Ik probeer al een maand mijn Stripe-account op te zetten, maar loop vast op een triviale postcodefout die niet opgelost wordt, ondanks meerdere (inmiddels 23 heen en weer) e-mails. Krijg veelal middel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niet gebruiken! Ik ben een klein, beginnend bedrijf en dacht dat ik alles goed deed, totdat mijn account zomaar zonder duidelijke reden werd bevroren. Dit is ontzettend frustrerend, want het belemme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kunnen uw betaling niet vinden zei de online tool, neem contact op. Maar contact opnemen kan alleen als je een account aanmaakt en een account aanmaken kan alleen als je een bedrijf bent. Dus geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laat ik eens een positieve review schrijven tussen alle negatieve 😃 echt vervelend dat jullie alle negatieve reviews van mensen die hun pakketje niet hebben ontvangen op jullie bordje krijgen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Millions of businesses of all sizes—from startups to large enterprises—use Stripe’s software and APIs to accept payments, send payouts, and manage their businesses online. It's the payment infrastructure for the internet
Contactgegevens
510 Townsend Street, 94103, San Francisco, Verenigde Staten
- https://support.stripe.com/contact
- stripe.com
1,8
Slecht
17K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opgelicht..
Opgelicht... aankoop via Instagram. Meedere e-mails in omloop, geen reacties en de site in de e-mail inmiddels niet meer bereikbaar. Gelukkig geen groot bedrag maar toch jammer dat mensen zo zijn.
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Sandra, we’re sorry to hear that, and thank you for your feedback. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. We want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Ik heb een dagcreme met slakkenspul…
Ik heb een dagcreme met slakkenspul besteld en betaald. Gevraagd om een bevestiging per mail, deze niet gekregen. Ook geen produkt ontvangen.
Oplichting dus.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Wilma, we’re sorry to hear about this, and we want to provide clarity to support you. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If you see a charge from us on your credit card statement, it’s possible that you've purchased something from a business that uses Stripe and the business itself wasn’t reflected on the description of your bank statement.
While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Oppassen voor deze bedrijf
Oppassen voor deze bedrijf, ik heb een betaling van 1000€ gedaan anno nu 2 maanden later nog steeds niks. Het is een grote scam bedrijf die willekeurig mensen uitkiest en je geld enof product is weg !!! Afstand houden van stripe !!!
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Ferhat, we’re sorry to hear you haven't had a good experience. We don’t have support up and running in Dutch at the moment, but we’d be happy to assist in English. Stripe is a payment processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. We only facilitate the payment and do not have access to information relating to the status and fulfillment of orders. We advise reaching out to the business directly to try and resolve the issue. You can read more about this here: https://support.stripe.com/questions/order-updates-for-a-purchase-made-through-stripe
If they are unresponsive or uncooperative, the best next step is to contact your bank to file a dispute for the safe return of your funds. More details about the dispute process can be found at this link: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe. If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Ik heb een bestelling gedaan echter nog…
Ik heb een bestelling gedaan echter nog steeds geen product ontvangen. Graag retour.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Ronald, we’re sorry to hear about this. We currently don't have Dutch support at the moment, but we'd love to provide clarity to support you in English. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. While we’re unable to issue a refund on behalf of a business, you can use our secure charge lookup tool to help you locate more details about the business and reach out to them directly. You can find more about this, here: https://support.stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe. If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
6 juli 69 euro overgemaakt voor een…
6 juli 69 euro overgemaakt voor een koffiezetapparaat. Tot op heden niks ontvangen
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi H.A., het spijt ons dit te horen en we willen duidelijkheid verschaffen om je te ondersteunen. Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en winkels. Hoewel we geen updates kunnen verstrekken of namens een bedrijf een terugbetaling kunnen uitvoeren, kun je contact opnemen met je bank voor andere opties. Als je nog vragen hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via https://support.stripe.com/contact/.
