Stripe Reviews 17.056

Antwoord van Stripe

19 feb 2025

Hoi Alex, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te geven. Er zijn een aantal redenen waarom een Stripe-account niet meer kan worden ondersteund, en we streven ernaar om zoveel mogelijk transparantie te bieden als dingen gewoon niet goed bij elkaar passen. Als u denkt dat er meer is om over na te denken, volg dan de instructies in de e-mail die we hebben gemaakt met betrekking tot uw account, of via een van onze ondersteuningsopties die beschikbaar zijn op https://support.stripe.com/contact. We waarderen je interesse in Stripe en we wensen je veel succes in de toekomst.

Antwoord van Stripe

18 feb 2025

Hoi Mevrouw, wij begrijpen uw situatie en willen u graag helpen met wat duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben we niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken, inclusief het uitvoeren van bestellingen en verzending. Het is het beste om opnieuw contact met hen op te nemen om de status van de bestelling te verduidelijken.

Als u alle mogelijkheden heeft uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw bank om uw opties te verkennen, inclusief het indienen van een geschil met het bedrijf. Wanneer u een geschil indient, zal uw bank alle relevante informatie aan Stripe verstrekken en zullen wij die informatie gebruiken in onze lopende werkzaamheden om onregelmatigheden te bestrijden. Meer informatie over het betwisten van een aankoop via Stripe vind je hier: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

18 feb 2025

Hallo Jan, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen! Betalingen kunnen om verschillende redenen mislukken. We raden je aan contact op te nemen met het bedrijf waar je de aankoop wilde doen en hen Stripe te laten contacteren, zodat we dit kunnen onderzoeken. Vraag hen om ons een charge-ID of kaart-ID te geven, zodat we dit verder kunnen oplossen. Zodra ze dat doen, gaan we dit meteen onderzoeken.

Antwoord van Stripe

18 feb 2025

Hallo daar wij begrijpen uw situatie en willen u graag helpen met meer duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben we niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken, inclusief het opzeggen van uw abonnement. Het is het beste om opnieuw contact met hen op te nemen om de status van het abonnement te verduidelijken.

Als u alle middelen heeft uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw bank om uw opties te verkennen, zoals het indienen van een bezwaar tegen het bedrijf. Wanneer u een bezwaar indient, verstrekt uw bank alle relevante informatie aan Stripe, en wij gebruiken deze informatie in onze voortdurende werkzaamheden om onregelmatigheden tegen te gaan. U heeft de mogelijkheid hier meer informatie te vinden over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

15 feb 2025

Hallo daar, we begrijpen dat je graag een update wilt over je bestelling. Stripe is echter een online betalingsverwerkingsplatform waarmee bedrijven over de hele wereld betalingen via internet kunnen accepteren. Als gevolg hiervan hebben we niet de zichtbaarheid van uw bestelling en de bevoegdheid om namens verkopers een terugbetaling uit te voeren. Alleen de handelaar kan een terugbetaling doen en daarom is de beste volgende stap om rechtstreeks contact met hen op te nemen [0].

Als uw problemen nog steeds aan de gang zijn, neem dan contact met ons op via een van de ondersteuningsopties die beschikbaar zijn op [1] en we zullen eraan werken om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

[0] https://support.stripe.com/questions/refund-requests-for-a-purchase-made-through-a-business-using-stripe
[1] https://support.stripe.com/contact/

Antwoord van Stripe

13 feb 2025

Hallo Peter, we begrijpen je situatie en willen je graag helpen met wat duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben wij niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken, zoals het versturen van bestellingen/aankopen.

Als je alle mogelijkheden hebt uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, kun je contact opnemen met je bank om je opties te bekijken, waaronder het indienen van een geschil met het bedrijf. Wanneer u een geschil indient, zal uw bank alle relevante informatie aan Stripe verstrekken en zullen wij die informatie gebruiken in ons doorlopende werk om onregelmatigheden te bestrijden. Meer informatie over het betwisten van een aankoop via Stripe vindt u hier: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe

Antwoord van Stripe

12 feb 2025

Hoi Annemarie, het spijt ons dit te horen en we willen duidelijkheid bieden om je te ondersteunen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als gevolg hiervan hebben we niet de bevoegdheid om namens merchants een terugbetaling uit te voeren. Alleen de handelaar kan een terugbetaling doen en daarom is de beste volgende stap om rechtstreeks contact met hen op te nemen.

