Ik probeer al een maand mijn Stripe-account op te zetten, maar loop vast op een triviale postcodefout die niet opgelost wordt, ondanks meerdere (inmiddels 23 heen en weer) e-mails. Krijg veelal middel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niet gebruiken! Ik ben een klein, beginnend bedrijf en dacht dat ik alles goed deed, totdat mijn account zomaar zonder duidelijke reden werd bevroren. Dit is ontzettend frustrerend, want het belemme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kunnen uw betaling niet vinden zei de online tool, neem contact op. Maar contact opnemen kan alleen als je een account aanmaakt en een account aanmaken kan alleen als je een bedrijf bent. Dus geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laat ik eens een positieve review schrijven tussen alle negatieve 😃 echt vervelend dat jullie alle negatieve reviews van mensen die hun pakketje niet hebben ontvangen op jullie bordje krijgen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet
Contactgegevens
510 Townsend Street, 94103, San Francisco, Verenigde Staten
- https://support.stripe.com/contact
- stripe.com
1,8
Slecht
17K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kerstboom besteld nog niets ontvangen…
Kerstboom besteld nog niets ontvangen wel al betaling gedaan maand geleden jammer genoeg
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi! Wij begrijpen dat u graag informatie wilt ontvangen met betrekking tot uw aankoop. Voor een beetje context bieden we betalingsverwerking voor bedrijven. Wij hebben geen toegang tot gegevens over uw bestelling. Het is het beste dat u contact opneemt met het bedrijf waar u de aankoop heeft gedaan, aangezien zij de enigen zijn die over de informatie beschikken waarnaar u op zoek bent. Meer hierover vindt u hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Goede middag ik heb 3 nov een…
Goede middag ik heb 3 nov een bestelling gedaan betaald en deze nooit ontvangen het gaat om een vliegtuig die je open kan doen met allerlei autootjes e.d.
ga ik deze nog ontvangen of betalen julie mij de betaalde 38,95 terug
Wilma
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb op maandag 11 november een…
Ik heb op maandag 11 november een koffie machine besteld en betaald via COURIES STRIPE T
ik heb €69,00 betaald en niets meer gehoord.
Mooie oplichters bende.
Ik ben mijn geld kwijt.
L.C.M Hendriks
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Bij Lucies Boutique een zogenaamde Levi…
Bij Lucies Boutique een zogenaamde Levi blouse M gekocht voor € 37,95 maar die is veel te groot en de mouwen te kort. Het blijkt helemaal geen Levi blouse te zijn. Terugleveren gaat niet via adres in Nederland maar moet naar China gestuurd worden voor een bedrag dat ruim boven de koopprijs ligt. Geld teruggevraagd maar geen enkele reactie. Bij AliExpress is dezelfde blouse te koop voor nog geen € 6,0. Betaald via Stripe Technology Europe LTD
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, it would be best to reach out to the merchant directly as we do not have a hand in the fulfillment of orders, shipping, or anything else.
If the business is unresponsive, the next best step is to contact your bank to explore further options, like filing a dispute. A dispute is a process offered by card networks to protect you from fraudulent activity. For more information about the dispute process, see our article on disputing a purchase made through Stripe:
https://support.stripe.com/questions/reporting-a-fraudulent-transaction-from-a-business-using-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Betaald maar nooit het pakket ontvangen…
Ik heb een product gekocht bij lucies boutique op 6 nov wat geconnect staat bij jullie.
Ik heb meerdere data's gekregen wanneer ze het zouden bezorgen.
7,12,13,14 nov maar nooit iets ontvangen.
Ze reageren nergens op.
Maar ik wil mijn geld terug
Maar jullie naam staat op mijn bankrekening.
Dus ik hoop dat jullie iets kunnen betekenen dat iig mijn geld wordt terug gestort
Gr Bianca Messemaker
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Bianca! We’re sorry to hear about this. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If after contacting the business and they are still unresponsive or the solution is unsatisfactory, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Bestelling NIET ONTVANGEN
Goedemiddag, Ik heb een bestelling geplaatst bij SZ SC,Multimedia Ventures Limited,,betaald via Stripe Technology Europe Ltd,meer dan een maand geleden, niets meer gehoord of gezien, bij wie moet ik een klacht indienen!!!?????
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Het spijt ons dat we u hierheen moeten doorverwijzen, maar helaas kunnen wij geen restituties verwerken namens het bedrijf. We raden aan om direct contact met hen op te nemen om te vragen of zij de restitutie kunnen verwerken. Als het bedrijf niet reageert, neem dan contact op met uw bank voor hulp bij de volgende stappen om de afschrijving te betwisten.
