Stoov heeft echt hele fijne producten die goed werken en lang meegaan. En op het moment dat er toch iets kapot gaat denken de mensen van de klantenservice echt goed mee. In mijn geval ging het verwarm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn klacht over de niet mooi verdeelde warmte in het kussen werd niet serieus genomen. Koop er nooit meer iets ! Geen idee hoe ik op jullie reactie die hieronder staat kan reagere, dus dan op dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product, mooie verpakking. Ik vind de warmtekruik niet heel fijn, spijt dat we deze gekocht hebben (zeker gezien de prijs). Ik vind de hoogste stand echt niet warm genoeg. Verder is de kruik vrij... Toon meer
Naast het feit dat het wel wat mailtjes heeft gekost, wederom keurig opgelost, echt heel netjes. Ik heb een nieuw binnenwerk ontvangen voor mijn ploov kussen, wordt weer heerlijk warm. Gelijk maar een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
- #85 van de 112 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Stoov
Geschreven door het bedrijf
About us
Shop our collections:
Benefits
Cordless up to 14 hours
Energy saving
Warmth up to 58°
30 day return policy
Contactgegevens
Head Office – No Visiting Address, Arthur van Schendelstraat 500, 3511MH Utrecht, Nederland
- +31 30 808 03 36
- customercare@stoov.com
- stoov.com
Warmth your way
4,3
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles goed gedaan en gegaan
Alles goed gedaan : product komt overeen met de beschrijving, levering klopte en was op tijd … prima dus !
12 januari 2026
Antwoord van Stoov
Dankjewel voor je fijne feedback! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Geniet van je Stoov en de warmte die het brengt!
Stev | Stoov
Warme groeten
Ik kocht een kussenhoes van 20 euro…
Ik kocht een kussenhoes van 20 euro waar nog verzendkosten bij kwamen, maar helaas was de kleur niet zoals verwacht. Na op tijd retour sturen heb ik slechts 11 euro terug ontvangen, omdat het product op het moment van retourneren in de uit verkoop was. Klantenservice is niet te bereiken.
12 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Nova,
Dank je wel dat je dit deelt. Dat is inderdaad niet de bedoeling.
We nemen even contact met je op per e-mail en lossen dit netjes met je op.
Warme groet,
Myron | Stoov
Fijne en heerlijke warme deken.
Netjes en verzorgd. Prima !
Op 1e stand al heerlijk behaaglijk
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Veel plezier met de warmte. Warme groeten, Stev | Stoov
De batterij deed het niet meer
De batterij deed het niet meer. Met behulp van de klantenservice (mail) en de uitleg kwamen we hierachter. Ze stuurde een betere nieuwe batterij toe en deze doet het goed. Heel fijn dank je wel voor de super uitleg en service.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles nu weer werkt en dat je zo tevreden bent met onze service! We wensen je veel plezier en comfort met je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Koude voeten
Ik had altijd koude voeten in bed nu met de stoov kruik zijn ze heerlijk warm, en dan slaap je ook veel beter.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je nachten nu zoveel comfortabeler zijn dankzij je Stoov! Geniet van de heerlijke warmte en slaap lekker. Warme groeten, Stev | Stoov
Goede service voor een fijn product.
Goede service voor een fijn product.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet van je Stoov en bedankt voor je vertrouwen.
Stev | Stoov
Warme groeten
Het is zo behaaglijk
Het is zo behaaglijk, een beetje extra warmte in je rug of op/onder je benen. Ik snap niet hoe ik ooit zonder de Stoov heb gekund. Een dikke 10 en échte aanrader.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te horen dat je zo geniet van de warmte en het comfort van je Stoov! We hopen dat je er nog heel veel fijne momenten mee beleeft. Dankjewel voor je enthousiaste beoordeling!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet volop van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Blij met Stoov!
Gemakkelijk bestellen en ondanks de kerst drukte snel geleverd! Blij met mijn aankoop, mijn vrouw zit er weer lekker warm bij!