Via Stripe betaald en nooit meer iets gehoord
Ik heb geen idee of Stripe Technology deugd maar ik heb een bestelling gedaan bij "Steamsrory* en via Stripe betaald en nooit meer iets vernomen of ontvangen.Dus inderdaad
doet Stripe zaken met
bedrijven die oplichten .
Ik zou graag in contact komen of er een manier is om mijn geld terug te krijgen en Stripe te waarschuwen geen zaken te doen met "Steamsrory*.
O
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Monique, we’re sorry to hear that. First off, we apologize for replying in English, as we currently don’t have support up and running in Dutch. If the business is unresponsive or the solution is unsatisfactory, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-Stripe
Please note that Stripe strongly condemns and does not support such activities. Please send us more details by visiting https://support.stripe.com/contact/, and we’ll dig deeper into this.
Reactie op stripe
Reactie op stripe: Het probleem is dat jullie me 2 weken geld schuldig zijn en maar van 1 week hebben overgemaakt. Wanneer komt het volgende bedrag??Er zijn al maanden voorbij!!! En nog steeds doen jullie alsof jullie niet weten wat er aan de hand is. Maak gewoon het geld wat je schuldig bent over!
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi, het lijkt erop dat we het probleem dat je hebt aangekaart niet kunnen vinden op basis van de informatie die je ons hebt gegeven. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via https://support.stripe.com/contact.
Wat besteld en betaald en niks krijgen…
Wat besteld en betaald en niks krijgen en je hoor er niks meer van
Dat mogen jullie gaan regelen vindt ik
14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hoi, we vinden het jammer om dit te horen en willen je graag ondersteunen. Stripe is een betaalplatform dat bedrijven helpt met het accepteren van betalingen via hun websites, apps en winkels. Wij faciliteren de betaling, maar kunnen niet namens handelaren terugbetalingen uitvoeren. We raden je aan direct contact op te nemen met het bedrijf om het probleem op te lossen.
Als ze niet reageren of niet meewerken, is de beste volgende stap om contact op te nemen met je bank om een geschil in te dienen voor de veilige terugkeer van je geld. Een geschil is een proces dat de kaartnetwerken aanbieden om je te beschermen tegen frauduleuze activiteiten. Je kunt er hier meer over lezen: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
Bestelde in goed vertrouwen een…
Bestelde in goed vertrouwen een fietszadel. Zou dezelfde dag nog verzonden worden.
Dat was op 11 juli.
Nooit meer iets van vernomen.
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear that. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. If you believe you’ve been fraudulently charged, we strongly recommend contacting the concerned business first to resolve the issue. However, if the business is unresponsive or the solution unsatisfactory, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe.
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/.
Via flash flow een adidas jas gekocht…
Via flash flow een adidas jas gekocht en nooit ontvangen. Website is onbekend en geld is weg! Ik hoop dat u deze oplichters kunt vinden trustpilot en mijn geld terug kunt geven.
Naam: FLASH FLOW via Stripe
Omschrijving:
payatt3OMlKWFnz3PD6M7G0wStU5Nn
0220809195335257 FLASHFLOWN.COM
FLASH FLOW
IBAN: NL41CITI2032304805
Kenmerk: 13-12-2023 06:50 0220809195335257
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Ibtissam, we're sorry to hear that you've experienced this issue. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’re happy to assist in English. Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. Stripe only facilitates payments and has no access to order fulfillment information. We advise reaching out to the business you made a purchase from directly to try and resolve the issue. You can read more about this here: https://support.stripe.com/questions/order-updates-for-a-purchase-made-through-stripe
If they are unresponsive or uncooperative, the next best step is to contact your bank to file a dispute for the safe return of your funds. A dispute is a process the card networks offer to protect you from fraudulent activity. More details about this here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact
Stripe werkt samen met oplichters.
Stripe werkt samen met oplichters.
Wij hebben eetkamer stoelen besteld bij meubel-outlet.com in Amsterdam, na weken wachten nooit iets ontvangen.
