Concept innovant et intéressant. Nous pouvons vraiment dire que nous avons des meubles en carton :) ! Et ils sont parfait pour les petites espaces : inutilisés, ils sont bien rangés et prennent un... Toon meer
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Offert a mon petit-fils et sa compagne pour leur installation a Paris . Leur petit logement meublé est bien complété avec ce tabouret vert pour recevoir UN ami supplémentaire 😉 . Il est beau et prati... Toon meer
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Agréablement surprise par ce Joli tabouret. Acheté à la base pour meubler un studio avec l'obligation de trouver une assise gain de place, j'ai été séduite dès que je l'ai présenté : il est vraimen... Toon meer
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Lit Stooly acheté d'occasion. Super concept, mais quand on voit le prix neuf je trouve cela un peu disproportionné, on parle de carton quand même... Pratique une fois rangé, c'est de loin le lit d'app... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dépliez, fermez, rangez. Gagnez de la place et invitez sans compter avec les meubles Stooly !
Contactgegevens
Frankrijk
- stooly.fr
4,6
Uitstekend
295 reviews
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Toujours en attente de livraison et de…
Toujours en attente de livraison et de réapprovisionnement alors que le site indique dispo...
26 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard inacceptable.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et nous voudrions vous le prouver.
Car au final, grâce à vos retours (même négatifs) , nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Je viens de transférer l'information aux équipes concernées.
Si le problème n'est toujours pas résolu à ce jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : SAV@stooly.fr.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
SAV Stooly
J’attends l’évolution de mon banc…
Pour le moment je ne suis pas vraiment satisfaite
J’espère que très rapidement le banc restera un minimum à sa place car au début il est presque impossible de se lever sans qu’il redevienne plié comme neuf…si qlq un a un conseil à me donner…
26 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Elise,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention.
Effectivement lorsque le banc est neuf, les alvéoles ne sont pas assez étirées donc elles se replient.
Vous pouvez vous rendre sur notre site internet, où vous trouverez un tutoriel pour ouvrir le banc (en bas de page) : https://stooly.fr/accueil/2-48-banc-extensible.html#/1-couleur-marron_garnier/22-longueur_de_banc-medium_3_m_avec_6_assises_offertes
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : SAV@stooly.fr pour en discuter davantage et vous aider à résoudre ces problèmes.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Trop beau mon tabouret Stooly
Trop beau mon tabouret Stooly ! Le bleu est top. Et il est vraiment pratique à déplier / replier, et solide !
26 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre tabouret vous soit si utile et fonctionnel.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage.
À bientôt,
L'équipe Stooly
Impeccable
Impeccable! Très contente de mon achat, transaction parfait et livraison rapide!🤩👍
26 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Valeria,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage.
À bientôt,
L'équipe Stooly
Absolument génial !!!
Je suis tombé par hasard sur Stooly car je cherchais un lit pliant. J ai consulté le site et l idée du lit en carton m a tout de suite séduit. J ai trouvé cela génial et je dois dire que la médaille d or du concours Lépine a fini de me convaincre. La commande fut rapidement passée et la livraison ultra rapide. Super ravi de mon achat et en plus c est un trois en un (lit,banquette et méridienne). La finition est parfaite, bref que du bonheur. Félicitations à l inventeur.
21 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre lit vous soit si utile et fonctionnel.
Chez Stooly, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité du service que nous offrons. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage.
À bientôt,
L'équipe Stooly
Stooly , la créativité "frenchie"!
Stooly est une boite bien "frenchie"
Du talent ,de l'astuce, de la créativité .. primée !
Le site est clair , simple et explicite sur les produits proposés. Aprés plusieurs achats , aucun problème .
7 november 2023
Antwoord van Stooly
Wahouu merci beaucoup Lydie !
voila un avis qui va faire du bien au reste de l'équipe, que l'on va célébrer en interne! :)
Nous vous remercions infiniment pour votre retour, nous avançons grace à vos retours.
Nous souhaitons que vous trouverez votre bonheur avec votre Stooly ,
et espérons vous revoir bientôt , à très vite !