Let op als je bij Rivermode koopt
Let op als je bij Rivermode koopt . Deze incasseren hun geld via Stripe Technologie. Product wordt niet geleverd en je bent je geld kwijt. Ook hanteren hun , hun eigen regels.
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Marion, we are afraid we don't yet have support up and running in Dutch to address your concern. We hope to be able to provide you with support in your language of choice soon.
To provide context, Stripe is a payment processor that facilitates transactions between our users and their customers. Unfortunately, Stripe does not have the authority to intervene as this matter relates to the relationship between you and the business you transacted with. I would recommend reaching out to the business directly as it's the most effective way to solve any disagreements.
In any case the merchant remains unresponsive, the best and quickest way for you to receive your funds back is to get in touch with your bank and file a dispute against the business. By doing so, we can ensure that your funds will be returned in a quick and safe manner.
The following document might offer you some insightful information about the dispute process: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/
Ik heb de bestelling ontvangen maar de…
Ik heb de bestelling ontvangen maar de broeken passen niet en ik wil ze retourneren. Het retourformulier ingevuld maar niets meer gehoord. Ik wil mijn geld terug.
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Rob, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/
Stripe technologie europe
Nadat ik een klacht naar stripe had gestuurd vanwege het innen van betalingen voor vanderzandmode.nl
kreeg ik een standaardantwoord.
Ik heb daarop geschreven want ze wilden details weten
Die heb ik gegeven,maar in het nederlands geschreven
Daarop heb ik meerdere mailtjes van ze gehad dat de klacht op 'on hold' was gezet.
Vanavond heb ik m'n beste Engels uit de kast gehaald( en dat is niet best in geschrift) en nogmaals gestuurd waarom het gaat
Ik weet dat ze het bedrijf zijn dat de betalingen voor DevYil verzorgd.
Ik vind dat zij moeten weten dat ze deze dropshipper als klant hebben en dat die de boel oplicht.
Nu hoop ik dat ze die klant aanspreken op z'n gedrag. Hun naam is immers verbonden aan die van devYil.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Sorry that this is not something that we can help with, Hanny. For a bit of context, we provide payment processing for businesses. It would be best to contact the merchant directly for a refund request and if the merchant is unresponsive, you may reach out to your bank directly as they will provide you options to retrieve your funds.
Jas nooit ontvangen
Heb een jas besteld, geen bevestiging ontvangen en niks vernomen, maar wel geld weg!!!
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Jesse, we’re sorry to hear about this and we want to provide clarity to support you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement. While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Makkelijk te installeren
Top payment platform gemakkelijk te installeren. En na een paar dagen gewoon het geld op mijn rekening gestord!
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo daar, dat is geweldig om te horen! Bedankt voor het delen van je geweldige feedback. We doen ons uiterste best om een positieve ervaring te bieden, en we waarderen het enorm om je vriendelijke woorden te lezen.
Bestelling gedaan via een bedrijf…Kledingoutlet Lelystad
Bestelling gedaan via een bedrijf Kledingoutlet Lelystad. Nooit ontvangen en wel 76,42 overgemaakt op 11 oktober naar dit bankrekeningnummer van SC Media Enterprise Limited via Stripe Technology Europe Ltd. Nu geeft dit bedrijf aan om contact op te nemen met de leverancier. Echter deze is niet meer te bereiken. Daarom verzoek ik deze bank om het geld terug te storten en wanneer zij dit niet gedaan hebben, zullen wij dit bij een consumentenprogramma onder de aandacht brengen.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo Lanneke, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben, und wir möchten Klarheit schaffen, um Sie zu unterstützen. Stripe ist ein Zahlungsverarbeiter, der mit Unternehmen zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, Zahlungen über ihre Websites, Apps und Geschäfte anzunehmen. Wenn Sie eine Gebühr von uns auf Ihrem Kreditkartenkonto sehen, ist es möglich, dass Sie etwas von einem Unternehmen gekauft haben, das Stripe nutzt, und das Unternehmen selbst wurde nicht in der Beschreibung Ihres Kontoauszugs erwähnt.
Obwohl wir keine Rückerstattung im Namen eines Unternehmens vornehmen können, können Sie unser sicheres Tool zur Überprüfung der Gebühren verwenden, um mehr Details über das Unternehmen zu finden und sich direkt an dieses zu wenden. Mehr dazu erfahren Sie hier: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter https://support.stripe.com/contact/.
