slechtste ervaring ooit, laatste keer dat ik er mijn boeken bestel! ik heb alles betaald maar een retour duurt 5 weken en de terug betaling nog langer en dan betalen ze nog niet alles terug. Als je bo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Blijf weg van deze bedrijf, ook al wordt dit door scholen gebuikt. heel onbeleefd en telefoon wordt gewoon ingehaakt terwijl zij dat andere flutbedrijf gebruiken POSTNL waar men al meermaals in opspra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het systeem gaf steeds een foutmelding, na verschillende contacten werden de boeken voor ons besteld. Na een week hadden we de boeken al! Jammere minpunt is dat ik eerst verschillende mails, chats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gebruiksvriendelijke site om te bestellen. Vlotte levering. Dadelijk alle boeken gecontroleerd (moet je écht doen) én 1 huurboek was beschadigd. Filmpje doorgestuurd van de schade. De week erop al een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Studieshop.be - alles voor je studie
Contactgegevens
Waaslandlaan 8A3 bus 1, 9160, Lokeren, België
- 09/298.17.17
- klantendienst@studieshop.be
- studieshop.be
3,0
Gemiddeld
570 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schoolboeken bestellen was nog nooit zo makkelijk
Wat een makkelijke manier om de schoolboeken te bestellen. Eerste week van juli besteld en 3de week van juli al ontvangen. Alles helemaal in orde. Goed verpakt. Niks op aan te merken. Top.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Boeken voor het nieuwe schooljaar/tijdens schooljaar
Boeken voor het nieuwe schooljaar reeds meerdere malen besteld, steeds makkelijk om dit af te handelen en directe bestelbevestiging en correcte levering, Topservice.
Tijdens schooljaar veranderen van richting en boeken binnen de 2 weken vakantie toegekomen.
Bij vragen wordt je snel en correct en vriendelijk verder geholpen, klasse van de medewerkers! Proficiat!
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Prima service
Prima service, kwaliteitsvol verpakt en tijdig geleverd
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Slechts 3 sterren daar niet echt…
Slechts 3 sterren daar niet echt geholpen geworden bij levering. Postnl leverde op foutief adres en studieshop deed niet echt, of was niet duidelijk, dat ze hielpen, terwijl toch 247 euro betaald te hebben voor de studieboeken. Ook opmerkelijk is dat een Belgisch bedrijf niet samenwerkt met Bpost maar met postnl?!
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met de levering en de communicatie. We begrijpen uw frustratie en zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren. Ons magazijn bevindt zich in Nederland, daarom werken we samen met PostNL. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Vlot en makkelijk
Het is nu al verschillende jaren (voor onze beide kids) dat we via studieshop het boekenpakket bestellen. Elk jaar opnieuw is alles helemaal in orde en op tijd. Ook de boeken die we kunnen huren zijn in goede staat. Ze hebben een vlotte en duidelijke communicatie. Ook op het einde van het jaar bij het terug afleveren van de huurboeken, krijg je een duidelijke mail, wat en hoe te doen. En een bevestiging als ze je boek(en) terug hebben ontvangen. Wij zijn alvast fan van deze makkelijke manier om het nodige studiemateriaal te kunnen bestellen.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Pakket in Goede staat toegekomen spot on
Pakket in Goede staat toegekomen spot on in time voor een perfecte schoolstart. Dankje 🙏
Ulla
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Geweldige service
Geweldige service! Want als het goed is, moet het ook gezegd worden! ;-)
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Bestellen schoolboeken
Op een snelle en eenvoudige manier hebben we de schoolboeken van onze eerste middelbare student kunnen bestellen. De boeken werden goed verpakt en snel geleverd. Prima service!
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Duidelijke site
Duidelijke site, heel makkelijk bestellen en betalen.
Perfect op tijd, alles goed verpakt, geleverd.
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor jouw reactie.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen.
Veel succes dit schooljaar!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Snelle top service!
Boeken voor mijn dochter besteld begin juli..deze werden correct geleverd rond 22 juli ! Snelle service en reeds 2 jaar zeer tevreden ! TOP!
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Ik kan het geld van mijn nog altijd niet geleverde pakket terugwinnen!
Wow, ik kan misschien het bedrag van mijn pakket terugwinnen met een recensie. Dus dan krijg ik misschien het geld (326,99 euro) terug voor het pakket dat ik op 1 juli bestelde en betaalde en dat ik nog steeds niet ontvangen heb, ook al zijn we inmiddels 11/9.
Het pakket werd te laat (op vrijdag 30/8) en dan nog onvolledig verstuurd. Onmogelijk om dat voor de start van het schooljaar nog te ontvangen. Daarna maakte PostNL er een zooitje van.
De klantendienst was in mijn geval wel vlot bereikbaar (op vrijdag 6/9) en beloofde mij een nieuw en ditmaal volledig pakket op te sturen: een "spoedzending". Toen ik daar maandag 9/9 nog eens voor terugbelde, kreeg ik te horen dat die spoedzending ten laatste dinsdag 10/9 de deur uit zou gaan en vrijdag 13/9 bij ons zou zijn! We zijn nu 11/9 en ik heb nog geen enkele bevestiging van verzending van dat nieuwe pakket ontvangen. Ondertussen dwaalt het eerste pakket ergens rond tussen het verdeelcentrum van PostNL, een bestelwagen met een chauffeur die nooit merkt dat we thuis zijn wanneer hij langskomt en een afhaalpunt waar geen plaats is om veel en grote pakketten te stockeren.
Geen idee wanneer mijn dochter eindelijk haar studiemateriaal zal ontvangen. Geen idee wanneer we waar voor ons al begin juli betaalde geld zullen krijgen...
In ieder geval: laat maar komen die prijs voor deze review! (zijn er effectief mensen die hier een prijs mee winnen? Het werkt wel voor Studieshop: gisteren nog 60% ratings met 1 ster. Vandaag na jullie mail dat er prijzen te winnen vallen, zie ik dat de ratings met 5 sterren inmiddels al boven de 50% gestegen zijn). Maar eerlijk is eerlijk: de voorbije jaren is alles wel altijd vlot verlopen.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Het spijt ons enorm voor de vertraging en de problemen met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en zullen uw situatie dringend onderzoeken. Onze excuses voor het ongemak en de verwarring. We werken eraan om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Stuur ons gerust uw klantnummer, en wij nemen contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Snelle correcte bezorging
Snelle correcte bezorging en steeds op de gehouden van stand van zaken. Top!
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Snelle levering aan huis
Snelle levering aan huis. Begin juli besteld en enkele dagen later al geleverd. Boeken verzorgd verpakt in mooie doos. Topservice.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Besteld Begin Juli 2024
Besteld Begin Juli 2024 , zonder enige problemen. Top!
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor jouw reactie.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen.
Veel succes dit schooljaar!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Boeken juist optijd
Eind juni boeken besteld, half augustus bezorgd. 1 boek is begin van het schooljaar na gekomen.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat een boek niet op tijd geleverd kon worden voor de start van de school. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering, goed verpakt, al meermaals schoolspullen voor de kinderen besteld en nog nooit een probleem gehad.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor jouw reactie.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen.
Veel succes dit schooljaar!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
De verwerking van mijn bestelling…
De verwerking van mijn bestelling verliep snel en efficiënt. Tot in de perfectie verpakt
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, jammer wel dat er een boek niet geleverd kon worden voordat de school begon.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat een boek niet op tijd geleverd kon worden voor de start van de school. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.