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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité du produit que nous connaissons depuis 19 ans pour avoir déjà acheté des fauteuils du même type (reno) qui sont encore comme neufs. Seul bémol pour ce dernier achat le retard de plus d'un mois... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I was disappointed to discover that these high quality items needed to be treated by me before we could use them but you didn't give me anything to treat them with.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'avais acheté un canapé et un fauteuil Steessless que j'ai conservé pendant de trés nombreuses années. J'en ai été totalement satisfaite. J'ai souhaité acheté un canapé il y a 4 ans pour son design... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

707 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La chance d'un bon conseiller

Nous avons découvert ces fauteuils voici plusieurs années. Nous avons testé leur qualité lors de foires, puis en magasin. Oui, notre décision fut longue à prendre mais ne sommes pas déçus.Indispensable de les tester, de demander conseil pour les teintes de cuir...Et nous avons trouvé un commerçant aux conseils éclairés.
Satisfaction totale.

17 december 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE…

Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE CROSS le 09/06/2025, livraison le 22/07/2025, fauteuil au niveau attendu mais début décembre 1 des deux fauteuil est devenu bruyant "grincement" alors je décide de contacter le magasin où j'ai fait mon achat mais celui-ci à fermé définitivement depuis le mois d'octobre donc j'envoi un message à STREELESS France à Pau le 14/12/2025, je n'ai toujours pas eu de retour le 21/12/2025 date à laquelle j'écris ce commentaire. Je suis déçu du fauteuil bruyant et du professionnalisme de STRESSLESS, j'espère que prochainement je vais pouvoir utiliser mes deux fauteuils sereinement.

14 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’avais testé les fauteuils chez des…

J’avais testé les fauteuils chez des amis et dans la famille.
J’en rêvais depuis des années.
Cette année j’ai pu enfin réaliser mon rêve et me l’offrir.
Je l’utilise très souvent, et le mal de dos qui m’embêtait depuis des années c’est vraiment atténué.

5 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu par la qualité du cuir et le service client

J’ai acheté deux fauteuils Stressless Reno en cuir premium avec le kit de nettoyage recommandé par la marque, pour un total de plus de 6000 €. Les fauteuils sont effectivement très confortables, c’est leur seul point fort.

En revanche, moins de trois ans après l’achat, le cuir de l’appuie-tête de l’un des deux fauteuils est complètement usé et « rasé », malgré un usage normal et un entretien conforme aux recommandations.

Le service client Stressless m’a simplement répondu que cette usure était « normale » et due à ma transpiration. Aucun geste commercial, aucune vraie prise en charge du problème. Pour une marque dite haut de gamme, c’est inacceptable, tant sur la qualité du produit que sur le service après-vente.

À titre de comparaison, j’ai eu un fauteuil Ikea qui a mieux résisté dans le temps que ce fauteuil « premium ».

Je ne recommande pas Stressless, malgré le confort indéniable de leurs fauteuils.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Stressless® France

Antwoord van Stressless® France

Bonjour Madame, Monsieur

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception et de votre expérience.

Le cuir est un matériau naturel qui est fait pour durer dans le temps, mais il n'est pas imputrescible et réagit à son environnement. Comme toute peau, il absorbe les liquides tels que la transpiration, le sébum et les produits chimiques (capillaires, crèmes, laques voire traitements médicamenteux).

Si les parties les plus exposées à ces facteurs ne sont pas protégées régulièrement, la finition du cuir peut à plus ou moins long terme, se dépigmenter en réaction aux attaques acides.

La qualité du cuir n’est pas en cause. Les fauteuils Stressless sont par ailleurs soumis à une utilisation généralement plus intensive que celle de fauteuils standard.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout conseil ou renseignement complémentaires.

Sincères salutations,
Le Service Consommateurs Stressless

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fauteuil

Délai de livraison respecté. Fauteuil livré en parfait état. Livreurs monteurs très pro. Quand au fauteuil il répond à mes attentes tant en confort qu'en qualité de fabrication.

20 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problème de piqure sur un accoudoir

Problème de piqure sur un accoudoir ainsi que le dossier sur un fauteuil cuir Mayfair, Réclamation faite
mi septembre suite à la livraison....toujours aucun retour de Stressless

15 september 2025
Logo Stressless® France

Antwoord van Stressless® France

Bonjour Monsieur,

Votre avis a retenu toute notre attention.

Sauf erreur, nous n'avons retrouvé aucun dossier à votre nom dans notre système.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse suivante : consommateur.fr@ekornes.com et nous joindre votre facture d'achat ainsi que des photos de l'accoudoir.

Dans cette attente,
Sincères salutations
Le Service Consommateurs Stressless

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