Scammers
bestelling gedaan bij een bedrijf 2x 50€ kwijt nooit iets binnen gekregen en krijgen niks te horen heel erg bedankt stripe
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Faye, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. We also apologize as we're not equipped to respond in Dutch, although we're looking forward to support this soon. Please allow us to explain in English, instead.
Note that Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. However, we don't have any authority to ship out orders or share any details about your purchase. The best way to take action is by getting in touch with the business you purchased from, hence we'd recommend contacting them for further information.
If you’ve exhausted all means of contacting the business and they didn't respond back, the best next step is to contact your bank to explore your options in retrieving your funds, such as filing for a dispute: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Stripe is een bonafide bedrijf
Stripe is een bonafide bedrijf. Het laat scammers hun gang gaan, terwijl zij meerdere keren attent zijn gemaakt op het rekeningnummer DE 17202208000000020234
Waarom ondernemen jullie geen actie? Bedankt stripe dat ik 49€ kwijt ben door jullie.
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Myronne, we're sorry to hear about your experience from one of our merchants. For a bit of context, Stripe is an online payment processing platform that allows businesses worldwide to accept payments over the internet. As a result, we do not have access to details about your purchase. The best course of action would be to get in touch with the merchant directly as they are the only party who can give you information about your order or to get in touch with your bank so they can provide you alternatives on getting your funds back. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Wij werken met onze bedrijven samen met…
Wij werken met onze bedrijven samen met Stripe voor de afwikkeling van onze online betalingen van onze webshops. Tot nu toe zeker geen klagen!
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo, vielen Dank für die netten Worte - wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Jullie laten scammers hun gang gaan
Jullie laten scammers hun gang gaan. MENSEN LET OP; bankrekeningnummer DE 17202208000000020234 zijn scammers. Je betaald maar krijgt je producten niet. Heb bij de reviews hier het bankrekeningnummer al meerdere keren voorbij zien komen en Stripe laat de scammers lekker hun gang gaan! And for you Stripe; don’ t come with your standard solutions to connect the support/helpdesk, cause it’ s not possible to connect or contact it.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear about this. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. Stripe in no way condones fraudulent behaviour. You can learn more about our service agreement here: https://stripe.com/legal.
If the business is unresponsive or the solution unsatisfactory, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Ik heb een hydroscreen besteld tot op…
Ik heb een hydroscreen besteld tot op vandaag niets ontvangen wil graag mijn product of geld terug.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
hulpsite werkt niet met rekeningnummer
Ik heb ook via stripe een bedrag betaald voor een spiegel bij een bedrijf waarvan ik vermoed dat het oplichters zijn.
Ik zag in eerdere reacties van Stripe dat je via de eerder genoemde site (mag hier geen site plaatsen)
meer informatie kan vinden over het bedrijf, want ik heb namelijk nooit een bevestiging ontvangen.
Probleem is dat je bij deze site alleen een kaartnummer in kan vullen (creditcard) terwijl ik met IDeal heb betaald. Dus ik kan geen kaartnummer opgeven, aan hun hulp via de site heb ik dus niks.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Martje, thank you for taking the time to share your feedback with us. We don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be happy to help in English. For context, Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. We process the payment but we don’t have access to details about the purchase or initiate a refund on behalf of merchants.
If you have already tried our charge look up tool and are unable to find the details of the company that charged you, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/ for assistance. You can also get in touch with your bank to look into further options and file a dispute for the safe return of your funds. You can read more about the Dispute process here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
Scam opgelicht
Besteld via Parfumea, betaald via een stripe rekening. Nu is de website nergens meer te vinden, en natuurlijk geen producten ontvangen!
Naam: Parfumea via Stripe Technology Europe Ltd
Omschrijving: 6424M03
7140707011673300 SP PARFUMEA
Parfumea
IBAN: DE17202208000000020234
Kenmerk: 05-10-2024 19:11 7140707011673300
Valutadatum: 05-10-2024
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Mevrouw, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Oplichters
Ik heb een bestelling gedaan en ik krijg niet eens een bevestiging van mijn bestelling. Ik kan geen contact mee opnemen. Het is al een week geleden dat ik mijn bestelling besteeld had, maar ik heb er helemaal niks van gehoord.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Kibreab, we’re sorry to hear that. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we want to provide clarity to support you.
If you believe you’ve been fraudulently charged, we strongly recommend contacting the concerned business first to resolve the issue. However, if the business is unresponsive or the solution unsatisfactory, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.