mais quand on voit le prix neuf je trouve cela un peu disproportionné, on parle de carton quand même... Pratique une fois rangé, c'est de loin le lit d'app... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dépliez, fermez, rangez. Gagnez de la place et invitez sans compter avec les meubles Stooly !
Contactgegevens
Frankrijk
- stooly.fr
4,6
Uitstekend
295 reviews
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Pas sérieux
9 jours après m'avoir annoncé l'expédition de mon colis je n'ai toujours pas mon numéro de suivi malgré plusieurs demandes, et encore moins reçu ma commande
3 mei 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour M. Monta,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient.
Effectivement, nous avons reçu vos mails, et nous vous avons également envoyé votre numéro de suivi en réponse, mais visiblement - et sauf erreur de notre part- vous n'avez pas reçu nos mails en retour. Nous allons vous renvoyer le dernier mail, en espérant que vous y trouverez ce que vous avez demandé.
En vous remerciant d'avance pour votre comprehension et votre bienveillance,
Stooly
1/ visite showroom BHV
1/ visite showroom BHV : grand intérêt pour la table papillon. Mais pas de stock sur place. Conseil d'aller au showroom bld République.
2/ Viste Showroom République. Quel bazar ! toujours le même intérêt pour la table. Tout semble dispo ! Ok donc nous allons prendre la marron en 37 cm. Désolé mais je n'ai pas de stock ! Donc vous pouvez la commander. Bien sur et les frais de livraison en plus : pas si elle vient au showroom. (80 Km aller retour)
3/ Négociation acceptée pour une livraison gratuite
4/ Commande le 16 Avril
5/ Pas de nouvelles donc plusieurs tchat et formulaires mais pas de réponses.
6/ Livraison enfin effective le 02/05
- Quelle mauvaise organisation
- Attention aux salariés que vous avez dans les showroom (quelle image dans l'attitude)
Nous sommes client depuis Octobre 2016 (démarrage) et la réactivité et le service étaient autre.
15 april 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour M. Chaumont,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Au final, vos retours ( même négatifs) nous poussent à améliorer nos services, donc : merci.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre remarque, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance.
Cordialement,
Stooly
Antwoord van Stooly
Chère Elodie,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Stooly
Mixed feeling
Joli produit, mais les assises méritent à être repensées notamment pour le tabouret couleur craft (marron).
Service client peu réactif, retard sur d'envoi. Difficile d'avoir un remboursement. Le vendeur à la boutique rue république a l'air de débuter et ne pas maîtriser son catalogue et les services
11 april 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Veronika,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services et évoluer positivement.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre remarque, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses. Au final, vos retours ( même négatifs) nous poussent à faire mieux, donc : MERCI !
Cordialement,
Stooly
Beau produit
Beau produit, la couleur correspond parfaitement à la photo du site .
Emballage protecteur et expédition rapide
9 april 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Agnes,
merci beaucoup pour votre retour positif,
ceci nous aide à avancer et nous motive pour faire mieux...et faire plus !
à très vite avec Stooly :)
Mobilier superbe
Du mobilier de très bonne qualité, bien fini et chaleureux. On apprécie la démarche "écologique". Encore mieux en vrai que sur les photos !
5 april 2023
Antwoord van Stooly
Wahouuu Merci Adrien !!! :))
Beau produit.
Très beau produit. Je les connaissais pour les avoir vus à la foire de Nice il y a 1 ou 2 ans. En revanche, je déplore que l'on ne reçoive pas d'accusé de réception de la commande (sur internet) : il y a un moment de flottement assez désagréable jusqu'à ce que Chronopost vous rassure...
28 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Brigitte, Merci pour votre message.
C'est grâce à vous que nous arriverons à améliorer nos services, donc nous gardons précieusement tous vos retours !
Alors oui en effet, actuellement nous dédions une partie de notre équipe pour l'optimisation du tracking de nos colis, nous faisons tout pour y arriver.
Nous nous excusons pour cette frustration, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre bienveillance mais nous faisons les efforts qu'il faut pour perfectionner nos services, pour vous ET avec vous ! :)
Nous espérons que pour votre prochaine commande, notre service sera au top du top , et nous sommes toujours là en cas de besoin.