11 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen en dat je vrouw nu heerlijk kan genieten van de warmte! We wensen jullie samen veel plezier met jullie Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Stoov kussen
We zijn heel tevreden over ons warmtekussen. Ook de service is erg goed.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov en onze service! Geniet van de heerlijke warmte, daar doen we het voor.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Heb 2 producten van Stoov. Beide bestellingen zijn votjes en correct verlopen. Heb contact gehad met klantenservice zowel telefonisch als per mail. Duidelijke Nederlandse instructies. Ben tevreden.
Heb 2 producten
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je zo blij bent met je Stoov! Geniet ervan en bedankt voor je vertrouwen.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Doet wat het beloofd
Product doet wat beloofd is en geeft daar warmte waar het nodig is.
Toen een kussen kapot was zonder markeren een goed werkend nieuw product ontvangen
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat alles snel is opgelost! Geniet van de warmte van je Stoov, precies waar je het nodig hebt.
Warme groeten, Stev | Stoov
lekker warm/goede kwaliteit
gekocht voor mijn 90 jarige moeder. Bevalt heel goed in alle opzichten. 3 Standen is een voordeel en uitstekend materiaal en de temperatuur is ook uitstekend.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je moeder zo blij is met haar Stoov! We hopen dat ze er nog veel warme momenten mee beleeft. Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Stev | Stoov
Warme groeten
Een ruime keuze mooie producten
Een ruime keuze in de webshop en ik heb snel last van pijn in m’n onderrug en heb een heerlijke kussen gekocht. Wel een extra batterij erbij want ik wil altijd de kussen kunnen gebruiken.
Snelle levering
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je keuze en dat je altijd kunt genieten van je Stoov, zelfs met een extra batterij erbij! We wensen je veel comfort en ontspanning toe. Warme groeten, Stev | Stoov
Mijn vrouw is supertevreden met haar…
Mijn vrouw is supertevreden met haar Stoov warmte kussens. Geen gezeur meer over kou, dus ik ben ook supertevreden!
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te horen dat jullie samen zo genieten van de warmte van jullie Stoov! Fijn dat het nu extra comfortabel is in huis. Blijf lekker warm samen! Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je zo blij bent met je Stoov! Geniet van de warmte. Warme groeten, Stev | Stoov
Snelle reactie op vraag over het…
Snelle reactie op vraag over het product. En het allerbelangrijkste ik ben zeer tevreden over het Stoov kussen: zalig warm en ontspannend voor mijn rugspieren.
9 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov en dat het je zoveel comfort geeft! Geniet van de warmte en ontspanning. Warme groeten, Stev | Stoov
Handwarmers gekocht
Handwarmers gekocht.
Heeft nog enkele verbeterpunten nodig denk ik .
Silicone afsluiting om de handwarmers sluiten niet , gaat constant open.
Als je de handwarmers in je handen hebt zou het mss fijn zijn als daar silicone zou zitten waar nu het plastic zit.
19 december 2025
Antwoord van Stoov
Dankjewel voor je review en je suggesties! We blijven graag verbeteren en hopen dat je veel comfort beleeft aan je Stoov. Geniet ervan! Warme groeten, Stev | Stoov
De Stoov was stuk na een jaar en we…
De Stoov was stuk na een jaar en we kregen direct een nieuw onderdeel toegestuurd. Vriendelijk en professioneel geholpen en we liggen er weer heerlijk warmpjes bij.
31 december 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles zo snel is opgelost en dat u weer volop kunt genieten van uw Stoov! Bedankt voor uw vertrouwen en de mooie woorden. We wensen u nog veel warme en comfortabele momenten toe.
Stev | Stoov
Warme groeten
De Stoof valt enigszins tegen
De Stoof valt enigszins tegen. Het duurt erg lang voordat de lauwe warmte door de kussen verspreid wordt.
9 januari 2026
Antwoord van Stoov
Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer om te horen. Gelukkig hebben we tal van verschillende producten die aan uw verwachtingen op het gebied van warmte kunnen voldoen. Neem gerust contact op met ons klantenteam om te kijken of een van deze producten aan uw wensen voldoet. klantenservice@stoov.com
Warme groet,
Jasper | Stoov
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.