STRBND Merchandise / Dennis Strooband Merchandise Reviews 

Ik heb nog nooit zo'n slechte service gehad. Vooraf wist ik dat de levering maximaal 10 weken zou duren. Omdat het pakketje maar niet kwam heb ik hem na 12/13 weken geannuleerd (in overleg met het bedrijf). Omdat ik mijn rekeningnummer ect al had doorgegeven voor de teruggave van mijn geld, was ik erg verbaasd dat ik na 16 weken alsnog mijn (geannuleerde) pakketje kreeg. Bij ontvangst heb ik nogmaals (moeizaam) contact met STRBND gehad. Ze gaven aan dat de kosten (incl. retourkosten) geheel zouden worden vergoed.

Nadat ik het pakket had teruggestuurd en het bedrijf hiervan op de hoogte had gesteld, kreeg ik een mail dat ze werken met een retourlabel. De gemaakte verzendkosten van 7 euro krijg ik dus NIET vergoed. Ze wisten dat ik hem terug zou sturen en hebben mij op dat moment niet op de hoogte gebracht van hun werkwijze. Pas nadat ik de kosten had gemaakt kwamen ze met een retourlabel. Dit neem ik ze kwalijk maar natuurlijk wil ik gewoon het geld voor de teruggestuurde artikelen terug. 4 weken later heb ik namelijk nog steeds geen geld gezien en krijg ik geen antwoord meer op mijn mailtjes. Echt belachelijk. Ik zou iedereen afraden om hier iets te kopen.

Komen hun woorden niet na en reageren slecht op mail

Snelle service, mooie kwaliteit!
Enkel wat moeilijkheden gehad bij de betaling

1 maart bestelling geplaatst en 2 augustus ontvangen.. 100 beloftes gehad die niet nagekomen zijn. Zou ook een gratis zonnebril bij moeten zitten ivm het lange wachten en ook die zit er niet bij.. zou er nooit meer iets bestellen

Welwillende ondernemer met ontoereikende capaciteiten. Een jaar na bestelling nog altijd juiste bestelling niet binnen. Wel compensatie aangeboden gekregen.

In maart een bestelling gedaan voor 2 petten.. 1 heb ik ontvangen de ander tot op heden nog NIET!!! Heb al 100en beloftes gehad dat het word opgestuurd. Laatste email werd gezegd in de week van 17 juli ontvang je hem en dan krijg je er een gratis zonnebril bij. Ik heb nog gestuurd kun je me dat garanderen waarop ik kreeg ja hoor! Nou heb het nog steeds niet. Ik heb ook mijn geld terug gevraagd maar ik kreeg te horen dat ik maar liefst €7.50 terug kon krijgen terwijl ik 50 euro voor 2 petten heb betaald!!!! Dat ik niet 50 euro terug krijg dat begrijp ik aangezien ik 1 pet wel heb grhad maar ze hadden ook gewoon de helft kunnen terug storten. Het liefst helemaal geen ster voor dit bedrijf!

Half jaar geleden 2 truien besteld voor mijn vriendin en mij. En ik heb ze tot de dag van vandaag nog niet ontvangen.

In maart besteld, na een hoop beloftes eind juli de bestelling ontvangen.. product is prima maar zal hier niets meer bestellen. Als je niet kan leveren hoor je je klanten op de hoogte te houden, echter heb steeds zelf gemaild, waar overigens niet altijd een reactie op kwam.

Op 9 maart de petten bestelt, op de hoogte gebracht van de 8 weken levertijd. Eind mei was die allang overschreden .. ik stuur een mailtje en vervolgens hoor ik dat ze nog steeds verzonden moeten worden , krijgen we er een gratis zonnebril bij? Oké de petten zullen spoedig komen .. begin juli weer gemaild.. 'ja mevrouw de petten zullen ik de week van 15 juli bezorgd worden, voor de moeite krijgt u twee (!!) gratis zonnebrillen per item'
Had ik natuurlijk net nodig ;) nou dames en heren, het is inmiddels 21 juli en denk maar niet dat ze er zijn! Maar heb er straks wel 6 zonnebrillen bij... Beetje flop service wat betreft verzending.. en dat voor gewoon een Nederlandse website?

na maanden te hebben gewacht en veel moeite om contact te krijgen met de klantenservice (die ik met meer mensen heb proberen te benaderen)hebben wij onze petten ontvangen. het hele proces tussen het bestellen en de aankomst van de producten (die ik eigenlijk tot 2x toe had geannuleerd) vond ik het ronduit uit een frustrerende ervaring. Het enige pluspunt wat ik heb is dat de snapbacks van hoge kwaliteit zijn dat zie je er meteen aan af dus dat geef ik ze mee.

Heb het pakketje eindelijk na 4 maanden binnengekregen.
Elke keer werd het verzenden verschoven! Zal niet weer eens bestellen.. jammer, want ze hebben erg leuke producten.

Liefst geen ster. Had de hoop opgegeven dat we de bestelling binnen zouden krijgen. Het duurde veel, maar dan ook veeeeeeel te lang!!! (4 maanden en heel mails verder)

Omdat het pakket ruim, maar dan ook ruim, over de leveringstijd zou worden geleverd, heb ik contact gezocht via de mail. Dit verliep moeizaam. Er werd traag gereageerd en ook konden ze weinig duidelijkheid geven over wanneer de bestelling zou worden bezorgd. Nadat het bedrijf hun fout toegaf gaven ze aan dat ik kon kiezen tussen 2 opties. 1. Mijn geld terug of 2. 2 gratis zonnebrillen bij mijn bestelling ontvangen. Aangezien de verjaardag waarvoor ik het had besteld al geweest was koos ik voor optie 1. Na een tijdje niets gehoord te hebben kreeg ik een mail dat het pakket toch verstuurd was. Vandaag lag hij op de mat. Belachelijk! Naast dat het contact al veel tijd heeft gekost, moet ik door een fout van het bedrijf ook het pakket nog retour gaan verzenden ect. Van veel vriendinnen hoorde ik positieve verhalen over jullie maar zelf ben ik niet erg tevreden. Hopelijk wordt het geld alsnog snel teruggestort.

Ik doe nooit nog een bestelling meer aangezien ik nu al bijna 4 maand op mijn bestelling wacht (die ik nu eigenlijk zelfs niet meer nodig heb, maar bon).
Het ging deze week toekomen, maar weer heb ik niets gezien. Triest!

3 keer pakketje geannuleerd vanwege late levering toch gekomen verzendkosten dubbel moeten betalen voor niks

De levertijd was echt belachelijk lang vond 8 weken al lang duren maar, jullie maakte het nog bonter door het langer te laten duren. Dus nee zou mensen niet adviseren bij jullie te bestellen.

Duurde veel te lang zonder enige verantwoording.

Zeer lang moeten wachten op een pet van jullie (ruim 3 maanden!!)

Spijtig dat je geen 0 sterren kan aanduiden.. 3 petten besteld stond bij max levertijd 6-8 weken, na 7maanden eindelijk aangekregen nadat ik nog eerst wat mails moest sturen met gegevens omdat ze zoek waren, NOOIT koop ik nog iets bij jullie! Hartelijk dank