Concept innovant et intéressant. Nous pouvons vraiment dire que nous avons des meubles en carton :) ! Et ils sont parfait pour les petites espaces : inutilisés, ils sont bien rangés et prennent un... Toon meer
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Offert a mon petit-fils et sa compagne pour leur installation a Paris . Leur petit logement meublé est bien complété avec ce tabouret vert pour recevoir UN ami supplémentaire 😉 . Il est beau et prati... Toon meer
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Agréablement surprise par ce Joli tabouret. Acheté à la base pour meubler un studio avec l'obligation de trouver une assise gain de place, j'ai été séduite dès que je l'ai présenté : il est vraimen... Toon meer
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Lit Stooly acheté d'occasion. Super concept, mais quand on voit le prix neuf je trouve cela un peu disproportionné, on parle de carton quand même... Pratique une fois rangé, c'est de loin le lit d'app... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
Frankrijk
- stooly.fr
4,6
Uitstekend
295 reviews
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Très bon concept !
Concept innovant et intéressant. Nous pouvons vraiment dire que nous avons des meubles en carton :) !
Et ils sont parfait pour les petites espaces : inutilisés, ils sont bien rangés et prennent un emplacement trèèès réduit. Utilisés, ils remplissent excellemment bien leur fonction !
Un bémol: le poids du lit, nous pensions qu'il serait plus léger. Cela demandera un p'tit effort de manipulation pour une personne unique
Le contact avec le service client est impeccable.
25 augustus 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Alex,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre concept de meubles en carton 100% recyclable. Nous sommes ravis de savoir que nos meubles répondent à vos besoins, en offrant à la fois une solution innovante et pratique pour les petites espaces.
Nous comprenons votre préoccupation concernant le poids du lit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et nous prendrons en compte votre commentaire pour rechercher des moyens de rendre nos lits plus légers à l'avenir. En attendant, nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que vous soyez prêt(e) à faire un petit effort de manipulation pour profiter de nos meubles.
Nous sommes également ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre service client. Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer.
Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes là pour vous assurer une satisfaction totale.
Encore une fois, merci d'avoir choisi Stooly, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Très mécontent
Bonjour ,
Je suis très mécontent car depuis 2 mois que nous avons payé la commande nous n’avons pas été livré
Après divers e-mails et appels téléphoniques
16 juli 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Monsieur Leonelli,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous aimerions vous expliquer le parcours de votre colis pour éclaircir la situation.
D'après les informations que vous avez partagées, votre colis a été initialement livré pendant vos vacances, puis a été renvoyé par le relais colis. Ensuite, malheureusement, le colis a été perdu lors de son acheminement par Colis Privé. Nous comprenons que cette série d'événements ait été source de confusion et d'insatisfaction.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces problèmes très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème et veiller à ce que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Nous apprécions votre patience alors que nous travaillons à résoudre cette situation.
Veuillez nous contacter au sav@mycocoon-paris.com afin de mieux en discuter.
En vous souhaitant une agréable journée,
Original
Emballage correcte, livraison rapide. Coloris correspondant à ce que que je souhaitais.
Objet original et solide
7 juli 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Joséphine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur votre expérience d'achat chez Stooly. Nous sommes ravis de savoir que notre emballage soigné et une livraison rapide ont contribué à votre satisfaction.
Chez Stooly, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous sommes heureux d'apprendre que le coloris correspond parfaitement à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des objets originaux et solides qui sauront répondre à vos besoins tout en ajoutant une touche unique à votre espace.
Votre avis est précieux pour nous, et nous vous remercions d'avoir choisi Stooly pour votre achat. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel objet original et que Stooly continuera à être votre destination de choix pour vos besoins en meubles d'appoint.
Agréable journée,
Et à bientôt chez Stooly
Problème de livraison qui ont été…
Problème de livraison qui ont été réglés immédiatement et formidablement par le service commercial. Par ailleurs les tabourets commandés sont magnifiques et exactement comme ils étaient décrits .
Très bonne expérience
18 augustus 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Patricia,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant vos achats chez Stooly. Nous sommes ravis que nos tabourets vous plaisent et que nos problèmes de livraison aient été rapidement résolus par notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité.
Chez Stooly, nous nous engageons à vous offrir des meubles d'appoint pliables en matière 100% responsable, et il est gratifiant de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Nous sommes toujours à votre écoute pour améliorer nos produits et notre service client.
Merci encore d'avoir choisi Stooly. Nous espérons que vous profiterez longtemps de vos magnifiques tabourets.
