Ik probeer al een maand mijn Stripe-account op te zetten, maar loop vast op een triviale postcodefout die niet opgelost wordt, ondanks meerdere (inmiddels 23 heen en weer) e-mails. Krijg veelal middel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niet gebruiken! Ik ben een klein, beginnend bedrijf en dacht dat ik alles goed deed, totdat mijn account zomaar zonder duidelijke reden werd bevroren. Dit is ontzettend frustrerend, want het belemme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kunnen uw betaling niet vinden zei de online tool, neem contact op. Maar contact opnemen kan alleen als je een account aanmaakt en een account aanmaken kan alleen als je een bedrijf bent. Dus geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laat ik eens een positieve review schrijven tussen alle negatieve 😃 echt vervelend dat jullie alle negatieve reviews van mensen die hun pakketje niet hebben ontvangen op jullie bordje krijgen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet
Contactgegevens
510 Townsend Street, 94103, San Francisco, Verenigde Staten
- https://support.stripe.com/contact
- stripe.com
1,8
Slecht
17K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi Bram, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback bij ons te geven. Stripe streeft ernaar om alle gebruikers een hoogwaardige, tijdige ondersteuningservaring te bieden, en het spijt ons te horen dat we onlangs niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen graag nog een kans om het goed voor je te maken. Als uw problemen nog steeds aan de gang zijn, neem dan contact met ons op via een van de ondersteuningsopties die beschikbaar zijn op https://support.stripe.com/contact/, en we zullen eraan werken om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Niks geleverd, geen reactie oplichting ?Heb wen bestelling geplaatst op 31…
Heb wen bestelling geplaatst op 31 december 2024. Levering binnen 3-5 dgn, nog niks ontvangen. Beantwoorden email ook niet. Je zou gaan denken aan oplichting.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo Hennie, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels.
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
Ik heb op 14 december een bestelling…
Ik heb op 14 december een bestelling geplaatst bij Nils.nl wonderpootjes.
Website is uit de lucht, krijg geen kontakt meer.
Zeer slecht dat jullie je als bedrijf inlaten met dit soort oplichters.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo Remco, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Bestelling gedaan, nooit meer iets gehoord
Wij hebben 29 december 2024 een trainingspak besteld via Hayir Holding BV. Via jullie betaalt. Geen bevestigingsmiddelen ontvangen en van onze bestelling g nooit meer iets vernomen.
Het bedrijf geprobeert te bellen, deze verbreekt direct verbinding.
Is het mogelijk geld retour te krijgen via jullie
29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Bij hofstede co bestelling gedaan op…
Bij hofstede co bestelling gedaan op 19/12 en betaald voor een pannenset 69,95
Veel mails gestuurd en contact formulieren ingevuld maar ik hoor niets
We zijn nu twee weken verder ............
Ik zie ook de naam VOORDEELPAKKERS staan maar deze reageren ook niet
DE advertenties zijn via fb te zien
De betaling is helemaal veilig en gegarandeerd via jullie
ik zie dan ook ineens de naam ANIZANI Anizani xui 53688990 tegenrekening LU94 4080 0000 5282 2987
Graag wil ik jullie de kans geven om het geld te retourneren op mijn rekening
Hoop spoedig van jullie te horen, wanneer ik niets hoor zal ik contact opnemen met de politie om aangifte tegen jullie te doen
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Isabel, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Stripe faciliteert oplichters en doet niets
Ik heb een e-bike gekocht waarvoor de betaling via Stripe liep. Als snel bleek dat er fraude gaande was. Ik heb de fiets nooit gekregen en ben 2500 euro kwijt. Ik heb kort na de bestelling contact opgenomen met Stripe. Zij wisten ook snel dat er sprake was van fraude maar ondanks al mijn e-mails gebeurde er niets. Er werd steeds verwezen naar de verkoper. Stripe kon zo genaamd niets doen. Op deze wijze faciliteren zij oplichters. Waardeloze ondersteuning naar de consument dus.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo Leo, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift.
Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
Ik ben ook opgelicht
Ik ben ook opgelicht. Had via een advertentie op Facebook een lichteffect besteld en betaald, maar nooit iets ontvangen. Facebook zou deze oplichters moeten weren! Hoe kan ik mijn geld terug krijgen????
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Hofstede-Co bestelling niet ontvangen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Hofstede-Co.nl met een betaling van €69,95 Ik ontving geen bevestigingsmail, waarop ik contact heb gezocht. Zij zouden het uitzoeken.
Verder heb ik niets meer vernomen van deze firma. De betaling is op een rekening van u gedaan, dat is nog wel gecontroleerd.
Ik zou u dan ook willen vragen voor niet geleverde producten, graag mijn betaling terug te storten.
De betaling is gedaan op 11 december jl om 14:52
Aangezien niemand telefonisch bereikbaar is, of u hebt het telefoonnummer voor mij van Hofstede-Co, moet ik deze wijze mijn verzoek doen!
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift.
Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
Bestelling gedaan bij vanhogeboom.nl en…
Bestelling gedaan bij vanhogeboom.nl en betaald via Stripe. Artikelen nooit ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn berichten aan hen. Oplichters zijn het en Stripe werkt met hun!
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi, we vinden het vervelend dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift. Hoewel wij geen restitutie kunnen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe.
Als je vermoedt dat er frauduleuze bedragen zijn verwerkt, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het starten van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil start, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je kan hier meer informatie vinden over het aanvechten van een aankoop die via Stripe is verwerkt: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Ik heb geen idee of jullie enigsinds…
Ik heb geen idee of jullie enigsinds controleren aan wie jullie je betaal service leveren, maar fenaline waar jullie de betalingen voor ontvangen zijn een stel oplichters die mensen oplichten door bestelde artikelen waar voor ze betaald hebben niet te leveren,maar dat zal jullie wel niet intresseren.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi [NAAM], het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift.
Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Nooit ontvangen wel betaald
Schoenen besteld bij designer-outlet.nl, betaald naar jullie rekening maar geen schoenen ontvangen alleen een witte lege sticker. Site is niet meer te openen te bereiken en krijg met niemand contact. Nu dus wel betaald maar geen schoenen en er wordt gezegd pakket bezorgd
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Betaling gedaan voor 2 cargobroeken bij…
Betaling gedaan voor 2 cargobroeken bij varisimo op 07.11, niets ontvangen en ook geen verzendbewijs. Betaling gedaan bij stipe europe. Mail gestuurd aan bedrijf.. maar mail blijkt niet te werken... duidelijk dus opgelicht helaas...
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit ontvangen
Op 23 november jl. een betaling via Stripe gedaan van €29.99 voor 2 magneetspelletjes van E-Commerce King. Tot nu toe nooit meer iets over gehoord of gezien. Kunt u nakijken waar het mis is gegaan? Ik hoor graag van u.
Vriendelijke groet,
Ingrid
Het is inmiddels 29 december en ondanks de beloften van de leverancier mijn bestelling nooit ontvangen, helaas wel betaald.
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Mevr. Ingrid, thank you for contacting us and sharing your feedback. We’re happy to take a look at your account and address your inquiry—our team will review your account, and if we have more information to share, we'll reach out to you via email.
Oplichters
Parfum besteld en betaald maar nooit gekregen
Oplichters
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo daar, het spijt ons dit te horen, en we willen je graag duidelijkheid geven om je te helpen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, heb je mogelijk iets gekocht bij een bedrijf dat Stripe gebruikt, waarbij de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar was in de omschrijving op je bankafschrift.
Hoewel wij geen restitutie mogen uitgeven namens een bedrijf, is het mogelijk om via onze beveiligde zoektool meer details over het bedrijf te vinden en direct contact met hen op te nemen. Je vindt hier meer informatie: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
3december 'n bestelling bij broekmans…bestelling
3december 'n bestelling bij broekmans Nederland.betaald via Stripe Technology Europe Ltd 24,99.wat krijg ik opgestuurd 'n nikkelen ringetje ipv voetbalspeler spiegel.
Website uit de lucht van Broekmans dus kan fluiten naar m'n geld.OPLICHTERS.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Ria, thank you for taking the time to provide your feedback with us. Stripe aims to provide a high quality, timely support experience for all users, and we’re sorry to hear we didn’t meet your expectations recently. We’d like another opportunity to make it right for you
If your issues are still ongoing, please contact us using one of the support options available on https://support.stripe.com/contact/, and we’ll work to resolve your issue as quickly as possible.
Ze doen zaken met oplichters ik heb…
Ze doen zaken met oplichters ik heb perfum gekocht,ik heb betaald niks ontvangen,ik heb die website gechekd web site is uit de lucht nu met André naam Aromi gaan ze mensen oplichten en betaling gaat via deze
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi Wahid, als je denkt dat er frauduleuze kosten in rekening zijn gebracht, raden we je ten zeerste aan eerst contact op te nemen met het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen. Als het bedrijf echter niet reageert of de oplossing onbevredigend is, is de volgende stap het indienen van een geschil bij je bank. Wanneer je een geschil indient, geeft je bank alle relevante gegevens door aan Stripe, en we gebruiken deze gegevens in onze voortdurende inspanningen om fraude te bestrijden. Je mag hier meer te weten komen over het betwisten van een aankoop die via Stripe is gedaan: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Oplichters!
Wij hebben tot op heden de bestelling nog niet ontvangen maar de betaling is wel door jullie afgeschreven en bedrijf waarvoor jullie dit hebben afgeschreven is een oplichter en heeft het product nooit verzonden en nu bestaat de site ook niet meer en is er geen informatie meer te vinden over de webshop en kunnen wij geen contact met hun opnemen. Kunnen jullie hun contact gegevens wel terug zien? Of moet daarvoor politie contact opnemen? Aangifte is al gedaan en wij willen ons geld terug. De webshop heet Chloe V.
Graag horen wij terug!
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Nina, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Doen zaken met oplichters heb 40 euro…
Doen zaken met oplichters heb 40 euro betaald en krijg totaal iets anders geleverd wil mijn geld terug graag contact opnemen anders neem ik juridische stappen
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear that and thank you for your feedback. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. We want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement. While we’re unable to issue a refund or provide updates on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Heb wat besteld en kost 94.50 tot op…
Heb wat besteld en kost 94.50 tot op heden nog niks ontvangen, ik voel me echt opgelicht
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Ellen, we’re sorry to hear that and thank you for your feedback. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. We want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement. While we’re unable to issue a refund or provide updates on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Producten besteld
Producten besteld, plots de site uit de lucht, Producten nooit geleverd.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo Michael, het spijt ons dit te horen en we willen duidelijkheid bieden om u te ondersteunen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Als je een afschrijving van ons op je creditcardafschrift ziet, is het mogelijk dat je iets hebt gekocht van een bedrijf dat Stripe gebruikt en dat het bedrijf zelf niet is weergegeven in de beschrijving van je bankafschrift.
Hoewel we geen terugbetaling kunnen doen namens een bedrijf, kun je onze tool voor het veilig opzoeken van kosten gebruiken om meer informatie over het bedrijf te vinden en rechtstreeks contact met het bedrijf op te nemen. Meer hierover vindt u hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Als u nog vragen heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op via https://support.stripe.com/contact/.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.