De Ideal betaling is naar jjspartyhouse gegaan via stripe technology europe ltd.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Bastiaan, we're sorry to hear that you've experienced this issue. For context, Stripe is a payment processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and in store. Stripe only facilitates the payment and does not have access to information relating to the fulfillment of orders. We advise reaching out to the business directly to check the status of your order. You can read more about this here: https://support.stripe.com/questions/order-updates-for-a-purchase-made-through-stripe
If the business is unresponsive or the solution unsatisfactory, the next best step is to file a dispute with your bank for the safe return of your funds. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-Stripe
If you have any additional questions, please contact us directly by visiting https://support.stripe.com/contact/
Mijn trader krijgt niet uitbetaald
Mijn trader werkte met Sprite.
Inmiddels wordt er al meer dan een half jaar niet uitbetaald.
Telkens vragen ze om meer gegevens en betalen ho maar.
Ik en andere wachten dus al lang op ons geld en geen idee wanneer ze van plan zijn terug te betalen.
Een bedrijf met miljarden omzet wereldwijd kan dit dus zo maar doen. Alleen bij mij is het al ruim 30K.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear that. We’d like to look into this for you. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. For a bit of context, Stripe is a payments processor that works with businesses to help them accept payments through their websites, apps, and stores. If your issues are still ongoing, please contact us using one of the support options available on https://support.stripe.com/contact/, and we’ll work to resolve your issue as quickly as possible.
Ik ben ondernemer
Ik ben ondernemer, klant heeft een fatbike besteld voor meer dan €1000 na 3 weken heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen van stripe. Daarnaast zegt stripe dat het saldo op mijn account niet aan mij beschikbaar word gesteld door artikel 5.6? Ze hebben een "onaanvaardbaar risico vastgesteld" waarvan ik nu nog steeds niet weet wat het probleem is.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hallo, het lijkt erop dat we meer informatie van u nodig hebben om uw account te kunnen vinden en deze kwestie nader te onderzoeken. Neem gerust contact met ons op via https://support.stripe.com/contact en we kunnen dit verder onderzoeken.
WEGBLIJVEN.
2 maanden geleden ingeschreven. Wilde terugkerende betalingen ontvangen.
Automatisch systeem werkt niet. Aangegeven.
Ze zeggen mail je ID maar.
We gaan het manueel reviewen.
Gedaan.
Na weken en vele mails krijg ik te horen: "ID mailen hoort niet en mag niet. Moet je uploaden via secure upload link en link gekregen".
Vervolgens dat gedaan. Na weken gehoord dat dit niet werkte.
Stuk of 5x achteraan gemaild.
Vervolgens hoor ik: SEPA activeren is een automatisch process. Daar kunnen we niet manueel tussen gaan zitten.
Je moet weer zoals 2 maanden geleden zelf je document uploaden. 5 x gedaan, elke keer dezelfde foutmeldingen, ondanks dat wat ik upload GOED is.
Ze reageren TRAAG.
Ze volgen elkaar niet op en lezen niet.
Je krijgt tegenstrijdige antwoorden.
Wie weet wat er nu gebeurd met mijn ID kopieen die via de mail zijn verzonden, waarvan ze zelf aangeven dat het niet hoort.
Ik heb nog nooit zon onprofessionele club meegemaakt, waarvan de medewerkers zelf geen enkel idee hebben wat ze nou aan het doen zijn en wat de interne regels zijn.
En nog altijd na 2 maanden is het niet aan de praat en vragen ze om geduld.
1 advies: WEG BLIJVEN.
** Update:
And then the same reaction as always...
if there is something wrong contact us.
And regulation blabla.
Its not the regulation... it is YOUR system that does NOT Work and YOUR employees that keep messing up everything, ask for ID's through mail which they arent supposed to and contradict eachother
Been contacting for 20+ times in 2 months and NOTHING happens. Nothing improves. People KEEP making mistakes and I am getting NOWHERE with this amateuristic service.
