Concept innovant et intéressant. Nous pouvons vraiment dire que nous avons des meubles en carton :) ! Et ils sont parfait pour les petites espaces : inutilisés, ils sont bien rangés et prennent un... Toon meer
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Offert a mon petit-fils et sa compagne pour leur installation a Paris . Leur petit logement meublé est bien complété avec ce tabouret vert pour recevoir UN ami supplémentaire 😉 . Il est beau et prati... Toon meer
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Agréablement surprise par ce Joli tabouret. Acheté à la base pour meubler un studio avec l'obligation de trouver une assise gain de place, j'ai été séduite dès que je l'ai présenté : il est vraimen... Toon meer
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Lit Stooly acheté d'occasion. Super concept, mais quand on voit le prix neuf je trouve cela un peu disproportionné, on parle de carton quand même... Pratique une fois rangé, c'est de loin le lit d'app... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dépliez, fermez, rangez. Gagnez de la place et invitez sans compter avec les meubles Stooly !
Contactgegevens
Frankrijk
- stooly.fr
4,6
Uitstekend
295 reviews
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Very good and original vproduct
Very good and original product
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Hello,
Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you find our product both good and original. Your satisfaction is very important to us, and we’re glad our product met your expectations.
If you need anything else, feel free to reach out!
Best regards,
Anitta The Stooly Team
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre solution vous convienne.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Anitta L'équipe Stooly
Super
Super ! J’ai commandé des tabourets en 50 cm. L’ouverture est facile et rapide. Les tabourets solides. Hyper pratique pour les ranger sans qu’ils prennent de place (j’en ai acheté 8!)
Vendeur fiable, envoi assez rapide.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que les tabourets répondent à vos attentes, notamment leur facilité de rangement et leur solidité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir apporté une solution pratique et de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à revenir vers nous.
À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Anitta de L'équipe Stooly
That’s a surprising stool
That’s a surprising stool! I discovered it through a friend and I didn’t believe it at first, but yeah it’s a stool! Very nice design and the most important, it’s foldable which make it so practical! I love it!
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Hello,
Thank you very much for your positive feedback! We are thrilled that you are happy with the stool. We would be delighted to welcome you back for your future orders or purchases. Please feel free to reach out to us – we are always here to ensure you have the best possible experience.
See you soon!"
Lande
Customer service.
Banc ultra ingénieux
Banc ultra ingénieux! très solide et design! je l'adore!
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit ingénieux, solide et design. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux qu'il vous plaise autant !
Cordialement,
Lande
Service Client
!!!!Ne pas se fier aux avis du site qui sont faussés !!!!!
!!!!Ne pas se fier aux avis du site internet de la marque ou seulement les avis 5 étoiles sont publiés !!!!!
Après plusieurs mois et un usage régulier, le lit a beaucoup de mal à tenir, voire devient quasiment impossible à étirer à la taille du matelas.
Avantage : Le matelas est une excellente solution si vous voulez éviter les grasses matinées.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre lit pliable. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas pleinement satisfait, et nous vous remercions de nous faire part de vos remarques.
Nous tenons à vous rassurer sur un point : notre lit pliable est conçu avec une structure en carton alvéolaire, un matériau innovant et écologique. Ce matériau peut effectivement nécessiter une période d'adaptation, et il est tout à fait normal que le carton mette un peu de temps à se détendre après plusieurs utilisations. Plus le lit est utilisé, plus la structure devient flexible et facile à étirer pour s'ajuster à la taille du matelas. Ce processus permet au carton de mieux s'ajuster et de devenir plus stable.
Concernant le matelas, il est conçu pour offrir un confort ferme, adapté principalement à un usage d'appoint. Nous comprenons cependant que le confort puisse varier selon les préférences individuelles. Si nécessaire, nous pouvons vous conseiller l'ajout d'un surmatelas pour améliorer encore le confort et répondre à vos attentes.