Bonne journée à vous et à très bientôt
La Stooly Family
Pas ravie
Franchement, je ne suis pas ravie du produit. Premièrement, il a fallu que je contacte le magasin, care mon socle n'était pas livré. Une fois livré, le carton était mal fermé et la pièce est sortie. Une fois monté, le socle n'était pas suffisamment pour supporter notre pièce. Je l'utiliserai d'une autre façon, mais comme j'ai déjà dit, je ne suis pas ravie.
5 april 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Sheila, merci pour votre message. C'est grace à vous que nous arriverons à améliorer nos services, donc nous gardons précieusement tous vos retours !
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre achat, et pour cela nous aimerions en savoir plus sur le sujet. Nous vous prions de nous contacter ( par mail ou par téléphone, nos coordonnées sont sur notre site) afin de nous expliquer mieux la situation, suite à cela nous pourrons trouver une solution, car nous voulons que Stooly fasse le bonheur de ses clients, non pas l’inverse. Tout comme nos meubles, notre équipe SAV se plie pour vous ;) !
Nous espérons pouvoir arranger la situation ensemble et ce le plus rapidement possible.
Bien à vous, et à très bientôt !
La Stooly Family
super service!
14 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour, ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Recommande
Très beau produit pratique et esthétique. Livraison reçu dans les délais . Je ne peux que vous encourager à acheter chez stooly
13 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour ,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Le bohneur
Ce petit tabouret coloré, qui met une touche de fantaisie dans mon petit salon je l’aime beaucoup! J’y dépose ma tasse de thé, mon ordi ou mon séant☺️ Il est replié en deux temps trois mouvements!! Prochaine étape acquérir ses grands frères !!!!
12 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour ,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
Nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly, les grands frères du tabouret vous attendent ;)
à bientôt !
Tabouret console au concept épatant.
Concept original. Fonctionnel. produit d excellente qualité. Se mêle à différent style de maison d appartement ou de mobilier.
3 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour ,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
La date de livraison n'a pas été…
La date de livraison n'a pas été respectée, j'ai dû relancer tous les jours sinon mes colis ne seraient toujours pas livrés. J'attends toujours une remise commerciale.
8 maart 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Giuseppe ,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Cadeau surprise très apprécié
Nous avons offert un tabouret pliable, le cadeau a eu le plus grand succès( seul petit bémol, le gris argent est un peu moins lumineux qu'il nous semblait). Reste à juger dans le temps ,mais c'est un peu tôt pour une appréciation.
28 februari 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Joel ,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
Nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly, n'hésitez pas à nous raconter comment se passe votre expérience avec notre Léon Gris Eiffel ! ( oui, Léon c'est le nom de notre tabouret iconique ;) ! )
à bientôt !
Produits de très bonne qualité et très…
Produits de très bonne qualité et très beaux.
18 februari 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Pierrick,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Je n'ai pas encore testé le lit mais le…
Je n'ai pas encore testé le lit mais le concept plaît beaucoup.
12 februari 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Claudine,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
achat d'un tabouret d'appoint il y a 2…
achat d'un tabouret d'appoint il y a 2 ans . Très satisfaite : esthétique , solidité , facilité d'emploi et de rangement . Parfait !
1 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour Sylvie,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Très satisfaite
Très satisfaite : "tabouret" qui peut servir à plusieurs usages en cas de besoin! léger et très esthétique - Quant à son rangement , on ne peut trouver mieux!!
9 februari 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Jacqueline,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
En effet , nos tabourets Léon ( oui, Léon c'est leur petit nom) , servent aussi bien d'assises que de tables d'appoint. Pour cela il vous suffit simplement de retrourner l'assise, et vous avez la liberté d'utiliser votre Stooly comme bon vous semble!
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
Des produits qui s’intègrent…
Des produits qui s’intègrent parfaitement dans ma boutique, j’adore
17 februari 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Madame,
merci beaucoup pour votre retour, vos mots et votre bienveillance , ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
Nous allons transmettre vos éloges à nos équipes, elles seront ravies de savoir que leurs efforts font votre satisfaction !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
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