Bonne journée ,
Et à bientôt chez Stooly
Très satisfait
Bonne qualité et solide. Bien que le lit ait du mal à rester parfaitement déplié.
20 juli 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Lena !
C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles !
Concernant le lit, nous espérons que vous avez suivi nos consignes de premiere utilisation : à la reception du lit, ses alvéoles sont tres serrées, c'est normal, c'est le signe que le lit est neuf et n'a jamais été utilisé.
Afin de le détendre et de l'assouplir, n'hésitez pas à l'étirer à 2 avant l'utilisation :) Vous pouvez même aider les alvéoles du carton à s'ouvrir manuellement, vous allez voir comment cette technique va permettre à votre lit de prendre sa forme finale. ( sur notre site vous avez des démo, n'hésitez pas à les consulter )
Nous espérons très vite vous revoir.
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly
Produit très pratique et design
8 juli 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Hélène,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis,
Je vais transmettre vos retours aux équipes, elles seront ravies d’apprendre que leur travail ainsi que leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :)
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis,
Je vais transmettre vos éloges aux équipes, elles seront ravies d’apprendre que leur travail ainsi que leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :)
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly
Produit non emballé étiquette directe…
Produit non emballé étiquette directe sur la boite marqeur du transport
Pas genial pour offrir
8 juli 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce soucis relatif à l'emballage de votre cadeau.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver.
Car au final, grâce à vos retours (même négatifs) , nous avons la chance de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Veuillez nous contacter au SAV@stooly.fr afin de mieux en discuter.
Cordialement,
SAV Stooly
Concept lit intéressant
Concept lit intéressant; éco responsable pour le carton oui... mais aucune information ne figure quant au matelas ? Ce matelas a l'air vraiment cheap et en matière synthétique non ? ce serait un véritable contresens si c'est le cas !
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour madame,
nous vous remercions pour votre intérêt et vos questions.
Concernant le matelas, pour le moment il est en mousse avec une couche d'osier à l'intérieur, mais notre équipe de recherche et développement travaille sur la question afin de le rendre encore plus pratique et plus éco responsable.
Sa housse est démontable (pour un lavage facile) , avec une couleur neutre et aspect moucheté qui le rend difficilement salissant.
Nous voulons proposer une gamme de meubles qui soit fonctionnelle , pratique au quotidien et nous travaillons toujours à améliorer l'aspect écologique de tout ce que nous proposons. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent de voir comment est perçue notre marque de l'extérieur , donc merci beaucoup !
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez, nous serons ravis de vous accueillir dans nos boutiques et mieux vous présenter notre marque ainsi que notre démarche.
Bien à vous,
l'équipe Stooly
TRES EFFICACE ET TRES REACTIF
29 juni 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Agnes,
Merci pour votre belle recommandation.
Il est vraiment plaisant d’avoir des clients aussi bienveillants. Nous partagerons vos compliments à toutes nos équipes qui seront ravies de les lire.
Passez une bonne journée,
Stooly
Beaux produits tels qu’attendus
Beaux produits tels qu’attendus. Commande livrée à domicile (4 tabourets et un banc) sous 8-10 jours après prélèvement. Bonne impression de solidité et de qualité mais trop tôt pour dire sur la durée. Pour l’instant très satisfait néanmoins 😀
21 juni 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour bonjour ! :)
Merci pour votre retour chaleureux et bienveillant.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit de notre travail !
Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges, que nous allons transmettre aux équipes. Elles seront ravies d’apprendre que leur travail ainsi que leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
À bientôt chez Stooly
Livraison rapide, très bonne qualité
Livraison rapide, emballage parfait. Nous avons offert ce tabouret en cadeau de crémaillère et il a fait son effet ! Très résistant! Ça reste une assise d’appoint , le confort n’est pas extrême.
15 juni 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Jenna ,
Merci pour votre retour chaleureux et bienveillant.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit de notre travail !
Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges, que nous allons transmettre aux équipes. Elles seront ravies d’apprendre que leur travail ainsi que leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Oui, nous proposons une solution d'ameublement qui est parfaite comme objets d'appoint. Et offrir un Stooly comme cadeau pour une crémaillère, est une brillante idée !! :)
À bientôt chez Stooly
Super pratique
Livraison rapide et efficace
J’ai acheté le lit
Super pratique
Très belle qualité
Le matelas n’est pas super confortable pour dormir mais c’était prévisible. Avec l’ajout d’un surmatelas moelleux c’est nickel en lit d’appoint
25 mei 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Céline ,
Merci pour votre retour chaleureux et bienveillant.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit de notre travail !
Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges, que nous allons transmettre aux équipes. Elles seront ravies d’apprendre que leur travail ainsi que leurs efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Concernant le matelas, il y a en effet trois possibilités, car en fonction du confort que vous recherchez vous pouvez :
- utiliser le matelas directement : comme il est fin et dur, il est reposant pour le dos
- utiliser un surmatelas : si vous voulez un peu plus d'épaisseur
- ou mettre un matelas épais par dessus le matelas offert avec le lit !
Vous êtes libre de choisir, votre lit Stooly se plie pour votre confort ! ;)
À bientôt chez Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour ,
C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous espérons très vite vous revoir.
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly !
le produit est tour à fait conforme aux…
le produit est tour à fait conforme aux attentes, que ce soit en termes de design, d'encombrement, de faciliter d'utilisation, de couleur ... Tout est parfait !
3 juni 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Fiora,
C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles !
Grace à vous nous gardons le cap et mettons un point d'honneur à améliorer nos produits et nos services, donc encore MERCI ! :)
Nous espérons vous revoir très vite.
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly
Bonne expérience mais beaucoup de…
Bonne expérience mais beaucoup de problèmes avec le transporteur UPS: pas d explications, colis perdu.... Heureusement Stooly a eu la gentillesse de renvoyer un colis. Là aussi pas prévenue du jour de livraison par UPS je conseille Stooly mais pas UPS
30 mei 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Elisabeth,
Vous avez bien fait de nous écrire !
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis précieux. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre pour votre mauvaise expérience avec le transporteur. Nous avons bien évidemment pris en considération cette réclamation, en la transférant au transporteur en question.
Nous tenons également à vous remercier pour vos mots gentils et votre bienveillance, vis à vis de nos meubles ainsi que de nos services, car cela nous motive à faire mieux.
Nous restons évidemment à l'écoute de vos moindres remarques, encouragements, critiques... car c'est avec vous que nous avançons, et rien que pour cela : MERCI !
de la part de toute l'équipe STOOLY
À bientôt chez Stooly
Produit correspondant à mes attentes
Je suis vraiment ravi du produit car la première utilisation correspond à l'idée que je m'en faisais.
Il faut quand même un temps d'adaptation pour l'utiliser et le déplier correctement.
J'attire aussi votre attention sur le poids du produit, car il pèse 40 Kg et ce n'est pas anodin.
Dommage d'ailleurs que le produit ne soit pas livré avec une housse de transport. A ce prix là, cela pourrait être un plus non négligeable, et aussi peut-être, limiter les accidents de transports.
29 mei 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Christian,
Merci pour votre belle recommandation et votre chaleureux message.
Il est vraiment plaisant d’avoir des clients aussi bienveillants. Nous partagerons vos compliments à toutes nos équipes qui seront ravies de les lire.
Oui en effet, comme indiqué sur la fiche technique du meuble sur le site, le comptoir d'accueil est notre meuble le plus lourd , car il remplace un desk/ bar , qui s'étend jusqu'à 5 mètres. Il est extrêmement pratique pour habiller un salon , ou pour organiser des évènements.
Nos designers sont actuellement en train de travailler sur sa housse, donc votre commentaire tombe à point nommé, donc votre retour est ultra motivant pour nos équipes, et rien que pour cela : MERCI !
Nous espérons vous revoir bientôt chez Stooly
Passez une bonne journée,
Stooly
Merveilleusement beau et pratique
Merveilleusement beau !
Mon conjoint est ravi de ce cadeau pour son anniversaire.
Envolé les douleurs au dos d'une position debout prolongé.
Nous l'amènerons partout car il est très pliable et léger (même le modèle le plus haut).
Merci !
6 juni 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour François,
Merci pour votre belle recommandation et votre chaleureux message.
Il est vraiment plaisant d’avoir des clients aussi bienveillants.
Nous partagerons vos compliments à toutes nos équipes qui seront ravies de les lire.
Passez une bonne journée,
Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour Michelle,
merci beaucoup pour votre retour, ceci nous incite à faire plus, à faire mieux !
nous espérons de vous voir rapidement chez Stooly,
à bientôt !
J'ai vu un reportage a la télé j'ai…
J'ai vu un reportage a la télé j'ai fait mon achat a la foire de Paris un bon accueil après sur le site un petit problème de taille de tabouret je dois aller échanger a la République merci à vous d être à l écoute 😊
6 mei 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Editte,
Merci pour votre chaleureux message.
Il est vraiment plaisant d’avoir des clients aussi bienveillants. Nous partagerons vos compliments à toutes nos équipes qui seront ravies de les lire.
Passez une bonne journée et à tres vite en boutique ! :))
Stooly
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