Nous vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux et qu'il contribue directement à notre démarche d'amélioration continue. Nous apprécions vos remarques, qui nous permettent de continuer à proposer des produits toujours plus adaptés.
Merci pour votre confiance et votre contribution à l'amélioration de nos produits.
Cordialement,
Anitta
Service client.
Très beaux tabourets
Très bons tabourets beaux, design et confortables. Vraiment top !
Sol bémol : certaines couleurs sont indisponibles dans leur boutique, ce qui vous oblige de commander en ligne, avec seule option de livraison Mondial Relais.
Cerise sur le gâteau : mon colis a été livré dans un point relais différent de celui que j'ai choisi, à 10 km de chez moi, sans mon consentement.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tabourets pour leur design et leur confort. Vos commentaires sur les couleurs indisponibles et les options de livraison sont précieux pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons que la situation de la livraison ait pu être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Merci encore pour votre soutien et à bientôt !
Cordialement,
Ines du Service Client.
Très bon concept
Après un retard important de livraison et de grandes difficultés à contacter le service client malgré plusieurs relances, je modifie mon précédent avis suite à la réception de ma commande.
Le concept est génial et la qualité est au rendez-vous!
Le banc et le tabouret sont confortables et très jolis une fois dépliés. Ce sont de vrais éléments de décoration.
Ils ne prennent pas de place une fois pliés, parfait pour les petits espaces, c’est très pratique.
Je recommande !
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience avec notre service et vos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et du design de votre commande, ainsi que de leur praticité pour les petits espaces.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Votre retour est précieux et nous guide dans l'amélioration de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous apprécions votre recommandation !
Cordialement,
Inès
Service Client
Je ne peux pas mettre zéro…
Je ne peux pas mettre zéro…
Banc acheté sur la foire de Paris en mai 2024 pour une livraison début septembre puis mi septembre puis fin septembre puis début octobre 2024
Aucun message de Stooly pour m informer du retard
A chaque fois j ai du téléphoner….
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre banc.
Nous comprenons à quel point ces retards et le manque de communication peuvent être frustrants. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre communication afin d’éviter de telles situations à l’avenir.
Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Inès
Service Client
Très bons conseils
Très bons conseils
Vendeuse patiente et aimable.
Acheté deux tabourets pour kdo de Noël.
Idée originale et pratique
18 september 2024
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Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et le service de notre vendeuse. C'est toujours agréable de savoir que nos produits, comme les tabourets que vous avez choisis, sont considérés comme des idées de cadeaux originales et pratiques.
Nous espérons que vos proches apprécieront ces cadeaux pour Noël ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins.
Cordialement,
Inès
Service Client
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le design et la praticité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre offre réponde à vos attentes.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à revenir vers nous pour d'autres besoins.
Cordialement,
Inès
Service Client
Génial et tellement ingénieux
Génial et tellement ingénieux ! J’adore cet achat, j’ai déjà un tabouret que j’adore aussi !
Bravo au créateur !
30 augustus 2024
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Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre nouvel achat et que vous appréciez également votre tabouret. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments sur notre travail et celui de nos créateurs.
Votre satisfaction nous motive à continuer à innover et à proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous ou à revenir pour découvrir d'autres créations !
Cordialement,
Inès
Service Client
Lit impossible à ouvrir seul et trop de…
Lit impossible à ouvrir seul et trop de synthétique
1) il faudrait indiquer sur votre site et vos vidéos que le lit est TOTALEMENT IMPOSSIBLE à ouvrir par une SEULE personne et rien ne permet éventuellement de l'accrocher d'un côté pour tirer de l'autre.
2) Le concept du carton écologique est un bon point mais gâché par le reste tout synthétique (matelas en mousse, revêtement du matelas synthétique + housse de rangement en nylon! ). Au vu du prix exorbitant on pourrait espérer une qualité plus écologique du matelas et housse.
Pour cette raison je ne mets que 3 étoiles
29 juli 2024
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Antwoord van Stooly
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant l'ouverture du lit : Nous comprenons votre remarque et allons clarifier ce point sur notre site et nos vidéos. Nous étudions également des solutions pour simplifier cette manipulation.