Livré abîmé mercredi et pas de…
Livré abîmé mercredi et pas de nouvelles d’une demande de SAV faite dès réception.
11 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Brecy,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Votre demande de SAV semble ne pas nous être parvenue, et nous en sommes désolés.
Pour que nous puissions rectifier au plus vite cette situation, pourriez-vous s'il vous plaît renvoyer votre demande à l'adresse sav@mycocoon-paris.com ? Nous nous engageons à prendre en charge votre demande immédiatement.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour ce contretemps.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Excellent produit
2 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Véronique,
Merci infiniment pour ce retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé excellent.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage !
L'équipe Stooly
Lit pliant
Top produit !
Attention ne peut être déposé en relais colis ! C’est le seul bemol!
3 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit.
Concernant la livraison en relais colis, nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. Nous prenons note de cette remarque et nous efforçons d'améliorer nos options de livraison pour offrir une expérience plus complète à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour Olivier ,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très content de notre produit ! Chez Stooly, nous nous efforçons de créer des meubles d'appoint pliables en utilisant des matériaux 100% recyclables pour offrir à nos clients des solutions pratiques et respectueuses de l'environnement. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos produits, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle avec nos meubles Stooly. Merci d'avoir choisi Stooly !
Antwoord van Stooly
Bonjour Anne ,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Chez Stooly, nous nous efforçons non seulement de proposer des produits au design exceptionnel, mais aussi de fournir un service client de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois le design de nos meubles et notre service.
Si vous avez des besoins ou des demandes spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver d'autres produits qui répondent à vos besoins en matière de mobilier. Encore une fois, merci d'avoir choisi Stooly !
Produit commande mais jamais reçu
Produit commande mais jamais reçu, noté en rupture d’approvisionnement alors que j’ai été débitée et pas de réponse à mon e-mail au service client
14 oktober 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Madame Amar,
Nous comprenons vos préoccupations et nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré en raison du retard de livraison de votre commande. Nous reconnaissons que la livraison de votre commande a été retardée, et nous nous excusons pour cela. Les transporteurs peuvent parfois causer des retards indépendamment de notre contrôle, mais nous sommes déterminés à résoudre ce problème.
Chez Stooly, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous allons prendre des mesures pour suivre de près le statut de votre commande et travailler activement avec nos transporteurs pour assurer une livraison rapide. Votre confiance en notre marque est précieuse pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe Stooly
Les tabourets sont faciles à déplier et…
Les tabourets sont faciles à déplier et très confortables.
Ils sont originaux et se marient très bien en tables de chevets dzns ma chambre !
Super produit !
2 oktober 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tabourets sont faciles à déplier, confortables, et qu'ils apportent une touche d'originalité à votre chambre en tant que tables de chevet.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Antwoord van Stooly
Hello Delphine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison assez rapide et que vous appréciez nos tabourets ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité avec un service de livraison efficace. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci pour votre confiance en Stooly !
Cordialement,
L'équipe Stooly
Tabouret très pratique
Tabouret très pratique
Ne prend pas de place
Peut servir de table d appoint
20 september 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Sebastien,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif sur nos tabourets ! Nous sommes ravis de savoir que vous les trouvez très pratiques et qu'ils répondent à vos besoins d'espace. La polyvalence de nos tabourets, qui peuvent également servir de tables d'appoint, est l'un de nos points forts. Nous apprécions votre confiance en nos produits et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Encore merci pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Stooly
Livraison inacceptable
Livraison catastrophique : date initialement promise (par Packlinck) non-respectée. Aucune information préalable sur la livraison. Puis, un mail de UPS qui vous anonce le matin à 08h30 que les meubles (envoyés par E-BAY!) seront livrés dans la journée. J'ai d'abord cru que c'était un spam, car je n'avais rien commandé sur E-Bay. La livraison a eu lieu pendant que j'étais absente, j'ai pu demander à un voisin d'ouvrir au livreur. Mais je n'ai pas été en mesure de vérifier que les meubles n'ont pas été endommagés. Du grand n'importe quoi
4 oktober 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Madame Berger,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Il est important de noter que la date de livraison initialement promise par Packlinck n'a pas été respectée, et nous regrettons le manque d'informations préalables concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons également que la notification de la livraison par UPS peut avoir été source de confusion.
