slechtste ervaring ooit, laatste keer dat ik er mijn boeken bestel! ik heb alles betaald maar een retour duurt 5 weken en de terug betaling nog langer en dan betalen ze nog niet alles terug. Als je bo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Blijf weg van deze bedrijf, ook al wordt dit door scholen gebuikt. heel onbeleefd en telefoon wordt gewoon ingehaakt terwijl zij dat andere flutbedrijf gebruiken POSTNL waar men al meermaals in opspra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het systeem gaf steeds een foutmelding, na verschillende contacten werden de boeken voor ons besteld. Na een week hadden we de boeken al! Jammere minpunt is dat ik eerst verschillende mails, chats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gebruiksvriendelijke site om te bestellen. Vlotte levering. Dadelijk alle boeken gecontroleerd (moet je écht doen) én 1 huurboek was beschadigd. Filmpje doorgestuurd van de schade. De week erop al een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Studieshop.be - alles voor je studie
Contactgegevens
Waaslandlaan 8A3 bus 1, 9160, Lokeren, België
- 09/298.17.17
- klantendienst@studieshop.be
- studieshop.be
3,0
Gemiddeld
570 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk om te bestellen
Makkelijk om te bestellen. Wacht nog op een boek maar krijg regelmatig updates.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Prima service
Prima service. Je wordt ook goed up to date gehouden van naleveringen.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Correct en vlot
Ik bestel al sinds aanvang studieshop en nooit problemen gehad; naleveringen, vervanging beschadigingen en vooral een compleet aanbod...
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor jouw reactie.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen.
Veel succes dit schooljaar!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Top service
Snelle levering, compact verpakt, handig te bestellen en zeer gemakkelijk in gebruik. Zeer tevreden!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor jouw reactie.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen.
Veel succes dit schooljaar!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Vlotte levering en duidelijke…
Vlotte levering en duidelijke communicatie
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste klant,
Fijn om te horen dat de levering vlot en compleet was.
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Studieshop.be
Boeken worden altijd keurig en op tijd geleverd (mits tijdig bestellen). Enkel jammer dat je geen extra boeken uit andere studierichtingen kan toevoegen, waardoor je hiervoor extra verzending en kosten hebt.
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat de levering keurig en op tijd is. We begrijpen uw punt over de extra kosten voor aanvullende boeken. We zullen uw feedback meenemen om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Gebruiksvriendelijke website
Gebruiksvriendelijke website. Duidelijke communicatie via mail.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Boeken op tijd geleverd
Boeken op tijd geleverd, buiten eentje die nog niet verschenen is, maar hebben ze op school nog niet nodig, dus zeker oké. Netjes verpakt en goede communicatie via mail.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Duidelijke webshop en correcte levering
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Correcte leverancier
De schoolboeken werden besteld op 03/07/24 en dit alles werd na 1 week geleverd.
Alles was netjes verpakt.
De bestelling was volledig in orde en er waren geen beschadigingen.
De website is duidelijk.
Dus alleen maar positieve woorden.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Studieshop jullie levering was top
Studieshop jullie levering was top!
Op tijd bestellen = alles mooi op tijd ontvangen
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste klant,
Fijn om te horen dat de levering vlot en compleet was.
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
top ervaring !
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Dit is het 3e jaar op rij dat wij…
Dit is het 3e jaar op rij dat wij studieboeken bestellen bij studieshop. Ik moet zeggen dat onze levering steeds tijdig werd verstuurd en aankwam. Vorig jaar was er een boek verloren gegaan tijdens de nalevering, maar na contact met studieshop is dit boek nogmaals verzonden. Over het algemeen zijn wij tevreden.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Geen aanrader
Levering duurt lang.
Geen updates tussen bestellen en leveren.
Onbereikbare klantendienst.
Heb je 2 of meer Kids, moet je voor elk kind apart verzendkosten betalen.