Hoewel we geen terugbetaling kunnen doen namens een bedrijf, kun je onze tool voor het veilig opzoeken van kosten gebruiken om meer informatie over het bedrijf te vinden en rechtstreeks contact met het bedrijf op te nemen. Meer hierover vindt u hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als u nog vragen heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op via https://support.stripe.com/contact/.

Antwoord van Stripe

10 feb 2025

Hallo daar wij begrijpen uw situatie en willen u graag helpen met meer duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben we niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken.

Als u alle middelen heeft uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw bank om uw opties te verkennen, zoals het indienen van een bezwaar tegen het bedrijf. Wanneer u een bezwaar indient, verstrekt uw bank alle relevante informatie aan Stripe, en wij gebruiken deze informatie in onze voortdurende werkzaamheden om onregelmatigheden tegen te gaan. U heeft de mogelijkheid hier meer informatie te vinden over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

10 feb 2025

Hallo Vico wij begrijpen uw situatie en willen u graag helpen met meer duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben we niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken, inclusief het opzeggen van uw abonnement. Het is het beste om opnieuw contact met hen op te nemen om de status van het abonnement te verduidelijken.

Als u alle middelen heeft uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw bank om uw opties te verkennen, zoals het indienen van een bezwaar tegen het bedrijf. Wanneer u een bezwaar indient, verstrekt uw bank alle relevante informatie aan Stripe, en wij gebruiken deze informatie in onze voortdurende werkzaamheden om onregelmatigheden tegen te gaan. U heeft de mogelijkheid hier meer informatie te vinden over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

4 feb 2025

Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

5 feb 2025

Hoi Wendy, wij begrijpen uw situatie en willen u graag helpen met meer duidelijkheid. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Helaas hebben we niet de bevoegdheid om actie te ondernemen namens bedrijven die Stripe gebruiken, inclusief het opzeggen van uw abonnement. Het is het beste om opnieuw contact met hen op te nemen om de status van het abonnement te verduidelijken.

Als u alle middelen heeft uitgeput om contact op te nemen met het bedrijf, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met uw bank om uw opties te verkennen, zoals het indienen van een bezwaar tegen het bedrijf. Wanneer u een bezwaar indient, verstrekt uw bank alle relevante informatie aan Stripe, en wij gebruiken deze informatie in onze voortdurende werkzaamheden om onregelmatigheden tegen te gaan. U heeft de mogelijkheid hier meer informatie te vinden over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

28 jan 2025

Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

28 jan 2025

Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

27 jan 2025

Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe

Antwoord van Stripe

23 jan 2025

Hoi Suze, het spijt ons dit te horen en we willen duidelijkheid bieden om je te ondersteunen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. We hebben geen hand in de uitvoering van bestellingen, verzending of iets anders.

Hoewel we geen terugbetaling kunnen doen namens een bedrijf, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar je hebt besteld. Meer hierover vindt u hier: https://support.stripe.com/questions/refund-requests-for-a-purchase-made-through-a-business-using-stripe?locale=nl-NL

Als je al alle middelen hebt uitgeput om het probleem met het bedrijf te communiceren en ze reageren niet, is de volgende beste stap om contact op te nemen met je bank om een geschil tegen het bedrijf in te dienen.

Antwoord van Stripe

15 jan 2025

Hoi Fuat, het spijt ons om dit te horen en we willen duidelijkheid verschaffen om je te ondersteunen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een bedrag van ons op je creditcardafschrift ziet, is het mogelijk dat je iets hebt gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt en dat het bedrijf zelf niet werd weergegeven in de beschrijving van je bankafschrift.

Hoewel we niet in staat zijn om namens een bedrijf een terugbetaling uit te voeren, kun je onze beveiligde tool voor het opzoeken van kosten gebruiken om meer details over het bedrijf te vinden en rechtstreeks contact met hen op te nemen. Meer informatie hierover vind je hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je nog meer vragen hebt, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via https://support.stripe.com/contact/ .

Antwoord van Stripe

14 jan 2025

Hallo Richard, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

13 jan 2025

Hallo Ellen, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.

Antwoord van Stripe

9 jan 2025

Hallo Petronella, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe

Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.