I bought online an esim card for my girlfriend and payed it with my creditcard but the QR code never appeared, so I gave her the payment confirmation. She went to the stand on the airport in Santia... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Experiencia muy negativa totalmente desaconsejable Mi experiencia con el servicio eSIM ha sido pésima de principio a fin. El servicio no funcionó correctamente y, cuando intenté resolverlo, me... Toon meer
An excellent choice for people who want to recharge their family in Cuba. Quickly, easy, effective, always have the option to delay the recharge until there is a ETECSA offer and good price. I love i... Toon meer
I paid my SIM card, I did not receive a QR code Noone responded my email When I came in Cuba, The Lady at the airport (Santiago) could not help me Sh wanted the QR code Also the shop of Etec... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SuenaCuba te ofrece una plataforma sencilla y segura desde donde enviar recargas Cubacel y Nauta. Recarga Cubacel. Ahora con nuevos servicios de recargas a todo el mundo.
Contactgegevens
Southwest, 33324, Davie, Verenigde Staten
- 17867127909
- support@suenacuba.com
- suenacuba.com
1,9
Slecht
154 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excelente costumer service y precios.
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Service well, don't value permanent clients.
El Servicio es aceptable, la pagina tiene algunos defectos pequenos. Ofertas solo para nuevos clientes, por lo que no hay apreciacion por clientes recurrentes.
The service works well, with some minors defects. Offers are not available for existing consumers, so looks like they don't value permanent clients.
29 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Disappointed
There is a supposed promotion for first time clients, which does not really applies. I tried to get used of it and was told I couldn't because the cubacel number was associated with another account. So, is the promotion about us being first client new account created, or about the cubacel phone number being first time used by any account in the WHOLE WORLD?
They are just advertising a service they are not providing. Very disrespectful to the customers and even unlawful.
What a pity... we Cubans should be more United than ever and more helpful than ever during these very hard times.
26 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuenaCuba
Estimada Tahira,
Lamentablemente son medidas para evitar fraudes, vemos muchas personas malintencionadas creándose múltiples cuentas de correo para obtener el descuento, lo que no esta bien.
Le pedimos disculpa al no ser su caso, le invitamos a que nos contacte nuevamente y le ayudaremos con gusto a obtener su descuento.
Una vez mas disculpas por el problema ocasionado.
Saludos
SuenaCuba
Muy buena bien
26 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Suena cuba lo mejor !
26 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
La mejor plataforma para recargar
La mejor plataforma para recargar tu saldo telefónico en Cuba, tienen un soporte de excelencia, muy atentos y resuelven cualquier duda o problema al momento, debo agregar que tienen un sistema de pago por criptomonedas, eso es genial. Un abrazo para la familia de suena cuba, son los mejores.
23 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuenaCuba
Muchas gracias, un gusto poder brindarle el soporte que necesite.
Buenas noches!
Superrrrrrr
9 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
exelente servicio y atencion al cliente
8 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Lo máximo en toda la red
Tienen el mejor servicio de toda la red y con precios muy competitivos que ofrecen calidad y seguridad... Muchas Gracias por el servicio ;)
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Excelente atencion y muy buenos precios.
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Maravillosa experiencia!
Maravillosa experiencia!! Sigan así!!! Muy buenos servicios y muy atentos. Los recomiendo.
14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuenaCuba
Muchas gracias por sus amables palabras. Buen día!
Mucho gusto como operador telefonico
Mucho gusto servirse de esto operador muy eficiente y rapido
4 september 2020
Review zonder uitnodiging
Todo perfecto!Rapido y sencillo
Todo perfecto! Rápido y sencillo !
28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Es primera vez q uso sus servicios pero…
Es primera vez q uso sus servicios pero segun los comentarios de usuariospor eso estoy usando sus servicios espero q esta recarg llegue acuba sin dificultades. Deceo saber cuando esta recarga llega a la persona en Cuba y si voy a recibir un Emailco la confirmacio del pago gracias
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuenaCuba
Estimado Thai,
Gracias por sus comentarios. Su recarga fue completada y recibida en Cuba.
Cualquier duda o ayuda que necesite no dude en contactarnos.
Bienvenido a la familia de SuenaCuba.
Cobran rapido y demoran para devolver
La forma de pago es muy complicada por la tarjeta que yo uso ! Cobraste dos recargas y no fueron !! ahora espero la devolución del dinero que no llega y los operadores no me contestan en el chat !! muy rapido a cobrar y muy lento a devolver el dinero !
25 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuenaCuba
Estimado Ciro,
Lamentamos que esa fuera su experiencia, la forma de pago no es complicada, existe un proceso de verificación antifraude para cuentas nuevas que usted no deseo realizar y pidió un reembolso. Es procedimiento estándar de los bancos demorar de 2 a 3 días hábiles en completar un reembolso, no somos lentos su reembolso se hizo inmediatamente que lo pidió.
Tenga una feliz noche!
La mejor plataforma para pagos cubana
La mejor plataforma para pagos que me he encontrado.. Rapida segura y eficiente. El servicio de soporte de usuario responde inmediatamente y resuelve los problemas con gran eficiencia. Recomendado 100%
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Me a gustado mucho su rapidez al…
Me a gustado mucho su rapidez al contestar mi inquietud ,ahora los tengo a ustedes,los recomendaré muchas gracias estoy muy contenta
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Son lo máximo.
Siempre recargo por aquí, son lo máximo en rapidez y seriedad, estoy muy satisfecha del servicio que brindan.
16 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Great services!!!
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.