Vaak 1 of meerdere boeken niet beschikbaar voor start schooljaar, hoewel het bij de uitgeverij wel beschikbaar is. Wil je dan je boek wel optijd, moet je bij studieshop annuleren 2wkn wachten op je geld terug en dan bij de uitgeverij zelf ook nog eens verzendkosten betalen.
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Het spijt ons dat u lange levertijden en gebrek aan updates heeft ervaren, evenals problemen met onze klantendienst. We begrijpen uw frustratie over de verzendkosten en de beschikbaarheid van boeken. We werken aan verbeteringen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Tevreden klant!
Dit jaar bestelde we de 1e keer via studieshop.be (daar de school van onze zoon voorheen via een ander platform werkte). Ik vond het een zeer overzichtelijk lijst qua boeken! Mooi vermeld wat verplicht aan te kopen/ huren was en welke items je al kon hebben van een voorgaand schooljaar. De boeken dienden besteld te zijn voor 15 Juli. Er werd aangegeven dat 2 boeken pas binnen kwamen bij studieshop.be op 17/7 en toch waren alle boeken in huis op 18/7! Een vlotte en snelle service waar niets op aan te merken valt!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Bedankt voor uw positieve review.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Voor vragen of opmerkingen staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Makkelijk besteld
Makkelijk besteld, snelle levering en alles in goede staat!
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste klant,
Fijn om te horen dat de levering vlot en compleet was.
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
De levering duurt zeer lang
De levering duurt zeer lang, heb 2x verzendkosten moeten betalen voor mijn 2 dochters op hetzelfde adres, waarom wordt dit apart verstuurd?
Nog steeds op een boek van wiskunde aan het wachten en deze was 1 juli besteld.
Zogezegd kan men in schijven betalen, niet dus, alles moet in 1 keer betaald worden en dat is een serieus bedrag, Schandalig!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Het spijt ons voor de lange levertijd en de extra verzendkosten. We begrijpen uw frustratie over de gesplitste verzending en het betalingsproces.
Onze klanten kunnen altijd een termijnbetaling vragen.
We werken eraan om deze kwesties te verbeteren en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Stuur ons gerust uw klantnummer, en wij nemen contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Reeds 2 keer besteld via studieshop…
Reeds 2 keer besteld via studieshop omdat de middelbare school hiermee samen werkt. Wel handig om thuis vanuit je zetel de boeken voor het aankomende schooljaar te bestellen. Ze staan zelfs handig opgelijst welke de school graag heeft dat je bestelt.
Enig minpuntje is de verzendkosten. Je moet voor leveren op een "veilige, droge" plaats best wel wat extra betalen. Soms is dit wel handig want de leveranciers kijken niet naar de weersomstandigheden of plaats en droppen het letterlijk gewoon voor je deur.
Ook als je meerdere kinderen hebt, kan je niet kiezen om gezamenlijk het pakket te versturen. Hiervoor betaal je dus per kind een meerprijs op de verzendkosten.
Wanneer komt je pakket, ook moeilijk in te schatten. Ze wachten tot het pakket volledig is en je krijgt een ruime leveringstermijn waarbinnen het pakket aan komt. Als het pakket niet volledig is, word je op de hoogte gehouden van wat ontbreekt en als dit op een later moment nog toekomt, zenden ze dit nog kosteloos achterna.
kortom, een meerwaarde in de drukke maatschappij om vanuit je zetel te kunnen bestellen en niet naar allerhande winkels te moeten lopen, een duur kostenplaatje aan verzending als je meerdere kinderen hebt.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Dank u voor uw positieve opmerkingen over het gemak van onze service. We begrijpen uw zorgen over de verzendkosten en de levertermijnen. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en de verzendkosten te heroverwegen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Eenvoudig bestellen en op tijd geleverd
Het is gemakkelijk om je boeken te bestellen, de bestelling werd geleverd zoals afgesproken. Goede communicatie over boek dat nog nageleverd wordt.
Hopelijk verloopt het inleveren even gemakkelijk
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studieshop.be
Beste,
Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Het Studieshop-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.