Nous tenons à souligner que nous utilisons UPS comme prestataire de livraison, et bien que nous n'ayons pas le contrôle direct sur leur processus de livraison, nous comprenons l'importance de vous fournir une expérience de livraison transparente et sans tracas.
Nous vous encourageons à vérifier l'état de vos meubles dès que possible pour vous assurer qu'ils n'ont pas été endommagés pendant le transport. Si vous constatez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation de manière satisfaisante.
Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer et nous vous remercions de nous avoir fait partie de votre expérience. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos processus de livraison afin de garantir une meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos produits efficaces. Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez des commentaires spécifiques ou des questions que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Stooly.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Un vrai petit trésor de technologie je…
Un vrai petit trésor de technologie je les adore mes tabourets. Ils sont pratiques et beaux. A voir l'usure dans le temps.
29 augustus 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Marie-Christine,
Nous sommes enchantés de savoir que vous considérez nos tabourets comme de véritables trésors de technologie et que vous les adorez. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous les trouviez pratiques et esthétiques.
Concernant l'usure dans le temps, soyez assurée que nos produits sont conçus pour être durables et résistants. Nous espérons que vous continuerez à en profiter pendant de nombreuses années à venir. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre précieux avis !
Cordialement,
L'équipe Stooly
MERCI STOOLY
Bonjour,
Utilisatrice des produits stooly, il est très agréable de pouvoir changer la couleur des galettes au gré de sa décoration à des prix tout à fait abordables. Service de livraison rapide . Merci à toute l'équipe
4 september 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur nos produits Stooly. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre option de changer la couleur des galettes flexible et à un prix abordable, ce qui vous permet de personnaliser votre décoration selon vos envies.
De plus, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Dommage mais bie
Concept que je connaissais depuis de nombreuses années initialement la banquette faite en carton.
J’ai acheté un tabouret pour un anniversaire et après une utilisation, j’ai constaté qu’on pouvait se pencher évidemment mais que ça déformait la structure (lors du repliage) qui reste largement réutilisable bien entendu.
Légèrement déçu tout de même malgré cette matière plastique.
Finalement, j’aurais préféré en carton, car il aurait gardé son authenticité.
Cela reste un produit très original dont je parlerai.
26 augustus 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Monsieur Pertue,
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir partagé votre avis avec nous. Les retours d'expérience de nos clients sont d'une importance capitale pour nous, et nous apprécions grandement votre contribution.
Il est pertinent de noter que nos tabourets, tout comme l'ensemble de notre gamme de meubles, sont entièrement conçus à partir de carton recyclable à 100 %. Ce carton est d'une densité telle que de nombreuses personnes ont tendance à le confondre avec du plastique, une confusion que nous tenons à rectifier. En réalité, notre carton est extrêmement dense et peu poreux, ayant résisté à une charge de jusqu'à une tonne lors de nos derniers tests avant de montrer la moindre déformation. Cette caractéristique de densité le rend également résistant à l'humidité et à la poussière.
Nous avons délibérément fait le choix de ne pas recourir à la plastification ou à des traitements chimiques pour nos meubles en carton, en tant que témoignage de notre engagement envers la durabilité. Nous sommes donc particulièrement fiers de vous informer que tous nos meubles sont fabriqués à partir de ce matériau étonnamment solide, véritable joyau de l'ingénierie : le carton !
Nous souhaitons également souligner l'importance de prendre soin de votre meuble afin de prolonger sa durée de vie. Il est fortement recommandé de ne pas le vandaliser ni de le plonger dans une piscine (oui, nous avons déjà été confrontés à de telles questions et nous sommes toujours ravis d'y répondre avec sérieux).
Encore une fois, nous vous remercions infiniment pour votre confiance en Stooly, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Stooly
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