Studieshop.be Reviews 

Verkeerde druk van een handboek Engels gekregen. Ik probeer al weken te bellen maar geraak niet binnen en ook mijn mails blijven onbeantwoord.

Eerst en vooral vind ik de boeken belachelijk duur. Daarnaast werkt Studieshop ook samen met PostNL, wat een ramp is bij ons. PostNL laat de levering consequent aan de deur liggen als je niet thuis bent, met als risico dat het pakket gestolen wordt of nat wordt als het regent. We spreken hier ook over leveringen die al snel boven de 300 euro kosten.

Wij hebben door omstandigheden boeken besteld op 11/09. Tot op heden niets gekregen. De status blijft onveranderd "wordt verwerkt". Plots mail 1 of meerdere boeken zijn niet op voorraad. Helaas kan je niet kijken welke boeken dit zijn. Bellen kan niet naar jullie er wordt niet opgenomen, via mail, via Messenger en Watssap ook geen reactie. Ik vind dit niet kunnen. Niet klantvriendelijk. De klacht is ook naar testaankoop gestuurd. Op Facebook heel wat frustratie te lezen.

Slechte aftersales ooit!
Begin september werd (een deel van) de schoolboeken verstuurd door studieshop. Helaas werden deze nooit geleverd. Post NL stuurde bericht dat de boeken beschadigd zijn en terug naar de afzender (boekenshop Nederland) gaan. Volgens deze track and trace zijn deze daar ook terug toegekomen. Maar toen werd het stil en was er geen enkel bericht meer van studieshop. Aangezien we intussen toch al ver gevorderd zijn in het schooljaar en het om hoofdvak boeken gaat, moet ik nu dus kopieën laten maken van het boek van de leerkracht opdat de leerling de les kan volgen. Dus hiervoor ook betalen. Nu probeer ik al een 2 weken aan een stuk via alle mogelijke manieren (email, telefoon, whats app en facebook) contact op te nemen met studieshop, maar er komt nergens gehoor. Ze zijn gewoon niet bereikbaar!

Boeken goed verpakt.
Goed op tijd geleverd.
Heel tevreden 😊

Ik probeer al dagen contact te krijgen over een boek van mijn zoon mails worden niet beantwoord telefoon wordt niet opgenomen heb al verschillende keren gebeld en echt lang laten bellen op WhatsApp wordt dan weer wel gereageerd met de boodschap dat je moet mailen of bellen ik zou graag toch wel iemand spreken of een antwoord op mijn mail krijgen

Op 1 boek na was alles op tijd geleverd, netjes verpakt en in prima staat!

snel, correct en makkelijk

Ik had mijn boeken de week voor school nog steeds niet. Mijn mama had 2 mails moeten sturen voor ze mijn pakket opstuurde. Het bleek dat ze mij het verkeerde pakket hadden opgestuurd. Mijn mama vroeg of we de boeken konden opsturen en ons geld konden terug krijgen. Later gaven ze mijn mama de schuld voor het verkeerde pakket te bestellen. En we hebben ons geld nooit terug gekregen. Nu moet mijn wiskunde leerkracht de hoofdstukken afdrukken voor mij.

Al mijn boeken waren optijd aangekomen!
Het was in een ordelijke staat.
Er was jammer genoeg 1 boek dat niet in goede staat was aangekomen maar die kon ik zonder enkel probleem terugsturen en een nieuwe ontvangen.

Heel snelle service en alles helemaal in orde. Ik werk heel graag samen met Studieshop. Zij zijn ook altijd heel snel in antwoorden als je een vraag hebt of issues. Ook heel vriendelijk aan de telefoon.

Snelle levering en alles was zorgvuldig verpakt!

Een zeer goede communicatie. Je wordt zeer goed op de hoogte gehouden over de levering en welke boeken er nog nageleverd worden.
Bij grote kosten kan je er ook voor kiezen om in delen te betalen.
Niet alle boeken zijn tijdig geleverd, vandaar 1 ster minder.

niet tevreden van de service
toch een aantal boeken die veel te laat geleverd worden en sommige moeten nog geleverd worden alsook komt er geen antwoord van de klantendienst ivm een retourvraag

Wij deden een bestelling voor leerboeken in juni. Je krijgt voor sommige boeken de opties: huren - nieuw aankopen - tweedehands aankopen.
Een tweedehands aaangekocht boek was op 16/09 nog steeds niet toegekomen, maar stond "in nabestelling". Bij telefonische navraag blijkt het noch tweedehands, noch om te huren ter beschikking. Ze houden je hiervan niet op de hoogte, het gestorte bedrag werd ook niet spontaan terug overgemaakt.
Ik heb dus nu het boek nieuw moeten aanschaffen bij een andere firma.

Studiemateriaal is eenvoudig online te bestellen. De boeken zijn altijd op tijd thuis geleverd. Bij ander boekenleverancier moet je die op school ophalen. Ideaal zo!

Je betaalt voor de benodigdheden maar daarnaast worden er heel veel extra kosten aangerekend ( kosten om je pakje klaar te maken, extra kosten om te verzenden, extra verzekering, extra fee voor de school???) … tot slot wordt de levering, regen of geen regen, gewoon voor de deur gedropt.

Zeer positieve ervaring! Het is een zeer gemakkelijke manier van werken. Je hebt in 1 klik alle boeken en je betaalt er bovendien minder voor! Een aanrader!