They seriously do no serious effort to solve issues.
Please, find another provider if you read this.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, thank you for taking the time to provide your feedback with us. Stripe aims to provide an excellent experience for all users, and we’re sorry to hear yours has been less than positive. While we understand the verification process may be cumbersome, Stripe is required by law to collect certain information from account holders in order to prevent abuse of the financial system, and this requirement varies from country to country. You can learn more about this process by visiting: https://support.stripe.com/questions/know-your-customer-obligations.
If you believe we’ve missed something or have questions about verifications on your account, please contact us through one of our support options available on https://support.stripe.com/contact/.
Al 9 maanden op ons geld aan het wachten
In september 2023 heeft mijn vader een betaling gedaan aan Stripe voor een rollator, omdat de iDEAL-betaling via By Arce (de leverancier) niet was gelukt. De bestelling kwam niet binnen en toen bleek dat de betaling nooit bij By Arce terecht is gekomen. By Arce heeft ons in contact gebracht met Stripe en we zijn inmiddels al 9 maanden bezig om ons geld terug te krijgen, maar ondanks herhaalde verzekeringen en data voor uitbetaling krijgen we alleen maar excuusmailtjes en aanhoudende vertragingen. Mijn vader is inmiddels radeloos en hoopt dat het eindelijk opgelost kan worden. Niet alleen mijn vader is hier de dupe van, maar ook By Arce, terwijl zij hun klant zijn.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi there, we’re sorry to hear about this. We’re happy to take another look at your missing payment to make sure things are working as intended—our team will review this, and if we have more information to share, we'll reach out to you via email.
Gisteravond genoten van keurig verzorgd…
Gisteravond genoten van keurig verzorgd buffet
Heerlijk gegeten en top bediend door Tess
8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb via Stripe met iDEAL een…betaling gedaan, maar het product niet ontvangen
Ik heb via Stripe met iDEAL een betaling gedaan bij Tsiny, maar niets ontvangen. Diverse mails naar Currence iDEAL gestuurd. Zij hebben bij Stripe een onderzoek naar de betaling laten instellen, maar Stripe heeft hier niets mee gedaan. Currence iDEAL heeft Stripe drie herinneringen gestuurd met het verzoek contact op te nemen, maar acht weken later heb ik nog steeds niks gehoord.
Mijn bank kan het bedrag niet terugvorderen.
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Johanna, we’re sorry to hear your feedback. Though we don’t have support up and running in Dutch at the moment, we’d be more than happy to assist in English. Unfortunately, Stripe doesn't have the authority to create refunds on behalf of our users. To get a refund, we'd recommend reaching out to the business directly, as it's the most effective way to solve any disagreements. If the merchant is unresponsive, we recommend you reach out to your bank to ask what your options are.
Niet te bereiken
Niet te bereiken voor iemand die geen bedrijf is, besteld via minhavida die in samenwerking is met stripe
Opgelicht en nergens contact te krijgen
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stripe
Hi Carolien, we're sorry to hear about this. Though we don't have support up and running in Dutch at the moment, allow us to point you in the right direction.
If you believe you’ve been scammed and the business is unresponsive, the next step is to file a dispute with your bank. When you file a dispute, your bank passes all relevant details to Stripe, and we use this data in our ongoing effort to combat fraud. You can learn more about disputing a purchase made through Stripe here: https://support.stripe.com/questions/disputing-a-purchase-made-through-stripe
Ik heb een lamp gekocht bij Anversahome
Ik heb een lamp gekocht bij Anversa home.nl maar ben opgelicht. Betaling ga via Stripe Support maar kom niet in contact als particulier met Stripe. Wil door geven dat er een oplichter actief is op het platform!!! Ik ben nu €90 kwijt 😪
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
pas op
pas op, bestel hier geen uittreksel kvk ( staat door seo manipulatie wel bovenaan). kost je 25 euro extra!
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.