Sur les matériaux : Bien que le choix de matériaux synthétiques vise à garantir durabilité et confort, nous sommes conscients des attentes écologiques. Nous travaillons chaque jour à améliorer nos produits avec des alternatives plus respectueuses de l’environnement.
Nous voulons être les plus éco-responsables possible, même si nous savons que nous ne sommes pas parfaits. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
Tessa du Service Clientèle.
Ravie de mon tabouret stooly
Je suis totalement ravie du tabouret stooly que l’on m’a offert en cadeau de crémaillère: très pratique et bel élément de déco en même temps!
J’avais un peu peur que mon chat fasse ses griffes dessus mais finalement il ne s’en approche pas! (Contrairement à mon canapé…)
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre tabouret réponde à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
À bientôt,
L'équipe Stooly
C’est un beau produit
C’est un beau produit , mais je voulais l’offrir à ma fille et mon gendre pour leur mariage , j’ai commandé un tabouret le 2 mai ma fille et mon gendre se mariaient le 18 mai j’ai reçu ma commande le 25 mai malgré de nombreux mails resté très longtemps sans réponse . je trouve votre sav à revoir votre système de numéro de tickets vraiment nul. J’aurais vraiment aimée discuter avec un interlocuteur physique , et j’aurai également apprécié un geste commercial de votre part pour dédommagement pour le retard . Je comptais en acheter plusieurs du coup je suis vraiment plus très confiante . Mme Brivoal.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Je souhaite préciser que dès réception de votre commande, nous vous avons écrit plusieurs fois afin de vous indiquer que le point relais choisi était fermé. Nos messages sont restés sans réponse. Puis quand vous nous avez relancés, nous vous avons informée de nos messages et vous nous avez indiqué votre souhait de point relais.
La commande a ensuite été expédiée.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Commande livrée incomplète et en…
Commande livrée incomplète et en attente d'une réponse à mes 2 messages car pas de numéro où appeler
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour celui-ci.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et nous voudrions vous le prouver. Car au final, grâce à vos retours (même négatifs), nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Nous venons de transférer l'information aux équipes concernées.
Si le problème n'est toujours pas résolu à ce jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : SAV@stooly.fr.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Commande et produit: T Bien, Livraison: T Mal!
Commande facile correspondant à nos souhaits, délai de livraison respecté mais un livreur ( GSL ),pas du tout professionnel et même scandaleusement désinvolte.
2 sonneries pas plus à l'appel initial pour prendre contact avec le client à livrer, impossibilité de rappeler le livreur, d'office colis à retirer au point relais. Quid des frais de livraison à domicile, alors?
24 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que votre Stooly réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Concernant la livraison, nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous faisons appel à des transporteurs externes et allons leur transmettre votre mécontentement.
N'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : SAV@stooly.fr si vous souhaitez en discuter davantage.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Stooly
Finition à revoir
Un des 2 tabourets que j’ai commandés présentait un défaut. Un pliage n’était collé que sur une partie. Je n’ai pas eu le courage de le retourner mais je fais attention à toujours tourner le tabouret pour ne pas voir le défaut.
Malgré tout, les tabourets sont esthétiques
23 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Frédérique,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre chaque expérience client agréable, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci.
N’hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : SAV@stooly.fr pour en discuter davantage et tenter, ensemble, de résoudre ce problème.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
À très vite !
L'équipe Stooly
Tabouret extraordinaire
Tabouret extraordinaire. Superbe couleur.
Livraison très rapide
21 november 2023
Antwoord van Stooly
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage.
À bientôt,
L'équipe Stooly
Antwoord van Stooly
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard inacceptable.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et nous voudrions vous le prouver.
Car au final, grâce à vos retours (même négatifs) , nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Nous venons de transférer l'information aux équipes concernées.
Si le problème n'est toujours pas résolu à ce jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : SAV@stooly.fr.
Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Stooly
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